Galaxy S5 имеет проблему с загрузочным замком после сбоя обновления OTA, среди других проблем

Всем привет! Наше сегодняшнее сообщение предлагает решения таких распространенных проблем, как bootloop, случайная перезагрузка, обновление OTA, сбой экрана и проблемы с подключением, с которыми сталкиваются некоторые пользователи # GalaxyS5. Мы надеемся, что эта статья сможет пролить свет на некоторые из этих вопросов. Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок, связанных с устройством S5, не забудьте посетить эту страницу .

1. Galaxy S5 постоянно зависает и перезагружается сам
2. У Galaxy S5 проблема с загрузочным замком после сбоя обновления OTA
3. Galaxy S5 не завершит установку обновления OTA
4. Galaxy S5 проблема с черным экраном
5. Galaxy S5 не принимает звонки и сообщения, так как не может подключиться к сети

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 постоянно зависает и перезагружается сам

Хорошо. Я заранее прошу прощения за разочарование, проливающееся через это длинное объяснение. В отличие от многих других пользователей этого веб-сайта, почти все не так с моим телефоном, и я чувствую, что исчерпал свою способность устранять неисправности и исправлять его или даже находить дополнительную информацию.

Несколько месяцев назад, около Рождества, мой телефон сидел у меня на коленях, в кровати, и я заметил, что экран потемнел, выключился и больше не включался. Он не упал, не подвергся воздействию экстремальных температур или жидкости. Я не только недавно выполнил какие-либо обновления. Просто отключился и был бесполезен. После исследования и устранения неполадок я выполнил сброс к заводским настройкам из режима восстановления, а затем снова включил его, оставив подключенным для зарядки в течение нескольких часов.

Мой телефон был почти нормальным менее чем за две недели до того, как он стал СЛУЧАЙНО зависать, перезагружаться и работать нормально. Это начиналось, может быть, 1-2 раза в день. Через 3-4 дня он снова отключается, не может загрузиться. Я смог одолжить iPhone 4 в течение нескольких НЕДЕЛЬ, мой S5 не загружался (независимо от того, ЧТО). К счастью, я смог вернуть его к жизни, когда iPhone был возвращен его владельцу.

S5 теперь хромает, включается и выключается уже две недели. В состоянии сброса к заводским настройкам он сделал все, что упоминалось выше. Затем я неохотно продолжил принудительное обновление программного обеспечения AT & T до версии 5.1.1. Поскольку телефон перезагружается, первая попытка обновления была прервана. Второй раз успешно.

Теперь он ПОСТОЯННО, иногда неудержимо, зависает и перезагружается. Бывают моменты, когда телефон перезагружается, пока он вообще не перестает загружаться, и мне приходится вынимать аккумулятор, чтобы удерживать кнопку питания в течение минуты, чтобы разрядить заряд. Если я оставлю это в покое, перезагрузка будет меньше. Но не было никаких признаков того, что является причиной этого. Это происходит в каждом приложении, а иногда даже на домашних экранах и экранах блокировки. Иногда бывают периоды в несколько часов, когда он не зависает / перезагружается. Однако проблемы не исчезли, а только ухудшились.

Перед тем, как экран зависает и время от времени перезагружается телефон, раздается очень громкий статический звук (иногда вместо этого неприятный звуковой сигнал). Или черные и зеленые линии появляются по экрану, когда он зависает, а затем перезагружается. Я попробовал буквально все:

Сброс к заводским настройкам, раздел Wipe Cache, загрузка в безопасном и восстановительном режимах, включенный режим разработчика, удаленный кэш браузера, сброс настроек во встроенных приложениях, таких как «Камера» и т. Д., Изменение настроек для использования меньшего объема ОЗУ, при этом старайтесь не связываться с системные приложения, которые необходимы для правильной работы, список можно продолжать и продолжать.

