Как исправить сообщения об ошибках Samsung Galaxy S6 Edge Plus «Предупреждение: камера не работает» и «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, камера остановилась» на #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) сообщает, что приложение камеры зависло или перестало работать. Однако в предупреждении «Ошибка камеры» говорится о самом оборудовании, которое не удалось инициализировать при открытии приложения камеры. Это может быть проблема с аппаратным обеспечением или только с приложением, но мы не будем знать, если мы не будем устранять неполадки устройства.

Итак, в этом посте я проведу вас через поиск и устранение неисправностей вашего Galaxy S6 Edge Plus, который постоянно выдает сообщения об ошибках «Предупреждение: камера не работает» и «К сожалению, камера остановилась». Продолжайте читать, чтобы понять больше об этих проблемах и узнать, как устранить неполадки на вашем телефоне, который имеет любую из этих ошибок. В качестве бонуса я также обратился к ошибке «К сожалению, Галерея остановилась», которая, по словам нашего читателя, появляется всякий раз, когда он открывает камеру.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам устранить проблему на вашем телефоне, но если у вас возникнут другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6 Edge Plus f, или мы уже решили много проблем с этим устройством. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или процедурами устранения неполадок. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Обязательно предоставьте нам подробную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше и дать вам более точные решения.

Исправьте ваш Galaxy S6 Edge Plus, который показывает ошибку «Внимание: камера не работает»

Проблема : я не знаю, является ли это серьезной проблемой, но каждый раз, когда я открываю камеру вашего Galaxy S6 Edge Plus, появляется всплывающее сообщение об ошибке «Предупреждение: камера не работает». Когда я закрываю ее, камера побеждает не беги Это случилось с этим телефоном несколько месяцев назад, но сейчас оно просто исчезло, уже прошло несколько дней, поэтому я думаю, что оно не исчезнет в ближайшее время. Мне нужна ваша помощь, дроид, ребята. Я не очень разбираюсь в технологиях, и мне нужен этот телефон, чтобы отлично работать, особенно его камера. Что мне делать? Должен ли я посетить техника для этого? Спасибо!

Устранение неисправностей : Привет! Эта проблема очень распространена среди владельцев Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Некоторые из них только что имели устройство в течение нескольких месяцев, и проблема возникает. Есть причины, которые вызывают эту проблему, это может быть программный сбой, который не позволит владельцам открыть приложение, или это может быть аппаратная проблема. Ниже приведены шаги, которые мы рекомендовали нашим читателям с похожими проблемами:

Шаг 1: попробуйте перезагрузить устройство

Это самый распространенный способ решения любых проблем. Иногда после обновления программного обеспечения требуется перезагрузка для завершения процесса обновления. Существуют старые файлы, которые не удаляются автоматически, поэтому возникает проблема с запуском приложения, и появляется сообщение об ошибке, например, при запуске приложения «Камера». Просто выключите устройство, включите его и снова запустите приложение.

Шаг 2: Очистить кэш и данные приложения камеры

Если простой перезапуск не решит проблему и ошибка все еще появляется, удаление кеша и данных приложения «Камера» может помочь. Есть поврежденные временные файлы или данные, которые необходимо удалить, чтобы устройство могло нормально работать. Вот шаги, как это сделать:

1. На главном экране нажмите значок настройки
2. Перейдите к приложению или параметру приложения, затем нажмите его
3. Нажмите Диспетчер приложений
4. Далее, перемещайтесь по опциям и найдите приложение Камера
5. Найдя приложение камеры, нажмите «Хранение».
6. Нажмите «Очистить кеш»
7. Далее нажмите «Очистить данные»
8. Вернитесь на главный экран и запустите приложение «Камера».

Когда вы закончите, и проблема не будет решена, продолжите и попробуйте следующий шаг.

Шаг 3: Запустите в безопасном режиме

Есть случаи, когда виновным является стороннее приложение. Мы рекомендуем запустить ваше устройство в безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или предварительно установленным. Этот режим временно отключит все сторонние приложения, установленные на вашем устройстве. Если в этом режиме он работает нормально, мы настоятельно рекомендуем найти и удалить приложения, которые вызывают проблемы. Ниже приведены инструкции по запуску в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Шаг 4: Протрите раздел системного кэша

Во время обновления программного обеспечения старые файлы данных будут заменены новыми данными. Бывают случаи, когда во время процесса он не удаляет старые данные, и, поскольку он не был очищен, возникнет проблема, поэтому для устранения проблемы необходимо вручную выполнить очистку. Некоторые из наших читателей сделали это и смогли решить проблему. Вот шаги:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, если указанные выше действия не помогли решить проблему и ошибка все еще возникает, попробуйте следующий шаг.

Шаг 5: сброс настроек к заводским настройкам

Этот шаг в основном является последним средством, если все вышеперечисленные шаги не работают. Выполнение сброса к заводским настройкам на вашем устройстве приведет к удалению файлов, хранящихся во внутренней памяти, поэтому, прежде чем продолжить, вы должны сделать резервную копию всех важных файлов на внешнем устройстве хранения или SD-карте. Однако, если вы сомневаетесь в том, чтобы следовать инструкциям, вы можете просто игнорировать это. Ниже приведены инструкции по возврату устройства к заводским настройкам:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 6: довести это до специалиста

Если все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, описанные выше, не работают, доставьте устройство в местный сервисный центр, чтобы устранить эту проблему. Есть сообщения, что эта проблема также вызвана аппаратными проблемами, и камеру устройства необходимо заменить. Дело в том, что мы не узнаем, если кто-то, обладающий достаточными знаниями, не проведет тесты на вашем телефоне или, по крайней мере, не проверит его.

