Galaxy S4 не слышит голос звонящего, другие вопросы

Привет ребята! Вот еще # проблем и решений GalaxyS4, взятых из электронных писем некоторых наших читателей. Мы также предлагаем вам посетить больше постов S4 на этой странице, если вы не можете найти решение для своей проблемы.

Galaxy S4 продолжает перезагружаться и застревает в загрузочном экране
Звук Galaxy S4 не работает должным образом
Galaxy S4 не может слышать голос звонящего
Линзы Snapchat не работают на Galaxy S4
Galaxy S4 не загружается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S4 продолжает перезагружаться и застревает на экране загрузки

Добрый день всем, кто связан с «The Droid Guy»!

Прежде всего, я хотел бы сказать, что ваш сайт был чрезвычайно полезен в решении проблем на моих устройствах и устройствах друзей раньше.

Я понимаю, что это абсолютно бесплатный сервис, поэтому я не чувствую себя комфортно, прося о помощи, не пытаясь ничего сделать, и тратить часы в Интернете, пытаясь решить проблему! (Не желая раскошелиться на 1000 долларов за S7, я бы хотел сохранить этот телефон в живых).

Итак, к проблеме!

Рассматриваемый S4 начал работать очень медленно, пока я был в Европе (родом из Австралии). Затем он начал случайным образом зависать и перезагружаться, и перезапуск «зависал» на логотипе Samsung, что требовало вынуть батарею, а затем перезапустить.

Это было примерно в то же время, когда было выпущено новое обновление программного обеспечения, поэтому я просто скачал новое программное обеспечение, обновил все приложения, надеясь, что это исправит его. Нет играющих в кости, все еще зависает / перезагружается / не может загрузиться с удалением батареи.

Итак, я бежал в безопасном режиме (проблема все еще сохраняется, хотя, по общему признанию, она реже - возможно, я просто меньше использовал свой телефон?). Затем я очистил кеш и побежал в безопасном режиме - без игры в кости. Убрал SD-карту и все большие файлы, перезапустил - Проблема не устранена. Удалил все ненужные приложения, файлы, возможные файлы .APK и т. Д., Но проблема точно такая же.

Итак, я сделал все резервные копии, сделал полный сброс к заводским настройкам, стер с него все и начал с нуля.

Я едва успел зайти в настройки и посмотреть, сколько свободного места мне пришлось играть, прежде чем «К сожалению, настройки прекратились» с последующим неизбежным перезапуском.

Я подумал, что, возможно, изменение напряжения в то время как за границей, возможно, испортилось с батареей, однако оно не деформировано и, кажется, работает отлично.

Я в растерянности, и, перепробовав все, что могу, из всех источников, которые я могу найти, я не уверен, что осталось! Это конечно озадачивает!

Находясь вне гарантийного срока, вероятно, не стоит заходить в магазин, чтобы его осмотрели, но, возможно, пришло время прикусить пулю и купить новый телефон? Немного странно, если нет сомнительной проблемы!

Абсолютный С наилучшими пожеланиями. - Рис

Решение: Привет, Рис. Такая ситуация может возникнуть по ряду причин. Некоторые устройства зависают или входят в bootloop после установки ПЗУ и все еще используют dalvik-кеш старого ПЗУ. Другие могут быть вызваны какой-либо проблемой стороннего приложения, неустранимым вирусом, неправильными настройками телефона, плохой операционной системой или несовместимым обновлением прошивки.

Ваша основная задача - найти истинную причину. Хороший способ начать с определения того, что вы делали до того, как начали появляться симптомы. Если вы думаете, что они запускаются после установки обновления, высока вероятность того, что новые системные файлы будут мешать друг другу, что приведет к снижению производительности и нестабильности во время загрузки. Поскольку вы уже испробовали практически все программные уловки, которые пользователь может выполнить с его / ее стороны, единственное оставшееся решение, которое мы можем предложить, - это прошить стоковую прошивку. Установка стоковой прошивки вручную гарантирует, что все свежее с самого начала.

Вы можете использовать Google, чтобы найти инструкции, если вы еще не пытались выполнить процедуру ранее. Обязательно узнайте правильную модель вашего Galaxy S4 перед загрузкой точной прошивки, чтобы не повредить ваш телефон. Перепрограммирование прошивки по существу модифицирует программное обеспечение, что означает, что оно может быть рискованным. Обязательно следуйте инструкциям к письму, чтобы избежать осложнений.

