Задняя камера Galaxy Note 4 не работает, «Произошла ошибка сервера. Перезапустите камеру. »Ошибка

В большинстве случаев проблемы # GalaxyNote4, связанные с камерой, попадают в отдел замены, поэтому мы надеемся, что наши предложения для одного из наших читателей сработают. Мы также рассмотрим 4 других вопроса в этом посте, поэтому, надеюсь, больше пользователей найдут этот материал полезным.

Для тех, кто ищет другие проблемы с Note 4, пожалуйста, посетите нашу главную страницу по устранению неполадок Note 4. Мы также недавно сделали нашу страницу YouTube общедоступной, поэтому, если вы ищете более полезные новинки для Android, не забудьте посетить их.

1. Решения для Galaxy Note 4 постоянно зависают и случайно перезагружаются | Приложения Galaxy Note 4 продолжают падать
2. Задняя камера Galaxy Note 4 не работает | «Предупреждение: произошла ошибка сервера. Перезапустите камеру. »Ошибка при использовании основной камеры Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 Edge «не зарегистрирован в сети» ошибка | Сигнал Galaxy Note 4 сбрасывается при установке на WCDMA / 3G / 4G или автоопределении
4. Galaxy Note 4 «Телефон остановился» ошибка
5. Galaxy Note 4 зависает, случайно перезагружается и не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Решения для Galaxy Note 4 постоянно зависают и случайно перезагружаются | Приложения Galaxy Note 4 продолжают падать

У меня T-Mobile Note 4, который случайно зависает, не просыпается и часто сам перезагружается. Он замерзнет, ​​а потом скажет «так и так приложение не отвечает». Я много читал с вашего сайта и подумал, что должен поделиться своим опытом. У меня есть заводские настройки несколько раз безрезультатно. Однако недавно я совершил длительную командировку и заметил это:

1. когда телефон находится в режиме полета и использовать Wi-Fi на самолете, нет проблем.
2. когда я был в Японии, роуминг в их сети 4G, очень плохо.
3. когда я был на Тайване в роуминге в их сети 3G, никаких проблем
4. Когда я был в Китае, роуминг в сети 2G, очень плохо.
5. Когда я был во Франции, роуминг в сети 4G, очень плохо. Поэтому мне показалось, что эта проблема как-то связана с мобильной сетью радио. После того, как я вернулся в Штаты, я пошел в T-Mobile и получил новую SIM-карту. После установки новой сим-карты проблема не исчезла. Затем я продолжил делать сброс к заводским настройкам, теперь проблема, кажется, исчезла на 90%.

Я надеюсь, что этот опыт может оказать некоторую помощь другим, кто страдает от той же проблемы. Легко узнать, есть ли у вас такая же проблема, как у меня, - это переключиться в режим полета, а затем включить Wi-Fi. Если заморозка исчезнет, ​​то, вероятно, поможет установка новой SIM-карты с последующим заводским сбросом настроек. Спасибо, - Чинг

Решение: Привет Чинг. Существует ряд причин, по которым устройство Android случайным образом перезагружается, зависает и теряет мобильное подключение для передачи данных, поэтому мы рады, что некоторые программные решения работают для вас. Иногда бывает трудно точно определить, в чем заключается проблема, поэтому метод проб и ошибок - лучший путь. Спасибо за обмен опытом с нами. Мы надеемся, что их публикация поможет большему количеству пользователей Android.

