Galaxy Note 4 не может удалить разговор из приложения обмена сообщениями, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Привет пользователям # GalaxyNote4! В этом посте рассматриваются некоторые проблемы с SMS / текстовыми сообщениями, о которых нам сообщалось. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy Note 4 не может получить исходное групповое сообщение от пользователей iPhone, Bluetooth не будет оставаться на связи

Когда пользователь iPhone отправляет групповой текст, я получаю ответы на некоторые из групп, но никогда не получаю оригинальное сообщение.

Также Bluetooth не будет оставаться подключенным. Когда я смотрю на Bluetooth, настройки переключателя вкл / выкл продолжают переключаться, поэтому соединения разрываются и включаются. - Wingnut0362

Решение: Привет Wingnut0362. По вашей первой проблеме, касающейся невозможности получения исходного группового сообщения, проблема не в вашей цели. Первоначальный отправитель группового сообщения должен был изначально отправить сообщение через iMessage. Это означает, что только устройства iOS могут получить это. Как только исходный отправитель осознает ошибку, он или она должны были снова отправить сообщение в обычном SMS. Другой сценарий, о котором мы можем подумать, это то, что другой пользователь не из iOS должен присоединиться к группе, и только это устройство не из iOS может отправлять вам ответы. Обязательно поговорите с исходным отправителем и попросите его или ее отправить групповое сообщение с помощью обычного текста.

Для второго вопроса проблема может быть связана с ошибкой операционной системы. Убедитесь, что вы очистили телефон с помощью заводских настроек. Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших личных файлов перед перезагрузкой телефона.

1. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
6. Теперь выделите Да - удалите все пользовательские данные с помощью клавиши Vol Down и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
7. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
8. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.
9. Проверьте, как работает Bluetooth без установки каких-либо приложений.

Эта проблема также может быть вызвана приложением. Обязательно проверьте работоспособность Bluetooth сразу после восстановления заводских настроек. Если он работает нормально, когда нет установленных приложений, вы должны использовать процесс исключения, чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему.

Проблема 2: Galaxy Note 4 не может удалить разговор из приложения обмена сообщениями

У меня был Note 4 чуть больше или меньше, чем 2 года. Мое приложение для обмена сообщениями не позволяет мне удалять старые текстовые сообщения большого размера. Если разговор в обмене сообщениями слишком большой, обмен сообщениями будет зависать. Весь мой телефон не работает, и я должен полностью перезагрузить телефон, и даже после этого приложение все еще не работает (иногда). Я не знаю, что делать, обмен сообщениями занимает много памяти на моем телефоне. Я еще не пробовал заводской перезапуск. - Джесс

Решение: Привет, Джесс. Если вы хотите отложить возврат к заводским настройкам в настоящее время, вы можете решить проблему приложения обмена сообщениями, просто предварительно очистив его кэш. Если это не сработает, попробуйте удалить его данные. Вот шаги:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Проблема 3: Galaxy Note 4 не может отправить SMS

У нас с женой одинаковые телефоны Samsung Note 4. Мы оба отправляем текст одновременно. Ее тексты в порядке, но мой показывает синюю коробку с задержкой 15 минут. Я касаюсь коробки, чтобы закрыть ее, и снова нажимаю «Отправить», и она делает это снова. Иногда я делаю это несколько раз, прежде чем это происходит, а иногда я теряю текст. Я попытался восстановить заводские настройки и нажать кнопку:, чтобы увидеть, есть ли текст в области ожидания, ожидающий отправки, но я все еще не могу отправить текстовое сообщение в большинстве случаев. - Dregan6391

Решение: Привет, Dregan6391. Ваша проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением или службой. Чтобы убедиться, что это не проблема приложения обмена сообщениями, необходимо сначала очистить кэш и данные приложения (см. Шаги выше). После этого перезапустите устройство в безопасном режиме. Вот как:

1. Выключите телефон полностью.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезапустится.
4. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.

