Как исправить различные проблемы пользователя Samsung Galaxy Note

Как дела, парни? В этом посте мы рассмотрим несколько проблем, с которыми сталкиваются наши читатели в отношении своего устройства Samsung Galaxy Note. Это сборник электронных писем, отправленных нам в отношении Galaxy Note и охватывающий Примечание 10.1, Примечание 2 и Примечание 3. В максимально возможной степени мы стараемся предоставить наилучшее возможное решение, но, поскольку у нас действительно нет доступа к вашему устройству и имеют ограниченную информацию об этом, основанную на электронных письмах, которые иногда посылают наши решения общего характера.

Если у вас возникли проблемы с устройством Samsung Galaxy Note или любым другим устройством Android, которое вы не можете решить, возможно, мы поможем вам в этом. Просто отправьте нам электронное письмо на адрес электронной почты с описанием характера вашей проблемы. Это помогает, если вы предоставляете много деталей, таких как модель устройства, его операционная система, или когда проблема начала просто назвать несколько. Чем больше деталей вы предоставите, тем больше информации, с которой мы можем работать, что обычно делает процесс устранения неполадок более точным.

Вы также можете связаться с нами на нашей странице в Facebook и Google+. Не стесняйтесь следить за нами в обеих социальных сетях, чтобы получать последние новости, а также шаги по устранению неполадок во всем, что связано с платформой Android.

Galaxy Note 10.1 Проблемы с загрузкой

Проблема : у меня был планшет в течение года, но в течение последних нескольких месяцев я не могу загрузить что-либо (фотографии, документы) из электронной почты. Я получаю примечание «загрузка начинается», тогда больше ничего не происходит. Когда я пытаюсь загрузить что-то из Интернета, я получаю сообщение «Интернет перестал работать». Я могу делать прекрасные фотографии на своем планшете, но не могу делиться ими с кем-либо ... Я не могу отправлять фотографии или видео по электронной почте. Есть ли простое решение для вышеупомянутого? Спасибо за вашу помощь.

Решение . Сначала необходимо перезагрузить устройство, просто выключив его, а затем снова включив. Мы хотим обновить ваше устройство, и это обычно решает большинство проблем. Теперь проверьте, можете ли вы просматривать веб-страницы, открыв браузер и перейдя, например, на «google.com». Если вы можете получить доступ к веб-сайту, это означает, что ваше устройство подключено к Интернету, и его настройки верны. В этом случае проблема может быть вызвана определенным приложением, установленным на вашем устройстве. Чтобы проверить это, просто загрузите его в безопасном режиме.

• Убедитесь, что ваше устройство выключено.
• Нажмите клавишу питания, чтобы загрузить устройство.
• После того, как начинает отображаться анимация запуска, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока не появится экран блокировки.
• Когда отображается экран блокировки, безопасный режим отображается в нижнем левом углу экрана. Чтобы снова загрузить устройство в обычный режим, выключите его, а затем снова включите.

В безопасном режиме попробуйте поделиться своими фотографиями или загрузить вложения электронной почты. Если это работает, то вы можете удалить последние сторонние приложения, которые у вас есть на вашем устройстве.

Однако, если вы не можете получить доступ к какому-либо веб-сайту, попробуйте проверить настройки Wi-Fi и убедиться, что они верны. Если вы подключаетесь через своего оператора мобильной связи, проверьте настройки APN вашего устройства и посмотрите, подходит ли оно вам.

Проблемы Galaxy Note 10.1 с прокси-сервером

Проблема : Привет, я купил планшет Samsung Galaxy Note 10.1 2014 года выпуска в ноябре прошлого года. С тех пор у меня были проблемы с просмотром веб-страниц. Я отнес его обратно в магазин и даже попытался найти решение в Интернете, но мне не удалось его найти. Я получаю сообщение об ошибке «невозможно подключиться к прокси-серверу». Я могу просмотреть 1-2 веб-сайта, а затем я получаю это сообщение. Я удалил Kaspersky Internet Security, но у меня все еще есть проблема. Я был бы очень признателен за любую помощь, которую вы могли бы предложить. Благодарю.

