Проблемы со звуком Apple iPhone 6s: искаженный, без звука [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы со звуком могут возникать на любых мобильных устройствах по многим различным причинам. Даже самые умные бренды, такие как Apple iPhone 6s, не обошли стороной. Иногда они запускаются из-за неисправного звукового компонента или неисправного оборудования, но в большинстве случаев они проявляются среди других симптомов случайных сбоев программного обеспечения или неправильной настройки соответствующих параметров устройства. Но независимо от первопричины и связанных с ней симптомов, проблема со звуком по-прежнему считается кризисом, который необходимо устранить как можно скорее. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как это сделать.

В этом сообщении рассматриваются актуальные проблемы на устройстве iPhone 6s, когда у пользователей возникают проблемы с микрофоном, динамиком или другими аудиокомпонентами iPhone, которые не работают, аудиовыходы приглушены или искажены или вообще не воспроизводят звук. Если по какой-либо причине вы столкнулись с одной и той же дилеммой на том же устройстве iPhone и вам нужна помощь в том, как исправить ее на своем конце, то вы можете также рассмотреть возможность прочтения всего этого контента. Это даст вам подсказку о возможных причинах и способах их устранения.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим iPhone, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету о проблемах с iPhone и предоставьте нам более точную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли дать вам лучшее решение.

Что может заставить ваш iPhone 6s не воспроизводить звук, приглушать или искажать звук?

Учитывая, что нет никаких следов повреждений какого-либо из компонентов оборудования, вы можете исключить возможность повреждения оборудования, вызывающего эту проблему на вашем iPhone 6s. Если, конечно, если бы не было предыдущих случаев падения или воздействия жидкости, которые могли бы привести к некоторому физическому повреждению вашего устройства. В этом случае вам может потребоваться профессиональная помощь для решения проблемы. Но если ничего из этого не произошло с вашим устройством, то можно с уверенностью сказать, что симптомы, возникающие сейчас, связаны с программным обеспечением и, следовательно, могут быть исправлены с помощью некоторых обходных путей. Существуют также другие случаи, когда пользователи слышат искаженный звук или приглушенный звук со своего iPhone из-за забитого грязью и пылью порта динамика или разъема молнии. Тем не менее, вы могли бы также потратить время на проверку порта динамика iPhone и разъема молнии и убедиться, что они все чистые. При необходимости вы можете очистить их с помощью щетки с мягкой, чистой и сухой щетиной. При чистке порта динамика iPhone или кабеля молнии обязательно делайте это осторожно, чтобы не повредить компоненты. Вы можете использовать спирт, ацетон или метилированные спирты, чтобы вывести всю грязь из разъема молнии или динамика.

Как устранить проблемы со звуком или другие проблемы со звуком на вашем iPhone 6s?

Проблемы, связанные с программным обеспечением, включая отсутствие звука, искаженный, приглушенный, шумный фон или другие проблемы со звуком, возникающие на вашем устройстве iOS, могут быть решены с помощью любого из рекомендованных обходных путей и методов устранения неполадок. Чтобы увеличить ваши шансы на получение быстрого решения, вам нужно заранее определить причину. Следующие пошаговые инструкции помогут вам достичь этого.

Замечания:

После выполнения каждого из следующих шагов, обязательно протестируйте свой iPhone 6s, чтобы увидеть, была ли проблема уже устранена и что нормальный аудиовыход был восстановлен. Если нет, то попробуйте другие методы.

Шаг 1. Перезагрузите ваш iPhone.

Иногда могут возникнуть проблемы со звуком из-за случайных сбоев программного обеспечения. Это, скорее всего, тот случай, если проблема со звуком возникает при использовании определенных звуковых приложений на вашем iPhone. Если это так, то перезагрузка устройства может исправить это.

• Чтобы перезагрузить iPhone 6s, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок. Сдвиньте, чтобы полностью отключить устройство. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone должен перезагрузиться.

После перезагрузки попробуйте проверить звук вашего iPhone и посмотреть, работает ли он сейчас нормально. Если нет, переходите к следующему способу.

Шаг 2. Проверьте и убедитесь, что переключатель звонка не отключен или не отключен.

Ваш iPhone 6s имеет переключатель звонка, расположенный на верхнем левом краю. Этот переключатель используется для простого переключения между звонком и бесшумным режимом на вашем устройстве. Если переключатель находится в красном положении, это означает, что ваш iPhone отключен. Поэтому вы не сможете слышать звук с вашего устройства.

Учитывая расположение этого переключателя, вполне возможно непреднамеренно переключать его назад и вперед, особенно если ваш iPhone находится внутри вашего кармана или в сумке, которая полна других вещей.

