Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который перезагружается при съемке (простые шаги)

Мы получили жалобы от некоторых наших читателей на их смартфоны Samsung Galaxy S9 Plus, которые по сообщениям продолжают перезагружаться при съемке фотографий. С моей точки зрения, это может быть проблема с камерой, которая запускает некоторые службы, используемые прошивкой, что может вызвать некоторые несоответствия. Или это может быть чисто проблема, связанная с прошивкой. Мы действительно не можем сказать, о чем проблема, не выполняя некоторые процедуры устранения неполадок.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy S9 Plus, который сам перезагружается, когда камера используется для съемки (или записи видео). Мы постараемся исключить любую возможность, чтобы определить, в чем проблема и почему она возникает. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое исправит эту проблему навсегда. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства (или любого другого смартфона в этом отношении) и у вас есть проблемы такого рода, продолжайте чтение, поскольку эта статья может вам как-то помочь.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S9 Plus, который перезагружается при съемке

По всей видимости, эта проблема имеет отношение к камере, поэтому наше устранение неисправностей сразу же сфокусируется на этом. Следующие процедуры являются наиболее эффективными решениями, которые мы использовали для решения подобных проблем. Попробуйте посмотреть, что работает для вас ...

Первое решение: очистить кеш и данные камеры

Тот факт, что телефон перезагружается только при съемке, может означать, что проблема только в камере. Лучшее, что вы можете сделать, - это сбросить его, чтобы восстановить настройки и настройки по умолчанию.

Очистка кеша или данных из приложения может исправить некоторые программные проблемы. Если вы удалите данные, все данные, хранящиеся в этом приложении, будут потеряны, например, настройки, данные для входа и сохраненные игры. Если вы не хотите очищать данные, попробуйте сначала очистить кеш. Если у вас все еще есть проблемы, то очистите данные тоже.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь камеры.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите « Хранилище» > « Очистить кэш» > « Очистить данные» > « Удалить» .

После этого попробуйте сделать снимки, чтобы узнать, перезагрузится ли телефон, и если он все еще работает, попробуйте следующую процедуру.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «Внимание: камера не работает»
• Samsung Galaxy S9 Plus показывает ошибку «К сожалению, камера остановилась» (простые шаги)
• Samsung Galaxy S9 Plus показывает ошибку «К сожалению, камера остановилась» (простые шаги)
• Решенные фотографии камеры Samsung Galaxy S9 черные

Второе решение: снимайте, когда телефон находится в безопасном режиме.

Очень важно знать, если проблема все еще происходит в безопасном режиме или нет, потому что это даст вам подсказку, которая приведет к решению этой проблемы. В этом режиме все сторонние приложения временно отключены. Итак, если проблема устранена, это означает, что есть приложение, которое ее вызывает. Следующее, что вы должны сделать, это найти это приложение и удалить его, и вот как вы это делаете:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

И вот как вы удаляете приложения с телефона:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Однако, если телефон все еще перезагружается даже во время фотосъемки в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующую процедуру.

Третье решение: удалить системный кеш

Важно сначала удалить системный кэш, поскольку существует вероятность того, что причина, по которой телефон перезагружается во время фотосъемки, связана с некоторыми поврежденными кешами, которые используются системой. На самом деле вы не просто удаляете эти кэши, но заменяете их новыми, и все делается автоматически. Выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30 - 60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить раздел очистки кеша .
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После стирания содержимого раздела кеша проблема остается, и вам необходимо выполнить следующую процедуру.

Четвертое решение: резервное копирование файлов и перезагрузка телефона

Вполне возможно, что эта проблема связана с аппаратной проблемой, поэтому вам нужно сделать это последнее решение. Если это работает, то проблема может быть связана только с прошивкой или, по крайней мере, с программным обеспечением, но если нет, то вам нужно принести устройство в магазин, и вам не придется беспокоиться о своей конфиденциальности, как о всей личной информация и файлы будут удалены. Только не забудьте сделать резервную копию ваших файлов перед сбросом, так как они будут удалены.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.