Перестала работать функция быстрой зарядки Galaxy S6, другие проблемы с зарядкой

# Проблемы с зарядкой аккумулятора Samsung проявляются во многих формах. Иногда это не батарея, которая выходит из строя. Проблемы с программным обеспечением и мошеннические приложения могут привести к быстрому разряду батареи, когда при зарядке возникает впечатление, что телефон вообще не держит заряд. И, конечно же, есть такая простая старая проблема, когда ваше устройство вообще не заряжается.

Изображение предоставлено: Samsung

В нашем сегодняшнем посте рассматриваются некоторые формы проблем с зарядкой # GalaxyS6, подобные приведенным ниже:

Samsung Galaxy S6 не заряжается
T-Mobile Galaxy S6 заряжается только до 72% и больше не заряжается
Galaxy S6 не заряжается и не включается
Функция быстрой зарядки на Galaxy S6 не работает

Если у вас есть проблемы #Android, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь использовать ссылку, приведенную внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 не заряжается

Телефону 6 недель - и на 3 мобильных контракта. Вчера включил его в зарядку (до того, как аккумулятор разрядился), но он не будет заряжаться. При подключении к аккумулятору отображается символ, но он не горит и не отображается зеленая полоса. Пробовал несколько зарядных устройств и проводов, включая USB-подключение к ноутбуку, но безрезультатно, прежде чем забрать обратно в 3 Shop, который направил меня в Samsung на Оксфорд-стрит в Лондоне, так как теперь они не пользуются своей 28-дневной политикой возврата. Поставьте в очередь на 30 минут в Samsung, чтобы наконец получить 2 минуты с угрюмым техническим специалистом, который сообщил мне, что на него не распространяется гарантия из-за небольшой трещины на экране, несмотря на то, что, как он признал, это вряд ли будет связано (так как трещина произошла 5 недель) до и телефон был в порядке за эти 5 недель). Как ни странно, у парня впереди меня в очереди, которого обслуживал другой техник, была точно такая же проблема с телефоном (без разбитого экрана). Теперь они хотят взять с меня 165 фунтов за его ремонт (не знаю, откуда он знал, что это была цена без диагностики проблемы). Заплатив за модернизацию моего совершенно исправного S4 (который я снова использую), я не очень доволен Samsung и, что меньше всего, их обслуживанием в том, что должно быть в их витрине в Лондоне. Это особенно разочаровывает, когда уважаемая компания использует мелкие отпечатки Ts и S в качестве предлога, чтобы выйти из разумного гарантийного требования для того, что, очевидно, является распространенной ошибкой в их новом телефоне. Любая помощь или совет приветствуется. BR - Адриан

Решение: Привет, Адриан. Мы согласны с вами, что требуется больше, чем просто потрескавшийся экран, чтобы сказать, что ремонт вашего телефона необходим. Проблему зарядки на любых электронных гаджетах сегодня лучше всего диагностировать, сначала изолировав потенциальные причины. В вашем S6 это может быть достигнуто путем определения, если проблема носит программный характер.

Перезагрузите S6 в безопасном режиме

Хотя вы можете воспринимать проблему, как будто ваш телефон не заряжается, реальной проблемой может быть сбой загрузки. Чтобы убедиться, что телефон все еще является загрузочным (при условии, что в аккумуляторе еще достаточно энергии), сначала перезапустите его в безопасном режиме. Вот как вы это делаете:

Выключите свой Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте кнопку питания .
Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Безопасный режим, также известный как диагностический режим, предотвращает загрузку сторонних приложений. Это одна из процедур устранения неполадок в вашем распоряжении, если вы подозреваете, что причиной проблемы может быть стороннее приложение. Если телефон по-прежнему не загружается, перейдите к загрузке в режиме восстановления.

Перезагрузка в режиме восстановления

Другой шаг устранения неполадок, который вы можете сделать, - это загрузить телефон в режиме восстановления. Как и в безопасном режиме, эта особая среда может быть достигнута с помощью аппаратных кнопок. В режиме восстановления вы можете стереть системный кеш (раздел кеша) и выполнить сброс до заводских настроек. Если телефон загружается в режиме восстановления, это означает, что что-то просто мешает загрузке в обычном режиме.

