Как исправить Galaxy S9 Plus, который не будет заряжаться без проводов после обновления

В настоящее время мы отслеживаем возможную проблему в устройствах Samsung Galaxy - беспроводная зарядка не работает после обновления. В этой статье по устранению неполадок мы покажем вам пример этой проблемы. Мы также занимаемся другими связанными вопросами, поэтому надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить Galaxy S9 Plus, который не будет заряжаться по беспроводной сети после обновления

Хорошо, мой S9 Plus дал мне уведомление о некотором обновлении для телефона, и в то время как на моем Wi-Fi это начало загружаться. После обновления я заметил, что быстрая зарядка моих телефонов не активировалась, я перешел к своей батарее в настройках и проверил дополнительные настройки, и она включена, но по какой-то причине, когда я подключаю свой телефон к зарядному устройству, уведомление о быстрой зарядке не появляется на моем экране, как обычно. Я не уверен, какое обновление было в моем телефоне. Там написано, что Android версии 8.0 и Samsung версии 9.0 будут благодарны за любую помощь.

Решение: эта проблема может быть вызвана рядом факторов. Давайте обсудим каждый из них и шаги, которые вы можете сделать, чтобы это исправить.

Небольшая ошибка

Вероятно, проблема вызвана временной ошибкой после обновления. Android OS - это очень сложная программная среда, в которой возможны миллионы точек отказа. Поскольку Google и другие разработчики не могут предвидеть все проблемы, некоторые из них могут появиться после обновления, когда происходит капитальный ремонт системы. Чтобы увидеть, можете ли вы легко устранить проблему, подумайте о принудительной перезагрузке. Это будет имитировать эффект вытягивания батареи, эффективной очистки памяти и обновления системы. Этот простой шаг устранения неполадок устраняет множество мелких ошибок, поэтому не пропустите его. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости в течение примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не отключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима техобслуживания.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными опциями и нижнюю левую кнопку (под кнопками регулировки громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Поврежден системный кеш

Одной из наиболее распространенных причин возникновения проблем после обновления является повреждение системного кэша. Android использует специальный кеш, называемый системным кешем, чтобы хранить временные файлы, необходимые для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кэш поврежден после обновления, что может привести к всевозможным проблемам. Чтобы убедиться, что системный кеш телефона работает должным образом, вы хотите очистить раздел кеша, в котором он хранится. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Несовместимые приложения

Приложения - это еще одна причина возникновения проблем на устройстве Android. Вероятность возникновения проблем, связанных с приложениями, может быть дополнительно повышена после капитального ремонта Android. Не все приложения получают одинаковый опыт, когда они сделаны, поэтому не все может быть совместимо, когда установлена ​​новая ОС Android. Чтобы узнать, является ли стороннее приложение основной причиной, по которой ваш S9 Plus потерял возможность беспроводной зарядки, вам нужно загрузить телефон в безопасном режиме.

В безопасном режиме все сторонние приложения будут приостановлены. Это означает, что разрешено запускать только предустановленные приложения. Если ваш телефон будет заряжаться без проводов только в безопасном режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с приложением.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте, работает ли беспроводная зарядка.

Помните, что если беспроводная зарядка будет работать только в безопасном режиме, должно быть приложение, вызывающее проблему. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны перезагрузить телефон в безопасном режиме и выполнить следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Приложения тоже нуждаются в обновлениях

Установка последней версии Android не приводит к автоматическому обновлению приложений. После установки обновления Android обязательно обновите все приложения, чтобы минимизировать вероятность возникновения проблем и ошибок несовместимости.

Программная ошибка

Если после проверки первоначальных списков возможных причин ничего не изменится, возможно, проблема связана с программной ошибкой. Обязательно верните устройство к заводским настройкам, чтобы минимизировать вероятность ошибок ОС.

Чтобы восстановить заводские настройки S9 Plus, выполните следующие действия.

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: музыка Galaxy S9 воспроизводится и останавливается самостоятельно, Google Voice и S Voice продолжают включаться

Привет всем. Итак, вот проблема с моим Samsung Galaxy S9: голосовая команда Google и S Voice постоянно появляются из ниоткуда, когда мои наушники подключены. Кроме того, музыка начинает играть и останавливается сама по себе, а также настройки звука (звук, вибрация, немой) тоже меняется самостоятельно. Это началось неделю назад. Я не установил обновление программного обеспечения или что-то в этом роде. Я понятия не имею, почему эти вещи начали происходить внезапно. Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать о моих проблемах, надеюсь, вы скоро найдете решение.

Решение: есть вероятность, что виновато стороннее приложение. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите S9 в безопасный режим и наблюдайте за ним. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Если вы уже пробовали это перед тем, как связаться с нами, или если ничего не изменилось, когда телефон находится в безопасном режиме, вы также можете выполнить сброс до заводских настроек. Это заставит телефон вернуть всю информацию о программном обеспечении. Если проблема носит программный характер, сброс к заводским настройкам должен помочь.

Если сброс к заводским настройкам не устранит проблемы вообще, это может означать, что у вас проблема с оборудованием. Мы думаем, что это проблема экрана, возможно, плохой дигитайзер. Упомянутые вами симптомы соответствуют поврежденному экрану или дигитайзеру. Обычно это происходит после случайного падения, повреждающего экран. Чтобы узнать, верны ли наши подозрения, пусть профессионал осмотрит оборудование,

Проблема № 3: Как исправить ошибку определения влажности Galaxy S9: ошибка обнаружения влаги после промокания мочой

Мой телефон был в заднем кармане моих брюк, и я пошел в туалет. Однако я забыл о том, что мой телефон находится в моем кармане, и при использовании туалета моча случайно соприкасалась с ним. Это случилось, когда я был на работе. Я сразу же высушил его салфеткой. Но только когда я вернулся домой через 3-4 часа, я вынул его из чехла и увидел, что на задней панели телефона все еще остается влага. Я снова высушил его салфеткой. Это произошло во вторник 14 августа. Когда я пошел заряжать его, мне дали уведомление «обнаружена влага». На следующий день, в среду, 15 августа, я положил свой телефон поверх радиоприемника, чтобы высушить его под воздействием легкого тепла. Я делал это на протяжении всего дня. Тем не менее, когда я пытался зарядить свой телефон, я все еще получал «влажность, обнаруженную через USB и порт зарядного устройства». Я не использовал свой телефон в течение всей среды, и сейчас я пишу это в четверг 16 августа. Я все еще не могу зарядить свой телефон из-за обнаруженной влажности. Я положил свой телефон в рис в надежде, что он высохнет, но я все еще обеспокоен тем, что эта проблема продлилась до двух дней. Что я должен делать?

Решение: Ваш Galaxy S9 водонепроницаем и должен быть в порядке после того, как вы промокли водой или жидкостью низкого давления. Тем не менее, Samsung не рекомендует подвергать ваш S9 воздействию неводных жидкостей, таких как моча, так как остатки не могут быть полностью удалены из зарядного порта. Там может быть какой-то остаток все еще отложен в зарядном порту. Для решения этой проблемы обязательно тщательно промойте порт зарядки чистой водой. Не используйте высокое давление, чтобы сделать это все же. Вы можете налить чистую воду в порт зарядки, а затем осторожно встряхнуть телефон, чтобы удалить оставшуюся воду внутри. Затем вы можете оставить телефон при комнатной температуре на несколько часов, чтобы вода испарилась естественным путем.

Если ошибка, связанная с обнаружением влаги, не исчезла после сушки телефона, мы рекомендуем обратиться в компанию Samsung для ремонта или замены.