iPhone 7 Wi-Fi продолжает отключаться, SMS и мобильные данные не работают, другие проблемы

Привет поклонникам iPhone! Добро пожаловать в другую статью # iPhone7. В этом посте рассматриваются некоторые проблемы с подключением, которые мы собрали до сих пор, поэтому, надеюсь, вы найдете наши предложения полезными.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 Wi-Fi продолжает отключаться

Привет. В этом семестре я учусь за границей в Шанхае, Китай, и я взял с собой свой iPhone 7 (приобретен в июле 2017 года). Было несколько случаев, когда мой iPhone терял Wi-Fi на периоды времени, в настоящее время более 36 часов без возможности подключения к Wi-Fi. Он признает Wi-Fi в моей комнате и других местах в кампусе, но когда я пытаюсь подключиться, это не так. В течение короткой секунды значок Wi-Fi появится в левом верхнем углу интерфейса. Как я уже сказал, это происходит периодически, и в настоящее время это происходит в третий раз за 6 недель. Через некоторое время вайфай возвращается и все нормально. Когда эта проблема не возникает, у него нет проблем с Wi-Fi. У меня есть VPN. - Кайл Ян

Решение: Привет, Кайл. Вы пробовали что-то другое до того, как столкнулись с проблемой? Например, если вы установили приложение в последнее время? Это может быть причиной того, что функционал Wi-Fi работает. Чтобы проверить, рассмотрите возможность удаления указанного приложения и посмотрите, как работает Wi-Fi. Поскольку вы единственный, кто знает всю историю вашего устройства, вам решать, что именно делать.

Однако, если проблема уже возникла в течение некоторого времени, лучший способ изолировать проблему - восстановить телефон как новое устройство. Это позволит вам удалить все приложения и вернуть все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Поскольку мы знаем, что при настройках программного обеспечения по умолчанию Wi-Fi работает нормально, это должно помочь вам определить, является ли это проблемой настройки Wi-Fi или проблемой приложения. Чтобы восстановить телефон, выполните следующие действия.

1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить).
6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить.
7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.
9. Восстановите ваш телефон как новое устройство, а не из резервной копии.

Теперь, когда ваш телефон был восстановлен, проверьте, как работает Wi-Fi в течение нескольких дней, когда нет установленных приложений. Если проблема с подключением к Wi-Fi не устранена, это должна быть неизвестная программная или аппаратная проблема. Чтобы решить эту проблему, вы должны связаться с Apple, чтобы они могли либо отремонтировать, либо заменить телефон.

Тем не менее, если Wi-Fi работает нормально после полного восстановления, но затем возвращается после переустановки приложений, то одно из них должно вызывать проблемы. Чтобы определить, в чем проблема, вы должны удалить приложения одно за другим. Обязательно наблюдайте, как работает Wi-Fi после удаления одного приложения.

Проблема 2: SMS 7 и мобильные данные iPhone 7 не работают

Я получил свой iPhone 7 прошлой ночью. Я не могу получить какие-либо данные. Тумблер зеленый. Так что это указывает на то, что он работает. LTE также работает. Я не могу отправлять или получать тексты. iMessages или обычный текст не будет работать. У меня нет доступа к интернету, или приложения, такие как Facebook или Twitter, тоже не будут работать. Я сделал все, что мог придумать, чтобы решить эту проблему. Я вернулся в AT & T, сменил SIM-карту, сбросил настройки сети ... вы называете это. Я попробовал это. Не было возможности указать, что телефон является Iphone 7, и это поле было обязательным, поэтому я просто поставил 6s. Этот телефон iPhone 7, хотя. - Джейми Ван Хаузен

Решение: Привет, Джейми. Если вы не можете отправлять / получать SMS-сообщения и мобильный телефон не работает, существует большая вероятность, что это проблема аккаунта. Другими словами, у вашего оператора может быть проблема, которая мешает работе его базовых услуг, таких как SMS и мобильные данные. Чтобы проверить, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой iPhone или телефон, чтобы увидеть, работают ли указанные службы. Если проблема остается даже на втором телефоне, это подтверждение нашей догадки. Чтобы это исправить, вы должны позвонить в AT & T, чтобы они могли повторно активировать услуги.

Если AT & T подтверждает, что SMS и мобильные данные должны работать в вашем телефоне, рассмотрите возможность полного сброса настроек (восстановления).

