Galaxy S6 застрял в bootloop после того, как он рухнул, играя в Pokemon Go, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост, посвященный вопросам, связанным с серией # GalaxyS6. В этом посте 6 вопросов, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества за последние несколько дней. Если вы отправили нам свой собственный вопрос и еще не опубликовали его, пожалуйста, продолжайте следить за появлением новых похожих постов в ближайшем будущем.

В то же время, это конкретные темы, которые мы затрагиваем сегодня:

1. Galaxy S6 застрял в bootloop после того, как рухнул, играя в Pokemon Go
2. Комментарий к оперативной памяти Galaxy S6
3. Galaxy S6 Edge + продолжает получать зарядный звук после установки обновления Android
4. T-Mobile Galaxy S6 Edge не будет подключаться к Wi-Fi
5. Galaxy S6 Edge не включается
6. Как получить доступ к заблокированному Sprint Galaxy S6 Edge +

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 застрял в bootloop после сбоя, играя в Pokemon Go

Привет, я прочитал вашу страницу по адресу: //thedroidguy.com/2015/10/what-to-do-if-your-galaxy-s6-is-stuck-in-samsung-logo-screen-other-boot-issues- 1050280 . Мой S6 недавно потерпел крах во время игры в Pokemon Go и теперь застрял в бутлупе, где постоянно обновляется и мигает экран «Samsung Galaxy S6, Powered by Andriod». Я перепробовал все комбинации клавиш, перечисленные на вашей странице, безрезультатно. Когда я пытаюсь удерживать кнопку Home, Power и Volume Up, я никогда не чувствую вибрации и не могу продолжить процесс. В телефоне нет никаких изменений в шаблоне или каких-либо признаков того, что комбинации клавиш вообще оказали влияние. Моя модель телефона: SM-G920F, и это недавняя покупка. Я не знаю, какие обновления поступили на телефон или когда они поступили, и в настоящее время вообще не могу включить телефон. Версия Android неизвестна. Заранее благодарю за ответ. Стив

Решение: Привет, Стив. Есть только так много, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему. Если телефон не загружается в других режимах (выполняя различные комбинации аппаратных кнопок), единственное разрешение, на которое вы можете надеяться, - это отремонтировать или заменить телефон. Свяжитесь с Samsung или вашим оператором, чтобы выполнить любой из них.

Для справки ниже приведены конкретные шаги по загрузке в разных режимах:

Загрузка в режиме восстановления

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S6, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Samsung Galaxy S6 отобразится на экране, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип Samsung Galaxy S6, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 2: Комментарий к оперативной памяти Galaxy S6

Я видел много людей / сообщений / блогов, которые комментировали: «Неиспользованная оперативная память - это потерянная оперативная память». Это явно ложно. Если ваша оперативная память почти на 100% загружена, весь ваш опыт уменьшается из-за накладных расходов ОС, необходимых для управления оперативной памятью. Если вы хотите открыть приложение, которому требуется 100 МБ ОЗУ, а более 100 МБ свободно, оно открывается быстро и сразу загружается в ОЗУ. Затем вы можете очень быстро вернуться к предыдущему приложению, поскольку оно все еще находится в оперативной памяти. Если у вас доступно менее 100 МБ ОЗУ, вам придется подождать, пока оно станет доступным, что замедляет первоначальную загрузку приложения. Затем, когда вы захотите вернуться к одному из ваших ранее использовавшихся приложений, это также займет гораздо больше времени, поскольку оно было выгружено, чтобы освободить место для нового приложения. Поскольку около 75% использования ОЗУ на GS6 приходится на приложения для раздувания ОС и Samsung, доступно ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЕ пространство, и телефон постоянно пытается управлять этим пространством (и, на мой взгляд, выполняет очень плохую работу). Например, Samsung может похвастаться тем, что приложение камеры может загрузиться менее чем за 1 секунду, даже если телефон выключен, с помощью двойного нажатия кнопки «Домой». НЕПРАВИЛЬНО! Это НИКОГДА не происходит при обычном использовании, потому что ОЗУ ВСЕГДА заполнено, а загрузка приложения камеры в реальном мире занимает минимум 5 секунд, и я видел, что на самом деле это может занять до 20 секунд. Больше ОЗУ почти всегда лучше, а больше БЕСПЛАТНОЙ ОЗУ также почти всегда лучше. Нет никакой пользы в использовании всей вашей оперативной памяти все время, если у вас нет такого большого объема оперативной памяти, чтобы вы могли загружать каждое приложение и постоянно хранить его в оперативной памяти. Я понимаю, что должен быть баланс, но с большими файлами ОС, большим количеством приложений и очень большими приложениями, которые распространены сегодня, требуется гораздо больше ОЗУ и (что не менее важно) больше БЕСПЛАТНОЙ ОЗУ. - Райан