Решение . Используете ли вы прокси-сервер для подключения? Какой браузер вы используете? Эта проблема также возникает при попытке использовать приложения, такие как Facebook или Twitter? Что нам нужно сделать, это обновить вашу связь. Выключите устройство, а затем включите его снова. Если вы подключены к домашней сети Wi-Fi, выключите маршрутизатор и включите его снова. Проверьте и посмотрите, сможете ли вы нормально просматривать веб-страницы. Если проблема все еще существует, вы можете попытаться отключить прокси-сервер.

• Откройте настройки Wi-Fi
• Найдите, какую точку доступа (AP) вы ищете
• «Изменить сеть» и «Настройка параметров точки доступа».
• Выберите «Показать дополнительные параметры»
• Выберите «Нет» в раскрывающемся списке параметров прокси.

Вы также упомянули, что ранее на вашем устройстве был установлен Kaspersky Internet Security. Многие пользователи сообщают, что он автоматически меняет настройку Wi-Fi на устройстве Android, заставляя его проходить через прокси-сервер для более безопасной работы в Интернете. Это может быть то, что происходит сейчас.

Galaxy Note 2 продолжает светиться

Проблема : у меня Galaxy Note 2 продолжает светиться, я перешел к настройкам движения и, чтобы быстро просмотреть, ящики не отмечены, с тех пор движение отключено. обновление kitkat, которое делал мой телефон, и мой оператор не знает, что его вызывает, может ли мой телефон содержать вирус?

Решение : я сомневаюсь, что это вирус, так как он должен быть скрытным, чтобы он мог дольше заражать устройство. Если это сделано для того, чтобы устройство загорелось, оно будет обнаружено немедленно. Существует большая вероятность того, что определенные приложения на вашем устройстве вызывают это. Попробуйте загрузить Note 2 в безопасном режиме, чтобы проверить это.

• Выключите Galaxy Note 2, нажав кнопку питания (расположена на правом краю устройства). Нажмите «Выключить» из появившихся вариантов, а затем нажмите «ОК».
• После успешного выключения устройства снова нажмите кнопку питания, но на этот раз удерживайте палец на нем вместе с кнопкой уменьшения громкости.
• Отпустите кнопку питания, когда увидите логотип Samsung Galaxy Note II, но еще не отпустите клавишу уменьшения громкости.
• После этого вы увидите сообщение о том, что ваш Galaxy Note 2 теперь находится в безопасном режиме. Отпустите клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку ОК.

В безопасном режиме проверьте и убедитесь, что проблема все еще возникает. Если этого не произойдет, возможно, вам придется удалить сторонние приложения, чтобы найти причину проблемы.

Если в безопасном режиме вы все еще испытываете проблему, вы можете сделать сброс к заводским настройкам на вашем устройстве. Перед выполнением процедуры обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.

• Выключи свой телефон.
• Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. Вы увидите экран восстановления Android.
• Прокрутите до Очистить данные / Сброс к заводским настройкам с помощью клавиш увеличения или уменьшения громкости. Выберите с помощью клавиши питания.
• Прокрутите вниз до Да, Удалить данные пользователя и выберите его.
• Вернитесь на первый экран, прокрутите вниз до Wipe Cache Partition и выберите его.
• Ваш сброс к заводским настройкам завершен.
• Перейти к перезагрузке системы сейчас, чтобы перезагрузить телефон.

Дисплей Galaxy Note 3 отключается во время разговора

Проблема : Привет! Я благодарен за ваше руководство по исправлениям для этого устройства. Это отличный телефон, и у меня не было никаких проблем, но я не могу найти его в вашем списке. Я использую att версию Note 3, нет рута, просто запас все. У меня есть защитная пленка для экрана, созданная скиноми, проблема в том, что когда мне звонят, он автоматически выключает экран, как если бы он был у меня на лице, но это не так. Я должен вручную включать и выключать экран во время разговора, чтобы взаимодействовать. Я попытался устранить неполадку, набрав определенные цифры, и показания показывают, что датчик приближения всегда показывает, что что-то находится перед телефоном. Это проблема производства? Есть ли исправление? Приложение исправить? Заранее спасибо .. О, кстати, я пошел в настройки и проверил и снял флажок области, касающейся датчика приближения .. Большое спасибо.

