Galaxy S6 очень долго заряжается, быстрая зарядка не работает, другие вопросы

Еще несколько недель осталось до выхода новой # GalaxyS8, и мы планируем продолжать поддерживать миллионы пользователей # GalaxyS6 так долго, как сможем. Этот материал - просто еще одна серия постов, которые мы опубликуем в ближайшие месяцы. Если у вас есть собственный вопрос S6, обязательно свяжитесь с нами, используя анкету, представленную в нижней части этой статьи.

На данный момент, вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Galaxy S6 выключается самостоятельно, когда батарея имеет 30% | Galaxy S6 перегревается, долго заряжается | Galaxy S6 очень медленный
2. Galaxy S6 edge plus продолжает показывать уведомление «не заряжается», даже если он не подключен к зарядному устройству
3. Galaxy S6 не заряжается и не включается
4. Galaxy S6 очень долго заряжается | Galaxy S6 быстрый заряд не работает
5. Приложение Galaxy S6 Message + постоянно падает
6. Galaxy S6 перегревается и отстает из-за плохого оборудования
7. Galaxy S6 не будет работать, если не подключен к зарядному устройству
8. Galaxy S6 перестает работать после смены IMEI

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 отключается самостоятельно, когда батарея имеет 30% | Galaxy S6 перегревается, долго заряжается | Galaxy S6 очень медленный

Последние 2 недели моя Galaxy S6 капризничала. Я читал о программном сбросе, но не могу добраться до батареи. Мой телефон очень быстро умирал в тот день, когда он обычно длился целый день. Я не очень много разговариваю по телефону до окончания школы, но когда я заканчиваю школу, мой телефон составляет 30 или менее процентов. И мой телефон иногда говорит, что у меня 9%, а затем сразу 3%, затем я подключаю его на 3%, и он умирает, как только я подключаю. У меня было быстрое зарядное устройство, но тот, который я был использовать некоторое время сейчас нет, а иногда я буду использовать беспроводное зарядное устройство.

Мой телефон также сильно перегрелся, даже когда я им не пользуюсь. В последние 2 недели я подключаю свой телефон, и он говорит, что для полной зарядки потребуется 6 с половиной часов, тогда как раньше это занимало не 2 часа.

Мой телефон также время от времени глючил и стал намного медленнее, чем обычно. Я пробовал другие розетки, кроме той, которую я использую большую часть времени, и одна из них скажет 6 с половиной часов, а затем другая скажет мне 2 с половиной. У меня был этот телефон больше года, но я не уверен, что происходит и нужен ли мне новый аккумулятор или новый телефон. Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Чтобы узнать, связана ли проблема с программным сбоями или неисправным оборудованием, необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок.

Первый - посмотреть, поможет ли повторная калибровка батареи. Иногда Android может потерять фактический уровень заряда батареи, что приводит к преждевременной перезагрузке телефона, даже если процент заряда батареи показывает высокий показатель. Чтобы решить эту проблему, вы должны сделать несколько шагов, чтобы помочь операционной системе определить истинный оставшийся заряд батареи. Вот как:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Наблюдайте за телефоном в течение нескольких дней, чтобы увидеть, улучшит ли калибровка батареи ситуацию. Если телефон продолжает случайным образом выключаться и быстро разряжать батарею, следующим шагом по устранению неполадок является сброс к заводским настройкам. Этот шаг устранения неполадок предназначен для устранения любого программного сбоя, который может вызывать все проблемы. Сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, эффективно устраняя любые проблемы, которые могли возникнуть после того, как вы распаковали телефон. Для этого выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Наблюдайте за телефоном не менее 24 часов. Убедитесь, что не установили ни одно приложение или обновление в течение этого времени.

Если вы наблюдаете те же проблемы после сброса к заводским настройкам, вы можете предположить, что причиной является плохое оборудование. Это может быть проблема с аккумулятором, поэтому, если возможно, попробуйте купить новый и использовать его на своем телефоне.

Если ничего не изменится, просто отправьте телефон, чтобы проверить его оборудование и определить, нуждается ли он в ремонте.

