Экран Samsung Galaxy S7 Edge стал черным после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Прочитайте и поймите, почему высокопроизводительное устройство, такое как #Samsung Galaxy # S7Edge, может столкнуться с проблемой черного экрана смерти (BSoD) после недавнего обновления Android Nougat, и узнайте, как устранить его в попытке решить проблему.

Черный экран смерти или пустой дисплей преследовал многих владельцев смартфонов в течение многих лет. Проблема может варьироваться от очень незначительной проблемы, такой как сбой системы или зависание приложений, которые влияли на производительность телефона, до более сложных проблем с прошивкой или даже оборудованием.

Как владелец, вы должны знать, в чем заключается проблема с вашим телефоном, выполняя основные процедуры устранения неполадок. Должна быть причина, по которой возникает проблема или почему телефон ведет себя так, как он работает после обновления Nougat. Нет простого способа решить проблему, если, во-первых, вы не знаете, что это такое.

В этом посте я расскажу о трех связанных с этим вопросах, связанных с Samsung Galaxy S7 Edge. Если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время испытываете проблемы с экраном или производительностью, продолжайте читать эту статью, поскольку она может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если вы обнаружите эту страницу из-за того, что владеете тем же устройством, но ищете решение другой проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже ответили на сотни проблем, о которых сообщили наши читатели раньше. Найдите те, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, просто заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Экран Samsung Galaxy S7 Edge стал пустым после загрузки обновления Nougat

Проблема : Привет, ребята. У меня проблема с Galaxy S7 Edge, и она началась после того, как я скачал и установил новое обновление Android Nougat. С тех пор мой телефон больше не отображает обычную картинку. Я имею в виду, что он не показывает главный экран, он просто черный. Кажется, что лампочки за экраном все еще как-то горят, а дисплея просто нет. Независимо от того, что я делаю, дисплей остается пустым, и я сейчас немного паникую, потому что не знаю, что делать, и мне очень нужен мой телефон. Ребята, вы можете что-нибудь с этим сделать? Благодарю.

Устранение неполадок : черный экран смерти на самом деле встречается не так часто, но у нас уже довольно много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с этой проблемой. Это не только эксклюзив для Galaxy S7 Edge, поскольку мы точно знаем, что это также происходило с S3, S4, S5 и даже с Note 5. На самом деле, даже не-Galaxy устройства могут столкнуться с этой проблемой. Другими словами, вы можете столкнуться с этой проблемой до тех пор, пока у вас есть смартфон, независимо от операционной системы. Однако в этом посте я расскажу о проблеме, которая возникла на Galaxy S7 Edge, и это то, что вам нужно сделать…

Шаг 1: принудительно перезагрузите телефон

Мы не знаем, является ли проблема причиной сбоя системы, но, по крайней мере, это то, что мы должны сейчас принять. Тем не менее, мне нужно, чтобы вы принудительно перезагрузили телефон, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 15 секунд.

Если в телефоне достаточно батареи, и проблема действительно была вызвана сбоем системы, ваше устройство должно перезагрузиться, как только вы выполните эту процедуру. Если, однако, он не отвечает, попробуйте еще раз, просто чтобы убедиться, что вы делаете это правильно, а если все еще нет, то переходите к следующему шагу.

Шаг 2: зарядите свой S7 Edge

Я все еще думаю, что в этот момент ваш телефон только что вышел из строя после обновления, и, возможно, батарея полностью разряжена, поэтому он не включается. Итак, на данный момент я хочу, чтобы вы подключили зарядное устройство к сетевой розетке, а затем подключили к нему свой телефон. При условии, что аккумулятор и оборудование вашего устройства в порядке, оно должно заряжаться нормально, но если оно не отвечает, выполните процедуру принудительной перезагрузки еще раз, но на этот раз, когда устройство подключено.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в безопасном режиме.

Существует вероятность того, что проблема связана с тем, что одно или несколько сторонних приложений вышли из строя и повлияли на общую производительность вашего устройства. Мы должны исключить эту возможность, и вы можете сделать это, загрузив ваше устройство в безопасном режиме. Делая это, вы временно отключаете все сторонние приложения и службы, поэтому, если мы подозреваем, что одно или несколько из них препятствуют загрузке устройства, тогда ваш телефон должен включиться в безопасном режиме. Вот как…

Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Предполагая, что телефон успешно загрузился в этом режиме, вам необходимо выяснить, какое приложение вызывает проблему. Начните поиск с самой последней установки и удаляйте каждое подозрительное приложение, пока не сможете точно определить виновника. Однако, если телефон по-прежнему отказывается загружаться в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4: Попытка загрузки в режиме восстановления

