Как исправить Galaxy J7, который продолжает показывать нежелательные рекламные всплывающие окна после обновления программного обеспечения

Привет фанаты # GalaxyJ7! В этой статье, посвященной устранению неполадок, рассказывается о том, что вам нужно делать, когда вы обнаружите, что ваше устройство заражено вредоносным ПО или рекламными всплывающими окнами. Помимо предоставления решений для удаления всплывающих окон с рекламой, мы также предлагаем проверенный способ предотвращения повторного заражения вредоносным ПО.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: Galaxy J7 продолжает показывать нежелательные рекламные всплывающие окна после обновления программного обеспечения

Добрый день Я отправляю это письмо в качестве крайней меры, чтобы попытаться вернуть свой Samsung Galaxy J7 в нормальное состояние. Я установил последнюю версию Android Software Update, и с тех пор у меня на телефоне бесконтрольно появляются объявления, блокирующие все, что вы делаете, и это очень разочаровывает. Когда вы нажимаете, чтобы закрыть его, вы сразу же перенаправляетесь на веб-страницу, а затем вынуждены отступить и снова закрыть его. Я вижу символ Facebook, и Publicis находится вверху экрана, а затем очень мелким шрифтом стрелка и «реклама от Google». Я перепробовал все, начиная от настроек рекламы и заканчивая установкой блокировщиков рекламы, отключением персонализации рекламы Google, сбросом с заводских настроек. а теперь сдавайся. Я проверил все свои приложения, которые у меня были, поскольку я знаю, что я не установил новые и удалил все из них с моего телефона, и когда я установил «Детектор рекламы», он обнаружил, что Whatsapp & Music Player - единственные 2, оставшиеся с рекламой на них., Должен ли я удалить и переустановить WhatsApp и если я удалю Music Player, как я получу это обратно, как это стандартно поставляется с моим телефоном. Я действительно надеюсь, что вы можете помочь, потому что я хожу по кругу и не хочу ничего испортить на моем телефоне, потому что я не поступаю правильно. С уважением. - Синтия [электронная почта защищена]

Решение: Привет, Синтия. Отображение нежелательной рекламы - это один из способов, с помощью которых злоумышленники могут пассивно получать прибыль, поэтому время от времени они не редкость. Даже легально выглядящие приложения могут иногда вызывать всплывающие окна с рекламой. В среде Android можно заразить его или ее устройство рекламным или вредоносным ПО, выполнив одно из следующих действий:

• нажав на заминированную ссылку в электронной почте или веб-браузере
• установка вредоносного приложения
• рутирование устройства
• прошивать неофициальную прошивку

Поскольку безопасность Android развивается, чтобы защитить пользователей от новых угроз, злонамеренные сторонние разработчики также стремятся нейтрализовать все функции безопасности, которые есть на вашем устройстве. В настоящее время безопасность смартфонов - это постоянное сражение в кошки-мышки, так что, как пользователь, вы также должны убедиться, что вы делаете все возможное, чтобы защитить свое устройство. Если вы не помните, какой веб-сайт вы посещаете, какие ссылки нажимаете или какие приложения устанавливаете, есть вероятность, что рано или поздно вы столкнетесь с вредоносным ПО. Понижение встроенной безопасности вашего устройства Android путем рутирования или использования пользовательского ПЗУ также может поставить ваше устройство в уязвимое положение (поэтому рутирование или перепрошивка неофициального ПЗУ рекомендуется только для продвинутых, заботящихся о безопасности людей). Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому не можем точно определить причину, по которой оно было заражено. Мы точно знаем, что официальные обновления OTA, беспроводные обновления (от вашего оператора) или обновления Samsung не заражают устройства всплывающими окнами с рекламой, поэтому источник вируса должен быть откуда-то еще. Чтобы исправить свой J7, следуйте нашим советам ниже:

Исправление № 1: установить антивирус

Мы понимаем, что вы уже пытались удалить всплывающие окна с рекламой, среди прочего, установив блокировщики рекламы, но мы настоятельно рекомендуем вам также сканировать свое устройство с использованием законных антивирусных приложений. Блокировщики рекламы на самом деле не удаляют плохие приложения, а антивирус - так, чтобы вы сначала попробовали последнее. В магазине Play Store есть множество бесплатных антивирусных приложений, поэтому просто выберите и отсканируйте устройство, используя любое из них. Когда дело доходит до антивируса, наличие более одного не обязательно означает лучше. На самом деле, наоборот. После того, как вы выбрали антивирус, убедитесь, что вы установили и используете его без какого-либо другого подобного программного обеспечения. Если одновременно запущено как минимум 2 антивирусных приложения, это может привести к проблемам с производительностью или системностью. Если один антивирус не сможет удалить всплывающие окна с рекламой, удалите его и установите другой. Делайте это, пока проблема не будет устранена.

