Как исправить проблемы с Google Pixel 2 XL Bluetooth: постоянно отсоединяется от автомобильного головного устройства

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью по устранению неполадок для # GooglePixel2! За последние несколько дней мы получаем все больше сообщений о проблемах Bluetooth в Pixel 2, поэтому мы решили опубликовать один из них. Мы приводим два случая в качестве примеров в этом посте, но упомянутые здесь решения должны быть применимы, если у вас есть и другие обстоятельства.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Как исправить проблемы с Google Pixel 2 XL Bluetooth: Bluetooth-соединение постоянно отсоединяется от автомобильного головного устройства

У меня 2010 Camaro и Google Pixel 2 XL, и у меня никогда не было проблем с подключением Bluetooth. За последние 4 дня, когда я разговариваю по телефону, мой телефон неожиданно переключается с Bluetooth на трубку, а затем обратно на Bluetooth. Не было определенного периода времени, когда он переключался назад и вперед, иногда это 20 секунд, иногда это две минуты, в других случаях он не переключается назад. Когда он переключается с Bluetooth на трубку, экран моего радио, на котором обычно отображается номер телефона человека, с которым я разговариваю, изменится на «подключенный пиксель 2», затем, когда он переключится обратно на Bluetooth, телефонный номер снова появится или иногда будет сказано неизвестно. Я не думаю, что на самом деле теряю связь между машиной и телефоном. Я думаю, что происходит то, что телефон переключается с вещания через Bluetooth на обычный режим телефона. Однажды, несколько дней назад, я потерял телефонный звонок через Bluetooth, поэтому взял трубку и начал говорить. Я закончил телефонный звонок, и как только я закончил разговор, мой телефон снова начал транслировать мою музыку. Это заставляет меня поверить, что телефон почему-то прекращает трансляцию телефонного звонка через Bluetooth, но не соединение. Как вы думаете??? Спасибо!!!!

Решение: Есть несколько возможных причин вашей проблемы. Устройства Bluetooth часто сталкиваются с проблемами сопряжения или несовместимости по ряду причин, в том числе из-за ошибок в микропрограмме, несовместимости оборудования, несинхронизированных версий Bluetooth, помех сигнала и других.

Проблема несовместимости

Если головное устройство вашего автомобиля с тех пор не работало должным образом с вашим Google Pixel 2 XL Bluetooth, возможно, возникла проблема несовместимости. Проблемы несовместимости между новыми устройствами и головными устройствами обычно возникают из-за того, что последние устройства устарели или их оборудование устарело. Как и смартфоны, версии Bluetooth также развиваются. Но в то время как новые смартфоны работают с новейшими версиями Bluetooth (программными и аппаратными), головные устройства транспортных средств этого не делают. Обычно это может привести к проблемам, так как устаревшие версии Bluetooth могут работать неправильно или вообще не работать в сочетании с новыми устройствами. Производители устройств обычно прилагают усилия к тому, чтобы их функциональные возможности Bluetooth могли работать со старыми устройствами Bluetooth. Однако иногда проблемы с совместимостью все еще могут существовать. Например, новые телефоны теперь используют Bluetooth Smart, и поскольку такие устройства могут работать только с другими устройствами Bluetooth Smart, существуют технические ограничения, которые вызывают проблемы совместимости.

Если возможно, покопайтесь о возможностях Bluetooth вашего автомобиля и посмотрите, совместим ли он с Google Pixel 2 XL.

Отключить возможные источники помех

Возможно, в вашем автомобиле или поблизости есть другое устройство, которое вызывает помехи сигнала между телефоном и головным устройством. Постарайтесь устранить возможные источники помех, убедившись, что в вашем автомобиле или в этом районе нет других устройств Bluetooth. Кроме того, вы хотите убедиться, что ваш телефон и головное устройство находятся близко друг к другу, и между ними нет никаких объектов.

Сигнальные помехи между устройствами Bluetooth являются распространенными, поскольку многие устройства могут использовать одну и ту же нелицензированную частоту одновременно. Даже устройства, которые не передают, могут создавать помехи для устройств Bluetooth. Некоторые из удивительных источников помех могут исходить от этих предметов:

• Wi-Fi
• USB 3.0
• Другое электронное устройство, которое может быть в вашем автомобиле

Чтобы увидеть, есть ли внешние источники помех, подведите свой автомобиль в изолированное место и посмотрите, как Bluetooth работает с вашим пикселем. Если в вашем автомобиле есть другие устройства, такие как ноутбуки, другие смартфоны или другие электронные устройства, обязательно выключите их.