Наконец, устройство теперь говорит, что это Custom при загрузке, и в Настройках в Device Status. В своем исследовании я узнал, что это обычно происходит из-за Custom OS. Тем не менее, я ничего не изменил в отношении ОС. У него были эти проблемы в течение 3 месяцев, и только недавно он заявил, что это Custom, через несколько дней после обновления до 5.1.1. Он даже сказал мне, что у меня есть программное обеспечение, не авторизованное при попытке перезагрузки, и я обратился к профессионалу, только чтобы перезагрузить себя обратно к обычному экрану.

Поскольку сейчас написано «Custom», я считаю, что это означает, что моя гарантия недействительна, а в противном случае ее не будет. ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА!

Я потратил бесчисленные часы, пытаясь понять, что не так, и исправить это, поскольку я плачу ежемесячную плату за устройство, которое едва работает и которому меньше года. Я внес первый взнос на новый телефон в мае 2015 года. Для загрузки я управляю небольшим домашним бизнесом, и мне нужен телефон со всеми удивительными возможностями, которыми обладает мой S5. К сожалению, я не могу без телефона, подобного этому, более нескольких дней, не теряя при этом существенного дохода. - Мелисса

Решение : Привет, Мелисса. Прежде всего, никаких извинений не требуется, поскольку мы ценим ваши усилия по предоставлению нам подробного описания проблемы. Чем больше деталей нам предоставляет пользователь, тем легче нам найти потенциальное решение. Теперь к вашему вопросу!

Причины случайной перезагрузки или проблемы с зависанием в телефонах Android обычно можно разделить на две группы - аппаратные или программные. Ваш S5 - это удивительная вычислительная машина, которая все время работает в гармонии с аппаратным и программным обеспечением. Если какой-либо из них начинает отклоняться от своего обычного способа работы, проблемы могут проявляться разными способами, в том числе теми, которые вы испытываете сейчас. Ваша первая задача - выделить истинную причину.

Как правило, мы всегда рекомендуем, чтобы пользователь начал устранять неисправности программного обеспечения, так как большинство причин имеют программный характер. Если на всех этапах, связанных с программным обеспечением, ничего не меняется, пользователь может предположить, что виновата аппаратная ошибка.

Теперь вы можете сделать так много только для устранения неполадок программного обеспечения. На самом деле, похоже, что вы уже все сделали, прежде чем связались с нами. Чтобы попытаться решить возможную проблему с программным обеспечением, пользователь должен выполнить такие действия, как очистка раздела кэша, загрузка телефона в безопасном режиме, очистка кеша и данных приложения и, в конечном итоге, восстановление заводских настроек.

Иногда сторонние приложения также могут вызвать проблемы с зависанием или случайной перезагрузкой. Сброс к заводским настройкам и переустановка того же набора приложений, безусловно, не помогут в этом случае. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдать за телефоном в течение 24 часов, не устанавливая никаких сторонних приложений. Это хороший способ определить, виновато ли одно из установленных приложений.

Если ни одно из этих программных решений не решит проблему, следующие шаги включают ограниченные проверки оборудования и устранение неполадок (в зависимости от имеющейся проблемы).

В контексте вашей проблемы при устранении неполадок оборудования необходимо проверить наличие признаков перегрева или зарядки телефона, поскольку это может указывать на проблему с аккумулятором. Если ваша телефонная трубка не нагревается во время зарядки или при ее обычном использовании, это может быть вызвано другими причинами. Проблема случайной перезагрузки также может быть вызвана неисправной батареей, поэтому вы должны проверить, исправит ли ее новая батарея. Литиевая батарея, подобная той, что установлена ​​в вашем телефоне, со временем разряжается. Если вы интенсивный пользователь и заряжаете свой телефон более двух раз в день, есть вероятность, что батарея просто потеряла значительную емкость и больше не может долго держать заряд, как раньше. Получение замены - лучший способ проверить этот аспект.

Если телефон продолжает самопроизвольно перезагружаться даже при установленной новой батарее, должны быть другие ошибки компонентов оборудования, которые вызывают проблему. Поскольку диагностика проблемы с оборудованием является трудоемкой и сложной даже для обученного специалиста, для них не так много онлайн-ресурсов. Samsung, чтобы сэкономить время и деньги на ремонт, даже просто порекомендовал бы замену, а не проходил тщательную диагностику и ремонт. Если телефон необходим для вашего бизнеса, мы предлагаем вам вместо этого инвестировать в замену.