• Чтобы убедиться, что это не приводит к тому, что ваш iPhone не издает звука, проверьте, установлен ли переключатель в беззвучный режим или в режим звонка . При необходимости верните переключатель в положение вызова. После этого вы должны увидеть экран уведомления о беззвучном режиме / звонке.

Если переключатель застрял, попробуйте снять чехол с вашего iPhone и убедитесь, что ничто не блокирует переключатель.

Шаг 3. Отрегулируйте уровень громкости на вашем iPhone 6s.

Вы можете получить доступ к настройкам громкости через Центр управления или перейдя в меню настроек и звуков вашего iPhone. Уровень звука или громкости может быть слишком низким, поэтому у вас возникают проблемы со звуком iPhone во время игр, потокового видео или телефонных звонков.

• Чтобы проверить уровень громкости в настройках iPhone, перейдите в « Настройки» -> «Звуки», и, когда вы доберетесь до ползунка «Звонок и оповещения», перетащите ползунок, чтобы увеличить громкость. Это увеличивает звук или звук на вашем iPhone.

Кроме того, вы можете быстро настроить уровень громкости через Центр управления.

• Чтобы открыть Центр управления на вашем iPhone 6s, просто проведите вверх от нижней части любого экрана. Как только откроется Центр управления, найдите ползунок громкости, а затем отрегулируйте или установите уровень громкости по своему усмотрению. Другой способ получить доступ к Центру управления - через Настройки-> Меню Центра управления .

Помимо уровня громкости, когда вы попадаете в Центр управления, необходимо проверить другие элементы управления Bluetooth, «Не беспокоить», « Отключение звука» и « Аудио» . Эти функции также могут влиять на аудиофункции вашего iPhone, если они включены.

1. Отключить Bluetooth из Центра управления

Например, если Bluetooth включен, и вы не слышите звук для входящих вызовов, текстовых сообщений или сообщений электронной почты на своем устройстве, то это, вероятно, связано с тем, что ваш iPhone 6s в настоящее время связан с динамиком Bluetooth, гарнитурами, автомобильными аудиокомпонентами или другие Bluetooth-аудиоустройства. Чтобы устранить это из возможных причин, отключите Bluetooth, отключив его переключатель из Центра управления. Кроме того, вы можете перейти в « Настройки» -> «Bluetooth», а затем переключить переключатель, чтобы отключить Bluetooth.

1. Отключить Не беспокоить (DND) из Центра управления

То же самое может произойти с включенной функцией « Не беспокоить» (DND ) на вашем iPhone 6s. Обычно это тот случай, когда вы не можете услышать звонок для входящих звонков или текст с вашего iPhone, в определенное время или в любое время.

Не беспокоить используется для установки некоторых ограничений на входящие звонки, текстовые сообщения или сообщения электронной почты, звуковые уведомления. Как, например, если вы не хотите, чтобы вас беспокоили какие-либо текстовые или телефонные оповещения в рабочее время, вы можете просто установить свой iPhone на DND или включить «Не беспокоить», а затем отключить все входящие уведомления или звуки оповещений в соответствии с ваши предпочтения.

• Чтобы включить или отключить функцию «Не беспокоить» через Центр управления, откройте центр управления, а затем переключите переключатель «Не беспокоить», чтобы отключить или отключить его. Или откройте меню «Настройки iPhone» - > «Не беспокоить», затем отключите переключатель «Не беспокоить».

1. Отключить отключение звука из Центра управления

Активное управление отключением звука также может быть причиной, по которой вы не можете слышать звук во время воспроизведения песни или просмотра видео на своем iPhone 6s. В этом случае проверьте значок отключения звука и убедитесь, что он не активирован . При необходимости коснитесь элемента управления «Без звука», чтобы отключить или отключить эту функцию.

Сделав все это, попробуйте открыть приложение со звуковыми или звуковыми эффектами, а затем посмотрите, работает ли оно сейчас нормально. Или, если у вас есть другие доступные устройства, вы также можете попытаться сделать тестовый звонок и посмотреть, воспроизводит ли ваш iPhone 6s звуковой сигнал или звонит при входящем звонке.

Шаг 4. Проверьте и настройте параметры уведомлений на вашем iPhone 6s.

Возможно, в настройки уведомлений вашего iPhone были внесены некоторые недавние изменения, которые не позволили вашему устройству создавать звуковые оповещения для вызовов, текстовых сообщений, сообщений электронной почты или уведомлений приложений. Чтобы убедиться, что все правильно настроено, зайдите в Настройки-> Уведомления . На экране уведомлений вы увидите список различных приложений. Чтобы настроить параметры уведомлений для определенного приложения, коснитесь приложения или выберите приложение, в котором возникают проблемы со звуком. На следующем экране проверьте и убедитесь, что он установлен для разрешения уведомлений из приложения. Если нет, переключите переключатель рядом с « Разрешить уведомления», чтобы включить эту опцию. Кроме того, вы можете нажать опцию Звуки, чтобы настроить параметры звука для приложения.