Обновите систему Bluetooth вашего автомобиля

Некоторые головные устройства могут разрешать обновление для своей прошивки. Обратитесь к руководству вашего автомобиля и посмотрите, есть ли способ установить обновление для Bluetooth. Кроме того, вы можете проконсультироваться с вашим автосалоном, чтобы узнать, могут ли они сделать это для вас. Опять же, не все головные устройства имеют возможность обновления, поэтому обязательно попробуйте обновить свои. Надеемся, что обновленная версия Bluetooth устранит все, что вызывает проблему.

Забудьте все соединения Bluetooth

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, - очистить все пары или соединения Bluetooth на головном устройстве и телефоне. Проконсультируйтесь с вашим руководством о том, как это сделать на головном устройстве вашего автомобиля.

Чтобы забыть соединения Bluetooth на вашем Pixel 2:

1. Проведите пальцем вверх, чтобы просмотреть приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Подключенные устройства.
4. Нажмите Bluetooth.
5. Нажмите значок «Параметры» рядом с устройством, которое вы хотите отключить.
6. Нажмите Забыть.

Сбросить настройки сети

Мы не думаем, что это как-то связано с вашим устройством Pixel, но некоторые пользователи смогли успешно заставить свое устройство работать, очистив настройки сети. Если вы еще не пробовали, вот что вам нужно сделать:

1. На главном экране нажмите значок стрелки вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейти к значку приложения Настройки.
3. Коснитесь значка «О системе».
4. Нажмите значок сброса параметров.
5. Выберите из следующего:
   • Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth
   • Сбросить настройки приложения
   • Стереть все данные (сброс настроек)
6. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или шаблон.
7. Нажмите RESET SETTINGS для подтверждения.

Проконсультируйтесь с вашим автосалоном

Есть только так много, что вы можете сделать со своей стороны, когда речь идет о проблемах с Bluetooth, тем более что в 99% случаев проблема связана с совместимостью. Обязательно посетите ваш автосалон, чтобы узнать, могут ли они чем-то помочь. Помните, что Chevrolet не может быть производителем головного устройства в вашем автомобиле, поэтому им, возможно, придется порекомендовать вам обратиться к другой компании за помощью.

Проблема № 2: Google Pixel 2 XL не обнаружит ни одно устройство Bluetooth

Привет. У меня есть Google Pixel 2 XL. В последнее время у меня были проблемы с подключением моего bluetooth к таким устройствам, как наушники, машины, динамики и т. Д. В первый раз, когда это произошло, я выбрал устройство, к которому хотел подключиться, но оно мгновенно отключилось. Я попробовал несколько предложений, чтобы заставить его работать, как выключение и включение bluetooth, перевод его в безопасный режим, очистка кеша bluetooth и данных, перевод его в режим восстановления и очистка раздела кеша и т. Д. И наконец он снова начал работать. Тем не менее, теперь он остановился, но теперь, когда Bluetooth пытается сканировать другое устройство, в списке нет устройств. Мой телефон не может обнаружить другие устройства Bluetooth и не может работать. Я пытался повторить то, что я делал в первый раз, когда у меня были проблемы с Bluetooth, но ничего не получалось.

Решение. Может быть проблема с функцией Bluetooth вашего телефона. Мы предлагаем вам вернуть информацию о программном обеспечении телефона к значениям по умолчанию и посмотреть, что произойдет после этого. Обязательно создайте резервную копию ваших файлов, прежде чем стирать телефон.

Чтобы восстановить заводские настройки Google Pixel 2 XL, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика, затем отпустите. Он представлен изображением бота Android с надписью Start.
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать режим восстановления, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. После этого телефон на мгновение мигнет стартовый экран Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
4. Когда вы увидите изображение бота Android с восклицательным знаком внутри красного треугольника с надписью No Command внизу, нажмите и удерживайте кнопку питания.
5. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
6. Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать параметр «Очистить данные / сброс настроек к заводским настройкам» на экране восстановления Android.
7. Выберите Да для подтверждения.
8. Дождитесь окончания процесса сброса заводских данных.
9. Выберите Перезагрузить систему сейчас.

Теперь, когда ваш телефон был перезагружен, проверьте, как работает Bluetooth, прежде чем добавлять какое-либо приложение в систему. Если он работает нормально, то вы знаете, что проблема, скорее всего, вызвана ошибкой приложения или программного обеспечения.

Если Bluetooth не работает сразу после сброса настроек, это означает, что у вас проблема с оборудованием. Позвоните в Google, чтобы они могли починить или заменить телефон.