Чтобы загрузить S6 в режиме восстановления, просто выполните следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.

Перезагрузите S6 в режиме загрузки

Режим загрузки позволяет прошивать стоковые или пользовательские ПЗУ и устанавливать обновления. Как и режим восстановления, это хороший метод для определения наличия проблемы в программном обеспечении.

Выключи телефон.
Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости, дома и кнопки питания одновременно.
Как только вы получите приглашение «Warning», нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы продолжить.

Отправить телефон в Samsung или ремонтную мастерскую

Теперь, если все эти три процедуры не в состоянии включить телефон, вы можете предположить, что существует постоянная проблема с оборудованием. Либо аккумулятор по какой-то причине полностью вышел из строя, либо некоторые компоненты материнской платы испортились. Именно здесь вам действительно нужно обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Мы знаем, что Samsung посчитал, что гарантия аннулирована из-за трещины на экране, поэтому вы ничего не можете с этим поделать, если только вы не хотите терять деньги на ремонт. Существует много вещей, которые могут аннулировать стандартную 1-летнюю гарантию на ваш S6, включая повреждения, вызванные неправильным использованием пользователем. Видимо, трещина на экране, кажется, попадает в категорию неправильного использования, к которой, к сожалению, обратился техник, с которым вы разговаривали.

Как бы мы ни хотели вам помочь, вместе мы можем сделать так много. Наша помощь охватывает только выявление любых программных ошибок и проблем. Мы всегда рекомендуем нашим читателям приносить их телефон в сертифицированный магазин Samsung или в розничные магазины Samsung для любых выявленных аппаратных проблем. Мы понимаем, что вы можете колебаться, теряя деньги на этот ремонт, но на данный момент это ваш единственный разумный выбор.

Если вы хотите заняться устранением, диагностикой и ремонтом оборудования самостоятельно, вы можете поискать другие ресурсы в Интернете. Сайт iFixit предлагает простые DIY (сделай сам) для такого рода проблем.

Проблема № 2: T-Mobile Galaxy S6 заряжается только до 72% и больше не заряжается

Это новый телефон Galaxy от T-Mobile. Мы исключили зарядные кабели, приложения и быстрые и обычные зарядные кабели. Телефон будет заряжаться до 72 процентов, затем будет говорить 1 минуту до полной, но не будет заряжаться после этой точки. У проверенных приложений и программной и аппаратной перезагрузки телефона ничего не вышло. - вера

Решение: Привет, Вера. Возможно, по какой-либо причине повреждена прошивка телефона для зарядки, что приводит к прекращению зарядки телефона после достижения определенного порогового значения.

Три фазы зарядки аккумулятора смартфона

Литий-ионная батарея емкостью 2550 мАч, как и ваша S6, включается в три основные части или фазы. Первое происходит, когда батарея полностью разряжена или на 0%. Эта фаза занимает много времени, чтобы снова включить батарею, так как она получает только незначительное количество энергии от электрического источника.

Вторая фаза начинается, когда аккумулятор заряжается до определенного уровня напряжения, обычно от 3, 1 до 3, 0 вольт. На этом этапе ток, текущий к батарее, становится постоянным, и тип используемого вами зарядного устройства (стандартное или быстрое) имеет значение. Эта фаза обычно происходит от 15% до 70%. Быстрое зарядное устройство может легко заполнить емкость вашей батареи при использовании на этом этапе.

Третья фаза срабатывает обычно выше 70% до 100% уровня заряда батареи. Из режима постоянного тока процесс зарядки теперь переключается в режим постоянного напряжения, и зарядное устройство, которое вы используете, больше не имеет значения. Пока напряжение от источника питания остается неизменным, процесс зарядки будет продолжаться в течение одинакового промежутка времени.

Мы думаем, что проблема может быть связана с прошивкой или программным обеспечением, которое контролирует фазы. Ваш телефон имеет встроенный механизм, который плавно управляет этими фазами, но, похоже, он больше не работает должным образом. Пожалуйста, сделайте предлагаемое устранение неполадок для Адриана выше. Если ничего из этого не решит вашу проблему, пришло время подумать о замене.

