Galaxy S6 Edge не получает SMS при включенном Wi-Fi, другие проблемы с текстовыми сообщениями S6

Сегодняшняя статья отвечает на некоторые вопросы наших читателей о проблемах с текстовыми сообщениями # GalaxyS6. В ближайшие несколько недель появятся новые похожие посты, поэтому, если вы не нашли здесь своего вопроса, следите за появлением новых постов.

Между тем, это конкретные темы, упомянутые здесь сегодня:

1. Некоторые символы клавиатуры Galaxy S6 не работают
2. Galaxy S6 ограниченное количество ответов на текстовые сообщения через Bluetooth
3. Galaxy S6 зависает при отправке текстовых сообщений
4. Galaxy S6 Edge не получает SMS при включенном Wi-Fi
5. Galaxy S6 стоковый мессенджер очень медленный
6. Galaxy S6 не отправляет текстовые сообщения одному контакту

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: некоторые символы клавиатуры Galaxy S6 не работают

Я только что получил свой телефон несколько дней назад и с тех пор испытываю эту проблему. Иногда (не всегда, но довольно часто) части моей клавиатуры не реагируют. Неважно, если я пишу сообщения, использую WhatsApp или Facebook, это может произойти в любое время (это просто сейчас!)

Клавиши с правой стороны («p», клавиша ввода, клавиша «назад») не реагируют. Иногда мне приходится нажимать их 10 или более раз, пока они наконец не ответят! То же самое происходит, когда я использую клавиатуру на другом языке (немецком). В этом случае, это буква ü, которая не отвечает, вместо буквы P.

А также другие клавиши, такие как клавиша ввода и т. Д.

Мой муж получил тот же телефон в то же время, но он не испытывает этой проблемы.

Это сводит меня с ума! Я надеюсь, что вы можете помочь. Спасибо!! - Белинда

Решение: Привет, Белинда. Сенсорный экран вашего телефона может работать неправильно в некоторых областях. Попробуйте проверить отзывчивость сенсорного экрана через сервисное меню. Просто наберите * # 0 * #, нажмите на Touch и проверьте область, где обычно отображаются нерабочие символы. Если все проверяется в тесте, проблема может быть вызвана поврежденным кэшем приложения или данными. Убедитесь, что вы удалили кэш и данные приложения клавиатуры. Вот как:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение клавиатуры и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Проблема № 2: Galaxy S6 ограниченное количество ответов на текстовые сообщения через Bluetooth

Раньше у меня был Windows Phone, и я смогла ответить своим голосом через Bluetooth для текстовых сообщений. Это прочитало бы мой текст и спросило бы, хочу ли я добавить больше, повторить попытку или отправить. Теперь у меня есть Samsung Galaxy S6, и я больше не могу использовать эту функцию, о которой я знаю. Я могу отправлять мне текстовые сообщения, читать вслух, но для ответа я могу использовать только сообщения по умолчанию. Я был в магазине Verizon 3 раза, и даже пошел к моему дилеру Ford, и никто не знает, как исправить или есть ли исправление. ПОМОГИТЕ! - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Windows Phone во многом отличается от телефона Android. С точки зрения функциональности телефон Android также отличается. Насколько нам известно, возможности ответа на текстовые сообщения через Bluetooth ограничены в некоторых телефонах Android, таких как Samsung Galaxy S6. Если вы не можете найти то, что ищете, мы рекомендуем вам попробовать использовать сторонние приложения из Play Store. Это два хороших приложения, с которых вы можете начать:

• DriveSafe.ly® Бесплатный читатель SMS
• Ultimate Car Dock - Автомобильный режим

Проблема № 3: Galaxy S6 зависает при отправке текстовых сообщений

Здравствуйте, у меня и моего парня одинаковые телефоны (купленные в одно и то же время), и у обоих одинаковые проблемы. Текстовые сообщения все время замирают, особенно когда мы переписываемся друг с другом. Мы попытались ограничить количество сохраняемых сообщений, и, похоже, ничего не помогло.

Иногда мы будем звонить друг другу, и никто не слышит разговора другого, но если мы позвоним кому-то с другим телефоном, проблем не будет.

Честно говоря, эти телефоны сосут как телефоны - особенно в чрезвычайных ситуациях. Мы оба готовы вернуться к нашей старой Galaxy S3. По крайней мере, они работали как телефоны. Катрина

Решение: Привет, Катрина. Если вы оба пользуетесь одним и тем же оператором беспроводной связи, мы рекомендуем сначала сообщить им об этом, чтобы они могли оказать вам непосредственную помощь. Обновление системы или проблемы с сетью могут быть причиной проблемы.

