Как решить проблему с вызовами в Google Pixel 3: человек не слышит, когда звонит говорящий

Есть много форм решения проблем. В сегодняшнем сообщении мы хотим рассмотреть конкретную проблему для Google Pixel 3, которая имеет проблему с голосовыми вызовами при использовании динамика. По сути, другой конец не может слышать абонента, который использует динамик при вызовах. Если вы сталкивались с этой проблемой ранее, выясните, какие действия вы можете предпринять ниже, чтобы исправить ее.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Google Pixel 3 звонит на динамик не работает должным образом

Здравствуйте, когда я звоню людям, использующим громкоговоритель, или отвечаю по телефону, используя функцию громкоговорителя, человек на другом конце не может слышать меня в течение 30 секунд. Мне говорят, что все, что они слышат, - это молчание. Когда я снимаю звонок с динамика, меня слышат очень хорошо, и как только я возвращаюсь к динамику, все в порядке.

Решение : Знать причину вашей проблемы непросто, но есть ряд вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь вам идентифицировать ее. Следуйте нашим советам ниже, чтобы узнать, в чем проблема.

Принудительный перезапуск

Иногда могут возникать временные ошибки и вызывать проблемы, начиная от мелких неприятностей и заканчивая просто сбоями программного обеспечения. Чтобы увидеть, если ваша Pixel 3 разработала ошибку после некоторого времени работы, вы можете принудительно перезагрузить ее. Эта процедура, также известная как имитация «извлечения батареи», предназначена для имитации эффектов физического отключения батареи. Очевидно, что вы не можете легко извлечь аккумулятор из устройства, так что это самое близкое, что вы можете сделать с ним. Вот как вы это делаете:

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд или даже дольше, и когда на экране появится логотип, отпустите его.

В отличие от других устройств, на которых вам нужно нажать и удерживать пару клавиш, вам нужна только кнопка питания на телефонах Pixel, и опять же, она жестко реагирует на это. Так что, если он действительно загрузится, это будет концом проблемы, но попробуйте сделать это еще несколько раз, если первая попытка не сработала. После этого ваше устройство по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее решение.

Установить обновления

Поддержание актуальности как приложений, так и Android является одним из самых простых, но эффективных способов уменьшить вероятность ошибок при разработке. Если после принудительной перезагрузки вызовы на динамике по-прежнему не работают должным образом, следующая хорошая вещь - убедиться, что во всех приложениях установлена ​​последняя доступная версия. Некоторые приложения могут вызывать проблемы, если они не закодированы должным образом для работы с определенной версией Android. Это исправляется разработчиками путем обновления их продуктов по мере того, как они сталкиваются с проблемами и ошибками. Не забудьте проверить наличие новых обновлений приложения вручную в приложении Play Store. По умолчанию ваш Pixel 3 должен загружать и устанавливать обновления самостоятельно. Если вы изменили это раньше, вы хотите регулярно проверять наличие обновлений.

Чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения (для ОС Android), вы можете зайти в «Настройки»> «Обновление программного обеспечения».

Очистить кеш приложения телефона

Если проблема не устраняется после установки обновлений приложения и ОС, следующая хорошая задача - очистить кэш приложения Phone. Вот как это работает:

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления.
4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
5. Нажмите на соответствующее приложение.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.

Сбросить настройки телефона по умолчанию

Если проблема не устраняется после очистки кэша приложения «Телефон», попробуйте очистить данные телефона. Это вернет приложение к его заводскому состоянию и, надеюсь, решит проблему с вашими звонками.

1. На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейдите в настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления.
4. Нажмите Просмотреть все «xx» приложения.
5. Нажмите на соответствующее приложение.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить данные.
8. Перезагрузите ваш Pixel 3 XL.

Сбросить настройки сети

Еще один шаг устранения неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, - это очистить сетевые настройки вашего Pixel, чтобы удалить возможные неправильные конфигурации или ошибки. Сброс настроек сети удалит все ранее подключенные сети Wi-Fi, пароли Wi-Fi, настройки VPN и настройки сотовой связи. Сделать это:

1. Откройте приложение Настройки вашего устройства.
2. Нажмите Система.
3. Нажмите «Дополнительно».
4. Нажмите Сбросить параметры.
5. Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth».
6. Если вы не видите «Дополнительно», нажмите Сеть и Интернет> Ещё t> Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth.
7. Внизу нажмите Сброс настроек.

Сбросить настройки приложения

Некоторые пользователи смогли успешно настроить свое устройство, сбросив настройки сети. Если вы еще не пробовали, вот что вам нужно сделать:

1. На главном экране нажмите значок стрелки вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейти к значку приложения Настройки.
3. Коснитесь значка «О системе».
4. Нажмите значок сброса параметров.
5. Выберите из следующего:
   • Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth
   • Сбросить настройки приложения
   • Стереть все данные (сброс настроек)
6. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или шаблон.
7. Нажмите RESET SETTINGS для подтверждения.

Безопасный режим

Скачанное приложение может быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте кнопку выключения питания.
3. Нажмите ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезла ли проблема.

Помните, безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:

1. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
2. Один за другим удалите недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагрузите устройство. Посмотрите, решило ли удаление это приложение проблему.
3. После удаления приложения, вызывающего проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные шаги по устранению неполадок не решат проблему зависания на вашем пикселе 3, последний шаг устранения неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, это стереть его. Таким образом, вы можете вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию за один ход. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Pixel 3:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
3. Откройте приложение «Настройки».
4. Нажмите Система.
5. Нажмите «Дополнительно».
6. Нажмите Сбросить параметры.
7. Нажмите «Стереть все данные» (сброс настроек), а затем «Сбросить телефон». При необходимости введите свой PIN-код, шаблон или пароль.
8. Чтобы стереть все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
9. Когда ваш телефон завершит удаление, выберите опцию перезагрузить.
10. Настройте телефон и восстановите резервные копии данных.

Используйте другое приложение для телефона

Если проблема еще не решена на данный момент, единственный другой шаг, который вы можете сделать, чтобы решить возможную проблему приложения Телефон, является использование другого приложения. Там может быть ошибка кодирования, которая влияет на текущее приложение телефона. Переход на новый может помочь исправить это. Есть много приложений, которые вы можете использовать, чтобы позволить вам звонить в Play Store. Выберите один (будьте уверены, что он от известного разработчика и у него много хороших отзывов) и используйте его для звонков на оратора. Если это работает, то текущее приложение, которое вы используете, вероятно, плохое и может потребовать обновления.

Поговорите с вашим оператором сети

Сообщение вашему оператору сети об этой проблеме может не помочь, если ваш телефон не пришел от них. Однако, если ваш Pixel 3 является частью вашей подписки (под маркой оператора), и они дали ее вам, было бы неплохо поработать с ними, чтобы выяснить причину проблемы. На устройствах под маркой Carrier используются прошивки и приложения, которые обычно разрабатываются самими операторами. Любая проблема с кодированием, с которой сталкивается один из этих продуктов, может быть передана им для проверки и разрешения.