Как починить Galaxy S8 Plus, который перезагружается сам и возникают проблемы при включении

Ваш # GalaxyS8Plus перезапускается сам по себе? Этот пост по устранению неполадок охватывает некоторые формы случайной перезагрузки или перезапуска. Видимо, эта проблема не является уникальной для S8. Любой смартфон может постигнуть эту судьбу, потому что сочетание сложного программного обеспечения и огромного разнообразия аппаратного обеспечения объединяет в себе очень сложное устройство. Что касается S8 и S8 Plus, проблема такого типа может быть вызвана длинным списком причин. Поскольку каждый S8 и S8 Plus может считаться уникальным по своему праву, решение для конкретного случая может не подходить для аналогичной ситуации, даже если кажется, что они демонстрируют одинаковые симптомы. Ниже приведены четыре случая неправильной загрузки S8 и S8 Plus и наши предложения по их устранению.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Решения для Galaxy S8 Plus, которые самостоятельно перезагружаются и возникают проблемы при включении

Бесконечный перезапуск, также называемый циклом загрузки, может быть проявлением программного сбоя или аппаратной неисправности. Что касается программного обеспечения, существует ряд возможных факторов, которые следует учитывать. Это следующие:

• поврежден системный кеш
• плохое стороннее приложение
• неправильная настройка параметров программного обеспечения
• Несовместимое программное обеспечение для рутирования или пользовательское ПЗУ
• неизвестная ошибка операционной системы

Необходимо выполнить исчерпывающее устранение неполадок программного обеспечения, чтобы узнать, является ли проблема аппаратной по своей природе. Если ни одно программное решение не решит проблему с загрузочной петлей на вашем устройстве, это означает, что где-то на плате скрывается плохое оборудование. Некоторые из распространенных причин, по которым устройство Samsung может перезагружаться случайным образом, включают в себя:

• плохой аккумулятор
• поврежденная ИС управления питанием
• поврежден порт зарядки
• поврежденные водой компоненты
• аппаратный перегрев

Чтобы узнать, в чем заключается проблема, вы должны выполнить ряд соответствующих шагов по устранению неполадок. Эти шаги зависят от обстоятельств каждого случая. Ниже мы обсудим, как решать конкретные проблемы, описанные каждым пользователем.

Проблема № 1: Galaxy S8 Plus вибрирует, бесконечно перезагружается и не включается

Привет. У меня S8 Plus, который продолжает перезагружаться. Когда я нажимаю кнопку питания, на экране появляется Samsung Galaxy S8, а затем он исчезает, и телефон дважды вибрирует и просто повторяет это. Я устал от перезагрузки. Он говорит перезагрузка в верхнем левом углу синими буквами, но затем просто отключается, дважды вибрирует и перезапускается. Когда телефон выключен, и я подключаю зарядное устройство, на экране появляется световой болт, а затем он просто начинает процесс перезапуска. - Htrowelliv

Решение: Привет Htrowelliv. Одной из важных деталей, которая отсутствует в описании проблемы, является история вашего устройства. Сообщение о том, что вы делали до возникновения проблемы, является важным аспектом, позволяющим узнать, что на самом деле происходит с устройством. Поскольку в настоящее время мы не можем получить это от вас, вам нужно сделать это самостоятельно. На самом деле устройство Samsung Galaxy редко входит в цикл загрузки без какой-либо причины. На самом деле, это никогда не может произойти вообще.

Чтобы узнать, с чего начать устранение неполадок, вы должны вспомнить, что вы сделали, прежде чем заметить это. Ты уронил телефон? Было ли устройство подвергнуто воздействию экстремальной температуры (горячей или холодной)? Возможно, это было повреждено водой? Помните, Galaxy S8 является водостойким и не полностью водонепроницаемым. Если водное уплотнение вокруг устройства было повреждено (после падения или воздействия тепла) до того, как оно намокло, вода может просочиться внутрь и повредить детали. Вы устанавливали приложение до того, как проблема начала появляться?

Вы пытались что-то установить или вмешаться в программное обеспечение (путем рутирования или перепрошивки)? Это лишь некоторые из многих вопросов, которые вы должны рассмотреть.

После того, как вы определили возможную причину, вы можете попытаться выполнить соответствующие действия по устранению неполадок.

Так что, если, например, эта проблема возникла после установки или обновления приложения, есть вероятность, что у вас может возникнуть проблема со сторонним приложением. Для проверки вы можете либо загрузить телефон в безопасном режиме, либо выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема № 2: Galaxy S8 говорит, что не может загрузиться должным образом и нуждается в компьютере для восстановления программного обеспечения

Мой S8 просто случайно перезапустил себя (дважды подряд), а затем сказал, что не может загрузиться должным образом и подключить его к компьютеру для восстановления программного обеспечения. Я попытался перезапустить его снова, чтобы посмотреть, исправится ли он сам, но он не включился, и затем на дисплее появилось сообщение: «Телефон не загружается должным образом, его необходимо подключить к компьютеру и починить». Когда я подключаю его к своему компьютеру, компьютер обнаруживает, что что-то подключено, и загружает драйвер, но я не могу использовать инструмент восстановления verizon. телефон сказал использовать, потому что это приложение не может видеть телефон. - Майк

Решение: Привет, Майк. Подобная проблема часто возникает после установки обновления, рутирования или перепрошивки. Если вы сделали что-то из этого до того, как проблема начала появляться, вам следует рассмотреть возможность отмены действия. Хотя это редко случается, установка обновления прошивки под брендом оператора может иногда не выполняться из-за уникального расположения устройства. К сожалению, если ваш S8 не смог нормально перезапуститься после попытки установить обновление по беспроводной сети (что означает загрузку его из сети вашего оператора), единственное решение для вас - это перепрошить программное обеспечение. Зачастую перепрошивка сопряжена с высоким риском, даже если вы пытаетесь сделать это с помощью штатной прошивки, поэтому мы рекомендуем вам принести ваше устройство на ваш носитель, чтобы он мог правильно решить проблему.

