Samsung Galaxy S7 Edge не заряжается после обновления Android Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Похоже, что владельцы Samsung Galaxy S7 Edge столкнулись с проблемами зарядки после ожидаемого обновления Android Nougat. Хотя очевидно, что проблема началась после обновления, мы действительно не можем точно сказать, если это проблема с прошивкой, потому что чаще всего такие проблемы связаны с системным кэшем, файлами и данными.

В этом посте я расскажу о проблеме отсутствия зарядки, поскольку Galaxy S7 Edge является предметом нашего устранения неполадок. Наилучшим способом устранения неполадок будет исключение одной возможности за другой, чтобы мы могли достичь точки, в которой все указывает на одну возможность и это может привести к решению проблемы. Итак, если у вас есть S7 Edge, который недавно обновил его и теперь у вас возникают проблемы с зарядкой, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Galaxy S7 Edge больше не заряжается после обновления Nougat

Проблема : Вскоре после перезагрузки телефона после обновления я заметил, что он не заряжается. На экране написано, что зарядное устройство подключено, но оно осталось на уровне 32%, даже если я оставил его подключенным к сети в течение 15 минут. Если бы я знал, что обновление испортит это, я бы никогда не скачал и не установил новую прошивку. Не могли бы вы мне помочь?

Устранение неисправностей : есть только несколько вещей, которые необходимо сделать для этой проблемы, и оба они являются общими процедурами устранения неисправностей для проблем прошивки. Я уверен, что один из них решит проблему, так что вот они ...

Решение 1. Протрите раздел кеша

Возможно, некоторые системные кэши были повреждены или устарели после установки новой прошивки, и это может быть причиной того, что телефон больше не заряжается. Удаление всех системных кэшей заставит телефон заменить их, и это может решить проблему. Итак, вот как вы это делаете:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания одновременно.
Когда телефон включается, экран Android System Recovery появляется ок. 30 секунд спустя
Отпустите все ключи.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как только телефон станет активным, зарядите и телефон, и если он не заряжается нормально, вы должны сбросить его.

Решение 2: сделать мастер сброс

После установки на телефон новой прошивки некоторые службы или системные файлы могут быть несовместимы с ним. Восстановление настроек телефона по умолчанию может решить эту проблему. Однако, прежде чем сделать это, обязательно сделайте резервную копию ваших файлов и данных, так как они будут удалены и не могут быть восстановлены. После резервного копирования отключите защиту от кражи или сброс настроек к заводским настройкам, чтобы после сброса не блокироваться на вашем устройстве. Вот как это делается:

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Облако и учетные записи.
Нажмите Аккаунты.
Нажмите Google.
Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
Нажмите «Меню».
Нажмите Удалить учетную запись.
Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Теперь выполните следующие действия для сброса S7 Edge ...

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

На любом главном экране нажмите значок приложения.
Нажмите Настройки.
Нажмите Облако и учетные записи.
Нажмите Резервное копирование и сброс.
При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
Нажмите Сброс.
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите Сброс устройства.
Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Удалить все.

Galaxy S7 Edge не заряжается, выключается с 40% батареей

Проблема: мой Samsung S7 Edge находился на зарядке более 30 минут, но не прошел начальный экран зарядки (со знаком Flash). Я заметил, что батарея телефона будет разряжаться и разряжаться, даже если срок службы батареи составляет 40%. На данный момент он был на зарядке, но не включится и не пройдет мимо экрана зарядки. Что я делаю?

Решение: Как вы заявили, ваш Galaxy S7 отключается даже при 40%, есть вероятность, что батарея неисправна. На самом деле, время автономной работы не только в S7, но и в других моделях Samsung, а также во всех Android-телефонах. По мнению некоторых пользователей, даже если уровень заряда батареи составляет 60%, на экране неожиданно появится уведомление о том, что батарея разряжена, и через несколько секунд устройство выключится без предупреждения. Но поскольку мы не уверены в том, в чем действительно заключается проблема, лучшее, что мы должны сделать, это исключить каждую возможность, пока мы не сможем сказать, в чем заключается проблема, и таким образом мы не сможем сформулировать решение, которое могло бы решить эту проблему навсегда. Вот шаги, которые вам нужно сделать:

Шаг 1: загрузка в безопасном режиме

Если вы загрузили приложение из Play Store до возникновения проблемы, это может быть причиной того, что она конфликтует с системой и вызвала проблему на вашем устройстве. При перезапуске в безопасном режиме сторонние приложения не будут запускаться в системе. Поэтому, находясь в этом режиме, попробуйте подключить устройство к зарядному устройству и оставить его на несколько минут, чтобы проверить, не возникла ли проблема. Вот как можно загружаться в безопасном режиме:

Выключите ваш Galaxy S7.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Но после этого проблема так и осталась нерешенной и перейдем к следующему способу.

Шаг 2. Очистите раздел системного кэша телефона.

Теперь нам нужно очистить раздел кэша устройства, чтобы убедиться, что все кэши будут новыми, когда вы в следующий раз перезагрузите устройство. На самом деле, иногда сбрасывая каталог кеша, можно также решить такие проблемы, как: загрузочные циклы, зависание, перезапуск и другие проблемы, связанные с программным обеспечением. Для этого вот шаги:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3: Сброс вашего Galaxy S7 Edge

Если очистка раздела кеша не решила проблему, тогда вам лучше всего выполнить перезагрузку устройства. Это означает, что вы вернете систему телефона к заводским настройкам, удалив все сохраненные файлы и данные. Хотя этот метод более сложен для предыдущих процедур, которые вы выполняли, но, скорее всего, это решит проблему, если вы будете следовать ей правильно. Но обратите внимание, прежде чем вы сможете это сделать, убедитесь, что все резервные копии.

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Итак, после сброса внимательно наблюдайте, будет ли устройство выключаться без видимой причины. Если это так, то, очевидно, это проблема с батареей, и замена на новую решит проблему.