Если вы не смогли найти виновного или устройство не загрузилось в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как попытаться загрузиться в режиме восстановления. Восстановление системы Android очень полезно, когда дело доходит до такого рода проблем, потому что даже если существует серьезная проблема с системой, 90% времени устройство все еще может переходить в режим восстановления, и после успешного завершения вы можете сделать несколько вещей чтобы попытаться решить эту проблему, и они заключаются в следующем:

Очистить раздел кэша

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Выполнить Мастер Сброс

Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После сброса и того, что телефон по-прежнему отказывается включаться, пришло время принести его в магазин или технику и проверить. Может потребоваться переустановка прошивки.

Galaxy S7 Edge застрял на логотипе Samsung

Проблема: мой S7 Edge вышел на черный экран с логотипом samsung и синим светом, и это не позволило мне сделать что-нибудь. Я не могу включить или выключить его, я позволил аккумулятору разрядиться за ночь, затем полностью зарядил его, когда он был заряжен на 100%, я включил телефон, и он все равно не прошел мимо экрана. Пожалуйста помоги!!!

Устранение неполадок: если ваш телефон не поврежден жидкостью или его не уронили, то, скорее всего, это проблема прошивки. На самом деле сбой системы является очень распространенной проблемой не только для пользователей Samsung, но и для всех устройств, работающих под управлением системы Android.

В этом разделе мы должны сосредоточиться на устранении неполадок встроенного программного обеспечения вашего телефона, чтобы узнать, вызвало ли приложение проблему или сама система нуждается в обновлении. Итак, вот методы, которые помогут вам решить проблему.

Шаг 1. Удалите сторонние приложения, так как это может быть причиной проблемы.

По сути, безопасный режим - это состояние диагностики устройства, при котором все сторонние приложения будут временно отключены, и в систему будут загружены только предустановленные приложения. Таким образом, если в этом режиме проблема не возникает, сторонние приложения могли ее вызвать. Вы можете попытаться найти и удалить подозрительные приложения, начиная с последней, которую вы скачали, до устранения проблемы. Для загрузки в безопасном режиме выполните действия, описанные выше.

Шаг 2: Удалить системный кеш телефона

Эта процедура будет выполняться на вашем устройстве, если вы еще не сделали общий сброс. Удаление системного кэша телефона необходимо, особенно если его прошивка была обновлена, чтобы устаревшие и поврежденные кэши были удалены из каталога кэшей устройства. Вот шаги, которые вы должны сделать:

Выключи телефон.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После процедуры внимательно наблюдайте и подождите, если произойдут изменения в производительности телефона. Если он все тот же, выполните следующую процедуру.

Шаг 3: Сброс устройства для него может быть проблема прошивки

Процедура общего сброса должна быть вашей последней опцией, если безопасный режим и удаление системного кэша не смогли решить проблему с устройством. Хорошо, что при перезагрузке телефона сразу после выполнения процедуры будут решены некоторые проблемы. Но примите к сведению, что все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому, прежде чем приступить к выполнению шагов, обязательно перенесите все это на свою SD-карту или персональный компьютер. Для сброса устройства выполните действия, описанные выше.

Galaxy S7 Edge не включается после подключения к зарядному устройству

Проблема : я подключил свой телефон для зарядки сегодня, и он стал черным, не включается, несмотря ни на что. синий индикатор зарядки не горит, а индикатор аккумулятора не горит. ничего не работает, чтобы заставить его включаться.

Решение: Этот тип проблемы связан с первой проблемой, которую мы обсуждали выше. Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что это просто сбой в системе, вызвавший проблему. Для этого просто нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости в течение 10-15 секунд, пока устройство не перезагрузится. Однако, если нет никаких изменений в производительности устройства, зарядите ваш телефон в течение 15 минут и, когда он подключен к зарядному устройству, попытайтесь загрузить его в безопасном режиме. Если устройство перезагружается, то батарея в порядке, и, очевидно, стороннее приложение вызвало его. Удалите все загруженные приложения и посмотрите, исчезла ли проблема. Однако, если устройство не загружается во время зарядки, попробуйте использовать другое зарядное устройство и внимательно наблюдайте, реагирует ли оно. Если это не так, то аккумулятор может быть неисправен, и мы не сможем ничего сделать с вашим телефоном, если вам не нужно принести его в ближайший магазин в вашем районе и позволить технику заменить его.