Проблема 3: Как узнать, заражен ли iPhone 7 вирусом

Недавно у меня было несколько странных инцидентов на моем iPhone 7. На веб-сайте, который я просматривал, все страницы плавно пульсировали, как при увеличении, так и при уменьшении, как дыхание. Затем, сегодня, при наборе добавочного номера на клавиатуре во время телефонного звонка нужная мне кнопка (1) не нажимала бы никакого ответа, тогда как только после ее нажатия экран на мгновение становится черным. Я отменил звонок и позвонил снова, и все было хорошо. У меня есть вирус? Или это проблемы с сенсорным экраном? Спасибо. Эмма

Решение: Привет Эмма. Хотя существует вероятность того, что вы, возможно, посетили сайт-ловушку, который, в свою очередь, заразил ваше устройство вирусом, у нас нет никакого способа узнать, так ли это на самом деле. Если вы подозреваете, что ваш телефон заражен вирусом или вредоносным ПО, попробуйте установить антивирусное приложение и посмотреть, обнаружит ли оно что-либо. Кроме того, вы можете очистить телефон с помощью полного восстановления (шаги, описанные выше) или стеря все содержимое и настройки. Чтобы сделать последнее, выполните следующие действия:

1. Выйдите из своей учетной записи iCloud (если применимо).
2. Зайдите в настройки .
3. Нажмите Общие .
4. Нажмите Сброс .
5. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .

Помните, что вирусы также могут распространяться через приложения, поэтому, даже если вы не посещаете какой-либо вредоносный веб-сайт, вы все равно можете заразить свой телефон приложениями. Когда дело доходит до приложений, хорошо иметь подозрительное мышление. У разработчиков есть разные причины, по которым они создают приложения, хотя большинство из них связано с деньгами. Если они не могут монетизировать свои продукты законными способами, они могут прибегнуть к менее легальным способам, таким как вставка кодов, которые позволят регулярно показывать рекламу. Хуже того, некоторые разработчики могут даже разрешить своим законным приложениям открывать черный ход, чтобы другие вредоносные коды могли контролировать ваш телефон или украсть личную информацию. Если вы склонны устанавливать приложения, не проверяя, откуда они и не доверяют ли их разработчику, вы, скорее всего, получите зараженное устройство или взломанный телефон.

Проблема 4: Wi-Fi iPhone 7 теряет связь, когда выходит из комнаты, где расположен маршрутизатор, передняя камера размыта

Привет! У моей дочери iPhone 7. У всех нас есть айфоны в семье, и только у нее пропадает прием к нашему вай-фай, когда она выходит из комнаты, где есть роутер и модем. Мы попытались переключить режим Wi-Fi .. самолет и Bluetooth. Мы также сбрасываем его и делаем hard reset. Мы удалили сетевое соединение и переустановили. Ничего не сработало. Может ли что-то просто сломаться внутри телефона?

У меня пятеро детей, и я мама-одиночка ... поэтому я пытаюсь решить проблему, прежде чем тратить деньги. Спасибо!

Также у меня есть iPhone 6 Plus… купил б / у. Передняя камера нечеткая, и когда я получаю телефонные звонки, очень трудно слышать говорящего, если у меня не включен динамик. Есть идеи по этим вопросам? Большое вам спасибо за ваше время!! - Jessicamoon05

Решение: Привет, Jessicamoon05. Да, возможно, что телефон может страдать от внутренних проблем, таких как сломанный Wi-Fi. Если все устройства работают нормально по Wi-Fi, и только одно устройство не работает, то, скорее всего, это проблема с iPhone 7 вашей дочери. Чтобы убедиться, что это не настройка маршрутизатора, мы рекомендуем вам позвонить вашему провайдеру интернет-услуг (компании, которая маршрутизатор и ваш домашний интернет), и пусть они помогут вам решить проблему. Если другой член семьи управляет вашей Wi-Fi-сетью, возможно, он / она изменил некоторые настройки, чтобы предотвратить прекращение работы iPhone вашей дочери. Таким образом, важно, чтобы вы поговорили со своим провайдером интернет-услуг (ISP), чтобы он мог проверить, все ли настройки маршрутизатора установлены правильно.

Если ваш интернет-провайдер не обнаружит ничего плохого в маршрутизаторе или его настройках, вам нужно будет выполнить полное восстановление iPhone вашей дочери, чтобы узнать, имеет ли он какое-то отношение к операционной системе. Обязательно не восстанавливайте телефон из резервной копии, чтобы избежать повторного появления этой же ошибки. Вместо этого вы захотите восстановить его как новое устройство. Если это не сработает, обратитесь в Apple за дополнительной поддержкой.

При возникновении проблемы с передней камерой эта проблема может быть вызвана тем, какое приложение камеры вы используете, поэтому попробуйте использовать другое приложение, чтобы увидеть какие-либо различия. Если вывод остается прежним, то вы можете попробовать и полное восстановление. Это гарантирует, что вы удалите любой сбой операционной системы, если таковой имеется. Если выход камеры после этого не изменится, можно с уверенностью предположить, что у вас проблема с оборудованием. Чтобы это исправить, вам нужно отправить телефон.