Galaxy S7 заряжается очень медленно и продолжает перегреваться, другие проблемы

Спустя пару месяцев с момента выпуска самой последней итерации Android Galaxy S мы заметили, что все больше и больше пользователей сообщают о проблемах, похожих на предыдущие телефоны Galaxy S. Мы надеемся, что этот пост сегодня поможет решить некоторые из распространенных проблем # GalaxyS7, с которыми сталкиваются некоторые члены нашего сообщества.

Ниже приведены темы, обсуждаемые сегодня в этом материале:

1. Проблема с беспроводной зарядкой на Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 заряжается очень медленно и продолжает перегреваться
3. Galaxy S7 не будет подключаться к сети 3G
4. Экран Galaxy S7 не включается после воздействия воды и солнечного света
5. Клавиатура Galaxy S7 автоматически пробел между словами и смайликами

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с беспроводной зарядкой на Galaxy S7 Edge

У меня проблема с беспроводной зарядкой на моем телефоне Samsung Galaxy S7 Edge в моем Cadillac Escalade 2016 года. Я передал свой Escalade дилеру, который обновил программное обеспечение для автомобиля, и он проверил на беспроводном коврике для зарядки, они протестировали его, и он отлично работал со своим телефоном, но я не могу заставить его работать с моим.

Можете ли вы рассказать мне что-нибудь об этой проблеме? Я подумываю о том, чтобы взять телефон обратно в ATT, где я его купил. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Вы должны дать нам больше информации о том, что происходит, чем просто сказать нам, что у вас есть проблемы с беспроводной зарядкой. Было бы полезно более подробное описание ситуации, а также дать нам конкретные симптомы, такие как сообщения об ошибках. Мы не знаем, с чего начать, если все, что мы знаем, это то, что у вас есть проблема. Давать нам серию значительных инцидентов, которые могли потенциально повлиять на беспроводное зарядное устройство и телефон, также здорово.

Как и любые проблемы с зарядкой, тип проблемы может быть вызван программными или аппаратными проблемами. Если вы обновили программное обеспечение своего телефона или автомобиля до того, как заметили проблему, обязательно упомяните об этом.

Мы обновим этот пост, как только вы предоставите более подробную информацию.

Проблема № 2: Galaxy S7 заряжается очень медленно и продолжает перегреваться

Привет. Мне очень трудно заряжать мой телефон. У оригинального зарядного устройства был короткий шнур, поэтому я заменил его. Телефон работал хорошо, пока он не стал очень горячим, когда я использую его или заряжаю в течение длительного периода.

Я установил приложение экономии заряда батареи DU, надеясь, что оно поможет. В конце концов я понял, что это не так, и я удалить.

Сразу после этого телефон не сообщит, заряжается он или нет. Просто серая батарея с зарядным кругом во время зарядки и вибрации время от времени. Однако, когда он включен, он начал заряжаться медленнее, но никаких признаков молнии, указывающих на его зарядку, нет. Я попробовал универсальное зарядное устройство, но это та же медленная зарядка.

Теперь я заряжаю его в течение нескольких часов, и он дойдет до 9%, а при использовании во время зарядки он падает до 7%. Если я снимаю зарядное устройство менее чем за 3 минуты, у меня полностью сломанный телефон.

Что я могу сделать сейчас?

Какие-либо предложения? Должен ли я стереть телефон?

С уважением. - Мила

Решение: Привет, Мила. Может быть целый ряд факторов, на которые вы должны обратить внимание, если хотите докопаться до сути проблемы.

Используйте только официальные зарядные устройства и кабели Samsung

Во-первых, вы должны иметь в виду, что некачественный зарядный кабель или зарядное устройство может привести к перегреву или даже повреждению аккумулятора или телефона. Если он дает недостаточную или слишком большую силу тока, плохое зарядное устройство или кабель могут привести к нездоровым последствиям для любого электронного устройства. Сохранение нескольких долларов с помощью зарядных устройств и кабелей сторонних производителей может быть не так уж и плохо, если вам повезет. Не фирменные зарядные устройства и кабели USB могут в долгосрочной перспективе повредить устройство, особенно если их выход отличается от вашего собственного устройства. Хотя вы можете легко проверить выход зарядного устройства стороннего производителя на самом устройстве, напечатанные значения могут быть не совсем верными. Основное правило при использовании зарядного устройства стороннего производителя - убедиться, что напряжение и сила тока совпадают, хотя в настоящее время большинство зарядных устройств имеют одинаковое напряжение 5, 0. Чтобы избежать технических дискуссий, просто используйте официальные зарядные устройства Samsung или прилагаемые к коробке, чтобы обеспечить правильную зарядку.