Проблема № 2: Задняя камера Galaxy Note 4 не работает | «Предупреждение: произошла ошибка сервера. Перезапустите камеру. »Ошибка при использовании основной камеры Galaxy Note 4

Здравствуйте! У меня проблемы с камерой. У меня Galaxy Note 4. Когда я получил телефон, он работал нормально, но потом по какой-то причине решил остановиться. Я думал, что это была одна из тех временных вещей, которая длится только один день, а затем начинает работать, но в этом случае это не так. Фронтальная камера работает нормально, но всякий раз, когда я переключаюсь на заднюю камеру, появляется черный экран, на котором появляется сообщение «Предупреждение: произошла ошибка сервера. Перезапустите камеру. »

Я уже перезапустил свое устройство и сделал все, что мог, но ничего не получалось. Я читал в Интернете, что задняя камера могла вывихнуть себя, но я не знаю, как, если бы я едва уронил телефон. Но если у вас есть что-то, что может помочь мне решить эту проблему, это было бы здорово! Спасибо! - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Единственное, что пользователь может сделать в этом случае, это попробовать программные решения. Если вы уже исчерпали все со своей стороны, то вам следует отправить телефон в ремонтную мастерскую (Samsung или стороннюю компанию), чтобы они могли проверить, есть ли неисправность оборудования, которая вызывает проблему. Мы рекомендуем вам сначала попробовать обычную дозу устранения неполадок программного обеспечения, чтобы посмотреть, что вы можете сделать в это время.

Первое решение, которое вы хотите попробовать - обновить системный кеш. Иногда обновления и установка нового приложения могут повредить системный кеш. В этом случае необходимо обязательно очистить раздел кэша. Вот как это сделать:

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно:
• Клавиша увеличения громкости
• Домашний ключ
• Кнопка питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу «Питание» и «Домой», но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости, пока не появится меню Android System Recovery, а затем отпустите. Этот шаг может занять несколько секунд.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
• Проверьте заднюю камеру.

Если очистка раздела кеша не решит проблему, следующая вещь, которую вы хотите попробовать, это посмотреть, не вызывает ли это приложение стороннее приложение. Это можно сделать, включив телефон в безопасном режиме. Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загруженные приложения, оставив предустановленные и основные службы работающими. Эта процедура может помочь вам определить, какое из ваших приложений вызывает проблему.

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
• Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.
• Если задняя камера работает нормально, когда включен безопасный режим, это является подтверждением того, что одно из сторонних приложений проблематично. Помните, что безопасный режим не будет точно определять точное приложение, поэтому вы должны идентифицировать его самостоятельно, удаляя приложения одно за другим и наблюдая, как работает камера после каждого удаления.

Наконец, если обе процедуры не улучшат ситуацию вообще, необходимо выполнить общий сброс. Это приведет все настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию. Если сбой операционной системы вызывает сбой приложения камеры при использовании задней камеры, общий сброс должен исправить это. Вот как это сделать:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Теперь, если ничего не изменилось после сброса настроек, это доказательство того, что проблема лежит на аппаратном отделе. Камера может быть повреждена или какая-то неизвестная аппаратная неисправность не позволяет ей работать. В этом случае единственным решением является ремонт или замена.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 Edge «не зарегистрирован в сети» ошибка | Сигнал Galaxy Note 4 сбрасывается при установке на WCDMA / 3G / 4G или автоопределении

Всем привет. У меня есть Galaxy Note 4 Edge, который я недавно купил на 2-й раздаче с eBay. В настоящее время он работает на неограниченном сервисе Amaysim 4G с использованием сети башен Optus. Amaysim является реселлером мобильных услуг. У меня были хронические пропадания при установке на «WCDMA / 3G / 4G автоопределение» или на настройку «Только 3G», когда я получал ошибки «не зарегистрирован в сети» в зонах с более низким покрытием.

Это сводит с ума, так как я также теряю доступ к данным и не могу текст или набрать номер. Возможность получения входящих сообщений также нарушена. Это, конечно, (закон Мерфи), когда я нахожусь дома в своей мертвой точке. В зонах с высоким уровнем покрытия телефон работает отлично.

