Приложение Gmail продолжает зависать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, Gmail остановился»

Ваш Samsung Galaxy S9 Plus имеет два встроенных почтовых клиента. Одним из них является приложение под названием «Электронная почта», которое поставляется с каждым устройством Android, но производителям разрешено изменять его, в то время как другое - Gmail, которое служит только клиентом для вашей учетной записи Gmail (Google), и у Google фактически есть мандат на его включение и многие из свои приложения в любых смартфонах Android. Оба приложения встроены в прошивку и поставляются как предустановленные, поэтому вы не можете удалить или удалить их без root-доступа.

У нас есть читатели, которые сообщили о появлении сообщения об ошибке «К сожалению, Gmail остановился», что в основном означает, что приложение по какой-то причине зависло. Есть несколько причин, почему такая проблема возникает; это может быть просто проблема с приложением или проблема с прошивкой. Причина также варьируется от случая к случаю, поэтому, как пользователь, вы должны что-то с этим сделать, если вы действительно хотите использовать приложение. В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «Gmail остановлен». Итак, продолжайте читать, поскольку мы можем помочь вам в этом посте.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить ошибку Galaxy S9 Plus с ошибкой «Gmail остановлен»

Ошибка может показаться признаком очень серьезной проблемы, учитывая тот факт, что вы не сможете прочитать свои электронные письма, когда она появится, но дело в том, что проблема не столь серьезна. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с подобной проблемой, поэтому я скажу вам, что вы можете исправить это самостоятельно, без чьей-либо помощи. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам с этим сделать:

Первое решение: перезагрузите ваш Galaxy S9 Plus

Прежде всего, лучше всего попытаться перезагрузить устройство, потому что если это происходит из-за незначительного сбоя в работе системы или приложения, перезагрузки будет достаточно, чтобы это исправить. Иногда возникают незначительные проблемы, но мы часто склонны думать, что проблема на самом деле серьезная, поэтому мы склонны делать некоторые сложные процедуры, чтобы решить проблему, когда перезагрузка может быть единственной вещью, которую вам нужно сделать.

Итак, нажмите клавишу питания и попробуйте открыть Gmail после перезагрузки, чтобы выяснить, не возникла ли проблема. Если это произойдет, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Это перезагрузит телефон, но его память будет обновлена ​​с перезагрузкой всех его служб и основных функций. Если проблема не устранена, перейдите к следующей процедуре.

Второе решение: очистить кеш и данные Gmail

Это вернет приложение к его настройкам и настройкам по умолчанию, но вместе с кэшем и данными ваши сообщения, которые были загружены на ваш телефон, также будут удалены. Но не волнуйтесь, ваши электронные письма остаются на сервере Google, поэтому вы можете получить к ним доступ в любое время, войдя в свою учетную запись Google с помощью веб-почты, или вы можете загрузить их снова, как только проблема будет решена. Итак, вот как вы это делаете:

  1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
  3. Нажмите « Диспетчер приложений».
  4. Найдите и коснитесь Gmail .
  5. Нажмите Хранение .
  6. Нажмите CLEAR CACHE.
  7. Нажмите Кэшированные данные .
  8. Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Однако, если ошибка все еще появляется после этого или если приложение все еще падает, то проблема может быть связана с некоторыми сторонними приложениями. Следующее решение будет рассматривать такую ​​возможность.

Третье решение: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Это немедленно сообщит вам, если ошибка вызвана сторонним приложением или нет, потому что в этом режиме все загруженные приложения и службы будут временно отключены. Если один из них вызывает проблему, то Gmail будет работать правильно, если он открыт в этой среде. Вот почему важно, чтобы вы не пропустили эту процедуру:

Вот как вы запускаете S9 Plus в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
  3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Предполагая, что проблема не возникает в этом режиме, найдите приложение, вызывающее проблему, и удалите его. Конечно, это будет гораздо легче сказать, чем сделать, поэтому вы должны попробовать удалить приложения, которые вы установили, когда эта проблема начала возникать.

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Приложения .
  3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
  4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
  5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

С другой стороны, если проблема продолжает вас беспокоить даже в безопасном режиме, вам необходимо устранить неполадки прошивки. Переходите к следующему решению ...

Четвертое решение: протрите раздел кеша

Другая возможность, которая может привести к аналогичной проблеме, - это когда некоторые системные кэши были повреждены. Хотя эти файлы небольшие и временные, при их повреждении они могут также вызвать серьезные проблемы в вашем телефоне. Для тщательного устранения неполадок я предлагаю вам стереть все содержимое раздела кэша, чтобы все системные кэши были заменены новыми.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как раздел кеша будет стерт с его содержимого, загрузка вашего телефона займет некоторое время, так как он восстановит или создаст заново эти кэши.

Пятое решение: сброс всех настроек

Если приложение все еще не работает после очистки раздела кеша, необходимо вернуть телефон к настройкам по умолчанию, но в отличие от полного сброса, следующая процедура не удалит ваши файлы и данные.

  1. На главном экране пропустите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь Настройки.
  3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  4. Нажмите Сброс настроек.
  5. Нажмите «Сбросить настройки» еще раз, чтобы подтвердить свои действия.

Сброс настроек возвращает устройство к заводским настройкам по умолчанию, за исключением безопасности, языка и учетных записей. Это не влияет на личные данные и загружаемые приложения. При необходимости сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем выполните общий сброс:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок может вам в чем-то помочь. Если у вас есть другие проблемы, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.

Рекомендуем

Galaxy Note 4 не распознает любую SIM-карту, другие проблемы
2019
Как исправить проблему с Apple iPhone 6 Plus Audio: видео в порядке, но нет звука
2019
Как быстро разрядить аккумуляторную батарею LG V40 ThinQ
2019
Как исправить LG G7 ThinQ не читая SIM-карту
2019
Как исправить ваш LG G4, который не включается или не загружается
2019
Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note 4 «Не зарегистрирован в сети»
2019