Решение: Привет, Райан. Мы не хотим спорить, но операционная система Android управляет оперативной памятью достаточно эффективно. Хотя это правда, что ощутимое «отставание» может присутствовать

если при открытии большого приложения остается недостаточно оперативной памяти, для большинства пользователей Android эта задержка часто пренебрежимо мала, поскольку занимает не более нескольких секунд. Задержка открытия приложения может стать более заметной, хотя устройство Android используется снова и снова. Имейте в виду, что управление ОЗУ является лишь одним из аспектов сложного процесса. Состояние системного кэша, состояние участвующих аппаратных компонентов (например, процессора), а также взаимодействия других кодов с другими приложениями также могут способствовать общей скорости загрузки конкретного приложения. Только что распакованное Android-устройство работает значительно быстрее, чем то же устройство, которое уже работает в течение нескольких месяцев. Тем не менее, вы ожидаете заметить разницу с точки зрения производительности, как ваша Galaxy S6 созревает. Это не значит, что управление оперативной памятью ОС Android со временем ухудшается или становится неэффективным. Это только означает, что другие факторы в настоящее время негативно влияют на то, как система запускает приложение.

Теперь мы не работаем на Samsung, поэтому, если вы считаете, что им следует прислушиваться к вашей идее о том, как должна работать оперативная память в смартфоне, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с ними. Мы можем опубликовать то, что вы думаете здесь, но мы говорим, что вы лаете не на то дерево.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge + продолжает получать зарядный звук после установки обновления Android

Привет. У меня проблемы с зарядкой моего Samsung Galaxy S6 Edge +. У меня все та же зарядная коробка, которая шла с самим телефоном. НО я использую другой шнур зарядного устройства с тем же напряжением, что и оригинальный шнур зарядки. Когда я иду, чтобы зарядить свое устройство, порт начинает работать так, как будто я подключаю его и выхожу, когда зарядное устройство явно полностью в устройстве. И когда мне удается зарядить его, когда он выходит из зарядного устройства, телефон все еще думает, что зарядное устройство находится в устройстве, и будет издавать шум случайных билетов, как будто я заряжал свое устройство.

Я попытался купить новое зарядное устройство и даже новую коробку зарядного устройства с возможностями быстрой зарядки. НЕТ повреждения порта зарядки и мусора в порту зарядки. Это начало происходить на следующий день после нового обновления 6.0.1 версии ядра 3.10.61. Сегодня 24 сентября 2016 года. Буду очень признателен, если вы поможете мне решить эту проблему. Благодарю. Иордания

Решение: Привет, Джордан. Если после установки обновления Android проблема совпадает, первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кэша. Это поможет гарантировать, что устройство использует чистый и обновленный системный кеш. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После очистки раздела кеша снова зарядите телефон, чтобы посмотреть, поможет ли это. Если проблема остается, следующим шагом является загрузка устройства в безопасном режиме. Это поможет вам определить, является ли виновным одно из сторонних приложений. Если проблема не возникнет при включенном безопасном режиме, у вас несовместимое или плохо закодированное приложение. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если проблема останется, даже если включен безопасный режим, не стесняйтесь выполнить сброс к заводским настройкам. Это последнее программное решение, которое вы можете попробовать, прежде чем сделать вывод, что у вас плохое оборудование. Если проблема остается после сброса настроек и приложений не установлено, вы можете поспорить, что виновато оборудование. Обратитесь в компанию Samsung или к вашему оператору для ремонта или замены.