Проблема № 3: Galaxy S6 не заряжается и не включается

Привет, я только недавно использовал свой S6, оставил его в покое на несколько минут, и когда я вернулся к нему и попытался проверить свою электронную почту, я нажал кнопку питания, и мой экран не загорелся. Я пытался удерживать кнопку питания для перезагрузки, но это не сработало. Пробовал удерживать кнопку питания, кнопку домой и кнопку увеличения громкости, но это тоже не сработало. Я не знаю, что еще попробовать. Означает ли это, что я должен пойти к своему провайдеру и проверить проблему? Пожалуйста, дайте мне знать, как только сможете. Uber - мой источник транспорта, и я не могу получить к нему доступ без моего телефона. Кроме того, у меня нет денег, чтобы отвезти автобус домой. Кристина

Решение: Привет, Кристина. Если вы не установили, не загрузили (приложения, пользовательские ПЗУ, файлы) или каким-либо образом изменили операционную систему до возникновения проблемы, мы действительно не знаем, с чего начать. Первый логический шаг, который нужно сделать, - это оставить телефон подключенным к зарядному устройству как минимум на 30 минут, чтобы не просто разрядить аккумулятор. Если после долгой зарядки телефона ничего не изменится, у вас должен произойти сбой оборудования. Это может означать, что возникла проблема с аккумулятором или некоторые компоненты внутри могут выйти из строя.

Поскольку ваша проблема зависит от времени, пожалуйста, позвоните своему оператору прямо сейчас, а не устраните неполадки телефона для более быстрого решения.

В противном случае, просмотр этого поста и других связанных статей с нашего сайта может помочь.

Проблема № 4: функция быстрой зарядки на Galaxy S6 не работает

Последние несколько недель мой телефон быстро заряжался, и я всегда подключал его каждую ночь. Просто этой ночью у меня была проблема, что это не заряжается, используя быстрое зарядное устройство, которое идет с телефоном. Я также попытался использовать другое зарядное устройство для телефонов, но оно не работает на моем телефоне.

Я попытался подключить телефон с помощью USB-кабеля на ноутбуке, и мое устройство не распознается. Есть также случай, когда я подключаю зарядное устройство, оно заряжается, затем я пытаюсь извлечь его, оно не заряжается снова, но когда это происходит, он говорит только о зарядке кабеля, а не о быстрой зарядке. Я заметил, что мой порт зарядки окрашен в черный цвет. Я действительно не знаю, что делать. Мой телефон кажется сломанным, но это не так. Я хочу, чтобы быстрая зарядка действительно плохо. Джон

Решение: Привет, Джон. Есть несколько вещей, которые необходимо соблюдать, чтобы функция быстрой зарядки работала. Убедитесь, что эти советы ниже:

Выключите телефон или экран. Быстрая зарядка не будет работать, если вы используете телефон во время зарядки или если экран включен.
Используйте сертифицированное быстрое зарядное устройство или быстрое зарядное устройство Samsung, которое поставляется с телефоном. Стандартное зарядное устройство не может увеличить зарядную мощность, поэтому для зарядки аккумулятора может потребоваться несколько часов по сравнению с быстрым зарядным устройством.
Включить режим полета. Это хороший трюк, чтобы гарантировать, что ваш телефон выполняет как можно меньше задач при зарядке. В режиме полета беспроводные радиостанции телефона и другие функции отключены. Это означает, что вы не сможете получать звонки и текстовые сообщения, но значительно ускорит процесс зарядки для вас.
Отключите некоторые функции. Если по какой-либо причине вы не можете перевести телефон в режим «В самолете», обязательно отключите другие функции, такие как NFC, Wi-Fi или Bluetooth. Закрытие всех активно работающих приложений также поможет.

Если вы уже этим занимались до того, как столкнулись с этой проблемой, убедитесь, что порт microUSB на вашем телефоне проверен Samsung или любым квалифицированным специалистом (хотя мы предпочитаем, чтобы вы пошли по маршруту Samsung, чтобы не аннулировать гарантию).

Связанное чтение: Samsung Galaxy S6 Edge Plus зарядка и советы по аккумулятору