Решение : Когда возникла эта проблема? Это началось сразу после того, как вы применили защитную пленку для экрана? Если это так, то это должно быть причиной, так как датчик приближения может обнаружить его и выключит дисплей, как только поступит вызов. Прежде чем снимать защитную пленку, попробуйте сначала проверить, является ли это приложение причиной этой проблемы, загружая ваш устройство в безопасном режиме.

Чтобы запустить Note 3 в безопасном режиме

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания / блокировки в течение одной или двух секунд, чтобы включить устройство.
• Когда отобразится логотип Samsung, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока не появится экран блокировки.
• Когда отображается экран блокировки, в левом нижнем углу экрана отображается безопасный режим.
• Может потребоваться перезагрузить устройство, вынув и снова вставив аккумулятор, затем нажмите и удерживайте кнопку питания / блокировки, чтобы включить устройство.

В безопасном режиме ваше устройство получит вызов и узнает, выключен ли дисплей. Если нет, то приложение вызывает такое поведение, и в этом случае вам нужно будет удалить его.

Магазин Galaxy Note 2 в Google Play не откроется

Проблема : Господа, Большое спасибо за ваш постоянный совет по всем вопросам, касающимся моего Samsung Galaxy Note 2! Вчера я установил последнюю версию Kit Kat на Note 2, которая у меня установлена ​​на Verizon в качестве носителя. Сегодня я заметил, что Google Play Store не открывается, когда я пытаюсь найти новое приложение, которое было рекомендовано для меня. Мои Wi-Fi соединения в порядке, и все мои другие приложения (новости, спорт и т. Д.) Загружаются быстро и без проблем. Были ли какие-либо другие проблемы с приложением Play Store, не открывающимся с момента последнего обновления? Заранее благодарим за любую помощь, которую вы можете оказать

Решение . Для решения этой проблемы вам может потребоваться очистить кэш и данные приложения Google Play.

• На главном экране нажмите значок приложения.
• Нажмите Настройки.
• На вкладке «Дополнительно» нажмите «Диспетчер приложений».
• Коснитесь вкладки «Все», если «Все» не отображается, проведите пальцем влево по экрану.
• Прокрутите и коснитесь Google Play Store
• Нажмите Очистить кэш.
• Нажмите Очистить данные.

Вернитесь на домашний экран и попробуйте войти в Google Play Store. Существует большой шанс, что вы сможете получить к нему доступ прямо сейчас.

Проблемы с Galaxy Note 2 после обновления AT & T

Проблема : после того, как я сделал обновление от AT & T # 1, моя батарея разряжается примерно в полдень. # 2 Я больше не могу писать заметку на передней части фотографии, которую я сделал, телефон больше не дает мне эту опцию в выпадающем меню. # 3 для перехода от страницы к странице или приложения к приложению pgone требуется больше времени, а также после нажатия кнопки «Домой» требуется несколько секунд, чтобы открыть, где, как b4, он был мгновенно. Заранее спасибо.

Решение . Похоже, после обновления вашего устройства вы столкнулись с множеством проблем. Сначала необходимо выполнить сброс к заводским настройкам, поскольку большинство пользователей, которые обновили свои устройства, утверждают, что большинство проблем, с которыми они столкнулись, похоже, исчезли после выполнения восстановления к заводским настройкам. Прежде чем начать процедуру, вам нужно будет сделать резервную копию всех ваших важных данных.

• Выключи свой телефон.
• Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. Вы увидите экран восстановления Android.
• Прокрутите до Очистить данные / Сброс к заводским настройкам с помощью клавиш увеличения или уменьшения громкости. Выберите с помощью клавиши питания.
• Прокрутите вниз до Да, Удалить данные пользователя и выберите его.
• Вернитесь на первый экран, прокрутите вниз до Wipe Cache Partition и выберите его.
• Ваш сброс к заводским настройкам завершен.
• Перейти к перезагрузке системы сейчас, чтобы перезагрузить телефон.

Проблемы с электронной почтой Galaxy Note 2

Проблема : Привет, Droid Guy, у меня Samsung Galaxy Note II через At & T, до недавнего времени у меня не было проблем с ним, но теперь у меня проблема с электронной почтой (Yahoo и Gmail), проблема в том, что она продолжает перезагружать удаленные электронные письма. где-то от пары дней до месяца или больше, я пытался проверить настройки электронной почты, но не могу понять это. Можете ли вы помочь?