На случай, если проблема связана с самими телефонами, мы рекомендуем сделать следующее:

Удалите кеш и данные вашего приложения обмена сообщениями

Если вы используете собственное приложение для обмена сообщениями, сначала убедитесь, что вы удалили его кеш и данные (шаги приведены выше). Эта процедура уничтожит ваши текстовые сообщения, поэтому обязательно сохраните копию важных, прежде чем продолжить.

Протрите раздел кеша

В случае, если виноват кэш телефона, эта процедура легко решит проблему. Иногда устаревший или поврежденный кэш телефона может привести к проблемам, таким как приложения, работающие не так, как ожидалось. Если вы еще этого не сделали, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Начните заново, выполнив сброс настроек

Большинство проблем с программным обеспечением можно исправить, выполнив сброс к заводским настройкам. Обязательно создайте копию своих личных файлов перед выполнением этого шага, чтобы предотвратить потерю данных. Вот шаги:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 4: Galaxy S6 Edge не получает SMS при включенном Wi-Fi

У меня Samsung Galaxy S6 Edge на AT & T. У меня проблема с отправкой или получением текстов. Я заметил это сегодня вечером на Wi-Fi. Я выключил Wi-Fi, но он все еще не проходил, и принимающий телефон тоже его не получал. Я отправил снимок экрана круга на принимающий телефон в виде ммс, и он прошел после выключения Wi-Fi. Я уже заметил эту проблему на других подключениях Wi-Fi в домах других людей. Это не происходит постоянно, и иногда включение Wi-Fi не помогает. Но перезагрузка телефона поможет. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему? - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Пожалуйста, удалите кеш и данные вашего приложения обмена сообщениями и начните заново. Если это ничего не даст, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы устранить возможную ошибку операционной системы.

Если ничего не изменится, обязательно сообщите об этом своему оператору беспроводной связи, поскольку он может вам помочь.

Проблема № 5: Galaxy S6 стоковый мессенджер очень медленно

Мой Galaxy S6 стоковый мессенджер ужасно медленный. Групповые сообщения (с пользователями iPhone или Android) являются пыткой. Я не могу идти в ногу, все сообщения приходят как загружаемые элементы и по отдельности, моя клавиатура отстает на 30+ секунд на символ, я не могу надеяться отправлять или получать все сообщения до тех пор, пока разговор не закончится. Это так во всех групповых текстах и ​​очень медленное в обычных сообщениях «один на один».

Я сделал несколько заводских перезагрузок, а также другие перезагрузки и перезагрузки. Я пробовал все под солнцем. Скажите, пожалуйста, у вас есть решение для этого?

Для моей группы сообщений установлено максимально возможное значение 2М. У меня включено групповое сообщение. - Захари

Решение: Привет, Захари. Пожалуйста, сделайте все решения, упомянутые в этом посте, чтобы попытаться решить проблему. Имейте в виду, что они предназначены для устранения проблем программного обеспечения только на телефоне. Если ничего не работает, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, прежде чем приступать к групповым сообщениям, чтобы узнать, виновато ли стороннее приложение. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к поставщику услуг, если все эти исправления не помогут. Существует вероятность того, что проблема может быть связана с сетью и означает, что устранение неполадок программного обеспечения на телефоне не может исправить это.

Проблема № 6: Galaxy S6 не отправляет текстовые сообщения одному контакту

У меня Samsung Galaxy S6, и недавно у него появилась привычка не отправлять текстовые сообщения. С MMS раньше такого не было, только обычные текстовые сообщения. Раньше это случалось только раз в несколько дней, но в последнее время это случалось, по крайней мере, раз в день, иногда два или три. И это также не в любое конкретное время дня. Мой телефон скажет, что отправил, но человек, которому я отправил сообщение, не получает его. Это произошло только с одним номером телефона, о котором я знаю. Мне было просто интересно узнать, слышали ли вы, ребята, о том, что это происходит, и о каких-либо новых возможностях, потому что я очень озадачен тем, что это может быть.

Ура ???? - Бри

Решение: Привет, Бри. Поскольку эта проблема, по-видимому, касается только одного контакта, вам нужно поработать с другом, чтобы убедиться, что на его стороне также нет проблем. Вы по-прежнему можете попросить своего оператора беспроводной связи о конкретных действиях по этому вопросу, но мы уверены, что они спросят то же самое. Эта проблема не связана с телефоном. Это либо проблема в вашей сети, либо в сети вашего друга.

Входящие и исходящие текстовые сообщения обрабатываются центрами сообщений, и если один из этих центров не работает должным образом, может возникнуть проблема, подобная вашей.