Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy A5: SMS-сообщение доставлено, но получатель не получил текст

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью по устранению неполадок # GalaxyA5. В последнее время мы получили ряд проблем с A5, поэтому этот пост - наш ответ на некоторые из этих случаев. Мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Что делать, если Galaxy A5 заблокирован с помощью заводских настроек защиты (FRP)

Привет. Так что у меня была проблема с моим Wi-Fi и Bluetooth не включается. Но это не главная проблема. Моя главная проблема заключается в том, что после того, как я сделал сброс настроек к заводским настройкам из загрузчика, и я не знал, что у меня не должно быть учетной записи Google, связанной с этим телефоном, чтобы сделать этот сброс простым, теперь мое устройство находится на FRP, и я не могу подключиться к любому Wi-Fi, так как у него были проблемы некоторое время назад. Я пытался прошить новую прошивку через Odin, но не повезло, все еще FRP есть и Wi-Fi не может включиться. Я застрял с проблемным устройством. Каковы мои самые быстрые / простые / лучшие варианты, чтобы добиться успеха с этим устройством? Хорошего дня!

Решение. Если вы не можете обойти FRP, введя зарегистрированное имя пользователя и пароль учетной записи Google, единственный доступный вариант - обратиться за помощью к Samsung. У них есть специальный инструмент, который может разблокировать телефон, заблокированный FRP. Принося к ним ваше устройство, обязательно предъявите подтверждение покупки (квитанции) и действительное удостоверение личности.

Проблема № 2: Как решить проблему текстовых сообщений Galaxy A5: SMS говорит, что доставлено, но получатель не получил текст

У меня Samsung Galaxy A5. Недавно, когда я отправляю текстовое сообщение, оно всплывает и показывает время (иногда говорит, что доставлено), но затем само сообщение исчезнет с моего экрана. Затем я узнаю, что получатель так и не получил его. Я прочитал вашу статью о том, как попытаться решить проблемы, и я успешно выполнил все действия, но проблема остается. Я посмотрел информацию о своем последнем обновлении в моих обновлениях системы, и она показывает 10 сентября 2018 года. Моя версия для Android читает только 8.0.0.

Решение: Если проблема возникает только при отправке текстового сообщения на один конкретный номер или контакт, причина может быть не на вашем устройстве, а на принимающей стороне. Обязательно сообщите указанному контактному лицу, чтобы он или она могли решить проблему с его или ее стороны.

Однако, если эта проблема возникает постоянно и независимо от номера телефона или контакта, вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Принудительная перезагрузка

Это должен быть первый простой шаг по устранению неполадок, который вы должны сделать. Многие незначительные глюки устраняются простым обновлением системы. В телефонах со съемными аккумуляторами принудительная перезагрузка выполняется путем отсоединения аккумулятора. Поскольку у вас есть несъемный батарейный блок, вы должны сделать эквивалентную комбинацию аппаратных кнопок, чтобы имитировать эффект физического извлечения батареи. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Перезапустить приложение для обмена текстовыми сообщениями

Другим важным, но простым шагом по устранению неполадок является закрытие и повторное открытие приложения обмена сообщениями. Это часто упускается из виду, но многие проблемы с текстовыми сообщениями устраняются путем выполнения этого, поэтому не пропустите его. Вы можете закрыть приложение или приложения, запущенные в данный момент, нажав на кнопку «Последние приложения» слева от кнопки «Домой». После отображения списка приложений вы можете либо нажать кнопку «Закрыть все приложения», либо нажать X для конкретного приложения. Мы предлагаем вам просто нажать клавишу «Закрыть все приложения». После этого перезагрузите телефон и проверьте проблему.

Проверьте номер центра сообщений

Неправильный номер центра сообщений может помешать вашему телефону отправлять текстовые сообщения. Чтобы проверить, является ли это причиной текущей ситуации, выполните следующие действия.

1. Получите правильный номер центра сообщений либо через онлайн-исследование, либо по запросу у вашего оператора.
2. Откройте приложение Samsung Messages.
3. Нажмите значок дополнительных настроек в правом верхнем углу.
4. Нажмите Настройки.
5. Нажмите Дополнительные настройки.
6. Нажмите Текстовые сообщения.
7. Нажмите Центр сообщений.
8. Проверьте или отредактируйте MCN.

