Решения для Galaxy S8 не заряжаются после проблемы с перегревом [руководство по устранению неполадок]

Растет число пользователей # GalaxyS8, которые просят нас предоставить решения их проблем с зарядкой, и некоторые из них упоминают о том, что их устройство не заряжается после получения сообщения о перегреве. На данный момент мы понятия не имеем, насколько распространена эта проблема с устройством S8, но на всякий случай мы подготовили небольшой список вещей, которые вы можете попробовать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как починить Galaxy S8, который прекращает зарядку из-за перегрева

Перегрев обычно является признаком основной проблемы с оборудованием. В большинстве случаев это плохой аккумулятор. В некоторых случаях это может быть неисправность платы логики. В других случаях перегрев может быть вызван ошибкой программного обеспечения. Мы надеемся, что именно это происходит на вашем устройстве, поскольку проблемы с программным обеспечением могут быть устранены пользователем.

Если вам интересно, как начать устранение неполадок, выполните следующие действия.

Решение № 1: Используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера

Это базовый шаг по устранению неполадок при возникновении проблем с зарядкой на любом телефоне. Так же, как и другие электронные устройства, кабели и зарядные устройства или адаптеры также могут выходить из строя. Чтобы узнать состояние зарядных аксессуаров вашего телефона, вы можете попробовать использовать известный работающий USB-кабель и адаптер Galaxy S8 или использовать текущий набор для зарядки другого устройства. В любом случае вам следует указать, есть ли у вас проблема с аксессуарами или нет.

Решение № 2: Проверьте порт зарядки

Другой возможной причиной того, что ваш S8 не заряжается, может быть порт зарядки. Честно говоря, вы ничего не можете с этим поделать, если он перестал работать. Однако некоторые проблемы с зарядкой вызваны грязным портом или блокировкой порта. Если ваш S8 регулярно подвергается воздействию пыли или влаги, порт зарядки может быть забит. Чтобы проверить это, мы предлагаем вам проверить его с помощью лупы или увеличительного стекла, используемого в ремонтных мастерских. Таким образом, вы сможете увидеть изнутри более четко. В порте, блокирующем кабель для зарядки, может быть грязь, ворсинки или мусор.

Старайтесь не вставлять что-либо в порт для удаления грязи, так как это может повредить или согнуть штифты. Вместо этого рассмотрите возможность использования баллона со сжатым воздухом для выполнения этой работы.

Решение № 3: Установите обновления

Если ваш S8 находится в идеальном состоянии и никогда не подвергался физическому повреждению, которое может привести к неисправности оборудования, наиболее вероятной причиной является программный характер. Чтобы свести к минимуму вероятность проблем, связанных с программным обеспечением, первое, что вы хотите сделать, это установить обновления. В Android можно установить два типа обновлений: обновление операционной системы и обновление приложений. Убедитесь, что вы устанавливаете их оба, когда они становятся доступными.

Для обновления ОС вы можете перейти в Настройки> Обновление программного обеспечения .

Обновление устаревших приложений можно выполнить сразу в приложении Google Play Store. Для этого просто откройте приложение Play Store, щелкните значок меню в левом верхнем углу, нажмите «Мои приложения и игры», а затем нажмите кнопку « ОБНОВИТЬ ВСЕ» .

Решение № 4: Удалить раздел кеша

Очистка раздела кэша направлена ​​на обновление системного кэша. Этот кэш представляет собой набор временных файлов, которые Android использует для быстрой загрузки приложений, а также для обеспечения их эффективной работы после запуска. Иногда системный кеш может быть поврежден, вызывая сбои. Одним из таких глюков может быть неустойчивое поведение при зарядке или полная неспособность заряжать вообще. Чтобы узнать, вызван ли ваш случай плохим системным кешем, обязательно удалите раздел кеша. Вот как:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 5: Зарядка в безопасном режиме

Приложения могут быть интересными для смартфонов, но иногда они также могут быть причиной проблем. Мы не знаем ни полной истории вашего S8, ни полного списка установленных вами приложений, поэтому было бы хорошо, если бы вы могли выполнить этот шаг по устранению неполадок. Прежде чем пытаться зарядить свой S8 снова, убедитесь, что вы загружаете ваше устройство в безопасном режиме. В этом режиме никакие сторонние приложения и службы не будут запущены. Если ваш S8 заряжается нормально только в безопасном режиме, это признак того, что одно из ваших приложений вызывает проблемы. Вот как загрузить S8 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Не забывайте, безопасный режим не скажет вам, какое приложение проблематично. Если вы считаете, что вы установили плохую версию, и это вызывает проблему с зарядкой, удалите сторонние приложения одно за другим. Убедитесь, что вы перезагружаете телефон в нормальный режим после каждой деинсталляции, чтобы увидеть, работает ли зарядка. Если нет, перейдите к следующему приложению.

Решение № 6: Сброс к заводским настройкам

Если проблема до сих пор не устранена, вам следует рассмотреть вопрос об удалении S8. В этом случае начинать с нуля - хорошая ставка, поскольку мы не знаем, в чем проблема. Сброс к заводским настройкам сотрет ваши данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию, прежде чем продолжить.

После того, как вы создали резервную копию, выполните следующие шаги для сброса настроек:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Помните, что возврат к заводским настройкам устраняет только те проблемы с программным обеспечением, которые могут быть причиной проблемы. Это не повлияет на возможную неисправность вашего устройства. Если ваш S8 по-прежнему не заряжается после выполнения сброса, вы можете поспорить, что это аппаратная проблема. Чтобы исправить это, вы должны отправить свой телефон в Samsung.

Решение № 7. Попробуйте беспроводную зарядку

Хорошо, это на самом деле не решение, а скорее обходной путь. Это может работать в вашу пользу, если случится, что проблема остается после выполнения сброса к заводским настройкам, и это только на порту зарядки. Беспроводная зарядка медленнее, чем зарядка по кабелю, но, по крайней мере, предоставит вам еще один вариант, если вы хотите отложить отправку устройства на некоторое время.