Теперь плохое зарядное устройство может воздействовать на батарею напрямую или на другие компоненты. Если использование зарядного устройства Samsung в это время ничего не изменит, а перегрев и медленная зарядка продолжатся, можно смело предполагать, что у вас проблема с оборудованием.

Проверьте свои приложения

В некоторых редких случаях сторонние приложения или службы могут вызывать перегрев устройства Android, требуя слишком много ресурсов обработки, даже если пользователь не использует его активно. Это также разряжает батарею быстрее, заставляя пользователя часто заряжать батарею несколько раз в день. Если у вас установлено много приложений, рассмотрите возможность загрузки телефона в безопасном режиме.

Пока этот режим включен, сторонним приложениям будет запрещено загружаться, поэтому это хороший способ узнать, является ли одно из ваших приложений виновником. Вот как это делается:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон заряжается нормально и перегрева не происходит, обязательно удалите сторонние приложения, пока проблема не исчезнет.

Рассмотрим вирусную инфекцию

Несмотря на то что заражение вредоносным ПО не является распространенным явлением, оно может иногда проявляться в уменьшении срока службы батареи и перегреве. В зависимости от вредоносного ПО, оно может или не может просто сидеть и ждать, но также может попросить процессор постоянно работать в фоновом режиме. Сбор данных и личной информации может происходить медленно в сверхурочное время. Другие формы вредоносных программ могут быть предназначены для того, чтобы оставаться в устройстве, чтобы отслеживать привычки просмотра, распространять больше вредоносных программ в сети, подключаться к потокам данных, и это лишь некоторые из них. Все эти действия могут разрядить аккумулятор и заставить процессор работать постоянно, что приводит к перегреву и утечке электроэнергии.

Дело в том, что нет точного способа точно определить, заражено ли устройство Android. Старые формы вредоносного ПО могут быть легко обнаружены, если вы установите антивирус, который уже идентифицировал его в прошлом. Новые вирусы или вредоносные программы могут оставаться незамеченными большинством AV-приложений в течение некоторого времени. Если вы подозреваете, что в вашем телефоне есть вирус, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

Для справки, вот шаги о том, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Убедитесь, что вы наблюдаете за своим телефоном в течение 24 часов без установки какого-либо приложения, чтобы увидеть разницу. Если ничего не изменилось и телефон продолжает перегреваться, позвоните в Samsung, чтобы проверить устройство. Возможно, потребуется замена батареи, или, что еще хуже, материнская плата может потребовать замены.

Проблема № 3: Galaxy S7 не будет подключаться к сети 3G

На прошлой неделе я заметил, что мой телефон не получает сеть 3G, хотя телефон настроен на 3G. Я попробовал три разные SIM-карты, и все равно мой телефон никогда не получит сеть 3G, в то время как мой брат, который использует одну из SIM-карт, постоянно получает сеть 3G на своем телефоне.

Я уже восстановил заводские настройки, но это не решило проблему. Я даже попытался зарегистрироваться в 3G вручную, выполнив поиск сетей в меню настроек, и я продолжаю получать ответ «не удалось подключиться к сети, попробуйте позже».

Я уже разочарован, потому что я только что получил телефон около месяца назад, и вы можете себе представить боль от необходимости использовать сеть 2G для серфинга в Интернете и загрузки. Что может быть не так с телефоном? Пожалуйста помоги. - Адеяню

Решение: Привет Адеяню. Если сброс к заводским настройкам не решает проблему, мы сомневаемся, что вы можете что-то сделать прямо сейчас, чтобы это исправить. Лучшее, что вы можете сделать, это позвонить своему оператору беспроводной связи (если он предоставил вам телефон) или Samsung, чтобы вы могли заменить устройство. На устройстве может быть аппаратный сбой, из-за которого оно не регистрируется в сети 3G.