Проблема № 2: Galaxy S6 edge plus продолжает показывать уведомление «не заряжается», даже если он не подключен к зарядному устройству

Привет. Я начал получать проблемы на S6 Edge Plus. Все началось, когда я подключил устройство для зарядки на 5v 2A (те, которые входят в удлинители в качестве USB-концентратора). Как только я подключил его, телефон перешел в режим VR и затем пуст. После этого я отключил его и подключил оригинальное зарядное устройство, и это закрыло экран режима VR, и он вернулся к «нормальному». Однако я продолжаю получать всплывающее уведомление, говорящее «не заряжается», что очевидно, так как устройство не подключено к любой источник силы. Я думаю, что это все, что я получил для вас, ребята. Надеюсь, эта информация поможет вам, так что вы можете помочь мне. Заранее спасибо. - Пабло

Решение: Привет, Пабло. Мы думаем, что вы должны сначала убедиться, что это не проблема программного обеспечения. Вы можете сделать это, выполнив сброс настроек к заводским настройкам, чтобы сравнить поведение телефона при возврате программного обеспечения в известное рабочее состояние. Убедитесь, что вы ничего не устанавливаете, чтобы сохранить исходное состояние программного обеспечения в течение периода наблюдения.

Если уведомление «не заряжается» продолжает появляться, это может быть связано только с неисправностью оборудования. Порт зарядки должен быть поврежден по какой-то причине, вызывая всплывающее уведомление, даже когда устройство не заряжается. В этом случае вы должны отправить телефон в Samsung, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 3: Galaxy S6 не заряжается и не включается

Galaxy S6 не заряжается или не включается. Я вижу значок молнии, но больше ничего не происходит. Вещи, чтобы отметить, действовали странно, когда я подключил его в последний раз. Это было мертвым, но когда я включил это, сказал 94%, заряженный. Этим утром он был на уровне 4% после подключения всю ночь. Однажды он отключился, и я попытался повернуть его обратно к желтому треугольнику с пояснительной точкой в ​​нем, а рядом с ним появился человек-андроид. Я полагал, что это говорит, что перезагрузка, куча слов появилась, как будто это была перезагрузка, затем телефон выключился и больше не включался. Как я уже сказал, я вижу символ зарядки, но больше ничего. - Joellen80

Решение: Привет, Joellen80. Единственный шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации, - это посмотреть, сможете ли вы перезагрузить телефон в альтернативном режиме. Только тогда вы сможете выполнить последующее устранение неполадок. Если ваш телефон не работает, вы должны обратиться за помощью к специалисту или Samsung, чтобы проверить ваше оборудование.

Для справки, вот шаги о том, как загрузить S6 в другие режимы и их устранение неисправностей, которые вы можете сделать:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 4: Galaxy S6 очень долго заряжается | Galaxy S6 быстрый заряд не работает

Ранее, когда я подключал зарядное устройство, это дало мне примерно 2 часа максимум, чтобы полностью зарядить аккумулятор. Внезапно это начало давать мне 6 часов. Я попытался очистить USB-устройство и попытался переключиться в безопасный режим, чтобы выяснить, является ли причиной любое из сторонних приложений, но мне оставалось 6 часов для полной зарядки. Я также попробовал sysdump и включил разрядку батареи, но ничего не получалось.

Примечание: это не от зарядного устройства, так как у моего брата также есть преимущество S6, и он отлично заряжается для него, и я пробовал много зарядов. они работают для других, но для меня они слишком медленные. Что я должен делать? - Toola.me1

Решение: Привет Toola.me1. Если вы уже попытались выполнить сброс до заводских настроек, а зарядка по-прежнему идет медленно, возможно, что-то не так с оборудованием Это может быть неисправный порт зарядки. Попробуйте проверить порт зарядки на наличие загрязнений или согнутых контактов внутри. Иногда они могут вызвать непредсказуемое поведение при зарядке, поэтому, если вы видите что-то не так внутри, это может быть причиной проблемы. В большинстве случаев повреждение зарядного порта происходит за пределами видимой части, поэтому телефон должен быть проверен Samsung или независимым сервисным центром.

Другие проблемы, связанные с питанием и зарядкой, могут быть вызваны плохой интегральной схемой питания на материнской плате. Снова, телефон был физически проверен техническим специалистом, чтобы знать это. Общее правило состоит в том, чтобы попробовать все соответствующие программные средства устранения неполадок, такие как очистка раздела кэша, наблюдение в безопасном режиме и сброс к заводским настройкам. Если после выполнения этих действий ничего не изменится, отправьте телефон на ремонт.