Исправление № 2: Перезапустите в безопасном режиме и удалите приложения

Еще один эффективный, но менее оптимизированный способ узнать, какое приложение может вызывать всплывающие окна с рекламой, - это загрузить свое устройство в безопасный режим и затем удалить подозрительные приложения. В безопасном режиме никакие сторонние приложения и службы не должны быть запущены. Поскольку всплывающие окна с рекламой могут работать только вместе со сторонним приложением или службой, вы можете ожидать, что они не будут отображаться, когда ваше устройство находится в безопасном режиме. Если это так, вы можете сделать метод проб и ошибок, чтобы определить, какое приложение вызывает проблему.

Чтобы загрузить ваш телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Дайте вашему J7 поработать несколько минут и проверьте, показываются ли всплывающие окна. Если вы не можете сделать ставку, виновато одно из приложений.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Исправление № 3: сброс настроек

Лучший способ очистить зараженное устройство Android - стереть его. Конечно, сброс к заводским настройкам является утомительным методом и включает в себя активные действия, такие как резервное копирование файлов, приложений и т. Д., Но это верный способ избавиться от вирусов или вредоносных программ. Мы настоятельно рекомендуем это в вашем случае, потому что вы, кажется, не знаете, что вы сделали или какое приложение вызывает проблему.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как предотвратить возвращение вирусов или вредоносных программ

Ваша работа по исправлению ситуации не заканчивается сбросом к заводским настройкам. Существует вероятность того, что вы снова попадете в ту же ошибку после того, как очистите телефон, установив то же самое плохое приложение или посетив тот же вредоносный веб-сайт. Производители телефонов, такие как Samsung или разработчики Android, такие как Google, могут сделать так много, чтобы помочь вам с безопасностью вашего телефона. Вы первая линия защиты вашего устройства. После того, как установлено плохое приложение или вы нажали на вредоносную ссылку, ваш смартфон, скорее всего, снова заразится. В конце концов, вы окажетесь в той же ситуации и начнете обвинять в этом что-то другое. Чтобы уберечь себя от таких бесполезных неприятностей, вы должны быть осторожны со своими действиями, когда дело доходит до установки приложения, посещения веб-сайтов или перехода по ссылкам электронной почты. Вы никогда не упоминали о том, что вы рутировали свое устройство или прошивали прошивку не Samsung, поэтому мы предполагаем, что на вашем J7 установлено официальное программное обеспечение.

Будьте внимательны к приложениям, которые вы устанавливаете

В настоящее время большинство вирусов или вредоносных программ распространяются приложениями, поэтому мы хотим подчеркнуть, что безопасность вашего телефона во многом зависит от качества приложений, которые вы устанавливаете. Если вы устанавливаете приложения импульсивно, вам, скорее всего, не удастся правильно их просмотреть.

Один из лучших способов убедиться, что вы устанавливаете только хорошие приложения, - это проверять отзывы других пользователей. Если многие пользователи сообщают о проблемах с этим приложением или если после установки приложения появляется значительное количество комментариев о всплывающих окнах с рекламой, вам лучше держаться подальше от него. Приложения из Google Play Store предоставляют обзоры, поэтому используйте их, чтобы узнать больше о приложении.

Нет такого понятия, как бесплатное приложение

Создание приложений требует времени, труда и денег. Не думайте, что существуют сотни тысяч людей, которые хотят инвестировать свои ресурсы, просто чтобы создать приложение, которое порадует анонимных пользователей Android. Приложения также требуют затрат на обслуживание, чтобы продолжить работу. Большинство бесплатных приложений показывают легальную рекламу, чтобы покрыть стоимость, но многие из них также используют не идеальные трюки, чтобы получить деньги. Одним из таких приемов является принудительное отображение всплывающих окон на целевых устройствах. Другие хитрости, используемые злоумышленниками, заключаются в принудительном перенаправлении на страницу Google Play Store, чтобы пользователь мог установить приложение спонсора. Тем не менее, другие могут напрямую украсть информацию с устройства. Если вы серьезно относитесь к блокировке всплывающих окон с рекламой, для начала убедитесь, что вы устанавливаете только надежные приложения от известных разработчиков.