Исправьте Samsung Galaxy S5, который продолжает сбой и перезагрузку и другие системные проблемы

В этой статье рассматриваются пять распространенных системных проблем, с которыми сталкиваются пользователи Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6), в том числе случайный сбой и перезагрузка. Каждая из этих проблем решается с помощью наилучших возможных решений и / или обходных путей, используемых другими владельцами устройств, которые столкнулись с такими же проблемами.

Обходные пути, которые я рекомендую для каждой проблемы, сделали чудеса для других пользователей S5 с аналогичными проблемами. Хотя я не могу гарантировать, что все эти процедуры немедленно устранят существующую проблему, это не помешает, если вы попробуете эти методы перед тем, как обратиться в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи.

Вот список тем в этой статье ...

1. Galaxy S5 начал сбой и перезапуск без видимой причины
2. Galaxy S5 не может завершить обновление прошивки, приложения продолжают падать
3. Приложение Galaxy S5 Speech-to-Text зависает, пока открыты сообщения и другие приложения
4. Galaxy S5 входит в цикл загрузки, прежде чем он сможет успешно загрузиться через несколько минут
5. Galaxy S5 нагревается при использовании мобильной точки доступа, прежде чем отключится самостоятельно

Если у вас есть другие проблемы, вы можете связаться с нами, заполнив эту анкету или посетив наше руководство по устранению неполадок S5, где мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю. Если вы предпочитаете первое, убедитесь, что вы предоставили все детали проблемы, чтобы мы могли помочь вам лучше. В противном случае найдите проблемы, которые относятся к вашей, и используйте существующие решения.

Galaxy S5 начал сбой и перезапуск без видимой причины

Проблема : в последние два дня мой телефон зависает и перезагружается по желанию, кажется, что он беспристрастен по отношению к какому-либо определенному приложению, сделал это, используя отчет отбеливателя, Facebook, Chrome, или вообще не используя никаких приложений, или когда я не использую мой телефон будет в моем кармане, и я услышу тональный сигнал, когда он перезапускается и снова включается. Вчера попробовал сброс к заводским настройкам, и проблема все еще существует. Между сбоями нет определенного времени, иногда между часами, вчера это происходило 7 раз за 45 минут, 6 из тех случаев, когда телефон был у меня в кармане без запущенных приложений.

Рекомендации: проблема с автоматическим случайным перезапуском мучает многих владельцев Samsung Galaxy S5 с прошлого года, примерно через несколько месяцев после его официального выпуска. Большинство случаев были связаны с некоторыми сторонними приложениями, которые вышли из строя, системными сбоями и другими из-за некоторых проблем с обновлением программного обеспечения. Есть также некоторые владельцы GS5, которые столкнулись с той же проблемой из-за неисправного оборудования, в частности, из-за поврежденной кнопки питания и / или поврежденной батареи на устройстве.

Проблемы с программным обеспечением или системой, такие как случайный перезапуск, часто решаются с помощью нескольких обходных путей: простой перезапуск, очистка кеша / данных приложений, очистка раздела кеша и, наконец, полный сброс (сброс настроек к заводским). Хотя я понимаю, что вы уже выполнили сброс настроек только для того, чтобы впоследствии у вас возникла такая же досадная проблема. При этом проблема у вас с Galaxy S5, скорее всего, связана с неисправным оборудованием.

Попробуйте проверить кнопку питания и убедитесь, что она не повреждена. Вам также может понадобиться очистить его, если это необходимо. Что касается аккумулятора, пожалуйста, проверьте аккумулятор вашего телефона на наличие признаков повреждения, например, вздутой поверхности. Если вы используете SD-карту, попробуйте извлечь SD-карту и наблюдать за устройством в течение определенного периода времени. Если он ведет себя нормально без SD-карты, то, очевидно, это виновник. Возможно, карта повреждена. В этом случае вы можете попытаться отключить SD-карту, выбрав « Настройки» -> « Хранение», затем извлеките SD-карту и перезагрузите телефон.

Galaxy S5 не может завершить обновление прошивки, приложения продолжают падать

Проблема : я пытаюсь установить последний леденец, и загрузка идет до конца. Затем телефон перезагружается и появляется экран установки. Это идет к 24% один раз и затем во второй раз и никогда не идет к 100%. Я сделал сброс к заводским настройкам, и это не помогло. Я постоянно получаю сообщения об ошибках «… приложение перестало работать» со всеми моими приложениями. Мой телефон самопроизвольно перезагружается. Я должен вынимать батарею несколько раз в день, чтобы она работала. Интересно, должен ли я заменить свой телефон, так как я сделал сброс к заводским настройкам, и у меня не было установленных сторонних приложений, и обновление все еще не удалось. Спасибо большое за вашу помощь!