Шаг 5. Сбросить все настройки.

Это может быть потенциальным решением, особенно если проблема со звуком возникает после того, как вы испортили настройки своего iPhone, и вы больше не уверены, какие опции включить или отключить снова. В качестве исправления вы можете сбросить все настройки вашего iPhone и восстановить предыдущие настройки. Единственным недостатком этого метода является то, что все медиа-файлы, включая музыку и некоторые приложения, будут удалены в процессе. Но если вы можете жить с этим, то зайдите в Настройки-> Общие-> Сброс-> Сбросить все настройки.

После сброса перезагрузите ваш iPhone и посмотрите, работает ли звук теперь как надо.

Шаг 6. Сброс настроек вашего iPhone 6s.

Если проблема в аудиосистеме вашего iPhone началась после установки обновлений приложений или серьезного обновления для iOS, то, вероятно, это является причиной ошибки. Если ни один из вышеперечисленных методов не может это исправить, то вы можете также рассмотреть возможность выполнения заводских настроек на вашем iPhone на этом этапе. Этот сброс часто используется для устранения основных проблем с программным обеспечением, которые являются достаточно жесткими, чтобы выдержать все предыдущие решения. Но вы должны принять к сведению, что, хотя этот сброс может быть в состоянии устранить основную причину, вся ваша личная информация и содержимое также будут удалены в процессе. И по этой причине, не забудьте сделать резервную копию вашего iPhone 6s, прежде чем начать. После завершения резервного копирования вы можете продолжить сброс.

• Чтобы восстановить заводские настройки iPhone 6s, выберите «Настройки» -> «Основные» -> «Сбросить» -> «Удалить все содержимое и настройки». Если будет предложено, введите правильный пароль для продолжения. Наконец, нажмите « Стереть iPhone», чтобы начать сброс iOS и восстановить заводские настройки iPhone.

Кроме того, вы также можете использовать iTunes для восстановления вашего iPhone с помощью компьютера с Windows или Mac. Обязательно используйте последнюю версию программы iTunes, чтобы избежать проблем несовместимости программного обеспечения.

Шаг 7. Обновите iOS на вашем iPhone 6s.

Если вы этого еще не сделали, попробуйте обновить iPhone iOS до последней версии, доступной прямо сейчас. Обновления программного обеспечения, как правило, содержат усовершенствования программного обеспечения, а также исправления ошибок, включая исправления, влияющие на аудиофункцию iPhone. Так что, возможно, удастся решить проблему, особенно если она вызвана ошибочной программой в системе iPhone.

• Чтобы проверить, доступно ли обновление, перейдите в « Настройки iPhone» - > «Основные» -> «Обновление программ». Если обновление доступно, то на этот раз вы должны пойти на обновление. Но опять же, прежде чем вы начнете загружать и устанавливать обновления, сначала сделайте резервную копию вашего iPhone.

После этого вы можете обновить iOS на своем iPhone 6s через iTunes, подключив iPhone к компьютеру, открыть iTunes на компьютере, а затем следуйте инструкциям на экране для завершения установки обновления iOS.

Обратитесь к своему оператору связи или в службу поддержки Apple, чтобы узнать другие варианты.

Если проблема не устраняется или ваш iPhone 6s по-прежнему не имеет звука, искаженного или приглушенного аудиовыхода, после завершения всех вышеупомянутых решений, вы можете также подумать о том, что причиной может быть повреждение оборудования. На этом этапе вам следует обратиться к поставщику вашего устройства или в службу поддержки Apple, чтобы обострить проблему и запросить дополнительную помощь, другие варианты и / или рекомендации.

В противном случае вы можете просто направиться прямо в авторизованный сервисный центр на своем месте, чтобы ваш iPhone 6s проверил техник на предмет возможного повреждения оборудования и отремонтировать его при необходимости.

Связаться с нами

Если у вас есть другие проблемы с вашим устройством iOS, включая iPhone 6s, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок или заполнить и отправить эту форму, чтобы получить дополнительную помощь от нашей службы поддержки. Обязательно предоставьте нам всю необходимую информацию, такую ​​как модель вашего устройства iOS, а также более подробную информацию о проблеме, которая возникает у вас с вашим устройством. Например, когда проблема начала возникать или что вы делали до того, как проблема проявляется. Таким образом, нам было бы легче определить основные причины и помочь вам найти наилучшее возможное решение.