Galaxy S7 Edge «ошибка проверки подлинности dm», прерывистая загрузка электронных писем, другие проблемы

Как и было обещано, вот еще одна коллекция проблем # GalaxyS7 на этой неделе. В этом посте вы найдете еще 6 вопросов, взятых из отчетов, которые мы получили за последние несколько дней. Не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S7, если вы не можете найти решение в этом материале.

Вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Rooted Galaxy S7 не может получить доступ к меню восстановления
2. Rooted Galaxy S7 Edge имеет остановки приложений, сбой | Galaxy S7 Edge «ошибка проверки подлинности dm»
3. Galaxy S7 не подключается автоматически к сети 4G после некоторого отключения
4. Galaxy S7 Edge работает только на Wi-Fi | Ошибка Galaxy S7 Edge «сеть недоступна»
5. Galaxy S7 проблема синхронизации электронной почты | Galaxy S7 загружает электронные письма с перерывами
6. Экран Galaxy S7 остается черным даже при наличии входящих уведомлений

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Rooted Galaxy S7 не может получить доступ к меню восстановления

Название продукта: SM-G930A. Я не могу войти в режим восстановления, чтобы стереть кэш и сделать сброс к заводским настройкам. Нажав комбинацию клавиш (Home + VolUp + Power), я могу вызвать сообщение «Recovery Boot….», Однако сразу после этого вместо перехода в режим восстановления он сразу же возвращается к экрану-заставке и зацикливается. Мне даже не нужно удерживать комбинацию клавиш, чтобы она отображала сообщение «Recovery Boot….». Кнопки не застряли. Я могу войти в режим загрузки. Я попытался с помощью Odin перепрошить ROM, используя тот диск, который я использовал раньше. Однако это не меняет опыта, который я описал выше. Я позволил телефону полностью вымереть и включился к тому же опыту. Я не могу удалить аккумулятор на этом Galaxy S7. Телефон рутирован. Я имел на Xprivacy и Xposed. Я также работал с SetCPU и другими приложениями, чтобы повысить скорость накануне вечером. Хотя у меня сложилось впечатление, что я всегда могу вытереть все и начать все заново. Пожалуйста помоги. - Вэнс

Решение: Привет, Вэнс. Наш блог не поддерживает проблемы из-за рутинга и официальных модификаций программного обеспечения. Ваша проблема может быть вызвана определенным сбоями стороннего программного обеспечения, работающего на вашем телефоне. Немодифицированные или нерутированные Galaxy S7 не имеют проблем с доступом к меню восстановления запасов, поэтому ваша проблема должна быть результатом взломов, которые вы сделали. Попробуйте обратиться за поддержкой к разработчикам используемого вами программного обеспечения или сообществу, которое помогает им в их разработке.

Проблема №2: Rooted Galaxy S7 Edge останавливается, происходит сбой приложений | Galaxy S7 Edge «ошибка проверки подлинности dm»

Привет всем! Думаю, у меня большая проблема, и я должен рассказать подробнее ... извините за это. Я купил S7 Edge у T-Mobile SM-G935T из США и вернулся в Индию ... он был заблокирован, поэтому я пошел к местному продавцу здесь, в Индию, чтобы разблокировать SIM-карту своего телефона, и этот глупый парень сделал что-то с моим телефоном без информируя меня. С тех пор на экране запуска моего телефона отображается пользовательский символ с изображением открытия замка. Я как-то обнаружил, что он пытался получить root права на мое устройство, и когда я проверил, что мой системный статус настроен, но мой счетчик Knox равен 0x1, а также обнаружил, что восстановление стоковой прошивки решит это .. Но кто-то сказал мне, что, возможно, я потерять мой номер IMEI при восстановлении.

Итак, первый вопрос: возможно ли это?

Теперь с тех пор я получаю ошибки, связанные с телефоном, такие как «Google Play Store остановлен», «телефон остановлен», «Facebook остановлен», и многие другие, связанные с каждым установленным приложением. И после этого я не могу использовать любое приложение и даже телефон для звонка. затем я должен стереть данные с помощью восстановления телефона, и такого рода ошибки случаются часто .. и каждый раз, когда я должен стереть данные.

Так в чем причина этой проблемы, и да, когда я вхожу в восстановление, в нижней части моего экрана отображается сообщение «Проверка подлинности dm не удалась», но не показывать проверку drk… Я могу перезагрузить свой телефон и использовать его… Я знаю, когда dm verity не удалось, и проверьте, что drk покажет, что вы ничего не можете сделать на своем телефоне, когда вы запускаете свой телефон, он напрямую переходит в режим восстановления ... но это не тот случай .. так, что может быть причиной неудачной проверки dm verity ... и каково решение моего все проблемы. Пожалуйста, помогите мне, приятель, так как у меня новый телефон. - Прашант

Решение: Привет, Прашант. Прежде всего, мы хотим прояснить, что после того, как Knox был отключен или подделан, как и в вашем случае, нет никакого способа вернуть его предыдущее состояние. Это означает, что даже если вы можете выкорчевать телефон и прошивать стоковую прошивку на него, Knox больше не будет работать должным образом. Там просто ничего не поделаешь.