Исправьте ваш Galaxy S6 Edge Plus, который постоянно выдает ошибку «К сожалению, камера остановилась»

Проблема : ошибка «К сожалению, камера остановилась» появляется каждый раз, когда я открываю камеру моего Galaxy S6 Edge Plus. Это первый раз, когда это произошло, и я не понимаю, почему это продолжает появляться. Есть только два варианта на выбор («ОК» и «Отчет»), но ни один из них не выведет меня на экран, где я могу делать снимки и видео. Если вы можете быть так любезны, чтобы помочь пожилой женщине здесь, я был бы очень признателен. Спасибо вам большое!

Устранение неполадок : ошибка «Камера остановлена» фактически относится к самому приложению камеры, которое могло быть принудительно закрыто само по себе или зависло из-за вмешательства других приложений. Мы должны тщательно устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы узнать, в чем проблема, чтобы мы знали, как ее исправить. Следующие шаги могут помочь вам избавиться от проблемы:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения «Камера»

Чаще эта проблема возникает, если есть приложение или обновление прошивки. Очистка кэша и данных приложения камеры - это первое, что нужно сделать, чтобы попытаться устранить проблему. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и нажмите Камера.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные.

Шаг 2. Загрузите ваше устройство в безопасном режиме.

После очистки кэша и данных приложения, и проблема осталась, возможно, существует другое приложение, вызывающее проблему. Загрузка в безопасном режиме поможет вам исключить эту возможность.

В этом состоянии устройство временно отключит все сторонние приложения, и только предустановленные приложения будут запускаться или загружаться во время процесса загрузки. Если ошибка не появляется при использовании камеры в этом режиме, то наше подозрение в том, что загруженные приложения являются причиной проблемы, подтверждается. Вам нужно найти виновника и отключить или удалить его.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Шаг 3: Выполните общий сброс на вашем телефоне

Так как вы уже выполнили необходимые процедуры на своем телефоне, но проблема не была устранена, то вам следует выполнить общий сброс. Восстановление устройства к настройкам по умолчанию может решить проблему следующим образом. Но учтите, что эта процедура удалит все, что хранится в памяти вашего телефона, включая загруженные приложения. Итак, перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию всех из них, потому что вы не можете получить их после удаления.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Исправлен Galaxy S6 Edge Plus, который показывает «К сожалению, галерея остановилась» при открытии камеры

Проблема : я не уверен, что вы, ребята, уже сталкивались с этой проблемой, но мой S6 Edge Plus говорит мне, что его Галерея останавливается всякий раз, когда я открываю камеру. Я не совсем уверен, почему это происходит, и что меня смущает, так это то, что происходит сбой галереи, когда я использую камеру? Вы можете помочь мне с этим? Спасибо!

Устранение неполадок : приложения камеры и галереи работают вместе каждый раз. Первый делает снимки, а второй управляет ими. Таким образом, вы можете легко понять это, вот что происходит между этими двумя приложениями с точки зрения непрофессионала:

Когда вы нажмете эту кнопку захвата на экране вашего телефона, камера сделает фотоснимок или начнет запись видео. После завершения изображение или видео будет обработано приложением галереи для сохранения, обрезки и управления. Поэтому, когда вы открываете Галерею после фотографирования, вы сразу можете увидеть их по порядку. Само собой разумеется, что в тот момент, когда вы открываете камеру, приложение галереи уже находится в режиме ожидания, так что, когда первая вызывает его, оно готово к использованию. Учитывая все вышесказанное, я думаю, что вам следует поступить, чтобы устранить неполадки в устройстве:

Шаг 1. Загрузитесь в безопасном режиме и откройте камеру

Вы сказали, что приложение галереи вылетает сразу же при открытии камеры, поэтому попробуйте открыть приложение камеры, когда устройство находится в безопасном режиме. Это исключит возможность того, что сторонние приложения как-то связаны с этим, особенно если вы установили новые приложения для управления камерой или мультимедиа. Вот как вы загружаете свой S6 Edge Plus в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Когда телефон находится в этом режиме, откройте камеру, чтобы проверить, не возникла ли проблема, или откройте приложение «Галерея», чтобы узнать, происходит ли сбой самостоятельно. Если проблема устраняется в этом режиме, проблема возникает у одного или группы сторонних приложений. Вам нужно найти виновника и либо отключить, либо удалить его.

Однако, если проблема все еще возникает, даже когда все сторонние приложения отключены, то мы можем быть почти уверены, что это проблема с прошивкой.

Шаг 2. Сделайте резервную копию данных и перезагрузите телефон

Нет смысла делать другие процедуры устранения неполадок, потому что это стороннее приложение, которое дает сбой. Следующее, что вы можете сделать, это перезагрузить телефон. Однако вам необходимо убедиться, что вы создали резервные копии всех важных файлов и данных, поскольку все они будут удалены после того, как вы это сделаете.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Я уверен, что эта процедура вернет ваш телефон в рабочее состояние.