Как исправить Samsung Galaxy S9 + экран черный, но телефон работает

#Samsung #Galaxy # S9 + - флагманский телефон с большим экраном, выпущенный в этом году южнокорейской компанией. В этом телефоне используется алюминиевая рамка с Corning Gorilla Glass 5 как спереди, так и сзади. Он имеет 6, 2-дюймовый дисплей Super AMOLED, в то время как под капотом находится мощный процессор Snapdragon 845 в сочетании с 6 ГБ оперативной памяти. Хотя это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим черный экран Galaxy S9 +, но проблема в работе телефона.

Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Как исправить Samsung Galaxy S9 + экран черный, но телефон работает

Проблема: у меня Samsung Galaxy S9 +. Я слушал музыку с моим приложением Spotify. Примерно через 30 минут я все еще слушаю свою музыку и вижу мигающие огни, потому что приходят сообщения, но экран был черным. Я нажал кнопку питания, Биксби, громкость, они все работали, но я ничего не видел. Я знал, что они работают из-за вибрации телефона. Индикаторы по-прежнему мигают синим, зеленым и фиолетовым (на основании уведомлений, которые я установил). Я попытался подключить его к зарядному устройству, принудительно перезагрузить и перезагрузить режим восстановления. Ничего не работает, и мой телефон все еще принимает сообщения и звонки. Могу ли я еще что-нибудь сделать, прежде чем прибегнуть к сбросу настроек?

Решение . Черный экран, который вы испытываете в своем телефоне, обычно называется «Черный экран смерти». Это проблема, когда на экране телефона ничего не отображается, и телефон может работать, а может и не работать. Чтобы устранить эту проблему, вы должны выполнить шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Зарядить телефон

Убедитесь, что аккумулятор телефона достаточно заряжен. Подключите телефон к зарядному устройству минимум на 20 минут. Вы должны увидеть светодиодный индикатор зарядки.

Сделать мягкий сброс

Как только батарея телефона зарядится достаточно, следующим шагом будет выполнить программный сброс. Это обычно выполняется, когда телефон не отвечает или завис.

• Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume down, пока устройство не выключится (около 10 секунд).
• Должен появиться экран режима начальной загрузки.
• На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot.

Проверьте, можете ли вы запустить телефон в безопасном режиме

Иногда определенные загруженные вами приложения могут вызвать проблемы на телефоне. Чтобы проверить, вызывает ли загруженное вами приложение проблему, вам следует запустить телефон в безопасном режиме. Когда телефон работает в этом режиме, разрешено запускать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Сделать сброс настроек в режиме восстановления

Один из последних шагов по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это сброс настроек к заводским настройкам. Обратите внимание, что это сотрет данные вашего телефона.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

В случае, если вышеуказанные шаги не могут решить проблему, это может быть вызвано неисправным аппаратным компонентом, возможно, дисплеем. Лучшее, что можно сделать сейчас, - это доставить телефон в сервисный центр и проверить его.