Проблема № 2: Аудио Galaxy S4 не работает должным образом

У меня были проблемы со звуком время от времени около 2 месяцев. Когда я выключаю / выключаю телефон или перезагружаю его, иногда во вступлении работает звук, а затем перестает работать. В дополнение к тому, что мой телефон не издает никаких звуков, иногда, когда я звоню по телефону, я ничего не слышу, но получатель на другом конце меня слышит; это обычно фиксируется повторным включением и выключением телефона снова и снова. Проблема со звуком при вызове встречается реже, чем основная проблема со звуком.

Также идет рука об руку с основной проблемой звука, когда звук не работает должным образом, как и видео плеер. Это отстает и очень медленно, как смотреть слайд-шоу. Первоначально я думал, что это может быть стороннее приложение, вызывающее проблему, поэтому я перевел телефон в «безопасный режим», чтобы посмотреть, будет ли работать звук. Я получил те же результаты в безопасном режиме. Это будет работать от пары секунд до минуты, а затем перестанет издавать какие-либо звуки. Я очистил кэшированные данные, выполнил полный сброс настроек (4 раза за последний месяц).

Мне также на телефон поставили новый динамик на всякий случай, если это была проблема. Когда проблема сохранялась, у меня «прошивал» телефон, но это тоже не решало проблему, и техник, который выполнял «вспышку», предположил, что это проблема в программном обеспечении телефона.

Две недели назад после обычного цикла питания (из-за невозможности услышать что-либо во время разговора) звук снова заработал и продолжал работать в течение 6 дней подряд, затем снова случайно остановился.

Я знаю, что это не проблема с громкоговорителем или громкостью, потому что когда он работает, он громкий и чистый. Специалисты AT & T предложили мне загрузить приложение под названием «Sound About»; это ничего не сделало для меня и с тех пор было удалено.

Несмотря на то, что телефоны становятся все более продвинутыми, мне трудно поверить, что эта проблема не является простым решением. Я нашел в Google все возможные решения и даже попробовал все предложенные советы по устранению неисправностей на вашем сайте, но безрезультатно. Это, конечно, становится проблемой, имея телефон и не имея возможности смотреть видео, слушать музыку, слышать мои потрясающие мелодии звонка и т. Д. Пожалуйста, скажите мне, что есть волшебное решение «вылечить все», которое мне еще только предстоит споткнуться на. Я ценю ваше время и внимание к этому вопросу и заранее благодарю вас за вашу помощь.

Если вам нужна дополнительная информация или объяснение проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

Сердечно - Хизер

Решение: Привет, Хизер. К сожалению, не существует такого решения, как «вылечить все», которое мы можем предложить. Если вы прочитали некоторые из наших сообщений, вы заметите, что мы здесь, чтобы дать несколько советов о том, как найти точную причину проблемы, и иногда предложить решения для них. Диагностика проблемы является важной частью нашего «обслуживания», но если мы не можем точно определить проблему, мы предлагаем базовое устранение неполадок программного обеспечения и решения, которые, мы надеемся, что-то исправят. В вашем случае кажется, что вы уже перепробовали все, что может сделать пользователь, чтобы определить виновника, но безрезультатно. Это наша первая проблема с Galaxy S4, так что это может быть единичный случай. То, что проблема возникает периодически, хотя и заставляет нас верить, что здесь нет проблем с оборудованием. За этой проблемой должен быть сбой программного обеспечения или приложения.

Мы предлагаем вам сделать еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдать за телефоном не менее 48 часов. Не устанавливайте ничего в течение периода наблюдения, чтобы вы знали, виновато ли приложение. Если динамик или звук будут нормально работать в течение этого времени, попробуйте установить приложения по отдельности, помня, как каждый раз работает звук.

Проблема № 3: Galaxy S4 не может слышать голос звонящего

Я часто получаю входящий звонок и не слышу голос на другом конце, когда отвечаю. Позже звонящий говорит, что он звонит 2-3 раза, и звонок прерывается. Кроме того, когда я вызываю, большой процент времени телефон показывает «звонит», но не звонит, требуя по крайней мере один дополнительный набор. Моя жена использует 3III; мы оба с Крикет. Она не испытывает ни одной из этих проблем. Кроме того, я почти никогда не вижу 4G, в то время как моя жена видит. Прошлой ночью я поставил их рядом, чтобы убедиться, что это не позиция в доме.

К вашему сведению: это мой третий S4, оригинальный новый, когда AT & T переключился на GSM; замена была отремонтирована, третья была новой, по моему настоянию. У всех одна и та же проблема. Я думаю, что-то не так с технологией S4.

