Решения для Samsung Galaxy S6 Edge Проблемы с SMS и MMS [Часть 2]

Почти все мы время от времени сталкиваемся с проблемами, связанными с текстом. Хотя большинство из них не всегда требуют от нас каких-либо значительных усилий, некоторые из них в худшем случае могут оставить нас в замешательстве. Этот раздел по устранению неполадок создан, чтобы информировать наше сообщество Android о некоторых из этих проблем. Мы надеемся, что представленные здесь решения для проблем с Samsung Galaxy S6 Edge SMS и MMS помогут сообществу любым способом.

Если вы хотите связаться с нами, сделайте это, используя ссылку внизу этой страницы.

Проблема № 1: Курсор переходит на другую часть экрана или слова при наборе текстового сообщения в Galaxy S6 Edge

Во время набора текста мой телефон будет случайным образом брать слово, которое я сейчас набираю, и вставлять его в середину слова в предыдущем предложении. Например, если я наберу «Это хорошая новость! Но я думаю, что сейчас это спорный вопрос ». Телефон случайным образом получит« Это непристойные новости! Но, думаю, сейчас это спорный вопрос ». - Лила

Решение : Привет, Лила. Это должен быть глюк, который случайно вставляет курсор в другую часть экрана. Это наблюдалось в некоторых сторонних приложениях ранее, хотя, похоже, нет особой схемы триггеров. Здесь вы можете удалить кеш и данные приложения клавиатуры. Это обновит данные, используемые операционной системой для запуска приложения.

Если вы используете стороннее приложение, то же самое может помочь. Если вы не пытались сделать это раньше, просто выполните следующие действия:

• Нажмите « Настройки» .

• Прокрутите и коснитесь Приложения .

• Нажмите « Диспетчер приложений» .

• Проведите влево, чтобы перейти на вкладку Все .

• Нажмите на целевое приложение.

• Нажмите « Очистить кэш» .

Проблема № 2: SMS не отправляется, когда Galaxy S6 Edge находится на вызове

Пока я разговариваю по телефону, загрузка текстовых сообщений останавливается, и текстовые сообщения не проходят, пока я не выключу телефон. Этого не произошло с моим HTC One, поэтому я не понимаю, в чем проблема с Galaxy S6, который должен быть более продвинутым Android. - Кий

Решение : Привет, Кий. Эта проблема не имеет никакого отношения к оборудованию или вашему телефону. Скорее всего, это проблема сети или приложения. Если вы используете приложение для обмена сообщениями, очистка кеша и данных может помочь (шаги, описанные выше). Если это не решит проблему, обязательно сообщите об этом своему оператору.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S6 Edge не может отправлять и получать MMS

Я не могу отправлять текстовые сообщения. Это было хорошо одну минуту, а потом ничего. Прошло 3 дня и никакие MMS-сообщения не пройдут. Я также не могу получать фотографии от других через тексты. Я постараюсь скачать их и появится как «сообщение не найдено». Спасибо заранее за вашу помощь. - Тара

Решение : Привет, Тара. Есть несколько вещей, которые необходимо рассмотреть, чтобы решить эту проблему, но в вашем случае есть только две вещи, которые вы должны сделать.

Убедитесь, что у вас стабильное соединение для передачи данных

Отправка и получение MMS требует подключения для передачи данных. Убедитесь, что мобильные данные включены при первой попытке использовать функцию MMS.

Обратитесь к вашему сетевому провайдеру

Если проблема возникает случайно, если вы ничего не меняете в телефоне (например, в настройках APN), позвоните своему оператору и сообщите о проблеме. Эта проблема может быть связана с техническим обслуживанием в зоне, запланированными или незапланированными сбоями в работе или перебоями в обслуживании зоны, поэтому, если они узнают, что один из их абонентов подвергся воздействию, могут подтолкнуть их к проверке их системы. Постоянные проблемы с сетью не всегда отслеживаются, поэтому, сообщая им об одном, вы можете не только помочь вам, но и другим пользователям в этой области.

Проблема № 4: Невозможно отправить MMS даже после замены Samsung Galaxy S6 Edge на новый

Привет. Получил обновление от 3/7/15 до Galaxy S6 32GB. С тех пор я пытаюсь отправить MMS кому-либо, но оно отменяется. Так что не отправляет. Я связался со своей сетью, сделал все шаги от настроек APN до сетевых проверок и прокси. Это было сделано около 8 раз, но до сих пор не отправляет. Я сменил SIM-карту, а также получил новую трубку на случай неисправности. Моя SIM-карта работает в других телефонах, она была проверена в магазине Vodafone UK и работает без проблем на iPhone 6 и HTC. Мое подключение для передачи данных работает нормально при подключении к Интернету, играм и т. Д., Но при попытке отправить MMS-сообщение не удается подключиться к данным. Hangouts тоже не работает. Но WhatsApp, сообщение в Facebook работает нормально. Ваша помощь будет оценена. Стивен

Решение : Привет, Стивен. Похоже, вы уже рассмотрели все, что должно быть сделано. Проблема должна быть связана с сетью, так как вы уже заменили первый телефон. Если два идентичных телефона не имеют одинаковую проблему (что крайне маловероятно), лучше всего продолжить работу с вашим оператором для решения этой проблемы. Эти данные перестают работать, когда телефон использует функцию MMS, похоже на проблему, связанную с сетью.

В случае, если проблема связана с микропрограммой поставщика услуг связи, выполните возврат к заводским настройкам, а затем попробуйте отправить MMS, не устанавливая сторонние приложения.

