Как исправить HTC U12 + не включается

#HTC # U12 + - это Android-смартфон премиум-класса, выпущенный в прошлом году, который предлагает несколько выдающихся функций для потребителей. Это устройство оснащено 6-дюймовым IPS LCD дисплеем, который отлично подходит для просмотра различного мультимедийного контента. Под крышкой находится процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти позволяет устройству беспрепятственно запускать приложения. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим HTC U12 +, который не включается.

Если у вас есть HTC U12 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, то не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить HTC U12 + не включается

Проблема: Здравствуйте, у меня проблемы с включением HTC U12 +. Этим утром я пошел, чтобы разблокировать его, и экран не включился. После попытки включения устройства несколько раз, я пришел к выводу, что, возможно, телефон был мертв. Однако, это не было правдой, так как я полностью зарядил ее прошлой ночью. Итак, я пошел и подключил его обратно к зарядному устройству и попытался снова включить устройство, и оно все равно не включалось. Тогда я решил, что это может быть зарядное устройство, поэтому я попробовал зарядку, и она «заряжалась». Это показало, что это было на 96%, но когда я попытался включить телефон, экран потемнел и не включался. Затем я пошел, чтобы отключить его от зарядного устройства, но телефон не хотел отпускать зарядное устройство (я никогда раньше не сталкивался с этим при использовании зарядного устройства). Когда мне удалось отключить его, я заметил, что порт зарядки на телефоне пах, как будто он сгорел. Я не уверен, но я склоняюсь к сгоревшей батарее? Сам порт зарядки кажется, что он был поврежден (почти как он взорвался?). Телефон все еще цел, поэтому я не уверен, что думать. Прошу прощения за длинное сообщение, но я надеюсь выяснить проблему и решить ее, так как у меня на устройстве много личной информации и фотографий, которые я бы не хотел потерять. Заранее спасибо.

Решение: из того, как вы описали проблему, это уже выглядит так, как будто она вызвана неисправным аппаратным компонентом. Однако есть несколько шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить в первую очередь, прежде чем доставить устройство в сервисный центр.

Вы должны сначала очистить порт зарядки телефона, используя баллончик со сжатым воздухом. Обязательно удалите грязь или мусор, которые могут застрять в этом порту. После этого зарядите телефон с помощью зарядного шнура и настенного зарядного устройства, которое было протестировано для работы на другом устройстве.

Как только аккумулятор полностью зарядится, выполните следующие действия, перечисленные ниже.

Выполните программный сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон не отвечает, но также должен применяться в этом случае, поскольку программное обеспечение будет обновлено.

• Если дисплей выключен, нажмите кнопку ПИТАНИЕ, чтобы снова включить его.
• Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, а затем нажмите «Перезагрузить».

Проверьте, включится ли телефон.

Запустите телефон в безопасном режиме

В некоторых случаях загруженное приложение может вызвать проблемы на устройстве. Если приложение не оптимизировано должным образом, оно может израсходовать большую часть времени работы от батареи, вызывая эту проблему разрядки батареи. Чтобы проверить, является ли это приложение причиной проблемы, попробуйте запустить телефон в безопасном режиме.

• Выключи телефон.
• Нажмите кнопку ПИТАНИЕ, чтобы включить телефон.
• Когда вы увидите логотип HTC на экране, нажмите и удерживайте VOLUME DOWN, пока в нижней части экрана не появится безопасный режим.

Если телефон включается в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Протрите кеш раздел телефона

Кэшированные данные телефонной системы используются для ускорения доступа к приложениям вашего телефона. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к проблемам на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам необходимо стереть раздел кэша телефона из режима восстановления.

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте «Volume down», затем нажмите и отпустите «power»
• После черного экрана с красным и синим текстом отпустите клавишу громкости
• В меню нажмите «Уменьшить громкость» несколько раз, чтобы выделить «Перезагрузка в загрузчик»
• Нажмите «Power», чтобы выбрать опцию
• В меню загрузчика используйте «Громкость вниз», чтобы выделить «Boot to Recovery Mode» и нажмите «Power»
• После восстановления нажмите «Уменьшить громкость», чтобы выделить «Очистить раздел кеша», и снова нажмите «Питание», чтобы подтвердить.
• В «Перезагрузить систему сейчас» выделите «Power»

Попробуйте проверить, если проблема все еще возникает.

Сброс настроек телефона

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы должны сделать, - это сброс настроек к заводским настройкам, при котором ваш телефон вернется к настройкам по умолчанию. Обратите внимание, что данные вашего телефона будут удалены в процессе.

• Выключите телефон, нажав кнопку питания на несколько секунд.
• Нажмите и удерживайте «Volume down», затем нажмите и отпустите «power»
• После черного экрана с красным и синим текстом отпустите клавишу громкости
• В меню нажмите «Уменьшить громкость» несколько раз, чтобы выделить «Перезагрузка в загрузчик»
• Нажмите «Power», чтобы выбрать опцию
• В меню загрузчика используйте «Громкость вниз», чтобы выделить «Boot to Recovery Mode» и нажмите «Power»
• В этом режиме выберите «Wipe data / Factory reset», используя клавиши громкости для прокрутки вниз и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Затем выберите «Да - удалить все данные пользователя» и один раз нажмите кнопку питания.
• Когда появится режим восстановления, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью кнопки питания.

После сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, включен ли телефон. В противном случае это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом, возможно, поврежденной батареей. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.