Проблема №2: у Galaxy S5 проблема с загрузочным замком после сбоя обновления OTA

Я получил сообщение об обновлении OTA на моем SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S, которое я скачал и установил. После завершения установки все началось странным образом ... перезапускалось снова и снова и, наконец, застряло на логотипе Samsung S5. Отсюда начинается цикл загрузки.

Я сделал аварийную прошивку Samsung Kies была успешно завершена без каких-либо ошибок, но та же проблема цикла загрузки. Я вручную обновил последнюю официальную прошивку через Odin 3 раза и прошел все 3 попытки. Но цикл загрузки все еще был там.

Затем я использовал четыре файла вместе с файлом pit и отправился на Nand, чтобы стереть все, переразбить и успешно прошел. Но цикл загрузки все еще был там.

Я могу перейти в режим загрузки, но не в рекавери.

Еще одна вещь. Всякий раз, когда я прошивал прошивку с Kies или Odin, она пропускалась безо всякой ошибки… но она все равно застревает на логотипе Samsung S5 и в верхнем левом углу синим цветом, это говорит о восстановлении загрузки, и через 6-7 секунд перезапускается снова.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать или в чем проблема с моим мобильным телефоном?

Благодарю. Хаммад

Решение: Привет, Хаммад. В настоящее время в мире насчитывается до 40 моделей S5, для них доступно около 3000 прошивок. Вы уверены, что устанавливаете правильную прошивку? Одной из наиболее распространенных причин проблемы с загрузочным замком является перепрошивка неправильной или несовместимой прошивки. Вы должны точно знать, какую прошивку прошить, чтобы телефон работал. Некоторые вещи, которые следует учитывать при выборе прошивки, включают следующее:

• имя оператора беспроводной связи
• страна
• версия прошивки до перепрошивки

Samsung строит S5 в зависимости от спецификаций дизайна от операторов связи (за исключением международной версии). Некоторые модели S5 имеют набор функций, которые могут быть уникальными для определенного оператора, даже если они из одной страны. Например, S5, созданный для T-Mobile, имеет конфигурацию сети, отличную от конфигурации для Verizon. Установка прошивки, предназначенной для T-Mobile S5, скорее всего, приведет к проблемам при прошивке на Verizon S5.

Кроме того, некоторые прошивки будут работать, только если они заменяют определенную версию прошивки. Перепрошивка версии прошивки, предназначенной для замены Android 4.4.2, может не работать при замене версии 5.0.

Убедитесь, что вы учитываете эти вещи при перепрошивке в будущем.

Теперь, поскольку мы не можем знать, что вы сделали правильно во время начального процесса, мы рекомендуем вам также убедиться, что загрузчик вашего устройства работает нормально. Иногда плохой загрузчик может также привести к проблеме с циклом загрузки, поэтому попробуйте проверить это стороннее руководство, чтобы увидеть, помогает ли оно.

Проблема № 3: Galaxy S5 не завершит установку обновления OTA

Моя система загружает «последнюю версию» ОС, но каждый раз при попытке установки происходит сбой. Он загружается, перезагружается, и я вижу крошечную надпись на экране логотипа, где он говорит, что пытается, получает 1%, а затем происходит сбой установки. Я пробовал несколько раз, и это не так. Я пытался использовать Kies, но Kies говорит, что у меня установлена ​​последняя версия, поэтому он не будет загружать / пытаться установить что-либо.

Единственное, что мне приходит в голову, это, возможно, какое-то программное обеспечение, которое у меня есть, с правами «администратора устройства»: MobileIron, Android Pay и Android Device Manager. У меня также есть «GalleryVault», но флажок не установлен, и я не могу «проверить его» по какой-то причине.

