Galaxy Note 4 не может добавить текст в MMS после обновления, другие проблемы с SMS MMS

Как и было обещано, мы продолжаем делиться другими # # GalaxyNote4 проблемами с SMS и MMS, взятыми из писем нашего сообщества CallACab.

Ниже приведены конкретные темы, упомянутые в этой статье сегодня:

1. Galaxy Note 4 не может добавить текст в MMS после обновления до Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 не может отправить текстовое сообщение на один конкретный номер
3. Galaxy Note 4 плохая проблема приема
4. Приложение обмена сообщениями Galaxy Note 4 зависает при отправке текстовых сообщений
5. Galaxy Note 4 не может прикрепить картинку к MMS

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Galaxy Note 4 не может добавить текст в MMS после обновления до Android Lollipop

Если бы вы могли помочь с этими вопросами, я был бы очень признателен. У меня Samsung Galaxy Note 4, который теперь полностью обновлен до новейшего программного обеспечения Android версии 5.1.1. Уровень исправления безопасности 2015-11-01. Когда я сделал это обновление, мне сказали, что я никогда не смогу понизить версию из-за патча безопасности. Также это мобильный телефон T.

Что я обнаружил, так это то, что после этого обновления есть некоторые вещи, которые отличаются от работы MMS. Например, когда я нахожусь в своей ветке текстовых сообщений и отправляю кому-то сообщение, если я щелкаю скрепку с левой стороны, а затем прикрепляю изображение, при выборе изображения оно автоматически отправляет изображение, не помещая его в сообщение или позволяет мне добавить любой текст. Он также отправляет его так быстро, что вы не сможете удалить его, если вы на самом деле выбрали не ту фотографию. Это может быть опасно, и мне больше нравится, когда я могу просто прикрепить фотографию к тексту и добавить свои слова, а затем отправить ее самому.

Еще одна функция, которая сейчас отсутствует, - это когда я набирал сообщение кому-то раньше, я мог нажать 3 точки в правом верхнем углу, а затем была возможность выбрать «добавить слайд». Я выбрал бы это, когда хотел преобразовать свое SMS в MMS-сообщение, если оно было длиннее, и я хотел, чтобы оно отображалось как одно сообщение. Этот вариант полностью исчез.

Я прошел через все настройки, и я не вижу способа вернуть все это обратно, как это было раньше. Не могли бы вы мне помочь?

Благодарю. Кристина

Привет ... У меня проблема с моим Note 4 при отправке текстовых сообщений с вложениями. В то время как в текстовом сообщении и выбирая добавить вложение, я нажимаю на изображение в моей галерее, которое оно автоматически отправляет .. что неизбежно вызовет проблему, если я ошибочно нажму на неправильное. Это не произошло до недавнего незапрошенного обновления. Пожалуйста, посоветуйте мне, как изменить настройки (или что-то еще), чтобы я мог просмотреть свое сообщение и нажать «Отправить» ДО того, как изображение будет отправлено. Большое спасибо. Брианна

Решение: Привет, Кристина и Брианна. Мы заметили эту проблему с другими абонентами T-Mobile несколько месяцев назад, и интересно знать, что она все еще существует до сих пор. Судя по всему, проблема не в устройстве, а в слабом коде для версии Android Lollipop от T-Mobile. На данный момент известно только два возможных решения:

• отключение voLTE и
• делать сброс настроек

Чтобы отключить VoLTE, просто выполните следующие действия:

• Нажмите Телефон> вкладка «Клавиатура».
• Нажмите Дополнительные параметры> Настройки.
• Нажмите «Вызов»> «Настройки передачи голоса по LTE».
• Нажмите Использовать VoLTE, если доступно, или Не использовать VoLTE.

Если отключение VoLTE не имеет значения, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
• Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
• После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
• Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Эти процедуры могут или не могут исправить вторую проблему также. В противном случае мы рекомендуем сообщить T-Mobile об этих проблемах, чтобы они могли настроить свою прошивку или выпустить патч для их устранения.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не может отправить текстовое сообщение на один конкретный номер

Я только что сделал обновление программного обеспечения с Lollipop 5.0.1 до Lollipop 5.1.1, и теперь у меня возникают проблемы, когда я пишу только один конкретный номер, который случается с моей девушкой. Я попытался сбросить настройки телефона, очистить свои данные и кеши из приложения обмена сообщениями и клавиатуры (я использую заводскую версию обоих) и даже попытался удалить поток сообщений, который у меня есть с моей девушкой. Излишне говорить, что ничего не помогло, и когда я попытался удалить цепочку сообщений или все сообщения, чтобы посмотреть, поможет ли это, он зависнет при удалении и приложение обмена сообщениями перестанет отвечать. Я надеюсь, что это не проблема прошивки, и я пытаюсь избежать полной перезагрузки. - Энтони