Я пробовал КАЖДЫЕ исправления в Интернете, включая полный сброс. Попробовал до сих пор:

• hard / soft reset - удаление батареи, подождите 30 секунд, позвонив моему провайдеру, чтобы проверить настройки в их конце.
• поменял сим карту с другом. Моя SIM-карта работала нормально в их телефоне Apple. Их SIM-карта все еще сталкивалась с теми же проблемами, с которыми я сталкивался в своем телефоне.
• новая сим карта
• обновление прошивки
• удерживая и отпуская кнопки домой, вкл / выкл и громкость
• включение и выключение режима полета и т. д.
• изменение настроек сети с WCDMA на 3G только на 2G только

Единственная слегка удачная настройка, которую я смог сделать, - это запустить ее только на настройке GSM 2G, которая является медленной и также должна закрыться в апреле 2017 года (Optus).

Переключение только на 3G также не решает проблему. 2G не велик и иногда показывает ошибки, но, по крайней мере, позволяет мне все еще верить в то, что я действительно купил мобильный телефон.

Прежде чем кто-либо предложит вернуть его за возмещение, позвольте мне сказать вам, что через 1 неделю после покупки (вторая рука) я уронил его и треснул экран ... так что возвращать это не вариант. Первые пару недель все работало нормально. Я не могу вспомнить, когда проблемы стали очевидными. Отказ от него, а также обновления программного обеспечения Android 6.01 являются двумя наиболее значимыми событиями для этого телефона с тех пор, как я его приобрел, но я не помню ни одного события, сразу же предвещающего проблемы с сетью. Любой совет по этому поводу был бы очень признателен.

Некоторые вопросы:

• Если предположить, что это программная проблема, препятствующая последовательному переключению антенны телефона между сетями / вышками, как я могу определить, какая марка антенны установлена ​​в моей модели телефона?
• Это номер телефона: MMB29M.N915GXXS1DPH. Похоже, что телефон изначально был брендирован нашим крупнейшим оператором в Австралии: Telstra, так как логотип появляется во время перезагрузки. Это не привязано к Telstra, хотя. Номер модели: Intel или Realtek, который был предложен мне, может быть актуальной проблемой. Можно ли эффективно заменить антенну на Intel? Мне легко удается выполнить эту задачу, если я смогу получить новую или вторую руку недорого и найти учебник YouTube. У меня есть хорошие технические навыки, которые помогут сократить расходы.
• если описанные выше варианты не являются правдоподобными, и я должен жить с тем, что у меня есть, и надеяться, что исправление программного обеспечения будет выпущено до выключения 2G, будет ли какая-то польза от покупки какого-либо из ваших продуктов антенн для улучшения связи? Я также рассматриваю возможность покупки мобильного усилителя сигнала для улучшения приема в домашних условиях. Еще один не совсем идеальный ответ, но в связи с отсутствием хороших надежных исправлений стало известно, что у меня нет других идей, кроме как заменить телефон. Я упоминал, что я упрямый и не сдаюсь легко? Заранее спасибо - Крейг

Решение: Привет, Крейг. Есть три возможных причины неприятностей, которые у вас возникают:

1. радиоаппарат телефона неисправен (возможно, именно поэтому он, возможно, был продан первоначальным владельцем)
2. есть неизвестный сбой программного обеспечения / основной полосы
3. плохой прием в вашем районе

Хотя мы считаем, что наиболее вероятной причиной вашей проблемы является третья, поскольку вы сами отметили, что телефон работает нормально, когда вы находитесь в зоне с хорошим приемом, также существует вероятность того, что он может быть комбинацией любого из них. То, что телефон потерял значительный ущерб после падения, не исключает вероятность возникновения проблемы в отделе оборудования. Как и повреждение водой, ненужные удары по материнской плате могут иногда приводить как к краткосрочным, так и долгосрочным проблемам.

Вы можете поцарапать проблему с программным обеспечением или основной полосой, так как сброс настроек должен был устранить это. Если телефон ведет себя так же после сброса настроек и без установленных приложений, единственными возможными причинами являются первая и третья.

Теперь давайте ответим на ваши конкретные вопросы.

