Разъем для наушников Galaxy S7 не работает, приложения, перемещенные на SD-карту, не будут работать, другие проблемы

Для тех, кто ищет решения проблемы # GalaxyS7, вот еще один пост на этой неделе. В этом эпизоде ​​кратко обсуждаются еще 8 проблем S7. Не забудьте посетить нашу главную страницу по поиску и устранению неисправностей Galaxy S7, если вы не нашли решение своей проблемы.

Вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Galaxy S7 край текстовых сообщений имеет неправильную дату и время
2. Galaxy S7 не загружается нормально | Galaxy S7 не может перезапустить другие режимы загрузки
3. Игра Vikings War of Clans не будет работать на Galaxy S7 при использовании мобильных данных
4. Нижняя часть экрана Galaxy S7 не реагирует
5. Разъем для наушников Galaxy S7 не работает
6. Galaxy S7 не может открывать ссылки в браузере или других приложениях
7. Galaxy S7 проблема с черным экраном
8. Приложения, перенесенные на SD-карту, не будут работать на Galaxy S7 edge

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: текстовые сообщения края Galaxy S7 имеют неправильную дату и время

Привет. У меня был S7 край в течение 3 дней. Все хорошо, кроме даты и времени в моих сообщениях. Дата и время на основных часах установлены правильно, но в сообщениях указывается дата завтрашнего дня и ранние часы утренних разговоров. Ранее я отправил сообщение, которое перешло между несколькими другими сообщениями в том же разговоре. Не знаю, имеет ли это смысл для вас, но определенно не для меня !!! Пожалуйста, помогите мне разобраться! - Паула

Решение: Привет, Паула. Чтобы решить эту проблему, вам нужно только убедиться, что системное время правильное. Это можно сделать, выбрав Автоматическая дата и время в разделе «Настройки»> «Дата и время», или убедившись, что вы вручную установили правильное время, дату и часовой пояс, если не хотите использовать функцию «Автоматическая дата и время».

Если проблема не будет решена ни одной из этих модификаций, убедитесь, что вы очистили кэш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, нажмите на приложение.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 2: Galaxy S7 не загружается нормально | Galaxy S7 не может перезапустить другие режимы загрузки

Привет! Мой S7 отказывался запускаться и отображал черный экран вместе с синим светом. Я пытался сделать некоторые вещи, которые вы, ребята, предложили, такие как принудительная перезагрузка, но эта вещь просто застряла бы в «установке обновления системы», которая показывает белый андроид на синей странице. Он не будет загружаться или сдвигаться с места. Я попытался загрузить его в безопасном режиме, но у меня не было шансов сделать это, так как он отключился бы до того, как я смогу сбросить все настройки до заводских настроек. Как вы думаете, что я должен делать? - Адель

Решение: Привет Адель. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает после попытки загрузить его в трех разных режимах или если он не загружается после первоначального выполнения процесса, то лучший логический следующий шаг для вас - это ремонт или замена. Если это все еще покрывается гарантией Samsung, обязательно отправьте устройство в ближайший сервисный центр.

Проблема № 3: Игра Vikings War of Clans не будет работать на Galaxy S7 при использовании мобильных данных

Привет. Я последний год играл в войну кланов викингов на Samsung Galaxy S5, используя беспроводные и мобильные данные без проблем. Проблемы начались, когда я получил обновление до Samsung Galaxy S7 edge. Игра не загружается и показывает, что нет подключения к интернету, даже если оно есть. Я мог путешествовать по интернету без проблем. Игра загружается, когда я использую беспроводные соединения, она просто не загружается, когда я пытаюсь использовать мобильные данные для загрузки на нее. Игра играет нормально, когда я использую мой старый Samsung Galaxy S5 и Samsung Galaxy S6 моей жены. Мы используем интернет-провайдер TELUS. Благодарю вас. - Майк

Решение: Привет, Майк. Игра не может быть оптимизирована для правильной работы на Galaxy S7. Поскольку это проблема конкретного приложения, мы предлагаем вам связаться с разработчиком, чтобы они могли помочь вам напрямую. Прежде чем сделать это, вы можете проверить некоторые игровые настройки, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вы можете изменить, чтобы решить вашу проблему. Вы также можете попробовать переустановить игру, чтобы убедиться, что существующая игровая ошибка устранена.

Проблема № 4: нижняя часть экрана Galaxy S7 не реагирует

Привет. Я использую S7 край. У меня проблемы с тачскрином. Во время набора текста клавиши в левом нижнем углу не работают должным образом, клавиши должны нажиматься повторно. Я сделал сброс настроек, очистил кеш. Проблема все еще существует. Я тестировал тачпад с помощью (* # 0 * #), я могу плавно завершить ось X. Кроме того, в домашних окнах значки к нижней части экрана иногда приходится многократно касаться. Пожалуйста, помогите мне в этом отношении. - Диганта

Решение: Привет, Диганта. Самый прямой способ проверить полную функциональность сенсорного экрана - через сервисное меню, набрав « * # 0 * # «. Если вы можете нарисовать идеальную линию в той части сенсорного экрана, где обычно возникает проблема, возможно, вы испытываете нормальное отсутствие чувствительности для некоторых частей экрана. Это довольно распространено в пограничных телефонах Galaxy S7. Мы также сталкиваемся с аналогичной ситуацией с нашим собственным S7 Edge, поэтому вам придется либо принять его, либо искать замену.