Теперь у меня есть новая проблема: я следовал вашим указаниям, чтобы попробовать программный сброс; В результате все мои экраны исчезли, их заменили гораздо более крупные шрифты и другой виджет Accuweather, а папка с моими документами исчезла. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БОЛЕН НА ЭТОТ ТЕЛЕФОН И НАДЕЖДА, ЧТО МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ. Роберт

Решение: Привет, Роберт. Проблемы с вызовами, такие как то, что у вас есть, почти всегда связаны с сетью, поэтому это должно вас расстраивать, особенно если оператор не может понять, в чем дело. Это не значит, что мы можем оказать большую помощь, поскольку наши предложения направлены на устранение проблем на самом телефоне.

Если вы хотите выполнить базовое устранение неполадок на своем телефоне, прежде чем снова позвонить в AT & T, мы рекомендуем начать с очистки раздела кеша. Поврежденный или устаревший системный кеш иногда может привести к странным сбоям, поэтому его обновление полезно. Вот как это сделать:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавиша увеличения громкости, клавиша Home, клавиша питания
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Вы также хотите узнать, виновато ли стороннее приложение, и лучший способ сделать это - перезагрузить телефон в безопасном режиме.

В безопасном режиме ваш телефон будет препятствовать запуску сторонних приложений. Если проблема не возникнет в безопасном режиме, это подтверждение того, что вам нужно удалить приложения, пока проблема не будет устранена.

Для загрузки в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

Выключите устройство полностью.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy S4, отпустите кнопку питания.
Как только вы отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не завершит процесс перезагрузки.
Если вы можете прочитать «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите клавишу уменьшения громкости. В противном случае повторяйте процесс, пока не загрузите телефон в безопасном режиме.

Если вы хотите более радикальное решение, вы также можете сделать сброс к заводским настройкам. Как следует из названия, эта процедура восстановит все настройки по умолчанию ваших приложений и операционной системы. Это также вернет вам настройки виджета по умолчанию. Для удобства, вот шаги, чтобы сделать это:

Выключи свой телефон.
Удерживайте кнопки «Power», «Volume Up» и «Home» одновременно в течение 10 секунд. Отпустите их, когда на экране появится логотип Android. Это вызовет меню разблокировки / сброса.
Для навигации по этому меню используйте кнопки увеличения / уменьшения громкости для прокрутки вверх и вниз и кнопку питания для подтверждения выбора.
Прокрутите вниз и выберите Wipe Data / Factory Reset.
Прокрутите вниз и выберите Да - Удалить все данные пользователя.
При появлении запроса прокрутите и выберите Reboot System Now. Телефон перезагрузится к заводским настройкам.

Проблема № 4: Линзы Snapchat не работают на Galaxy S4

Привет, у меня проблема с моим приложением Snapchat. У меня был S4 в течение 3 лет, и у меня никогда не было проблем с Snapchat. Я купил новый S4, и теперь у Snapchat есть проблема. Объективы на Snapchat работают нормально, когда вы делаете снимок, но когда я пытаюсь снять видео с объективами, он говорит: «Объективы не поддерживаются на вашем устройстве». С моим последним S4 все работало отлично. Этот новый S4 не будет работать. Я пытался исследовать весь интернет, и ничего не помогло. Snapchat обновлен, я пытался установить и переустановить и т. Д. И т. Д.

Не могли бы вы сказать мне, как я могу это исправить? Я зависим от Snapchat, и это сводит меня с ума. У меня также нет фильтров «ускоренная перемотка вперед, замедленная съемка и обратный ход». Тим

Решение: Привет, Тим. Эту проблему лучше всего решить команда разработчиков Snapchat, а не мы, и мы никак не можем понять, почему определенная функция не работает на вашем устройстве. Это не повредит, если вы попытаетесь убедиться, что ваш телефон работает под управлением последней доступной версии Android. Если прошивка вашего телефона обновлена, пожалуйста, свяжитесь с Snapchat, посетив их веб-сайт поддержки .

Проблема № 5: Galaxy S4 не загружается

После пробежки моя музыка остановилась, и мой телефон не включался. Я вынул батарею, надеясь, что она что-то сделает, но всякий раз, когда я кладу ее обратно на экран телефона, просто показывает перезагружающийся экран, но фактически не перезагружается. Это то же самое, что случилось с моим HTC ONE M7. Я не знаю, зарядное устройство или розетка или что-то еще, но я не знаю, как починить или вернуть.

Пожалуйста помоги. Это случилось со мной 2 раза, и мне пришлось перезагружать и загружать все мои песни в 2 раза больше.

Я на самом деле не знаю версию Android, поэтому версия Android не совсем верна. Я только что сделал это, чтобы перейти к этой части раздела справки. Надеюсь, вы, ребята, можете мне помочь. Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не препятствует ли приложение завершить последовательность загрузки. Если это не поможет, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек через режим восстановления. Пожалуйста, обратитесь к предыдущим предложениям выше.