Устранение неполадок, связанных с отсутствием текстовых сообщений в Samsung Galaxy Note 4 и других проблемах

Добро пожаловать в другую часть нашей серии устранения неполадок, где мы помогаем нашим читателям устранить проблемы #Samsung #Galaxy # Note4, с которыми они сталкиваются в настоящее время. В этой последней части серии мы рассмотрим Galaxy Note 4, не отправляя текстовые сообщения и другие связанные с этим проблемы. Как все мы знаем, помимо звонков одним из популярных способов общения с друзьями является отправка им текстовых сообщений. Однако иногда телефон не может отправить сообщение, о котором мы сегодня поговорим. Мы собрали несколько вопросов такого рода, которые недавно получили, и рассмотрели их ниже.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 4 или любое другое устройство Android по этому вопросу, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы, когда вы обращаетесь к нам, постарались быть максимально подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Примечание 4 Не отправка текстовых сообщений

Проблема: на следующий день после того, как я получил свой телефон, сообщения исчезали, поэтому они сказали мне загрузить приложение видеовстреч, это похоже на текстовые сообщения, но сейчас. , Когда я в групповом чате, он не будет отправлять все мои сообщения, или я не получу их все! Пожалуйста помоги !

Решение. Текстовые сообщения не исчезают сами по себе, если это не вызвано какой-либо проблемой программного обеспечения. Что касается ваших сообщений, которые не отправляются в групповом чате, это может быть вызвано несколькими факторами. Ниже приведены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для устранения этой проблемы. Перейдите к следующему шагу, если проблема все еще возникает после выполнения текущего шага.

• Убедитесь, что у вас есть активная подписка на мобильные данные и что ваш мобильный переключатель данных включен.
• Убедитесь, что ваш телефон имеет правильные настройки APN
• Очистите кеш и данные приложения Hangouts.
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
• Запустите свой телефон в безопасном режиме. Если проблема не возникает в этом режиме, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Примечание 4 Не могу отправлять сообщения с картинками

Проблема: я купил Galaxy Note от Verizon, чтобы использовать его с моей SIM-картой ATT, она отправляет сообщения, но не с фотографиями, я попробовал все, я позвонил в AT & T, они помогли мне настроить параметры, но в конце остаются Так же не отправляйте сообщения с рис.

Решение. Перед устранением этой проблемы убедитесь, что у вас есть активная подписка на мобильные данные и что ваши мобильные данные включены. Теперь, переходя к проблеме, кажется, что ваш телефон все еще может использовать настройку Verizon APN. Вам нужно изменить это на настройки AT & T APN, которые я перечислил ниже.

На вашем телефоне зайдите в меню настроек. Затем перейдите к «Беспроводные сети» или «Другие сети». Отсюда перейдите в «Мобильные сети» и выберите «Точки доступа».

• Имя: ATT Phone
• APN: телефон
• Прокси: не установлен
• Порт: не установлен
• Имя пользователя: не установлено
• Пароль: не установлен
• Сервер: не установлен
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS прокси: proxy.mobile.att.net
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• ТНК: 410
• Тип аутентификации: Нет
• Тип APN: по умолчанию, ммс, supl, hipri
• Протокол APN: IPv4
• Носитель: Не указано

Примечание 4 не будет загружать MMS

Проблема: мой телефон внезапно и необъяснимо больше не будет загружать MMS. В частности, он получает уведомление о том, что идет загрузка, срок действия которой истекает через 3 дня, но он никогда не загружается. Я не изменил свои настройки и использую стандартное приложение. Спасибо, парни!

Решение. Попробуйте проверить наличие активной подписки на мобильные данные, поскольку для загрузки MMS требуется подключение для передачи данных. Вы также должны убедиться, что мобильный переключатель данных вашего телефона включен. Также проверьте, совпадает ли настройка APN вашего устройства с настройками вашей сети, и не вносит ли она необходимые изменения.

Если проблема не устранена, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Очистите кеш и данные приложения обмена сообщениями.
• Протрите кеш раздел вашего телефона из режима восстановления.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, можете ли вы загрузить MMS в этом режиме. Если это работает, то проблема может быть вызвана приложением, которое вы установили. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Примечание 4 вновь появляются удаленные текстовые сообщения

Проблема: встроенное приложение «Сообщения +» внезапно прекратило удаление сообщений: когда я удаляю ветку сообщений, при следующем открытии приложения снова появляется текстовая нить. Я попытался перезагрузить телефон, но это не сработало. Спасибо за любые предложения!