1. Если вы хотите узнать конкретную марку и марку радиомодуля телефона (или антенны, как вы его называете), вам нужно открыть телефон, проверить его на самой материнской плате. Мы уверены, что на некоторых сайтах должен быть полный список деталей всех устройств Samsung. Наш блог не занимается устранением неисправностей и диагностикой оборудования, поэтому мы обычно не храним такой список.
2. Замена определенного компонента определенно возможна, но, как мы уже говорили выше, наш блог не рассматривает проблемы с оборудованием, поэтому просим вас искать другие источники шагов по устранению неполадок оборудования.
3. Мы не продаем запчасти для телефонов, поэтому, пожалуйста, ищите сайты электронной коммерции, которые делают. Тем не менее, мы предложим вам реализовать свои планы по усилению сигнала для улучшения приема у вас дома.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 Ошибка «Телефон остановился»

Здравствуйте! Я использую Samsung Galaxy Note 4 (мой отец тоже), и у нас обоих есть ошибка «Телефон остановлен». Это происходит только тогда, когда кто-то звонит нам, когда открыто одно приложение (например, «Телефон», «WhatsApp», «Галерея», «Контакты», «Камера», «Сообщения»). Это не происходит (позволяет нам ответить на звонок), когда телефон заблокирован или мы им не пользуемся. Моя мама использует Samsung Galaxy Note Edge с точно такими же техническими характеристиками программного обеспечения, но, к счастью, у нее никогда не было проблем. Я перепробовал все предложенные вами решения по этой проблеме, которые вы написали в своей статье, и проблема вернулась. Пожалуйста, помогите или дайте мне знать, кто еще может помочь. Спасибо! - Иветт

Решение: Привет, Иветт. Стороннее приложение может быть виноват. Загрузите телефон в безопасном режиме и повторите проблему. Служба или приложение могут создавать конфликт с операционной системой, поэтому наблюдение за поведением вызовов при включенном безопасном режиме может дать вам представление. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как сделать эту процедуру.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 зависает, случайно перезагружается и не включается

Привет. Мой телефон внезапно зависает и перезагружается, а иногда даже не включается. Я попытался все шаги, упомянутые в этом форуме, чтобы устранить его, и это решение было только временным. Я принес свой телефон в магазин Samsung, и техник помог мне выполнить сброс телефона. Однако, это не решило проблему отставания и перезапуска. Поэтому я приобрел новый аккумулятор 2 дня назад. Телефон работал нормально и больше не сбрасывался внезапно, но мой телефон внезапно завис, экран стал черным и полностью отключился. Не могли бы вы мне помочь? Этому телефону всего 2 года! Благодарю. - Мэгги

Решение: Привет, Мэгги. Ниже приведены возможные решения, которые вы можете попробовать:

1. Протрите раздел кеша. Это должно первое, что вы хотите попробовать. Убедиться, что системный кеш обновлен, важно при любом устранении неполадок в Android. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.
2. Перекалибруйте аккумулятор. Целью этой процедуры является обучение операционной системы правильному считыванию уровня заряда батареи. Следуйте инструкциям ниже, как это сделать:
   • Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
   • Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
   • Зарядите телефон, не включая его снова.
   • Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
   • Отключите зарядное устройство и включите телефон.
   • Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
   • Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
   • Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
   • Повторите цикл один раз.
3. Включите телефон в безопасном режиме . Если проблема не устраняется после калибровки батареи, следующим шагом должно быть наблюдение за тем, как работает устройство, если оно загружено в безопасный режим. Если проблема не возникает в безопасном режиме, это признак того, что стороннее приложение вызывает ее.
4. Сделайте еще один раунд сброса настроек . Это последний шаг, который вы можете сделать со своей стороны. Цель этого упражнения - восстановить все настройки программного обеспечения по умолчанию, чтобы вы могли наблюдать, как работает устройство, когда не установлены сторонние приложения. Дайте телефону поработать 24 часа, ничего не устанавливая, чтобы вы заметили разницу. Если проблема все еще существует, найдите способ восстановить или заменить ее, так как может быть неизвестная аппаратная проблема.