Решение: Привет, Энтони. Обновления системы иногда могут привести к непредвиденным проблемам. Мы не можем сказать наверняка, если ваша проблема может быть решена без сброса настроек, если вы не попробуете. Однако вы можете сначала попытаться удалить раздел кеша и посмотреть, будет ли это иметь какое-то значение. Вот как:

• Выключите Galaxy Note 4 полностью.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 проблема плохого приема

Бары приема сотовой связи низкие. 1 бар или нет. НО я все еще могу получать или звонить. Когда я звоню или получаю звонок, бары поднимаются туда, где и должны быть. Почти как если бы бары «спали», пока не пришло время позвонить или позвонить.

Знаете ли вы, если мой телефон находится в режиме ожидания или в режиме ожидания? Может быть, режим экономии заряда батареи, который не ищет / не отображает прием, пока не должен?

Я сбросил устройство. Вытащил аккумулятор, протер телефон, но на стойке приема все равно осталось около 1 маленькой планки. Я все еще могу звонить и принимать звонки. Спасибо за любую помощь. - Вилли

Решение: Привет, Вилли. Для приема сигнала отсутствует режим ожидания. Либо есть сбой в сети, вызывающий плохой прием на вашем Note 4, либо есть ошибка, связанная с устройством, которая препятствует правильному отображению «истинных» полос сигналов в панели уведомлений. Чтобы узнать, какая из них является причиной проблемы, мы настоятельно рекомендуем выполнить сброс к заводским настройкам. Это действительно единственное эффективное решение, которое вы можете попробовать с вашей стороны. Если это ничего не изменит, лучше всего обратиться за консультацией к своему оператору беспроводной связи. Еще лучше, попробуйте попросить замену, если все еще на гарантии.

Проблема № 4: приложение обмена сообщениями Galaxy Note 4 зависает при отправке текстовых сообщений

Когда я пишу текстовые сообщения, экран замирает в середине текстовых сообщений. Требуется 30 секунд, чтобы вернуть его к клавиатуре. После нажатия кнопки «Отправить» требуется примерно столько же времени, чтобы увидеть отправленное вами сообщение, и когда оно наконец-то показывает, оно все еще говорит об отправке. Это также не позволит мне использовать голосовую опцию. Он зависнет, и как только вы выйдете из экрана обмена сообщениями, клавиатура будет отображаться на главном экране, пока вы снова не нажмете кнопку «Домой» или не нажмете что-нибудь еще. У меня есть только эта проблема в части обмена сообщениями с момента обновления на этой неделе. Я могу использовать голосовую опцию для поиска в Google и т. Д.

Кроме того, некоторые из моих текстов появятся только через несколько часов после их отправки. Мой счет актуален, так что это не проблема. Я сбросил его несколько раз, включая мягкий сброс, но не повезло. Я был бы очень признателен за вашу помощь. Спасибо за ваше время. - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Простое решение для таких проблем, как у вас, удобно. Удаление кэша и данных приложения обмена сообщениями решит проблему. Вот шаги, чтобы сделать это:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Найдите приложение для обмена сообщениями и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не может прикрепить картинку к MMS

Невозможно прикрепить изображение к текстовому сообщению. Обычно из «Фотографии» я прикрепляю определенное изображение к тексту, выбирая общий ресурс внизу (маленький значок Y) внизу изображения, затем выбираю «сообщения» (желтая заметка торчит из конверта), и изображение прикрепляется к тексту перед добавлением адресов. и текстовое сообщение. В течение последних нескольких дней, каждый раз, когда я пытаюсь это сделать, я получаю сообщение «невозможно прикрепить файл». Что дает?

Я также не могу прикрепить изображение из приложения сообщений, то есть, когда я нажимаю скрепку для бумаг, затем выбираю изображения или фотографии и нажимаю на выбранную фотографию, я получаю заметку с надписью «невозможно прикрепить файл». Пожалуйста помоги. - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Если эта проблема возникла после обновления, обязательно очистите раздел кэша и выполните сброс к заводским настройкам (шаги, описанные выше). Иногда системный кеш поврежден после обновления, поэтому настоятельно рекомендуется убедиться, что устройство использует новый набор кеша. Это незаменимое решение, если проблемы связаны с обновлениями и приложениями. Это также рекомендуемая процедура технического обслуживания, которая должна проводиться регулярно для предотвращения ошибок.

Сброс к заводским настройкам также является эффективным решением, если после очистки кеша нет заметных различий.