Помните, что безопасный режим блокирует сторонние приложения и сервисы. Если ваше SMS будет отправлено нормально, когда телефон находится в этом режиме, удаляйте сторонние приложения, пока проблема не будет устранена.

Проблема 4: Приложение обмена сообщениями Galaxy Note 4 зависает при отправке SMS на один контакт

Проблема возникла с обновлением программного обеспечения AT & T, которое я запускал около месяца назад. Я должен был знать, что это было плохое обновление, когда он попросил меня обновить 3 раза подряд, каждый сказал, что это было успешно. Каким-то образом это вернуло кучу картинок, которые я удалил в своей Галерее из своей камеры и других папок, и хуже всего то, что мой основной контакт - самый медленный человек в тексте. Это так плохо отстает, что я до такой степени, что я отказываюсь использовать это оранжевое приложение сообщений ATT для общения с ним. если я проигнорирую задержку и продолжу печатать, она не покажет ничего, что я печатаю, пока я не сделаю паузу, но затем я вижу, что то, что я напечатал, было продублировано 2, иногда 3 раза. У меня нет абсолютно никаких проблем с кем-либо еще, я пишу. Удаление 400 сообщений и около 50 графических сообщений в нашей ветке не помогло решить проблему. Причина, по которой мы так много общаемся, заключается в том, что это мой муж, и вам лучше поверить, что если что-нибудь случится с ним, я бы положился на нашу текстовую ветку, чтобы вспомнить и пережить те прекрасные вещи, которые он сказал мне, в обычный день. Так что да, я спасаю их всех.

Я не включаю настройку в сообщениях для их резервного копирования или синхронизации с облаком AT & T, потому что я чувствую, что у них нет никакого дела, чтобы знать, что говорится в моих сообщениях, а вы «делаете резервную копию» в Интернете или некоторых других компания, очевидно, что это больше не является частным. Мне не нужны AT & T, чтобы разговаривать, а AT & T тоже не нужен.

У меня также есть настройки мессенджера Facebook, которые запрещают доступ к моим текстовым сообщениям через AT & T, поэтому не должно быть других приложений, вызывающих эту проблему. Это обновление программного обеспечения AT & T. Возможно, потому что они пытаются использовать Wi-Fi для отправки текстов и звонков, но это не сработает. У меня есть новая возможность делиться большими файлами, получать уведомления о прочтении и видеть, когда кто-то отвечает - все отключено. Я не делюсь с другими, когда я прочитал их сообщения - это тоже отключено. На моей SIM-карте нет сообщений. У меня нет сообщений заблокированных или помеченных как спам (это все новое). Спам-фильтр выключен, сотовая трансляция выключена, подпись выключена, символ отключен, старые сообщения отключены Почти только Push-сообщения включены ...

В любом случае, я делал мягкий перезапуск много раз, но серьезно, нужно ли мне делать это 2 или 3 раза в день, чтобы иметь возможность незамедлительно отправить смс моему мужу? Кто-нибудь сообщает людям, занимающимся программным обеспечением AT & T, что они все испортили? AT & T в США. Samsung Galaxy Note 4. Зефир Android-версия. 3 августа 2017 г. - Lynzlou33

Решение: Привет Lynzlou33. Мы понимаем, насколько неприятно испытывать задержки при составлении текста или текстового ответа, но если проблема возникает только при работе с определенной цепочкой бесед, вам действительно нужно спросить себя, готовы ли вы жертвовать эффективностью ради удобство. Независимо от того, хотите вы этого или нет, вы действительно хотите удалить некоторые, если не всю цепочку бесед, чтобы получить нормальную скорость текстовых сообщений. Ваш опыт можно ожидать, когда определенная нить достигнет своей проектной мощности. Чем больше вы добавляете ответы, тем меньше становится допустимая память для потока, что также приводит к задержке. Мы рекомендуем создавать резервные копии сообщений с помощью другого приложения или Samsung Smart Switch, если вы не хотите хранить их в облачной службе AT & T.