Проблема № 5: не работает разъем для наушников Galaxy S7

Кажется, мой разъем для наушников перестал работать. Я очистил порт и использовал несколько разных пар наушников в порту, но безрезультатно. Звук будет воспроизводиться без подключенных наушников. Я заметил, что звук перестал работать, когда я использовал наушники (во время прослушивания аудиокниги), и звук внезапно прекратился, когда я отключил телефон от зарядного устройства. Почти как если бы оно замкнулось? Я ценю любые советы о том, что делать дальше. Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать мое сообщение. - Триша

Решение: Привет, Триша. Первое, что вы хотите сделать здесь, это стереть раздел кеша. Это гарантирует, что телефон использует хороший системный кеш. Это особенно важно, если вы случайно установили приложение или обновление системы, прежде чем заметили проблему. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кеша не поможет, попробуйте наблюдать за телефоном в безопасном режиме. Безопасный режим предотвращает загрузку сторонних приложений и сервисов. Если проблема в этом режиме не возникнет, вы можете поспорить, что виновато одно из установленных приложений. Вот шаги о том, как загрузить S7 в безопасный режим:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Наконец, если ничего не изменится, даже когда телефон находится в безопасном режиме, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам. Это основной шаг устранения неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать в этом случае. Сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения в чистое рабочее состояние, поэтому, если сбой находится на уровне операционной системы, он должен это исправить. Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема не устраняется даже после сброса устройства до заводских настроек, найдите способ починить или заменить телефон.

Проблема №6: Galaxy S7 не может открывать ссылки в браузере или других приложениях

Привет. Нажав на ссылки, чтобы открыть в моем браузере (Chrome - мой основной, но я попытался использовать другие, чтобы увидеть, решает ли это проблему, то же самое происходит со ссылками на Youtube). Так, например, если я щелкаю ссылку в Facebook, появляется сообщение об ошибке «проблема с открытием этого приложения». Если я щелкаю ссылку через Whatsapp или Outlook / Gmail, то приложение, в котором находится ссылка, вылетает. Я попытался удалить и переустановить эти приложения. Я также попытался очистить раздел кэша, но ни один из этих методов ничего не решил. - притворство

Решение: Привет, Шам. Пожалуйста, сделайте сброс к заводским настройкам. Должен быть неизвестный сбой операционной системы, вызывающий проблему. После восстановления заводских настроек устройства обязательно обновите ВСЕ приложения, чтобы минимизировать количество ошибок в вашем телефоне.

Проблема № 7: проблема с черным экраном Galaxy S7

Я купил край S7 (SM-G935F). Через четыре дня я получил черный экран смерти. Забрал его у дилера здесь, в моей стране, где они подумали, что это кабель, соединяющий экран с материнской платой. Таким образом, они изменили это и вытерли телефон. Устройство работало нормально в течение 2 недель, затем снова та же проблема с черным экраном. Что вызывает это? Проблема с программным обеспечением или может быть связана с аппаратным обеспечением, потому что устройство перезагружается в соответствии с вашими инструкциями? Просто хочу знать, что вызывает это. - Адриан

Решение: Привет, Адриан. Мы не знаем полную историю вашего устройства, чтобы точно сказать вам, что является причиной проблемы. Для того чтобы мы могли диагностировать проблему, необходимо провести тщательную проверку аппаратного и программного обеспечения. Лучшая сторона для решения вашего вопроса - сервисный центр, который занимался вашим делом. Сообщение о том, что ваш телефон показывает проблему с черным экраном, носит слишком общий характер и не указывает ни на что конкретное. Если вы можете перезагрузить телефон после того, как экран станет черным, это может означать, что проблема связана с программным обеспечением. Если этот телефон уже был очищен сервисным центром, ваш следующий логический шаг - просто запросить замену устройства у дилера.

Проблема № 8: приложения, перенесенные на SD-карту, не будут работать на Galaxy S7 edge

Привет ребят! Так что мой Galaxy S7 Edge великолепен. Я действительно люблю это, поскольку это удовлетворяет всем моим потребностям, потому что это невероятно универсально; Тем не менее, мне требуется немало приложений, чтобы он соответствовал моим потребностям. Всякий раз, когда я пытаюсь переместить приложения на мою SD-карту, в течение нескольких часов, иногда даже минут, у меня появляется значок, как будто приложение больше не установлено. Это происходит, когда я пытаюсь переместить фотоальбомы. Это удаляет их. Я научился резервировать их на диск Google перед тестированием, чтобы посмотреть, перейдет ли он на microSD. Что я могу сделать? Саманта

Решение: Привет, Саманта. Не все приложения предназначены для работы при перемещении на SD-карту. Если определенное приложение перестает работать после перемещения на SD-карту, вам просто нужно прекратить передачу. Это явный признак того, что разработчик намеревается, что их приложение работает только на внутреннем устройстве хранения телефона.

Мы еще не столкнулись с подобной проблемой, вызванной плохой SD-картой, но, чтобы быть в безопасности, убедитесь, что вы переформатировали SD-карту с помощью S7. После этого попробуйте перенести на него те же приложения и наблюдать за ним. Если это не поможет решить проблему, вы также можете попробовать использовать другую SD-карту.

Вы также можете стереть раздел кэша телефона и выполнить сброс настроек, если вы подозреваете, что проблема заключается в самом телефоне.