Проблема № 5: приложение Galaxy S6 Message + продолжает падать

Привет. Каждый раз, когда я пытался открыть приложение обмена сообщениями в последний час, оно не работает, и отображается только белый экран с красной полосой вверху. Примерно через 5 минут появляется сообщение: «Сообщение + не отвечает. Вы хотите закрыть его? »Оставив мне выбор: либо сообщить, либо уйти, либо ок. Я каждый раз нажимаю кнопку «ОК», и я пытался заставить его работать, включая удаление всех приложений, которые не поставлялись с телефоном, для его частого перезапуска. Вот и все. Подскажите пожалуйста как исправить мою проблему. - Мэдди

Решение: Привет, Мэдди. Попробуйте сначала очистить кэш приложения и данные. Это виртуальный эквивалент удаления и повторной установки указанного приложения. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если этот шаг по устранению неполадок не решит проблему, вы можете попытаться восстановить заводские настройки телефона. Если мы не ошибаемся, Message + - это приложение для обмена сообщениями Verizon, поэтому восстановление исходной версии прошивки может устранить ошибку. Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Найдите и коснитесь значка Настройки.
4. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. Нажмите Сброс настроек.
6. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
7. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
8. Нажмите Продолжить.
9. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Наконец, если проблема остается после сброса настроек, обратитесь за помощью к разработчику.

Проблема № 6: Galaxy S6 перегревается и отстает из-за плохого оборудования

Мой телефон перегревается слишком сильно и быстро. Это началось недавно. Я не скачал ни одно новое приложение или что-нибудь еще.

Я перезагрузил телефон, но не повезло. Когда я начинаю заряжать его, он нагревается еще быстрее, и теперь у меня начинаются проблемы с его производительностью, как будто он часто падает. Как только оно становится горячим, оно замедляется. Касания на моем экране не работают должным образом. Понятия не имею, что это может быть. Я пробовал охлаждать приложения, но они не работают, поэтому я их удаляю. я не знаю что делать Мой телефон Samsung S6 Edge. Пожалуйста, не могли бы вы помочь мне с этим спасибо. - Зулайхах

Решение: Привет Зулайхах. Как и то, что мы говорим другим выше, вы должны сначала выполнить сброс настроек и продолжить с этого момента. Это единственный способ определить, можете ли вы решить проблему с вашей стороны или нет. Мы думаем, что виновата неисправность оборудования. Вместе с другими упомянутыми вами симптомами проблема перегрева должна быть вызвана неисправным компонентом. Что этот компонент должен знать технический специалист, и для этого телефон должен быть физически проверен. Обязательно отправьте телефон в Samsung или в независимую ремонтную мастерскую, чтобы тщательно проверить оборудование.

Проблема № 7: Galaxy S6 не будет работать, если не подключен к зарядному устройству

Привет. У меня Samsung S6. Я купил его около 3 месяцев назад. Вот проблема: вчера я заметил, что он выключился, несмотря на 70-процентную батарею. Я включил его несколько раз, он включается, а потом просто снова уходит. однако, если я подключу зарядное устройство, оно останется включенным. Я также заметил, что он говорит, что заряжен на 100 процентов, затем, когда я отключаю его, он читает что-то вроде 70 процентов. Можете ли вы помочь, пожалуйста? - Des

Решение: Привет Des. Подобная проблема возникает почти всегда из-за проблем с батареей.

Попробуйте сначала выполнить калибровку батареи и посмотрите, как она работает. Если изменений нет, перейдите к заводским настройкам. Если сброс не будет работать, найдите способ починить или заменить телефон. Шаги о том, как откалибровать батарею и сброс к заводским настройкам, приведены выше.

Проблема № 8: Galaxy S6 перестает работать после изменения IMEI

Я получил Galaxy S6, который сначала заблокировал, и я забыл пароль для резервного копирования, и я пытаюсь перезагрузить компьютер, но в итоге удалил все программное обеспечение. Поэтому я отнес его в магазин, и, полагаю, они были честными и сказали мне, что просто заставили его работать, и в итоге установили совершенно новое программное обеспечение и дали телефону новый IMEI. Теперь телефон не работает, и оригинальный IMEI работает, но новый занесен в черный список и кажется, что никто не может это исправить. - Луис

Решение: Привет, Луис. Ну, единственные люди, которые могут вам помочь, это те, кто изменил программное обеспечение в первую очередь. Только они знают, что они сделали на устройстве. Мы не можем видеть логику изменения IMEI, когда первоначальная проблема заключается в разблокировке телефона, поэтому для этого должна быть основная причина.

Мы также не знаем, что именно вы подразумеваете под фразой «телефон не работает». Если вы можете вернуться к нам, предоставив нам более подробную информацию, возможно, есть что-то, что мы можем предложить.