Как исправить Samsung Galaxy S5 не совершая звонки и другие связанные с этим вопросы

Добро пожаловать в еще одну серию, посвященную поиску и устранению неисправностей, где мы стремимся решить проблемы, связанные с тем, что #Samsung # GalaxyS5 не звонит. Как мы все знаем, функциональность звонка телефона является его основной функцией. Когда вы потеряете это, вы будете много скучать. Конечно, вы все еще можете отправлять текстовые сообщения или общаться, используя различные интернет-приложения, но ничто не сравнится с вызовом человека напрямую.

В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы выбрали несколько вопросов такого рода, которые были отправлены нам нашими читателями, обращающимися за нашей помощью. Мы предоставим необходимые шаги по устранению неполадок для каждой проблемы, которая, как мы надеемся, приведет к решению.

Если у вас есть Galaxy S5 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S5 не звонит

Проблема : у меня s5 родом из AT & T. Я больше не использую at & t и разблокировал телефон. Ну, у меня также был телефон предоплаты от verizon (lg transpyre), и у меня был ежемесячный план за 45 долларов. После того, как я открыл Samsung Galaxy, я захотел использовать его вместо своего транспайра и положить свою сим-карту из транспира в галактику и ввести эти настройки apn, которые позволят мне только подключиться к Интернету, я не могу звонить или отправлять текстовые сообщения. Apn-vzwinternet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Mms port- 80 Тип apn - default, supl, mms Пока что это единственная настройка, которая фактически будет сохранена на моем телефоне. Другие, которые имеют разные типы apn, не сохранятся вообще. Пожалуйста помоги. Спасибо

Решение: я думаю, что проблема здесь в том, что вы используете телефон, который ранее был в сети GSM (который является AT & T), в сеть CDMA (который является Verizon). Хотя большинство телефонов Verizon имеют SIM-карту, она используется только для доступа к высокоскоростной мобильной сети передачи данных (LTE). Это, вероятно, причина, почему вы можете выйти в интернет. Функция вызова и текстовых сообщений телефонов Verizon не требует SIM-карты для работы, поскольку в сети используются электронные серийные номера, которые находятся в самой трубке для идентификации абонентов. Вам придется связаться с Verizon по этому вопросу и посмотреть, смогут ли они перепрограммировать ваш телефон, чтобы получить полный доступ к своей сети. Однако ваш телефон будет работать нормально, если он используется в любой другой сети GSM, при условии, что он был разблокирован должным образом.

Телефон S5 не звонит

Проблема: мой телефон не звонит. Я снял батарею и сим, включил и выключил но все равно не работает. Все остальные функции работают. Я также могу звонить, просто не получая. Телефон идет прямо в голосовую почту. Спасибо.

Решение: Если ваш телефон переходит непосредственно на голосовую почту, то, скорее всего, при поступлении вызова у вас не будет приема телефона. Сначала попробуйте проверить, получает ли ваш телефон какой-либо сигнал. Вы также должны убедиться, что эта проблема возникает только в одном конкретном месте или в любом месте, куда вы идете. Нет, если вы решите, что это проблема, связанная с сигналом, попробуйте проверить, есть ли какие-либо помехи в вашей общей зоне, например, в здании, или какое-либо электронное оборудование, такое как микроволновая печь. Вам также следует связаться со своим оператором и узнать, есть ли какие-либо проблемы, связанные с сетью, в вашем регионе.

Как только вы определили, что с сетью и сигналом все в порядке, приступайте к устранению неполадок телефона. Первоначальные шаги по устранению неполадок, которые вы сделали, были на самом деле тем, что нужно было сделать изначально в подобных случаях. Так как проблема все еще сохраняется, то следующее, что вы должны сделать, это проверить настройки вашего телефона и посмотреть, перенаправили ли вы все ваши входящие вызовы на голосовую почту. Если эта функция включена, отключите ее.

Вы также должны проверить, вызвана ли эта проблема приложением, установленным на вашем телефоне. Для этого вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме. Оказавшись в этом режиме, попросите кого-нибудь позвонить вам, а затем проверьте, переходит ли вызов на голосовую почту. Если теперь вы можете получать звонки, то проблема может быть вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Вам нужно выяснить, что это за приложение и удалить его.

Однако, если та же проблема сохраняется даже в безопасном режиме, необходимо создать резервную копию данных телефона и выполнить сброс до заводских настроек, чтобы устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, которые могут вызывать это.

S5 Ошибка телефона во время разговора

Проблема: Когда я пытаюсь сделать телефонный звонок, я получаю сообщение об ошибке, говорящее, что телефон остановился. Позже звонок сбрасывается. Я также теряю звук. Когда я нажимаю клавиши, я не слышу звука. Это как если бы оно было отключено. Я должен перезагрузить телефон, чтобы вернуть звук. Я выполнил шаги, которые вы порекомендовали. Даже выполнил заводской перезапуск. Все еще есть та же проблема. Что теперь. Эта проблема началась около 2-3 дней назад. Я не загружал никаких приложений в последнее время, но я всегда перегружен обновлениями. Какие-либо предложения?

Решение: в большинстве случаев, как этот, сброс к заводским настройкам решит проблему. Поскольку проблема по-прежнему не устранена, попробуйте проверить наличие новых обновлений программного обеспечения для вашего телефона и немедленно применить их. Эти обновления могут содержать исправление проблемы, с которой вы столкнулись на своем телефоне.

S5 не может быть услышан во время звонков после обновления Lollipop

Проблема: Каждый раз, когда я переходил на программное обеспечение для леденцов, у меня возникают проблемы при разговоре по телефону. Я всегда могу слышать, с кем я говорю, но они не слышат меня. Как будто телефон отключен. Я обнаружил, что когда это произойдет, если я закрою все окна, которые у меня открыты, это поможет на короткое время. Я попытался стереть телефон, но это не помогло с проблемой. Пожалуйста, помогите мне с этим, мой телефон почти бесполезен, как он есть.

Решение: Когда вы сказали, что вычистили свой телефон, вы сделали сброс к заводским настройкам или очистили раздел кеша вашего телефона? Если вы еще не сделали сброс настроек, я предлагаю вам сделать это сейчас. Просто сделайте резервную копию данных вашего телефона, прежде чем продолжить.

Если после сброса настроек проблема не устранена, проверьте, не возникла ли проблема с микрофоном вашего телефона. Для этого просто откройте приложение диктофона и запишите короткое голосовое сообщение. Воспроизведите записанный файл и попробуйте прослушать, если вы слышите свой голос. Если вы не можете это сделать, возможно, это уже связано с аппаратным обеспечением. Я предлагаю вам принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.