Galaxy S5 не будет устанавливать обновление операционной системы Android, другие проблемы

Вот еще один пост о других проблемах #Samsung # GalaxyS5, взятых из писем некоторых членов нашего сообщества. Если вы хотите найти больше проблем и решений для S5 на нашем сайте, перейдите по этой ссылке .

1. Galaxy S5 продолжает перезагружаться
2. Некоторые приложения не загружаются в поврежденной водой Galaxy S5
3. Galaxy S5 теряет мобильный сигнал с перерывами
4. Период активации StraightTalk Galaxy S5 занимает слишком много времени
5. Galaxy S5 не будет устанавливать обновление операционной системы Android
6. Galaxy S5 работает нормально только в безопасном режиме

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S5 продолжает перезагружаться сам

Я заряжал свой Galaxy S5, когда при зарядке около 75% телефон завис. Я снял его с зарядного устройства и должен был извлечь и заменить аккумулятор, чтобы снова включить его. Я мог бы включить его, иногда с перезагрузкой себя несколько раз. Я мог использовать телефон в течение 15-20 минут, прежде чем он снова зависнет. Я бы снова вынул батарею и снова прошел весь процесс, и я смог бы использовать телефон в течение 3-5 минут, прежде чем возникнут те же проблемы.

Затем я вынул батарею примерно на 8 часов, и смог бы использовать около 15 минут, прежде чем возникнут те же проблемы, что и выше.

Почитав форум здесь, я очистил кеш, который ничего не делал, а затем сделал полный (заводской) сброс. По-прежнему возникают те же проблемы после всего этого.

Мне интересно, не испортился ли аккумулятор при зарядке, так как проблема началась, когда я заряжал телефон. Я могу использовать его в течение небольшого периода времени, пока не начнутся проблемы. Как я смогу проверить, так ли это? Буду признателен за любые идеи или предложения. - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Лучший способ проверить, вызвана ли проблема перезагрузки батареей, - попробовать новую. Если телефон продолжает перезагружаться с новым аккумулятором, это явный показатель того, что аппаратная проблема между компонентами материнской платы может давать сбой.

Проблема № 2: Некоторые приложения не загружаются в поврежденной водой Galaxy S5

В воскресенье вечером мой телефон уронили на улицу, и я не заметил его в течение 15 минут. К счастью, я нашел это ... Но шел дождь. Я вынул батарею и попытался вынуть SIM-карту, но кусок в середине щелкнул. Я смог собрать SIM-карту обратно внутрь устройства, но я беспокоюсь об этом. Если это поможет, я с Фидо.

Из-за повреждения водой мои колонки не работали. Я не мог отправить или увидеть текстовые сообщения. Я не могу ничего искать в Google или YouTube, даже Reddit не загружается. Все же Instagram и Facebook действительно загружаются.

Поэтому я положил свой телефон в рис примерно на 60 часов. Теперь колонки снова работают, и все выглядит нормально ... но я все еще не вижу отправленных текстовых сообщений, они исчезают сразу после отправки. Я могу видеть, когда кто-то отправляет мне текст через уведомление, но затем, когда я нажимаю «просмотреть», сообщение исчезает, и я не могу его прочитать. Я все еще не могу искать в Google или Youtube, и Reddit не загружается. Я проверил «статус» своего телефона и мой «Состояние мобильной сети» «Отключен» ... но Wi-Fi и данные включены, а Facebook и Instagram продолжают загружаться.

Должен ли я положить свой телефон в рис еще на 24 часа? Есть ли вероятность, что мой телефон поврежден? У моей подруги возникла та же проблема с текстовыми сообщениями при повреждении воды на Samsung 3, и она сказала, что рис на 2 дня убрал проблему ... у меня прошло 60 часов, поэтому я очень нервничаю.

Спасибо за помощь. - Елена

Решение: Привет, Елена. Прежде всего, мы хотим дать вам понять, что подвергать электронное устройство воздействию жидкости или воды рискованно. Мы точно знаем, что Galaxy S5 является водостойким, но эта защита работает только в том случае, если пломба телефона не повреждена во время воздействия воды. Это означает, что, если порт зарядки был неправильно установлен, или если гнездо гарнитуры было открыто во время инцидента, есть большая вероятность того, что вода попала в материнскую плату. На самом деле, упомянутая вами проблема с динамиками может быть одним из явных признаков того, что жидкость все еще находится внутри.

