Контакты продолжают падать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановились» (легко исправить)

Ошибка «К сожалению, Контакты прекратилась», которая продолжает беспокоить некоторых владельцев нового Samsung Galaxy S9 Plus, - это просто уведомление о сбое приложения «Контакты». Это может быть проблема с приложением или прошивкой, или это может быть просто признаком других проблем. Но, в любом случае, вам нужно немедленно решить эту проблему, потому что Контакты используются многими приложениями, которые обращаются к контактной информации. Ошибка может появиться, когда вы отправляете смс, набираете номер или даже отправляете электронные письма.

В этой статье я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем новом премиум-телефоне, чтобы устранить эту проблему и избавиться от сообщения об ошибке. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой после того, как сможем определить причину, по которой ошибка возникает в первую очередь, и найдем способ ее исправить. Если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, так как этот пост может вам так или иначе помочь.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S9 Plus, так как мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном. Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как исправить Galaxy S9 Plus с ошибкой «Контакты остановились»

Ошибка «Контакты остановлена» - это незначительная проблема, так как это, очевидно, проблема с приложением, но, как я уже говорил ранее, это может быть просто признаком некоторых других проблем, поскольку Контакты - это предварительно установленное приложение, которое используется другими приложения также. Наш метод устранения неполадок будет заключаться в том, чтобы сначала выполнить простые действия, чтобы выяснить, сможем ли мы это исправить, не выполняя такой большой работы. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Первое решение: попробуйте сначала перезагрузить Galaxy S9 Plus

Чтобы исключить возможность того, что это всего лишь незначительные сбои в работе системы, лучше перезагрузить телефон, если вы этого еще не сделали. Перезагрузка - это больше, чем просто выключение и повторное включение телефона; это на самом деле довольно эффективно при решении мелких проблем. После перезагрузки откройте «Контакты» или попробуйте вызвать проблему, чтобы узнать, если это все еще происходит, и если это так, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания одновременно в течение 10 секунд или более.

Принудительная перезагрузка гораздо более эффективна, чем обычная перезагрузка, поскольку она имитирует отключение батареи и обновляет память устройства, перезагружая все приложения, службы и основные функции. Однако, если проблема не устраняется после этого, вам следует перейти к следующему решению.

Второе решение: узнайте, связано ли это со сторонними приложениями

Чтобы вы знали, вызвана ли эта проблема сторонним приложением, вам просто нужно запустить S9 Plus в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Пока телефон находится в безопасном режиме, попробуйте открыть Контакты, чтобы узнать, не будет ли он все еще зависать. Если это вызвано сторонним приложением или двумя, то ошибка не будет отображаться в безопасном режиме. Вот как вы используете свой телефон в безопасном режиме:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости .

Предполагая, что проблема решена в этой среде, следующее, что вы должны сделать, это выяснить, какое из ваших приложений является виновником, и, как только вы заподозрите приложение, удалите его. Вот как вы это делаете:

На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
Нажмите Настройки > Приложения .
Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Определение того, какое приложение вызывает проблему, часто является проблемой для многих пользователей. Таким образом, вы должны удалить приложения, которые вы недавно установили в первую очередь или те, которые вы установили до проблемы.

С другой стороны, если проблема возникает даже в безопасном режиме, переходите к следующему решению.

Третье решение: очистить кеш и данные приложения «Контакты»

Этот метод выполняет сброс приложения к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Это исключит вероятность того, что проблема связана с приложением, потому что если это так, то следующий метод решит проблему и избавится от сообщения об ошибке.

На главном экране нажмите и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
На главном экране перейдите: Настройки > Приложения .
Нажмите « Диспетчер приложений».
Найдите и нажмите « Контакты» .
Нажмите Хранение .
Нажмите CLEAR CACHE.
Нажмите Кэшированные данные .
Нажмите ОЧИСТИТЬ.

Это наиболее эффективное решение почти всех проблем, связанных с приложением, но при этом нет гарантии, что оно будет работать во всех случаях. Таким образом, если проблема не исчезнет после этого, то следующий метод определенно решит проблему.

Четвертое решение: выполнить основной сброс

Я знаю, что сбросить телефон слишком сложно из-за незначительной проблемы, связанной с приложением, но дело в том, что данное приложение предварительно установлено. Если бы это было какое-либо стороннее приложение, вы можете избавиться от проблемы, удалив приложение, но здесь это не так. Итак, вам действительно нужно перезагрузить телефон, так как он встроен в прошивку.

Однако перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса, и вы не сможете получить их после этого. После резервного копирования убедитесь, что вы отключили Защиту от сброса к заводским настройкам, удалив свою учетную запись Google из телефона, чтобы не быть заблокированным. После того, как все настроено, выполните следующие действия для сброса телефона:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что проблема с вашим устройством будет решена после этого. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь связаться с нами или оставить комментарий ниже.