Рекомендации: Исходя из ваших заявлений, я могу сказать, что это, скорее всего, связано с проблемой памяти. Внутренняя память / память вашего телефона, вероятно, заканчивается, и поэтому больше не может вместить дополнительные файлы или загрузки. Основные обновления программного обеспечения (ОС) обычно имеют большой размер файла, поэтому для их успешной загрузки и установки требуется больший раздел внутреннего хранилища. Если у вашего устройства недостаточно места в памяти, тогда оно начинает работать странно. Наиболее распространенные признаки нехватки внутренней памяти на Galaxy S5 включают в себя невозможность установки приложений, зависание или не отвечает устройство. Чтобы убедиться, что это не вызывает проблемы, попробуйте проверить доступную память на телефоне, перейдя в меню «Настройки» -> «Хранилище». Для просмотра доступной памяти на SD-карте перейдите к разделу SD-карта и просмотрите более подробную информацию.

Если оставшееся место на диске достаточно мало, вы можете удалить неиспользуемые приложения, переместить некоторые приложения на внешнее хранилище (карту памяти) или компьютер, очистить кэш приложений и очистить раздел кеша. Простой программный сброс и закрытие приложений, работающих в фоновом режиме, также может помочь освободить место во внутренней памяти вашего телефона.

Приложение Galaxy S5 Speech-to-Text зависает, пока открыты сообщения и другие приложения

Проблема : Речь на текстовые скриншоты. Это происходит почти каждый раз, когда экран гаснет, если было открыто окно речи в текст. Это происходит, когда открыты различные приложения. приложение для обмена сообщениями, а также приложение Viber. Я сделал мягкий сброс, попытался стереть кеш, те не решают проблему.

Я долго пытался удерживать кнопку меню, чтобы просмотреть недавно использовавшиеся приложения, если сильно ударить, чтобы закрыть приложения одно за другим, иногда застывший экран исчезает при перелистывании одного из открытых приложений. Обычно, однако, я закрываю их все и на нижней половине моего экрана все еще есть застывшее изображение речевого микрофона. У меня тогда нет выбора, кроме как перезагрузить телефон. Я часто использую речь в тексте, и как только я запутался и позволил экрану потемнеть или нажал кнопку питания, чтобы положить его в карман с этим экраном, я снова застрял.

Рекомендации: По-видимому, эта проблема возникает с несколькими пользователями смартфонов Android с установленным на их устройствах приложением для преобразования речи в текст, в том числе с Galaxy S5. Тогда это оказывается вызвано определенными глюками с недавним обновлением Google. Проблема, похоже, начала проявляться в конце прошлого года, где-то в сентябре. Вы можете увидеть множество подобных проблем, опубликованных на соответствующих форумах, когда пользователи просят помощи в устранении этой проблемы. Выполнение программного сброса может временно исправить это. Но если вы ищете другой доступный обходной путь, единственный вариант, который я могу предложить, - удалить самое последнее обновление из приложения Google.

Если вы еще не пробовали этот обходной путь, на этот раз вы можете попробовать его.

Принудительно остановите приложение «Преобразование текста в речь». Для этого перейдите в « Настройки» -> «Диспетчер приложений» -> проведите пальцем влево в верхней части экрана, где указано « Загруженная / SD-карта / и работает» . Нажмите « Запуск», а затем нажмите « Все ...» Прокрутите вниз, пока не увидите приложение преобразования текста в речь. Нажмите на Force Stop . Наконец, нажмите на Очистить данные.

Еще одно временное рабочее решение, которое вы можете попробовать, ожидая, пока Google выпустит исправление для основной проблемы:

1. Перезагрузите телефон.
2. Зайдите в настройки .
3. Нажмите « Диспетчер приложений» .
4. Нажмите Google App .
5. Выберите опцию Удалить обновления .

Кроме того, вы можете просто перейти в ящик приложений, щелкнуть и удерживать значок приложения Google, а затем перетащить его в «Информация о приложении» в верхней части экрана. Затем нажмите « Удалить обновления», и приложение вернется к своей предыдущей версии.

Galaxy S5 входит в цикл загрузки, прежде чем он сможет успешно загрузиться через несколько минут

Проблема : сначала, когда я выключаю телефон и пытаюсь включить его, он уходит на экран samsung galaxy s5 на 5-10 секунд, затем вибрирует и выключается, и это происходит снова и снова. Это в конечном итоге включается через 15 минут или около того. Во-вторых, когда кто-то звонит мне, я нажимаю зеленым, чтобы ответить, и мой телефон зависает и просто выключается. Наконец, когда я звоню кому-то, я слышу их, но они меня не слышат. Если я положу свой телефон на динамик, он будет работать нормально, и у меня будет очень хороший разговор. Спасибо, Натан.

