Как исправить ошибку «DQA продолжает останавливаться» у Galaxy S9 [руководство по устранению неполадок]

Ошибка «DQA продолжает останавливаться» делает обходы на новых флагманах Galaxy с прошлого года, и, хотя Samsung уже выпустила патч для его исправления, она, очевидно, не так эффективна, так или иначе. Даже спустя месяцы после выхода патча мы знаем, что многие пользователи # GalaxyS8 и # GalaxyS9 сталкиваются с этой ошибкой.

Device Quality Agent - приложение, которое отслеживает, как устройство использует Wi-Fi для выполнения задач. Мы хотели бы верить, что ошибка «DQA продолжает останавливаться» является ошибкой операционной системы, но для того, чтобы охватить все возможные причины, такие как приложения, мы также предлагаем что-то, чтобы иметь дело с приложениями. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным для исправления этой ошибки раз и навсегда.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Решения для ошибки «DQA продолжает останавливаться»

Обновить раздел кеша

Некоторые пользователи смогли подтвердить, что ошибка «DQA продолжает останавливаться» была исправлена ​​после очистки раздела кеша, так что это должно быть первым, что вы хотите сделать. Хотя мы не знаем, эффективен ли этот вариант решения для остальных устройств Android, на которые это повлияло, мы все же рекомендуем сначала сделать это. Очистка раздела кэша является рекомендуемой процедурой обслуживания, поэтому это беспроигрышное решение для вас. Даже если у вас нет проблем, вы должны хотя бы обновить раздел кэша, чтобы системный кэш, используемый Android, сводил к минимуму вероятность появления ошибок.

Чтобы очистить раздел кеша на вашем S9:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установите обновления Android

В идеале установка обновления должна быть наиболее эффективным способом решения этой проблемы, поскольку Samsung уже выпустила патч для этой ошибки ранее. Если очистка раздела кеша вообще ничего не делала, обязательно проверьте наличие ожидающего обновления Android или носителя, чтобы исправить это.

По умолчанию Galaxy S9 настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений. Если вы ранее меняли эти настройки по умолчанию, обязательно зайдите в Настройки> Обновление программного обеспечения, чтобы проверить.

Установите обновления приложения

Хотя мы считаем, что «DQA продолжает останавливаться» является причиной ошибки Android, существует вероятность, что приложение может вызвать ее. Чтобы свести к минимуму любые ошибки, возникающие в ваших приложениях, также обязательно обновляйте их. Просто откройте приложение Play Store, зайдите в его меню, нажмите «Настройки» и убедитесь, что оно настроено на автоматическую установку обновлений. Если вы не хотите, чтобы Play Store автоматически загружал обновления приложений для вас, убедитесь, что вы регулярно проверяете их.

Если вы получаете приложения из сторонних источников (за пределами Play Store), убедитесь, что все ваши приложения также получают обновления от своих разработчиков. Иногда новые версии Android могут сделать некоторые приложения несовместимыми, что может привести к проблемам. Некоторые могут быть незначительными, но некоторые могут стать раздражающими. Чтобы свести к минимуму развитие этой ситуации, постоянно обновляйте свои приложения.

Сбросить настройки сети

Сброс настроек сети иногда может быть эффективным способом решения проблем с сетью, поэтому, если проблема все еще вас расстраивает на этом этапе, продолжайте и сделайте это.

Сброс настроек сети на S9 очень прост. Вот как вы это делаете:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».

Сбросить настройки

Этот вариант решения похож на сброс к заводским настройкам, за исключением хлопот, связанных с удалением пользовательских данных, приложений и многого другого. Если ошибка «DQA продолжает останавливаться» все еще присутствует на данном этапе, то вам следует сделать это решение, чтобы посмотреть, сможете ли вы исправить ошибку программного обеспечения таким способом. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Нажмите Сбросить все настройки.
5. Нажмите кнопку «Сброс настроек».

Сброс к заводским настройкам

Если после того, как вы выполнили все приведенные выше рекомендации, ничего не сработало, самое время очистить устройство. Прежде чем стирать свой S9, убедитесь, что вы заменили незаменимые файлы, чтобы не потерять их. Чтобы восстановить заводские настройки вашего S9:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
8. Нажмите Сброс устройства.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Нажмите Продолжить.
11. Нажмите Удалить все.