Теперь, чтобы ответить на остальные ваши вопросы, сначала отключите телефон, а затем прошейте стоковую прошивку. Лучший человек, который может помочь вам в этом (если вы раньше не пробовали рутировать или перепрошивать), это тот же самый человек, который рутировал его. Существует множество программ для рутинга, и хотя процесс удаления рутов в целом схож, в некоторых случаях на вашем устройстве могут потребоваться некоторые специальные хаки. И единственный человек, который знает, что это, конечно, парень, который укоренил это. В целом, если прошить стоковую прошивку на рутированное устройство, он автоматически удалит рут, поэтому попробуйте сначала. Если перепрошивка выполняется правильно и вы используете правильную прошивку для вашей модели телефона, все настройки программного обеспечения должны вернуться к своему заводскому состоянию, что означает, что все T-Mobile должно быть переустановлено. Не беспокойтесь об IMEI, он должен оставаться таким же, пока вы выполняете правильный процесс перепрошивки.

Если вы столкнетесь с такими проблемами, как сбой приложений или отсутствие ответа сразу после перепрошивки, это совсем другая история. Это может означать, что вы использовали неправильную прошивку (которая может привести к зависанию телефона) или что у телефона более глубокие проблемы с программным обеспечением.

Verity - это функция безопасности Android, предназначенная для гарантии того, что официальное программное обеспечение устройства не было изменено или повреждено. Строка «dm-verity failed» означает, что ваш телефон сообщает о внесении изменений в системный раздел. Это нормальное сообщение, которое вы получите, если вы рутируете свой телефон. После прошивки стоковой прошивки она должна уйти.

Проблема № 3: Galaxy S7 не подключается автоматически к сети 4G после отключения в течение некоторого времени

Galaxy S7 на Verizon Wireless. Я недавно начал работать в подземном местоположении, где я не получаю сигнал 4G LTE и очень редко получаю сигнал 3G. Есть сеть Wi-Fi. Когда я возвращаюсь на поверхность, мой телефон не подключается ни к одной мобильной сети, когда я еду домой. Когда я прихожу домой, мой телефон подключается к моему домашнему Wi-Fi, и это, кажется, что-то «просыпается». Затем я получаю обычный сигнал 4G, и все мои входящие и исходящие тексты в очереди входят / выходят. Если я переключаю режим полета (до того, как я подключусь к своему домашнему Wi-Fi), мой 4G возвращается. Или, если я попытаюсь вызвать, первый вызов завершится неудачно без сети, тогда мой прием 4G вернется, и тогда мой второй вызов сработает. Все работает правильно, пока я снова не уйду в подполье. Кажется, что-то в автоматическом переключении зависает. Я еще не сделал сброс настроек, но я бы знал, что потеряю. Потерял бы я только те приложения, которые установил, или потерял бы какой-нибудь нативный материал VZW. Стив

Решение: Привет, Стив. Привет Стив Мы не думаем, что вам нужно пытаться восстановить заводские настройки, так как в большинстве случаев достаточно простого перезапуска телефона. Механизм автоматического переключения на многих устройствах Android, как правило, сталкивается с проблемой, аналогичной вашей, поэтому это может быть незначительной ошибкой, которая не устранялась все время. Тем не менее, во многих случаях перезапуск телефона должен продолжать работать снова.

Если вы действительно хотите сделать сброс настроек, продолжайте. В процессе будут удалены все пользовательские данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона (но не на SD-карте), такие как фотографии, видео, файлы, музыка и контакты, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных. Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Samsung Smart Switch. Установив приложение на свой компьютер, подключите к нему телефон через USB-кабель. Smart Switch создаст копию всего на вашем телефоне (включая файлы на SD-карте, если вы хотите), так что это эффективный способ создания резервной копии. После восстановления заводских настроек телефона вы можете просто восстановить все, что вы сохранили в приложении Smart Switch, на свой телефон.

Перед выполнением заводских настроек устройства убедитесь, что вы запомнили учетные данные своей учетной записи Google, чтобы защита от сброса настроек (FRP) не вызывала у вас головной боли. FRP - это функция безопасности, которая блокирует несанкционированный сброс к заводским настройкам телефона. Пока вы помните имя пользователя и пароль своей учетной записи Google, все должно быть хорошо. Ваша учетная запись Google может быть учетной записью Gmail, которую вы использовали при первом входе в телефон, или другим адресом электронной почты от разных поставщиков электронной почты.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу S7 к заводским настройкам:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 4: Galaxy S7 Edge работает только на Wi-Fi | Ошибка Galaxy S7 Edge «сеть недоступна»