Рекомендации: Привет, Натан. Прежде всего, убедитесь, что батарея вашего телефона в порядке. Если телефон включается сам по себе и продолжает делать это (случайным образом) уже несколько раз, то это может свидетельствовать о том, что батарея уже повреждена и требует замены. Однако, если вы уверены, что с батареей все в порядке, то вот что я могу предложить.

1. Размонтируйте и извлеките SD-карту (если применимо). Если вы используете SD-карту, попробуйте отключить SD-карту, вынуть ее и перезагрузить телефон. Иногда поврежденная SD-карта может также вызвать такую ​​же проблему на устройстве.
2. Войдите в безопасный режим. Чтобы определить, является ли проблема причиной неправильной работы стороннего приложения, вы можете попробовать загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы отключить запуск всех сторонних приложений. Соблюдайте ваше устройство. Если проблема исчезла, возможно, вам придется удалить последние загруженные приложения, поскольку они могут быть виновниками. Однако, если проблема остается, когда телефон работает в безопасном режиме, это означает сбой в работе операционной системы телефона.
3. Вы можете попробовать очистить раздел кеша на вашем Galaxy S5. Выполнение этого обходного пути также может помочь предотвратить проблемы с перегревом, вызванные неисправным программным обеспечением телефона.

• Стирание раздела кеша не удаляет вашу личную информацию в отличие от общего сброса.
• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, дома и питания одновременно.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать кнопки увеличения громкости и домой.
• Когда появится Android System Recovery, отпустите Volume Up и Home
• Выделите опцию «стереть раздел кэша», нажав громкость вниз
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор выделенной опции.
• Дождитесь завершения процесса очистки раздела кеша. Как только это будет сделано, вы должны увидеть, что «Перезагрузка системы сейчас» выделена.
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если стирание раздела кеша не решит проблему, тогда последним средством будет сброс к заводским настройкам . Если вам нужна дополнительная помощь в том, как восстановить заводские настройки galaxy s5, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок (ссылка: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). В этом случае не забудьте создать резервную копию всей важной личной информации на телефоне.

Galaxy S5 нагревается при использовании мобильной точки доступа, прежде чем отключится самостоятельно

Проблема : я обычно использовал мобильную точку доступа для запуска Netflix через нашу Xbox. Также мой сын использовал мою точку доступа, когда его данные замедлились. Мой телефон начал нагреваться, что привело к его отключению. Мне пришлось бы на время вынуть аккумулятор и оставить телефон в покое, чтобы он снова включился. Я сделал сброс настроек от отчаяния. Это не помогло. Я больше никогда не пользуюсь Hotspot, но теперь телефон работает только при подключении и остается на уровне 100%. Иногда он отключается, если я отправляю более 1 текста за короткое время, или если я пытаюсь использовать камеру и т. Д. ПОМОГИТЕ!

Рекомендации: Проблемы с нагревом или перегревом в мобильных устройствах, таких как Galaxy S5, часто связаны с неисправной батареей или проблемой перегрева батареи. Убедитесь, что аккумулятор вашего телефона все еще в хорошем состоянии, в противном случае замените его. Но в некоторых других случаях проблема, по-видимому, вызвана сбоем системы, например перегревом процессора.

Вот еще несколько обходных путей, которые вы можете примерить:

Удалите ненужные приложения. Проблемы с перегревом могут также вызываться приложениями, работающими в фоновом режиме. И чем больше приложений работает, тем больше эти приложения нагревают тепло, выделяемое процессором телефона. Вот почему рекомендуется хранить только те приложения, которые вам больше всего нужны, а остальные - отбрасывать.

Убедитесь, что вы получаете хороший прием по сети. Также убедитесь, что ваш телефон получает хороший сетевой прием, особенно при использовании сетей 4G / LTE / 3G, а также точек доступа Wi-Fi / мобильной связи. Низкие сетевые сигналы заставят ЦП вашего телефона работать более интенсивно, а батарея будет разряжаться быстрее и горячее, поскольку сетевые сигналы остаются слабыми. Возможно, вам потребуется найти зону с лучшим или полным приемом сети 4G LTE. Оказывается, точка доступа Wi-Fi, которая используется вместе с сетью 3G / 4G со слабыми сетевыми сигналами, очень сильно перегреет телефон.