Galaxy S6 застрял в bootloop во время обновления, не загружается нормально, другие проблемы с питанием

Для тех, кто ищет ответы на вопросы, как начать работу, когда их # GalaxyS6 застрял или вообще не включается, этот пост может помочь.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 застрял в bootloop во время обновления, не загружается нормально

Привет, у моей жены Samsung Galaxy S6 Edge, который автоматически обновлялся в течение ночи. Он устанавливает обновление до 31%, телефон отключается и пытается установить снова до 31%, и процесс повторяется в течение нескольких часов. Я попытался сделать полный сброс, но он не сработал. Можете ли вы дать мне некоторую информацию о том, как решить эту проблему? Спасибо большое. - Sean.mcauley01

Решение: Привет, Шон. Установка обновлений может занять несколько часов в зависимости от состояния телефона. Вы уверены, что позволили телефону завершить процесс, прежде чем пытаться его прервать? Обновления изменяют основные системные файлы, и если устройство прерывается (выключается или перезагружается) во время установки, может возникнуть постоянная проблема с программным обеспечением.

В настоящее время мы можем предложить только следующие предложения:

1. стереть раздел кеша
2. выполнить сброс настроек
3. перепрошить загрузчик и / или прошивку

Первые два шага можно выполнить, если вы все еще можете перезапустить устройство в режиме восстановления. Для этого выполните следующие действия:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Если вы не сможете перезапустить режим восстановления или если очистка раздела кэша и сброс к заводским настройкам не решат проблему, вы можете попытаться перепрошить загрузчик и / или прошивку. Ниже приведены примеры шагов по выполнению этого шага. Имейте в виду, что точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона, поэтому сделайте несколько собственных размышлений о том, как это сделать на вашем устройстве. Вам также необходимо иметь компьютер с установленным программным обеспечением Odin.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 2: Поврежденный водой Galaxy S6 перегревается, не заряжается

Бросил мой телефон в туалет во второй раз в этом году. Первое, что я сделал, это вынул его из чехла и высушил. Потом он включился, поэтому я не особо волновалась, как и моя мама. я попытался вытащить воду из порта зарядного устройства и порта для наушников, постукивая по телефону на моей кровати. Казалось, что это сработало, поэтому я подождал около 30 минут, затем попытался подключить свой телефон, и в этот момент он издал странный жужжащий звук. Экран (который уже треснул) перешел в этот бело-серый статический экран, затем вернулся к моему экрану блокировки и работал нормально в течение примерно 5 минут. Он говорил мне, что мое устройство перегревается и выключается через 10 секунд, поэтому я оставил его остывать и попытался включить его, что и произошло. Однако буквально через минуту он начал очень сильно нагреваться, поэтому я оставил его остывать и сказал маме, которая тогда порекомендовала мне положить его в рис на ночь (вероятно, он оставался около 10 часов). Я пытался включить его, но у меня сейчас та же проблема. - Jasmine0102020

Решение: Привет, Jasmine0102020. Проблема с перегревом и случайной перезагрузкой являются общими признаками продолжающейся неисправности оборудования, поэтому сейчас лучше всего отправить ее. Техническому специалисту необходимо проверить оборудование, чтобы оценить повреждение или определить, в чем заключается проблема. Поместить телефон в мешок с рисом или искать программные решения в это время ничего не исправит.

Имейте в виду, что Galaxy S6 не имеет водонепроницаемой защиты. Падение в воду даже на секунду позволит воде просочиться внутрь и нанести ущерб. В идеале вы должны:

• выключи телефон,
• выньте аккумулятор,
• Разберите телефон, отсоединив материнскую плату и кабели
• замочить устройство в специальном спиртовом растворе
• высушить части
• положить все обратно

Похоже, много работы? Именно так. И эти шаги - только основные шаги, которые вы можете сделать. Если вы оставляете аккумулятор подключенным достаточно долго, возможно, некоторые компоненты уже были закорочены в это время.

Кроме того, коррозия может начаться в течение нескольких часов, особенно если вы уронили устройство в соленую воду. Хотя коррозия может не сразу привести к проблемам, она может сделать ваш телефон непригодным для использования в долгосрочной перспективе.

Если о доставке устройства в сервисный центр Samsung не может быть и речи, попробуйте посетить сервисный центр, который занимается влажной электроникой. Если вам повезет, и урон будет минимальным, возможно, он сможет снова заставить телефон работать.

Проблема 3: Galaxy S6 edge + не включается

Привет. Я оставил свой Samsung Galaxy S6 Edge + день назад с 2% заряда батареи. После целого дня я предположил, что это уже вышло, и это сделало. Когда я заряжался, он показывал красный светодиод наверху плюс батарею с громом и т. Д., Но кроме этого, больше ничего. Через несколько минут сам телефон умер, выключив все от светодиодной подсветки до экрана. Я попытался сбросить настройки телефона, как раньше, но теперь он не работает. Пожалуйста помоги. Что мне делать, я уже оставлял его заряжаться часами и ничего не произошло. - Aea

Решение: Привет Aea. Попробуйте проверить, можете ли вы снова включить телефон в альтернативные режимы загрузки, такие как режим восстановления (шаги, описанные выше), режим загрузки или безопасный режим. Любой из этих режимов требует определенной комбинации аппаратных кнопок. Если телефон не отвечает после попытки их всех, рассмотрите возможность использования другого зарядного кабеля и зарядного устройства. Если это тоже не поможет, отправьте телефон.

Ниже приведены инструкции по загрузке устройства в режиме загрузки или в безопасном режиме.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 4: Galaxy S6 не отвечает, экран пустой, область камеры горячая

Мой телефон не реагирует ни на что. На экране ничего нет, он не может принимать звонки, не может включить или выключить его, удерживая кнопку питания и громкости, а клавиша home ничего не делает, а подключение к зарядному устройству только делает область камеры горячей. Я ничего не сделал, чтобы вызвать это, просто проснулся от 10-минутного сна, и это было примерно 30%, когда я заснул, чтобы он не умирал от батареи. - Крис Уэлш

Решение: Привет, Крис. Есть только так много, что вы можете сделать для такой проблемы, как эта. Но, как и то, что мы говорим Aea выше, убедитесь, что вы следите за тем, чтобы это не было проблемой с зарядным устройством или зарядным кабелем. Найдите известное рабочее зарядное устройство Samsung и посмотрите, работает ли оно. Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, вы также можете попробовать его. Если ничего не изменится, вы можете попытаться перезапустить телефон в других режимах загрузки.

В некоторых случаях простой программный сброс может помочь вернуть телефон, поэтому обязательно попробуйте это. Просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд. Если это тоже не поможет, попросите специалиста проверить телефон.