Galaxy S7 не может автоматически подключиться к мобильным данным или WiFi, другие проблемы

Здравствуйте все. Вот еще одна статья, посвященная проблемам # GalaxyS7. В последнее время мы получаем все больше вопросов, связанных с S7, поэтому нам может потребоваться некоторое время, чтобы ответить на все вопросы. Если вы хотите посмотреть ранее опубликованные посты, вы можете перейти по этим двум ссылкам - S7 и S7 Edge.

1. Невозможно настроить электронную почту Netscape на Galaxy S7
2. Galaxy S7 продолжает исчерпывать память после перезагрузки телефона
3. Galaxy S7 не может автоматически подключаться к мобильным данным или WiFi
4. Galaxy S7 больше не запоминает пароли WiFi
5. Galaxy S7 WiFi проблема после обновления Зефир | Проблемы с Galaxy S7 после обновления до Android 6.0

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Невозможно настроить электронную почту Netscape на Galaxy S7

Невозможно настроить мою учетную запись электронной почты Netscape. имя пользователя и пароль подтверждены как правильные. Появится сообщение об ошибке: «Невозможно настроить учетную запись… Доступ по протоколу POP3 / IMAP для этой учетной записи не включен. Проверьте настройки своей учетной записи или обратитесь к поставщику услуг ». Свяжитесь с Netscape и Sprint для решения, но все предложения по настройке не работают. На этом телефоне я успешно настроил учетные записи электронной почты Gmail и AOL. Это только Netscape, что хлопотно. Netscape работал на моем телефоне Galaxy S4 до обновления. У вас есть решение этой проблемы? - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. В прошлый раз, когда мы проверяли, электронная почта Netscape поддерживает протокол POP3, поэтому мы также удивлены этой ошибкой. Если сама поддержка Netscape не может решить проблему, мы тоже не можем. У нас нет доступа к статусу и другой информации о вашей учетной записи электронной почты, которую имеет только поддержка Netscape, поэтому мы практически ничего не можем сделать. Поддержка по электронной почте, которую могут предоставить сторонние специалисты, такие как мы, обеспечивает только правильные данные (например, типы входящих и исходящих серверов, порты, типы безопасности и т. Д.) Во время установки. Остальная часть поддержки по таким вопросам, как та, с которой вы сталкиваетесь, должна обрабатываться поставщиками услуг электронной почты или операторами связи, поскольку они имеют доступ к более специфичной для аккаунта информации, чем мы.

Обратитесь в службу поддержки Netscape или AOL, чтобы узнать, смогут ли они попытаться сделать установку успешной.

Проблема № 2: Galaxy S7 не хватает памяти после перезагрузки телефона

Недавно моя батарея закончилась на моем Galaxy S7. Когда он вернулся, он удалил все мои приложения, которые я скачал. Система занимала 13, 21 ГБ. Каждое приложение в системе нуждалось в обновлении, но я не мог его обновить, потому что у меня не осталось места во внутренней памяти. Я не мог ничего скачать, потому что сервисы Google перестали работать (я предполагаю, что это потому, что все приложения должны быть обновлены).

Мне удалось освободить место и вернуть все в нормальное состояние после 4 часов попыток починить телефон. у него не было памяти, но у меня все снова заработало, вчера вечером у меня снова разрядилась батарея, и удивило, что это случилось снова, но на этот раз у меня нет памяти, чтобы что-то обновить, и я не могу перенести какие-либо приложения на карту памяти, чтобы освободить место, На карте памяти должно быть не менее 4/5 ГБ свободного места.

В первый раз, когда это произошло, система занимала 10 + ГБ, поэтому я мог освободить место для обновления приложений, но на этот раз Система занимает 13, 21 ГБ, что кажется много, а что-то не так, поскольку у меня было много приложений система ранее с еще осталось место.

Пожалуйста помоги. Я не могу ничего обновить, потому что нет места и ничего не работает, потому что все должно быть обновлено. Я проверил наличие обновлений системы, чтобы увидеть, не в этом ли проблема, но там написано, что она работает на 6.0 версии ядра. Это как если бы оно было восстановлено на заводе, но сохранило всю мою информацию, если это имеет смысл. Все приложения в системе вернулись к основам, и я должен повторно войти в любые существующие приложения, такие как Facebook и т. Д. - Лоуренс

Решение: Привет, Лоуренс. Как и вы, мы точно не знаем, что происходит с вашим устройством. Проблема может быть вызвана сбоем прошивки, сторонним приложением или даже вредоносным ПО или вирусом. Мы рекомендуем сначала восстановить все настройки телефона по умолчанию, чтобы вы могли сравнить, как работает система. Вы можете сделать это, выполнив сброс к заводским настройкам. Вот как это сделать:

• Сделайте резервную копию ваших данных.
• Удалите свою учетную запись Google.
• Отключить блокировку экрана.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ. Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 3: Galaxy S7 не может автоматически подключиться к мобильным данным или WiFi

Я не уверен, знаете ли вы, как это исправить, но мои данные на моем телефоне испорчены. Так было с тех пор, как я купил его, и я только что почувствовал его, но это довольно нервно. Мои данные будут нормально работать, если я не буду путешествовать или входить и выходить из WiFi-подключений. Я все еще могу звонить и отправлять сообщения, но я не могу использовать интернет-приложения, не перезагружая телефон. Как только я выхожу из зоны моего обычного использования, мой интернет перестает работать. Я должен перезагрузить свой телефон, и затем я смогу использовать его в новом месте, в котором я нахожусь, и то же самое, когда я вернусь в свою обычную зону использования после того, как покину эту зону. Я обычно путешествую только в моем штате.