Проблема № 4: T-Mobile Galaxy S6 Edge не подключается к Wi-Fi

Я недавно получил свой Samsung Galaxy S6 Edge от моего дяди. Он сказал, что это от T-Mobile, и он сбросил настройки и разблокировал их. Он сказал мне, что у него есть некоторые проблемы, но я не помню, что и кто-то «исправил». С того дня, как я его получил, он сам выключался и включался и не позволял мне подключаться к вай фай. Я опускаю настройки уведомлений и нажимаю на кружок Wi-Fi, чтобы включить его, но цвет унылый синий, а не темно-синий, как обычно при включении. Когда я перехожу к настройкам Wi-Fi, переключатель тускло-серый, и он не позволит мне включить или выключить его. Если переключатель светло-серый и говорит, что я могу включить его, и я так и делаю, он просто снова становится серым, он говорит, что включается, но никогда не показывает никаких подключений Wi-Fi. То, что я нашел, это исправило, это я выключил телефон, но если это нужно было сделать 5-8 раз. И теперь это больше не работает. Я не могу восстановить заводские настройки, потому что для этого мне нужно подключиться к Интернету. Что я могу сделать? - Рейна2112

Решение: Привет Reyna2112. Ну, если честно, в этом случае ты не можешь сделать ничего другого. Сброс к заводским настройкам не устранил проблемы, о которых вы упоминали, и это явный индикатор того, что на нем либо есть аппаратная неисправность, либо текущая прошивка ограничена. Теперь вы можете только посмотреть, изменит ли устройство устройство вручную. Используйте Google, чтобы найти хорошее руководство о том, как самостоятельно установить прошивку. Просто убедитесь, что используете правильный. Кроме того, имейте в виду, что ручная прошивка сторонних или пользовательских прошивок может привести к большему количеству проблем, поэтому делайте это на свой страх и риск. Учитывая сложную ситуацию, в которой вы сейчас находитесь, мы думаем, что вы должны пойти на это.

Проблема № 5: Galaxy S6 Edge не включается

Привет. Моя Galaxy S6 Edge вообще не включается. Я говорил об этом однажды, и это просто отключило меня. Я подумал, что, возможно, батарея умерла, поэтому я подключил ее к зарядке, и не похоже, чтобы она заряжалась. Изображение батареи с молнией появилось, но не показало процент, как обычно. Я оставил зарядку на 2 часа, но ничего, кроме синего индикатора сверху, не осталось, но я не смог включить телефон. Я пытался удерживать нажатой кнопку регулировки громкости дома и питания, а затем попытался перезагрузить телефон, но все, что появилось, это мигание логотипа Samsung Android. У меня есть все мои фотографии на этом телефоне, и я не хочу стирать их, так что, если вы можете мне помочь, это было бы здорово. Благодарю. - бред

Решение: Привет, Брэд. Мы боимся, что в этом случае вы потеряете несохраненные файлы. Как мы упоминали ранее, у пользователя очень ограниченные возможности, когда дело доходит до такой проблемы. Если вы не можете включить телефон с помощью трех комбинаций аппаратных кнопок, которые мы предоставили выше, вы можете поспорить, что аппаратное обеспечение достаточно дорогое. Поскольку нет доступа к файлам незагружаемой Galaxy S6, эти фотографии определенно потеряны навсегда. Обратитесь к описанным выше шагам о том, как загрузить телефон в разных режимах.

Проблема № 6: Как получить доступ к заблокированному Sprint Galaxy S6 Edge +

У меня есть Sprint Galaxy S6 Edge + (G928p). Мой телефон неожиданно перезагрузился, и при запуске он сказал мне, что отпечаток пальца не может быть использован, и мне пришлось ввести пароль. Мой обычный пароль не работает. С тех пор я использовал почти каждый пароль, который когда-либо использовал на всех известных устройствах. Я пытался использовать диспетчер устройств Android для сброса пароля, но он только говорит мне, что на моем устройстве уже есть экранный пароль, и он не будет его менять. Я попробовал утилиту Samsung, и она говорит, что не может найти мое устройство. Я связался с Samsung, и они говорят, что Sprint не позволяет их устройству работать с инструментом Samsung. Я пытаюсь найти способ, любой способ войти в телефон, не теряя все мои драгоценные фотографии. Есть ли реальные варианты получения моих фотографий? - Моника

Решение: Привет, Моника. Единственный способ использовать заблокированный Galaxy S6 Edge - выполнить сброс к заводским настройкам, что означает, что вы потеряете все свои файлы. Samsung в этом случае тоже не поможет, так как их единственным решением является сброс настроек к заводским настройкам.

Чтобы предотвратить потерю важных файлов в будущем, всегда устанавливайте привычку копировать их на другое устройство или сохранять в облачной службе.