Самое первое, что пользователь должен сделать после воздействия воды, это убедиться, что батарея телефона вынута, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение. После того, как вы вынули батарею, вам нужно только включить телефон, если вы на 100% уверены, что внутри нет влаги или небольшого количества жидкости. К сожалению, обычные пользователи обычно не знают, как правильно выполнить эту процедуру. Несмотря на то, что в Интернете многократно проповедуется вопрос о том, как положить электронное устройство в беду, его следует выполнять вместе с другими процедурами, такими как очистка телефона спиртом (чтобы обеспечить полное удаление грязи и воды. Включение телефон после того, как его положили в мешок с рисом на 60 часов, может помочь, а может и не помочь. Тот факт, что у вас все еще есть некоторые проблемы, является хорошим признаком того, что телефон мог быть действительно поврежден.

Вода просто вредна для электронных компонентов. Мы думаем, что где-то внутри все еще прячется жидкость, что приводит к неправильной работе некоторых компонентов или контактов. Если вы не знаете, как правильно чистить поврежденный водой телефон, обязательно сделайте это профессионалом. До тех пор нет информации о том, будет ли телефон работать нормально.

Рекомендуемое чтение: что делать, если у вас поврежденный водой телефон Android

Проблема № 3: Galaxy S5 теряет мобильный сигнал с перерывами

Привет Android Гуру. Мне нужна помощь с моим устройством. он постоянно терял свой сигнал и происходит один раз каждые 30 секунд, иногда раз в 1 минуту. Это похоже на знак запрета курения рядом со значком батареи в правом верхнем углу. Также замечает, что после подключения к мобильным данным я могу получить только H + вместо 4G. Я сравнил это с моим другом Samsung S5 и даже перенес свою SIM-карту на его телефон, но я получил другие и лучшие результаты для его телефона.

Изоляция:

- восстановлено на складе ROM Lollipop

- очистил весь кеш даже Dalvik

- купил три разные SIM-карты

- сброс к заводским настройкам

Возможная причина: аппаратное обеспечение

Я надеюсь, что эта информация поможет вам найти возможное решение этой проблемы. У меня действительно заканчиваются варианты, но я должен принести это в сервисный центр Samsung. Я надеюсь, что ремонт не будет стоить мне слишком дорого, так как он может стоить столько же, сколько и новый блок. Я так сильно люблю свой телефон, что просто хочу его починить.

Надеюсь на ваше любезное предложение. Благодарю. - Бутч

Решение: Привет, Бутч. Все, что вы сделали, охватило возможные программные причины проблемы, поэтому мы думаем, что у вас, вероятно, есть проблема с оборудованием. Несмотря на то, что антенна S5 выходит из строя или чип мобильной связи не работает, это не редкость. Как и любые другие компоненты, эти вещи могут пострадать от отказа, особенно после серьезного падения или воздействия жидкости.

В нашем блоге нет сведений об устранении неполадок или диагностике оборудования, поэтому лучше всего проверить устройство Samsung, если это возможно.

Проблема № 4: Период активации StraightTalk Galaxy S5 занимает слишком много времени

Около 6:30 во вторник, 2 февраля 2016 года, я попытался перенести свой номер телефона с телефона в сети 3G (Motorola Moto E) на новый Samsung Galaxy S5, купленный совершенно новым у Walmart. Оба являются устройствами StraightTalk. Когда я позвонил в Straight Talk (1-877-430-2355), примерно через 4 часа после транзакции, мой старый телефон перестал работать, представитель сказал мне, что моя активация прошла успешно. Однако в среду, 3 февраля, сейчас 4 часа утра, и я все еще не могу отправлять текстовые сообщения, звонить или использовать мобильные данные на новом Samsung. Motorola выключен и работает примерно с 10:00 во вторник. Если я перехожу к «О телефоне> Статус», в нем отображается «Неизвестно» в версии PRL, Тип мобильной сети, ICCID, Номер телефона, MIN и IMEISV; Состояние обслуживания: не работает, состояние мобильной сети: не работает.