Другая моя проблема в том, что мой WiFi будет работать нормально, пока я не покину зону WiFi, и пока я возвращаюсь к ней. Если я покину зону Wi-Fi, которую я использую, и попытаюсь получить доступ к Интернету или приложениям, которые используют Интернет, я не смогу использовать их до тех пор, пока я не выключу свой WiFi, а затем перезапущу свой телефон, после чего он будет работать на моих обычных данных., Я могу регулярно пользоваться этими услугами, если не сталкиваюсь с вышеперечисленным. Мне интересно, если мне нужно изменить настройки или что это за сделка. Надеюсь, вы можете помочь. Спасибо! Донна

Решение: Привет, Донна. Кажется, ваше устройство не может легко переключаться между типами сетей. Предполагается, что телефон Galaxy должен подключаться к любому доступному типу сети. Видимо, этого не происходит. Один из возможных способов решения этой проблемы - включение Smart Network Switch. Если вы включили его, попробуйте отключить его, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как это сделать:

1. Проведите вниз от верхней части экрана
2. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi
3. Нажмите Больше
4. Нажмите Smart Network Switch
5. Нажмите на
6. Чтобы включить Smart Network Switch, проведите пальцем вниз от верхней части экрана
7. Нажмите и удерживайте значок Wi-Fi
8. Нажмите Еще.
9. Нажмите Smart Network Switch
10. Нажмите выкл

Если отключение интеллектуального сетевого переключателя не сработает, вы также можете попытаться стереть раздел кэша. Просто следуйте инструкциям ниже:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если обе эти процедуры не сработают, обязательно выполните сброс к заводским настройкам.

Проблема № 4: Galaxy S7 больше не запоминает пароли WiFi

Смартфон больше не запоминает пароли сетей WYLAN, а решение, предлагаемое в вашей справочной службе, не решает проблему, поскольку в расширенном параметре (см. Текст ниже) опция «Автоматическое подключение» не отображается. Что я могу сделать, так как до недели назад это было возможно?

Почему Galaxy S7 не запоминает / не сохраняет пароль? Есть ли настройка, чтобы это исправить?

Да, это исправить. На самом деле, нужно просто поставить галочку, чтобы устройство автоматически подключалось к доверенной / сохраненной сети. Вот как это сделать:

• На главном экране нажмите клавишу меню.
• Нажмите «Настройки», затем нажмите вкладку «Подключения».
• Нажмите WiFi, затем снова нажмите клавишу меню.
• Нажмите Дополнительно.
• Отметьте опцию Auto Connect.
• Параметр «Автоподключение» позволяет вашему устройству автоматически подключаться к сохраненной сети, когда телефон находится в зоне действия.

С уважением. - Гунзеродт

Решение: Привет, Гюнзеродт. Первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кэша (шаги, описанные выше).

Если это не решит проблему, вы также можете попробовать отключить интеллектуальный сетевой переключатель, если он включен прямо сейчас.

Если это также не решит проблему, удалите любое приложение или обновление, которое вы установили до возникновения проблемы. Иногда несовместимое приложение или обновление может вызывать конфликты с операционной системой, что приводит к всевозможным проблемам. Если вы больше не можете вспомнить последнее обновление или приложение, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений, поэтому, если проблема не возникнет, это является подтверждением того, что причиной является одно из ваших приложений. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если вы считаете, что что-то изменилось в настройках Wi-Fi, попробуйте проверить, можно ли восстановить предыдущее состояние, выполнив сброс настроек к заводским настройкам.

Проблема № 5: проблема с Galaxy S7 WiFi после обновления «Зефир» | Проблемы с Galaxy S7 после обновления до Android 6.0

После получения нового обновления «Зефир» мой телефон стал просто дополнительной работой. Кажется, что мой WiFi и моя обычная сеть просто не подключены к сети. Мне нужно заходить в приложения и обновлять уведомления, чтобы увидеть их. Мессенджер Facebook вряд ли когда-либо подключится к Интернету, если я не открою его и не жду, пока он подключится. обычно я скоро отключаюсь после того, как я получу несколько сообщений. Это затрудняет общение с людьми и своевременное получение сообщений. Я не получил свои электронные письма за день до 8 вечера. Я не могу загружать изображения в Facebook и Tumblr так легко, как раньше. Когда я открываю Uber, я всегда получаю сообщение об ошибке подключения, которое мне постоянно приходится закрывать, и оно всплывает снова, пока соединение не «проснется».

Все вокруг раздражает и жаль, что я никогда не обновлял это! Я не знаю, что делать. Иоланда

Решение: Привет Йоланда. Если все эти проблемы начали появляться после обновления Marshmallow, мы настоятельно рекомендуем вам сделать две вещи: стереть раздел кеша или восстановить все настройки по умолчанию через сброс к заводским настройкам.

Первый, стирающий раздел кеша, предназначен для проверки виновности поврежденного системного кеша. Иногда системный кэш поврежден или может содержать несовместимые файлы, которые могут создать конфликт с новой операционной системой. Обновление может снова навести порядок в системе.

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, это указывает на то, что причина проблемы может быть глубже, чем мы думаем. Может быть глюк прошивки, который развился после обновления. Может помочь очистка телефона и восстановление его заводского состояния. Не забудьте сделать резервную копию ваших данных, прежде чем продолжить сброс настроек.