Связанная проблема: старые тексты с января 2016 года продолжают возвращаться после того, как они были удалены. Независимо от того, сколько раз я их исключаю, они возвращаются. Сейчас я нахожусь в безопасном режиме и буду ждать несколько часов, но я недавно не загружал никаких приложений.

Решение. Резервное копирование сообщений Verizon осуществляется в облачной службе. Если вы пытаетесь удалить сообщение, когда телефон не подключен к Интернету, то вы удаляете только локальный контент. Как только телефон выходит в Интернет, сообщения в телефоне и облаке синхронизируются. Любое сообщение, которое отсутствует в вашем телефоне, но хранится в облаке, снова загружается на ваше устройство.

Чтобы убедиться, что сообщения остаются удаленными, перед удалением текстового сообщения убедитесь, что телефон подключен к Интернету либо через соединение Wi-Fi, либо через мобильное соединение для передачи данных.

Примечание 4 Не получать текстовые сообщения

Проблема: Около 2 месяцев назад я купил себе новую заметку 4 в sams club через спринт, и она работала очень хорошо. Около недели назад мне сообщили, что я не отвечаю на сообщения друга. Предупреждения начали увеличиваться в количестве и от разных людей до сих пор. Я получу только определенные сообщения, даже вложения, но по какой-то причине я не получаю пару сообщений раз в течение разговора. Я сделал мягкий сброс и перезагрузил телефон много раз. Я не установил никаких странных приложений, которые могли бы сделать мой телефон бесполезным. Последним изменением в моем телефоне стало последнее обновление для Android. Какие-нибудь мысли?

Решение. Перед устранением неисправностей устройства вам необходимо убедиться, что в вашем регионе нет проблем, связанных с сетью. Вам также следует проверить, нет ли проблем с вашей учетной записью в отношении получения текстовых сообщений. Для этого вам придется связаться с вашим оператором.

После того, как вы убедились, что проблема не связана с сетью или вашей учетной записью, пришло время устранить неполадки телефона.

Для устранения проблемы выполните следующие действия по устранению неполадок, перечисленные ниже. Перейдите к следующему шагу, если проблема все еще сохраняется.

• Убедитесь, что телефон имеет активную подписку на мобильные данные и что мобильный переключатель данных включен для получения графических сообщений или MMS.
• Очистите кеш и данные приложения обмена сообщениями.
• Протрите кеш-раздел телефона из режима восстановления.
• Запустите свой телефон в безопасном режиме. Проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. Если это не так, то это может быть вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек.

Примечание 4 Не получать текстовое уведомление, если тема текстового сообщения открыта

Проблема: При получении текстового сообщения я получаю звуковое уведомление. Если я открываю это сообщение и получаю другое текстовое сообщение от того же отправителя, появляется сообщение, но я не получаю звукового уведомления. Обычно это не будет проблемой. Однако, если я оставлю сообщение открытым, выключу телефон, и через несколько минут тот же отправитель отправит текст, я не услышу звуковой сигнал и, следовательно, пропущу сообщение, пока не увижу свой телефон.

Решение. Похоже, это проблема обновления Lollipop не только этой модели, но и других моделей. Однако вы можете попробовать изменить настройки звука устройства, которое, кажется, работает для других владельцев устройств.

• Перейдите в настройки.
• Звуки и уведомления.
• Объем.
• Убедитесь, что все ползунки вверх. Пример: Мелодия звонка, Медиа, Уведомления, Система.

Другой альтернативой является использование стороннего приложения для обмена сообщениями.

Примечание 4 Значок текстового сообщения не отображает счетчик текста

Проблема: Значок приложения «Мои текстовые сообщения» не отображает новые сообщения, если он разблокирован, хотя в верхней части панели сообщений отображается значок нового сообщения. Также на экране блокировки не отображаются новые сообщения. Пожалуйста, порекомендуйте. Спасибо!

Решение: Это может быть просто проблема с настройками телефона. Перейдите в «Настройки» -> «Диспетчер приложений» -> «ВСЕ», прокрутите вниз до пункта «Сообщения» и выберите его. Убедитесь, что флажок «Показать уведомления» установлен. В представлении «Все» также следует перейти к BadgeProvider, затем нажать «Очистить кэш», «Очистить данные» и «Принудительно остановить». Перезагрузите телефон после этого.