Я поговорил с семью представителями Straight Talk и ничего не сказал, хотя, если я захожу на directtalk.com и нажимаю «Активировать услугу» и ввожу номер телефона, серийный номер или номер SIM-карты, на нем будет написано «Ваш телефон уже активирован»., Но, как я уже сказал, я не могу использовать его, если я не использую Wi-Fi. Bluetooth тоже работает. Кажется, все работает нормально, кроме самой службы. Он постоянно читает «поиск услуг», а если я пытаюсь позвонить, то «вне зоны обслуживания». Спасибо. - Табита

Решение: Привет Табита. Эта проблема не может быть решена с вашей стороны, если период активации для вашего устройства занимает больше времени, чем обычно, а это означает, что вы просто должны подождать. Единственная сторона, которая может решить эту проблему - это ваш оператор мобильной связи. Не забывайте время от времени перезагружать телефон, чтобы разрешить новые настройки и активацию.

Если вы считаете, что проблема уже прошла заданный период ожидания активации, обязательно перезвоните в StraightTalk и запросите руководителя. Постоянному представителю кол-центра иногда дают постоянные ответы, поэтому хорошо, если кто-то из высших может взглянуть на ваш аккаунт.

Проблема № 5: Galaxy S5 не будет устанавливать обновление операционной системы Android

У меня проблема с обновлением программного обеспечения, я искал и искал ответы, поэтому надеюсь, что вы все-таки нашли ответ. У меня есть S5 G900A, и в течение нескольких месяцев он просил меня обновиться до новой ОС в течение нескольких месяцев, и он каждый раз терпел неудачу. Загрузка 487 МБ. Скачивается отлично. Затем телефон отключается для установки, и он каждый раз дает сбой на 28%. У меня 7, 4 ГБ свободного места. Я очистил кеш и пробовал 4 раза за последние 2 дня. Я попытался использовать Kies для установки, но он говорит мне, что программное обеспечение обновлено. Я сбросил настройки телефона и получил те же результаты. Я пошел в AT & T и, к сожалению, я знал больше, чем они. Какие из моих вариантов я могу получить об этом обновлении. В моем городе есть Best Buy, я просто не уверен, что они могут что-то сделать или имеют право. Если вам нужна дополнительная информация или какие-либо ответы, которые помогут решить мою проблему, это очень ценится. Благодарю. - Рэмси

Решение: Привет, Рамси. Если и обновления по радиоканалу, и обновления Kies завершились неудачно и очистка раздела кеша не помогла, лучше всего сделать сброс к заводским настройкам. Это заставит операционную систему по умолчанию после сброса установить последнее обновление для вашего устройства.

Для простоты, вот шаги, чтобы сделать общий сброс:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 6: Galaxy S5 работает нормально только в безопасном режиме

Позвольте мне начать с да, у меня есть тонны текстовых сообщений. Позвольте мне начать там. Я хотел бы сохранить все мои разговоры, включая любые изображения в сообщениях.

Итак, моя проблема в 2 раза:

• Мои сообщения отправляются очень долго, а иногда и на их получение. Эта проблема одна. При загрузке телефона в безопасном режиме текстовые сообщения возвращаются в нормальное состояние без каких-либо проблем.
• Проблема 2 в нормальном режиме, если я хочу загрузить новое приложение, загрузка идет довольно быстро. Однако установка, кажется, занимает вечность. Однако это меняется, когда я нахожусь в безопасном режиме также.

Когда я пользуюсь своим телефоном, у меня не возникает никаких других реальных проблем с использованием телефона или любых приложений телефона. Я пытался удалить много приложений, которые я не использую, или что-то последнее, и это тоже не сработало.

Поэтому я подумал, что у вас есть понимание того, что может быть причиной этого. Так что почему-то что-то тормозит мои текстовые сообщения и установку приложения. Какие-нибудь мысли?? Алекс

Решение: Привет, Алекс. То, что при загрузке в безопасном режиме телефон работает без упомянутых проблем, означает, что вы фактически не удалили преступника. Поскольку нет хирургического способа определить, какое из оставшихся приложений виновато, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и наблюдать за тем, как телефон ведет себя после дальнейшей установки нового приложения. Это может быть утомительно, но это поможет вам сузить источник проблемы.