Очистить настройки сети

Если проблема еще не устранена на данный момент, следующая хорошая вещь, которую нужно сделать, это сбросить все настройки сети в вашем Galaxy A5. Сброс настроек сети сбрасывает все подключения к данным до заводских настроек по умолчанию. Следующие изменения произойдут при выполнении сброса настроек сети.

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
• Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
• Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

Следующее состояние подключений к устройствам будет установлено по умолчанию при первом включении устройства.

• Режим полета: ВЫКЛ
• Bluetooth выключен
• Роуминг данных: OFF
• Мобильная точка доступа: ВЫКЛ
• VPN: выключен
• Мобильные данные: ON
• Wi-Fi: выключен

Чтобы выполнить сброс сети, выполните следующие действия.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

Переустановить SIM

Некоторые пользователи смогли исправить проблемы с текстовыми сообщениями, просто переустановив SIM-карту - удалив, а затем вставив заново. Если вы еще не пробовали, обязательно сделайте это, если сброс настроек сети не поможет.

Используйте другое приложение SMS

Существует вероятность того, что проблема может быть вызвана ошибкой в ​​текущем приложении для обмена текстовыми сообщениями, которое вы используете. Для проверки попробуйте использовать другое приложение, такое как Google Android Messages, и посмотрите, что произойдет. В магазине Google Play есть и другие бесплатные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

Сброс к заводским настройкам

Сброс к заводским настройкам - это серьезный шаг по устранению неполадок, который может решить проблему, а может и нет. Если проблема связана с операционной системой из-за временной ошибки, это может сработать. Однако, если проблема не в устройстве или из-за неэффективного кодирования прошивки, ничего не может быть положительным. Но поскольку прямого способа проверить, где находится ошибка, нет, следует выполнить сброс до заводских настроек, если все предложенные выше действия по устранению неполадок не помогут. Вот как это делается на вашем A5:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Работайте с вашим оператором сети

Если сброс настроек к заводским настройкам ничего не изменит и возникнет та же проблема, вам следует обратиться к своему оператору связи, чтобы найти решение. Эта проблема может быть результатом сбоя в их системе или в вашей учетной записи. Поскольку вы платный клиент, их задача - помочь вам устранить неполадки и решить проблему.

Проблема № 3: Как восстановить файлы с Galaxy A5 с поврежденной SD-карты

У меня Samsung Galaxy A5 2017 года, и он работал довольно хорошо с прошлого месяца. Когда я внезапно попытался скопировать / сохранить мои данные на другом устройстве, я обнаружил, что изображения, хранящиеся на SD-карте моего телефона, показывают серый фон с восклицательным знаком, но все же я сохранил их на своем другом устройстве. но поскольку это устройство было подключено к ноутбуку, я попытался просмотреть свои фотографии, но мне это не удалось. Только фотографии SD-карты ведут себя так. Я пытался очистить кэш, но после того, как у меня остались даже серые миниатюры и плитки…. Прежде чем очищать кэш, я могу по крайней мере увидеть картинки из миниатюр / плиток, просто не могу их открыть, но теперь серым везде, где… При использовании этой SD-карты более 2 лет такой проблемы не было, но мои драгоценные фотографии исчезли ... Я буду благодарен, если вы поможете их просмотреть, пожалуйста! Спасибо.

Решение. Возможно, файлы или даже SD-карта повреждены. Есть много причин, по которым может произойти любое из них. Поскольку, как правило, ничего не поделаешь, если файлы повреждены, единственный шаг, который вы можете попробовать прямо сейчас, - это проверить, может ли другое устройство по-прежнему считывать SD-карту. Если вам повезет, вы все равно сможете получить доступ к файлам и сохранить их копии.

Если у вас есть другой смартфон или ноутбук, который может читать SD-карту, попробуйте вставить SD-карту в любой из них. Обязательно включите A5, прежде чем отключить карту. Как только вы это сделаете, вставьте карту в другой телефон или компьютер. Если этот телефон или компьютер может прочитать карту, это означает, что в вашем A5 должна быть ошибка. С другой стороны, если второй телефон или компьютер все еще не может прочитать SD-карту, это означает, что ваши файлы в порядке. Как только SD-карта или файлы повреждены, они часто становятся необратимыми.