Решение . Получаете ли вы доступ к своей электронной почте с помощью стандартного приложения для Android? Параметры настройки учетной записи, затем «Удалить сообщение с сервера» от «Никогда» до «Когда я удаляю из папки« Входящие »». Это также удалит ваши сообщения с сервера. Если проблема по-прежнему существует, удалите учетные записи электронной почты со своего устройства, а затем повторно добавьте их.

Galaxy Note 2 Проблема с перезагрузкой

Проблема : Моя Samsung note 2 модель GT-N7100 Android версии 4.1.1, сегодня после принудительного закрытия телефона из-за задержки загрузки приложений, после повторного открытия телефона он продолжает перезагружаться после того, как я включил Wi-Fi и подключился к Wi-Fi. После того, как я закрыл Wi-Fi и использую телефон dataplan, функция телефона нормальная. Любое решение относительно этого? Заранее спасибо.

Решение : Многие владельцы Note 2, столкнувшиеся с той же проблемой, говорят, что загрузка устройства в режим восстановления и очистка его кеша делают свое дело. Очистив кеш вашего устройства, вы избавитесь от старых нежелательных файлов, которые могут мешать работе вашего устройства.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
• Когда на экране появится надпись «GALAXY Note II», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать и стереть кэш.
• Выделив «reboot system now», нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Пустой дисплей Galaxy Note 2

Проблема : Привет, дроид, мне нужен твой совет, чтобы исправить мою Samsung Note 2 с пустым экраном (белого цвета). Мой мобильный был в порядке до утра. Когда я пытаюсь разблокировать Samsung Note 2 с помощью жестов, она замерзла, и я выключил мобильный телефон и включил его снова. Когда я включил его снова, экран с надписью «Samsung Note 2 - Nt7105» замерзал. и я попытался выключить его, вытащить аккумулятор и оставить его на пару минут. когда я вставил аккумулятор, экран samsung note 2 погас (белого цвета) и завис, хотя я зарядил его с помощью зарядного устройства, я попытался выполнить полную перезагрузку для samsung note 2, но когда я попытался нажать кнопку домой, громкость и вкл / выкл, чтобы получить заводские настройки, он не подошел, только чистый белый экран и зависание. Это из-за проблемы с батареей? или аппаратная часть внутри samsung note 2? Ваша помощь будет высоко ценится.

Решение : у вас есть SD-карта в вашем устройстве? Попробуйте вынуть его, затем перезагрузите устройство. Обычно, когда SD-карта повреждена, такое происходит. Если проблема все еще существует, то проблема может быть вызвана программным обеспечением вашего телефона. Вы все еще используете стоковую прошивку для своего устройства или используете кастомную прошивку? Если вы используете специальную прошивку, возможно, она испортилась, и в этом случае вам придется перепрошить ваше устройство.

Galaxy Note 3 играет музыку сама

Проблема : у меня Samsung Note 3 в сети TMOBILE. Мой телефон воспроизводит песню «за горизонтом» сам по себе. Я думаю, что песня пришла предустановленной на телефоне. Телефон делает это, даже когда мой телефон вибрирует. Я думаю, что это может быть приложение, которое я скачал с каким-то вирусом отслеживания, но если это так, как мне сказать, кто из них ответственен, и удалить его.

Решение . Сначала необходимо выполнить программный сброс, чтобы очистить временную память устройства и зарезервировать зарезервированное питание. Для этого выньте аккумулятор вашего устройства и нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд. Теперь вставьте аккумулятор и включите ваше устройство и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если проблема не устранена, проверьте, не вызывает ли это приложение, загрузив устройство в безопасном режиме.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы загрузить телефон.
• Теперь продолжайте постоянно нажимать левую клавишу меню, пока не появится экран блокировки.
• Вот и все. Теперь вы должны увидеть метку безопасного режима в левом нижнем углу экрана.

Если ваше устройство больше не воспроизводит музыку, это может быть вызвано сторонним приложением. К сожалению, это будет трудно точно определить, поэтому вам придется вручную удалить свои приложения, чтобы увидеть, какое из них вызывает проблему.