Проблема № 4: Экран Galaxy S7 не включается после воздействия воды и солнечного света

Добрый день! Мой экран Samsung Galaxy S7 стал пустым. я могу звонить и все, но я ничего не вижу на экране. Дело в том, что мы были на пляже, и я положил его в водонепроницаемый пакет, но я думаю, что пакет был закрыт плохо, поэтому в него попало несколько капель воды. В сумку попало не так много, так как я не использовал это надолго. Просто в сумке было немного сырости, поэтому я достал ее из сумки и оставил все наши вещи, пока мы плаваем. но прежде чем уйти к воде, я проверил, все ли еще работает, и все-таки сделал, поэтому я вытер ее и оставил под тенью.

после того, как я думаю, что менее чем через 30 минут я пошел, чтобы проверить телефон, и тень изменилась, так что мой телефон был выставлен на солнце, потому что я не знаю, как долго. вероятно, половину времени я был в воде или меньше.

поэтому я поднял его, и он был горячим, и когда я его разблокировал, кнопка блокировки / включения не работает, а также недавний ключ и клавиша «назад», и так как батарея была только 15%, и она не выключится или блокировка, аккумулятор разряжен через несколько минут.

думая, что это было хорошо и было просто пусто, я заряжал это, но это не включалось или что-нибудь. Я попытался зарядить его на своем аккумуляторе, и мой блок питания работал, но экран все еще черный. Я оставил его заряжаться всю ночь, пока кондиционер был включен, чтобы он не нагревался. когда я проснулся, экран все еще был черным, но если я подключил зарядное устройство, он издает звук, который заряжается.

поэтому я попытался позвонить, и он зазвонил, но экран все еще черный. Могу ли я спросить, что вы думаете, что не так и что я должен делать? было бы очень признательно, если бы вы могли ответить. Большое вам спасибо за ваше время .. - Доминика

Решение: Привет, Доминика. Независимо от того, является ли это причиной прямого нагрева или воды, у телефона, похоже, проблема с экраном. Нагрев и вода могут повредить устройство или экран, поэтому лучший способ действий, которые вы можете сделать прямо сейчас, - это пройти проверку Samsung, чтобы можно было провести надлежащую диагностику. То, что телефон звонит или на нем отображаются признаки того, что он все еще включается, является убедительным свидетельством того, что проблема может быть ограничена только сборкой экрана. Замена этой части может решить проблему.

Задача № 5: автоматический выбор клавиатуры Galaxy S7 между словами и смайликами

Недавно одна женщина, которую я встретил, пыталась помочь мне, изменив что-то (я забыл, что сейчас) на моем телефоне. Когда она закончила, я ничего не мог сделать. Я играл с ним часами, пока почти все не заработало. Когда я писал текст, я получал автоматический пробел после каждого набранного символа, но теперь мне нужно вставить пробел вручную. Я не знаю, как это исправить.

Раньше я мог добавлять цветные смайлики или смайлики (не знаю, как их называть) в свои текстовые сообщения прямо с клавиатуры, которую я использую для текстовых сообщений, но теперь все, что у меня есть, это пара черных и белые предметы.

Я считаю, что это все, с чем у меня сейчас проблемы, и я был бы очень признателен, если бы вы могли помочь мне восстановить эти предметы.

Спасибо большое. - Елена

Решение: Привет, Хелен. Если при наборе текста вы используете встроенную клавиатуру Samsung, убедитесь, что вы включили функцию «Интервал» в параметрах клавиатуры, чтобы между словами можно было автоматически вставлять пробелы.

Эта же опция может быть включена, если вы используете клавиатуру Swype.

Если вы используете стороннюю клавиатуру, попробуйте поиграться с ее настройками и проверьте, существует ли подобная опция.

Чтобы включить смайлики или смайлики, сначала нужно убедиться, что родная клавиатура обновлена. Как правило, вы получите уведомление от Samsung, если вам потребуется обновление одного из ваших приложений, включая клавиатуру. Если вы считаете, что ваша клавиатура обновлена, вы можете нажать значок микрофона, а затем смайлик на клавиатуре. Это приведет к появлению ряда смайликов, которые вы можете использовать.

Клавиатура стороннего производителя может иметь несколько иной способ доступа к своим настройкам. Почти вся современная клавиатура для Android поддерживает эмодзи, поэтому мы не думаем, что у вас возникнут проблемы с ее поиском.