Если ваш S8 перезапустился случайно после попытки рутировать его, удаление программного обеспечения рута должно быть легко исправить. То же самое верно, если вы пытались вручную обновить прошивку с помощью перепрошивки. Просто отмените предыдущее действие, и вы должны быть хорошими.

Иногда перепрошивка может пойти не так, поэтому вам следует проконсультироваться с разработчиком или сообществом, которое предоставляет руководство по перепрошивке, которое вы используете для решений. Если проблема началась после перепрошивки вашего устройства, то вы уже должны знать о рисках, связанных с этим. К сожалению, нет универсального решения проблем с перепрошивкой. В большинстве случаев проблема вызвана определенным шагом в процессе или использованием неправильной сборки прошивки, поэтому решения для них также могут быть очень конкретными. Это одна из причин, по которой перепрошивка рекомендуется только для опытных пользователей Android. Если вы предъявили обвинение в перепрошивке без должной осмотрительности, вам придется принять тот факт, что решение вашей проблемы является вашей единственной ответственностью. Хороший первый шаг, который нужно предпринять, - это получить помощь от тех, кто использовал одно и то же руководство по перепрошивке, чтобы выяснить, не столкнулись ли они с одной и той же проблемой и есть ли решение. Руководства по перепрошивке разрабатываются сообществом Android, поэтому все возможные решения для конкретных проблем могут быть предоставлены тем же сообществом, которое его создало.

Проблема № 3: Galaxy S8 Plus продолжает сбой после установки обновления Nougat

Привет. Мой S8 Plus продолжает сбой. Это впервые произошло после обновления нуги. Затем я увидел шаблон, в котором я оказался, когда открыл Facebook, который я затем удалил. Я сделал сброс настроек и снова установил все свои приложения. В последнее время это происходит случайно, даже когда я не пользуюсь телефоном. Много раз телефон перезагружается после одного звонка, когда я получаю звонок, и теперь зависает при попытке перезагрузки. В сервисном центре Samsung сообщили, что это происходит из-за неисправной замены экрана, что обойдется мне в 15 000 рупий / - Vikas

Решение: Привет, Викас. Трудно спорить с выводами Сервисного центра Samsung, тем более что они уже проверили телефон физически (и, возможно, провели некоторую диагностику). Единственное, что мы можем порекомендовать для вас, это сбросить настройки устройства до заводских. Если ваш S8 остается проблемным после сброса настроек программного обеспечения до их значений по умолчанию (когда не установлены сторонние приложения и службы), это является подтверждением выводов Samsung о проблемах аппаратного обеспечения. Вы должны следовать их рекомендациям, если хотите решить проблему.

Ниже приведены инструкции по сбросу S8 Plus к заводским настройкам:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Galaxy S8 продолжает перезапускать сам и продолжает показывать «Android обновляет экран»

Мой Samsung Galaxy S8 начал случайным образом перезагружаться снова и снова. Он либо застревает на экране Samsung Galaxy, либо на экране Samsung. Если мне действительно повезло, я попадаю на экран входа, но не дальше. Дважды я видел сообщение об обновлении Android ## of 237, поэтому я подозреваю, что это может быть проблемой. Что я не понимаю, почему это началось? Я путешествую, поэтому не разрешил бы это. Это оставляет меня без рабочего телефона. Любые предложения о том, что я могу сделать? Я пытался запустить в безопасном режиме, но это сработало только один раз. Этот постоянный перезапуск быстро разряжает батарею. У меня также был один раз, когда он действительно перегрелся, когда завис на экране Samsung после запуска самостоятельно. - Валерия

Решение: Привет, Валери. Запуск устройства в безопасном режиме рекомендуется только в том случае, если вы подозреваете, что стороннее приложение может вызывать проблемы. Поскольку ваш S8 начал перезапускаться самостоятельно после попытки обновления, вам следует сначала попытаться очистить раздел кеша, а затем выполнить сброс до заводских настроек, если это не поможет. После сброса устройства до заводских настроек обязательно отключите автоматическое обновление в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения». Если у вас нет возможности отложить обновления системы в разделе «Настройки», это означает, что сборка прошивки контролируется вашим оператором. Большинство операторов обычно не позволяют пользователям блокировать обновления системы, даже временно, так что вам не повезло. В идеале, при использовании другой сети (если вы находитесь в роуминге) любое обновление системы, предоставляемое оператором связи, вообще не запускается. Если вы все еще получаете обновление системы, даже если вы не используете сеть своего оператора связи, это означает, что это обновление от Samsung или Google. К сожалению, блокировать их тоже нельзя, так что, надеюсь, на этот раз обновление сработает. В этом случае обязательно установите обновления, прежде чем снова добавлять свои приложения. Это минимизирует вероятность возникновения проблем с хранилищем или приложением.