Как исправить Samsung Galaxy Note 3 Камера, которая делает снимки сбоку

Один из наших читателей послал нам электронное письмо с просьбой о помощи, потому что ее Samsung Galaxy Note 3 начал снимать боком. Честно говоря, первое, что приходит на ум, - это ориентация. Если дисплей телефона не настроен на автоповорот, эта проблема может возникнуть.

Наша читательница фактически не сказала, как и когда это началось, хотя она выполнила некоторые основные процедуры устранения неполадок, такие как перезагрузка и программный сброс, но безрезультатно. Этот пост предназначен для наших читателей, которые не достаточно техничны. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эту проблему. Но перед этим, вот реальное сообщение от нашего читателя ...

« Когда я фотографирую с помощью телефона, положение всегда в стороне. Если я выпрямлю картинку и отправлю ее по электронной почте, она придет в электронном письме в сторону, или в Instagram она перевернется вбок. Я выключил телефон и перезагрузил компьютер. Я вынул аккумулятор и вставил его обратно. Я не знаю, как решить эту проблему. Вы можете мне помочь? Спасибо . »- Нина

Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, посетите нашу страницу поиска и устранения проблем Samsung Galaxy Note 3, так как она содержит сотни проблем, которые мы рассмотрели ранее. Найдите проблемы, схожие с вашими, и попробуйте решения, которые мы предоставили. Если они не будут работать на вас, вы всегда можете связаться с нами. Просто заполните эту форму и нажмите отправить. Постарайтесь включить как можно больше информации, чтобы мы могли сделать наши решения более точными.

Пошаговое устранение неисправностей

Цель этого устранения неполадок состоит в том, чтобы определить, вызвана ли проблема неправильной настройкой параметров дисплея или чем-то еще. Все шаги, которые я здесь использовал, безопасны для вашего телефона и данных, но вам решать, следовать им или нет. Как обычно, мы начинаем с основных проблем и переходим к более сложным при необходимости.

Шаг 1. Убедитесь, что автоповорот экрана включен

Если дисплей не настроен на автоматический поворот, камера может делать снимки в вертикальном или боковом положении, и в этом случае это последний. Итак, это должно быть первое, что вам нужно проверить.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Сенсорный дисплей.
4. Убедитесь, что установлен флажок «Автоповорот экрана».

Кроме того, вы можете просто провести двумя пальцами от верхней части экрана, опускаясь вниз, чтобы опустить панель уведомлений. Оттуда вы можете включить или выключить поворот экрана; если значок неоново-зеленый, он включен, в противном случае он выключен.

После того, как вы убедились, что поворот экрана включен, попробуйте открыть камеру и сделать один или два снимка в портретном режиме и посмотреть, все ли в альбомной ориентации, и если да, то переходите к следующему шагу.

СВЯЗАННОЕ ПОСТ: исправление Samsung Galaxy Note 3 «К сожалению, галерея остановилась» и «Ошибка камеры»

Шаг 2. Очистите кэш и данные приложения «Камера».

Во-первых, я предполагаю, что вы используете приложение «Камера», если нет, то удалите сторонние приложения. Поступали сообщения о подобных проблемах, основанные на свидетельствах владельцев, которые испытали это, очистка кэша и данных поможет, и это имеет смысл. Очистка данных вернет приложение «Камера» к настройкам по умолчанию, а удаление кеша заставит телефон создать новый кеш для приложения.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Выберите «Настройки» и нажмите вкладку «Общие».
3. Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
4. Прокрутите вправо, чтобы отобразить содержимое экрана ВСЕ.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти камеру.
6. Теперь нажмите кнопку Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

После очистки как кэша, так и данных, и камера все еще делает снимки сбоку, теперь мы знаем, что это сложнее, чем мы думали. Теперь перейдем к более сложным процедурам ...

Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Это изолирует проблему, но даст вам представление о том, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет. Это необходимо сделать, поэтому не пропустите этот шаг.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
5. «Безопасный режим» отобразится в левом нижнем углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

После того, как ваш Note 3 перейдет в безопасный режим, попробуйте сделать снимки, чтобы убедиться, что они все еще сбоку. Если проблема была устранена, то причиной может быть приложение или некоторые приложения. Узнайте, какое это приложение, и удалите его, чтобы решить проблему. Если у вас нет никаких идей, сразу переходите к шагу 5.

Однако, если проблема осталась в безопасном режиме, попробуйте шаг 4.

Шаг 4: Протрите раздел кеша

Приложение Camera предварительно установлено на вашем устройстве, и, поскольку вы уже очистили его кэш и данные, а проблема не была решена, пришло время стереть каталог, в котором хранятся все кэши, в том числе и другие сервисы. Проблема может быть не только в приложении камеры, но и в других сервисах.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
7. Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки телефона попробуйте еще раз. Если этот шаг не удался, то шаг 5 является его концом.

СВЯЗАННЫЕ РЕШЕНИЯ: Как исправить проблемы с камерой Samsung Galaxy Note 3

Шаг 5: Выполните полный hard reset

Теперь, когда вы очистили кеш и данные приложения, убедились, что функция автоматического поворота включена, и очистили раздел кеша безрезультатно, пришло время для более сложной процедуры, которая удалит все ваши приложения и вернет телефон к заводской настройке. Настройки и переформатировать раздел данных - полный hard reset.

Прежде чем вы действительно выполните следующие шаги, убедитесь, что вы создали резервные копии всех битов данных, которые вы не хотите удалять. Вы можете перенести их на карту microSD.

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой», клавиша питания.
3. Когда на экране появится надпись «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Я надеюсь, что эта процедура решит проблему для вас, потому что если нет, то пришло время довести ее до техника; это может быть аппаратная проблема.