Мой Samsung S7 Edge не работает, если он не работает по WiFi. В противном случае, в 80% случаев я получаю сообщение «Сеть недоступна», когда он пытается отправить текст, совершает звонок или использует Интернет. Я получаю телефонные звонки о том, что они звонили несколько раз, и после 2 звонков он переходит на голосовую почту. Было решено, что это вопрос гарантии, и T-Mobile собирался заменить его, но у меня была небольшая трещина в телефоне, поэтому они сказали мне, что я буду отвечать за полную стоимость телефона, и они не могут дать мне гарантийный телефон из-за повреждения. Это очень расстраивает, потому что небольшая трещина произошла за 9 или 10 месяцев до того, как началось это повреждение. Я надеюсь, что вы можете помочь. Пожалуйста. - Белинда

Решение: Привет, Белинда. Честно говоря, мы ничего не можем сделать, чтобы помочь вам. Если ваш оператор установил, что причина ваших проблем с текстом, звонками и интернетом связана с плохим телефоном (возможно, из-за поврежденной антенны), вы должны следовать ему. Если вы хотите постоянное исправление, вы найдете способ получить новый телефон. Очевидно, мы не можем помочь вам с физическим повреждением вашего телефона, поэтому, опять же, вы должны либо инвестировать в новый телефон, либо оставить вопрос как есть.

Проблема № 5: проблема синхронизации электронной почты Galaxy S7 | Galaxy S7 загружает электронные письма с перерывами

Я не знаю свою версию для Android, поэтому нажал на Зефир. У меня проблема в том, что мой телефон не загружает содержимое электронных писем. Я нажимаю на кнопку «Загрузить больше», и он пытается загрузить информацию. Иногда, через день или около того, время от времени приходит электронное письмо (а размеры файлов невелики), а иногда я не получаю все это, но могу загрузить его со своего компьютера. Я сделал множество сбросов, но не хочу делать полный сброс настроек. Я пробовал безопасный режим, удаление электронной почты, онлайн-справку с моим провайдером, и они сказали мне связаться с Samsung. Я в Новой Зеландии - Дженни

Решение: Привет, Дженни. Если вы уже связались со своим поставщиком услуг электронной почты, а также с Samsung, почему вы все еще придерживаетесь идеи, что могут быть и другие решения, кроме сброса настроек? Фактически, сброс настроек к заводским настройкам должен быть одной из первых вещей, которую вы должны сделать, прежде чем обращаться за помощью к Samsung или вашему поставщику электронной почты. Если ваш провайдер электронной почты уверен на 100%, что на его стороне нет проблем, связанных с синхронизацией, то сброс настроек к заводским значениям может очень вам помочь.

Сброс к заводским настройкам не только устранит возможную программную ошибку, которая вызывает функцию синхронизации электронной почты на вашем телефоне, но также вернет все настройки программного обеспечения к их известному рабочему состоянию. Если проблема связана с операционной системой, восстановление всех значений по умолчанию должно устранить ее.

Вы также можете попробовать использовать другое приложение, чтобы узнать, связана ли проблема с ошибочным приложением электронной почты, которое вы используете. В Play Store есть много бесплатных сторонних почтовых приложений. Попробуйте использовать несколько из них, чтобы увидеть разницу.

Проблема № 6: Экран Galaxy S7 остается черным, даже если есть входящие уведомления

Сэр, у меня серьезная проблема. Я думаю, это потому, что неделю назад у моего телефона внезапно появился черный экран. Я искал веб-сайты, и я получил решение, нажав клавишу уменьшения громкости и питания. Это работало ... это работало 3 раза, но теперь, когда решение не работает. Я пробовал это, но это не работает. Телефон просто перезагружается с черным экраном и мигающим синим светом. Все работает, кроме черного экрана, но телефон звучит, когда приходят сообщения и звонки. если у кого-нибудь есть решение, пожалуйста, поделитесь со мной. буду очень благодарен. - Ризван

Решение: Привет Ризван. Если телефон продолжает получать SMS-сообщения и уведомления приложений, но экран остается черным, это явный признак того, что экран работает неправильно. Это означает, что экран мог быть физически поврежден. Если вы случайно уронили телефон или подвергли его воздействию воды или тепла (и решили не сообщать нам об этом), то прекратите искать программные решения. Там нет никого, кто может дать вам хаки, чтобы решить проблему. Вы должны принести телефон в ремонтный центр, чтобы заменить экран.

Однако, если телефон никогда не падал и не пил воду раньше, виноват сбой в уровне операционной системы. Чтобы проверить, попробуйте загрузить телефон в разных режимах. Каждый из этих режимов (кроме безопасного режима) работает независимо от операционной системы, поэтому, если ваш экран работает нормально, это подтверждение нашей догадки. Ниже приведены инструкции по загрузке в разных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Помните, что если после выполнения всех указанных выше комбинаций аппаратных кнопок экран остается черным или не отвечает, можно предположить, что проблема связана с аппаратным обеспечением. Обратитесь в Samsung, чтобы исправить или заменить экран.