Я бы предпочел не делать сброс настроек; интересно, есть ли другая идея / вариант. - DJ

Решение: Привет, диджей. Если телефон не установит OTA-обновление (беспроводное обновление, предоставляемое вашим оператором беспроводной связи), подумайте о ручной прошивке официальной прошивки через Odin. Вы можете использовать Google для поиска полных инструкций, как это делается.

Проблема № 4: черный экран Galaxy S5 проблема

Я использовал Facebook Messenger для отправки сообщений своему брату во время зарядки телефона, когда мой экран стал черным. Поэтому я подумал, что телефон просто выключился, но экран продолжал быть черным после того, как я попытался включить его. Я также попытался использовать кнопку главного экрана, но ничего не сделал, кроме как включить звуковой сигнал из S Voice. Теперь, кажется, работает только индикатор уведомлений. Он либо горит синим цветом, когда я пытаюсь что-то нажать, красным, когда он подключен для зарядки, либо мигает зеленым.

Я попытался включить режим восстановления, но экран просто полностью черный и мигает синий индикатор. Кроме того, когда я встряхиваю свой телефон, вокруг области камеры дребезжит звук. Кнопка со стрелкой и обзором приложения мигает, а затем гаснет, и телефон вибрирует каждый раз, когда я удерживаю кнопку питания или кнопку главного экрана. Я не бросаю это часто, и у меня также есть защитная коробка защитника, чтобы защитить это. - Агнешка

Решение: Привет Агнешка. В большинстве случаев проблема с черным экраном, подобная описанной здесь, свидетельствует о сбое сборки экрана. Эта сборка состоит из трех основных компонентов - ЖК-дисплей, дигитайзер и гибкий кабель. Любой сбой в одном из этих компонентов может сделать всю сборку полностью непригодной для использования. Мы практически ничего не можем сделать в плане устранения неполадок, когда экран не работает, поэтому ваша первая задача - проверить, действительно ли экран вышел из строя. Если на телефон все еще распространяется гарантия на ремонт, обязательно поставьте диагноз. Более того, пропустите ремонт полностью и просто замените его.

Проблема № 5: Galaxy S5 не принимает звонки и сообщения, так как не может подключиться к сети

Всем привет. Я проверил вашу страницу, но она не включает мою конкретную проблему - поэтому я пишу вам по электронной почте. Я провел выходные в районе без обслуживания, поэтому не мог получать или отправлять тексты. Когда я вернулся домой, я предполагал, что это поднимет мою домашнюю сеть обслуживания и рабочие сети обслуживания и вернется к нормальной жизни. Но это не так.

Когда я пишу текст, нажимаю «Отправить», я получаю круг зацикливания внизу. И так будет часами. Иногда я получаю сообщение:

«В настоящее время не могу отправить ваше сообщение. Он будет отправлен, когда услуга станет доступной ».

И продолжает цикл. Я также не получил никаких текстов - вероятно, с прошлой пятницы. Пожалуйста помоги!

Благодарю. - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Смартфоны предназначены для автоматического переподключения к сотовой сети, когда он обнаруживает правильные сигналы. Однако в некоторых редких случаях это не всегда работает. Что вы можете сделать в этом случае просто. Во-первых, вы хотите убедиться, что телефон перезагружен. Просто выключите телефон, извлеките аккумулятор и подождите не менее 10 секунд, прежде чем снова включить его. После этого вы хотите вручную «выйти» из сети вашего оператора мобильной связи. Просто зайдите в Настройки> Другие сети> Мобильные сети> Операторы сети> ОК. Когда вы увидите список доступных сетей, выберите сеть, которая НЕ является вашей собственной сетью, и попробуйте подключиться к ней. Дождитесь появления ошибки, сообщающей, что ваше устройство не может подключиться к этой сети. Затем вернитесь в меню «Операторы сети» и выберите свою собственную беспроводную сеть.

Выполнение этой процедуры обновит и восстановит мобильное соединение с вашей сетью. Он должен работать.

Если ничего не изменится, обязательно свяжитесь с вашим оператором, чтобы попросить о прямой помощи.