Вот шаги, чтобы сделать это:

• Перейти в настройки .

• Нажмите « Резервное копирование и сброс» .

• Нажмите « Восстановление заводских данных».

• Прочитайте предупреждение и коснитесь Сброс устройства .

Чтобы еще больше сузить проблему, вы также можете получить root права на свое устройство. Использование другой прошивки может быть ответом. Имейте в виду, что рутирование может привести к аннулированию гарантии на телефон и может привести к его повреждению. Обязательно используйте надежное руководство, если вы решите сделать это.

Если вы постоянно получаете сообщение об ошибке при отправке MMS через приложение обмена сообщениями, рассмотрите возможность использования стороннего приложения.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S6 Edge продолжает получать старые удаленные сообщения в приложении «Сообщение +»

Я получаю текст случайно, который я удалил. Не весь разговор, а только одна часть разговора. Я очистил кэш в приложении Message Plus, которое я использовал. Я использовал приложение для обмена текстовыми сообщениями Samsung, но, очевидно, если окно разговора открыто, вы не получите уведомление о новом тексте. Что является еще одной проблемой, так что теперь я использую приложение Message Plus для текстовых сообщений. Любая помощь будет оценена. - Дениз

Решение : Привет, Дениз. Эта проблема скорее связана с сетью, чем с конкретным устройством. Мы заметили много подписчиков Verizon, использующих разные устройства, которые периодически сообщали об этой проблеме в течение многих лет. Пожалуйста, позвоните своему оператору и узнайте, может ли он вам чем-то помочь. SMS или текстовые сообщения временно хранятся в сетевом центре сообщений в течение определенной продолжительности, и время от времени по некоторым причинам старые сообщения повторно передаются.

Что касается устранения неполадок телефона, единственное, что вы можете сделать, это:

• загрузить телефон в безопасном режиме,

• удалить приложения или,

• попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями.

В редких случаях некоторые приложения могут мешать функционированию другого, поэтому, если вы подозреваете, что виновато другое приложение, загрузка телефона в безопасном режиме - это хорошая процедура для запуска.

Проблема №6: приложение Galaxy S6 Edge Messaging продолжает отображать 1 ожидающее сообщение

Так что я прошел и я удалил или сообщения. В то время мой друг решил написать мне. Ничего страшного, верно? НЕПРАВИЛЬНО. Потому что теперь, независимо от того, что я делаю, кажется, это никогда не уйдет. Мой телефон постоянно говорит, что у меня есть сообщение, оно не покидает мою панель уведомлений, и приложение для сообщений имеет его. Но когда я нажимаю на сообщение, оно переносит меня на страницу нового сообщения, и я не могу удалить сообщение, потому что его там нет, чтобы удалить. Я сделал то, что мне сказали многие страницы. Я принудительно остановил приложение обмена сообщениями, выключил и включил, перевел его в безопасный режим и перезапустил. Пожалуйста помоги! Хейли

Решение : Привет, Хейли. Принудительная остановка приложения только запрещает запуск приложения. Далее вам нужно очистить кеш приложения или данные. Стирание данных похоже на переустановку, поэтому вы потеряете старые ветки сообщений и другие данные, используемые операционной системой. Попробуйте, и вы должны быть хорошими, чтобы пойти.

Проблема № 7: Как переслать текстовое сообщение в Samsung Galaxy S6 Edge

Привет. Первоначально я не мог переслать текст и обнаружил в Интернете, что мне нужно зайти в настройки, чтобы настроить телефон на возможность пересылки текстовых сообщений, но после последнего обновления я не могу пересылать сообщения и не могу вспомнить или найти полезные советы о том, как настроить его снова. Можете ли вы сказать мне шаги, пожалуйста. - Сью

Решение : Привет, Сью. Переслать текстовое сообщение с помощью приложения «Сообщения» очень просто. Вам не нужно менять какие-либо настройки, чтобы эта функция работала. Вот как:

• Откройте приложение Сообщения .

• Нажмите на нужную ветку сообщений.

• Нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите переслать.

• Нажмите « Вперед» .

• Введите или выберите номер контакта.

• Просмотрите или отредактируйте сообщение и коснитесь ОТПРАВИТЬ .

Если вы используете другое приложение для обмена сообщениями, процесс может немного отличаться.

Задача № 8: Как добавить подпись к SMS в Galaxy S6 Edge

Нет места в настройках для подписи. Будут ли когда-нибудь варианты размещать подписи в сообщениях? - Джинни

Решение : Привет, Джинни. СМС не позволяет добавлять подписи. Мы не знаем ни о каком приложении обмена сообщениями, которое позволяет то, что вы хотите. Добавление подписи было доступно в предыдущих версиях Android, но не в последней версии Android Lollipop. Кроме того, эта функция зависит от оператора связи, и существуют S6 и S6 Edges, которые по-прежнему позволяют добавлять подпись в SMS даже при запуске самой последней итерации Android.

В отличие от электронной почты, SMS довольно ограничен с точки зрения допустимых символов (разрешено только 160 / сообщение), разработчики могли посчитать эту функцию непрактичной. Кроме того, на экране текстовых сообщений обычно отображается имя контакта, поэтому добавление подписи может показаться излишним.

Samsung и Google обычно не выпускают комментарии при добавлении или удалении незначительных функций, поэтому нам остается только догадываться, что они думают по этому поводу.