Galaxy S7 продолжает падать и не загружается в обычном режиме, резервное копирование через Smart Switch, другие проблемы

Наше сегодняшнее устранение неполадок # GalaxyS7 охватывает проблемы с питанием и загрузкой. Эти проблемы являются одними из распространенных проблем, с которыми многие пользователи сталкиваются, надеюсь, эта статья поможет не только тем, кто упомянут ниже, но и другим, у кого может быть похожий опыт.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 edge продолжает зависать, а экран затемняется, создавая резервную копию с помощью Smart Switch

У меня есть Samsung S7 edge и он у меня уже больше года. Пару дней назад у меня замерз экран, потом появился черный экран. Это не будет отвечать ни на что. У него осталось 3% времени автономной работы, поэтому я поставил его на зарядку. На экране ничего не произошло. Я гуглил и следовал твоим шагам, удерживая кнопку уменьшения громкости и питания, и это сработало У меня был телефон обратно почти сутки.

Затем на следующую ночь он дал мне знать, что у меня было 15% времени работы от батареи, затем мой экран замерз с парой черных линий на странице, которую я читал, затем экран стал черным, но синий светодиодный индикатор затемнялся, а затем становился ярким. Я последовал твоему совету, но ничего не получалось. Я оставил телефон один на пару часов, затем погас синий свет. Мы предположили, что батарея разрядилась. Когда мы отсутствовали, я ждал, чтобы зарядить его, пока мы не вернемся домой. Мы приехали домой, и я поставил его на зарядку. Появился символ батареи и он начал заряжаться. Дошло до 69%, поэтому муженек попробовал кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, и он включился. Я ввел свой пароль, но затем он замерз. Я продолжал нажимать кнопки питания и громкости, затем он позволил мне ввести свой пароль, и появился мой домашний экран. Больше всего я боюсь, что не знаю, все ли мои фотографии сохранены на карте памяти, и у меня действительно важные письма. Муженек пытался увидеть, что я сохранил свои фотографии, но они снова замерзли, и экран потемнел. Будет ли это все стирать мои личные вещи по телефону? Можно ли сохранить что-нибудь из моих вещей? Это можно исправить? - Хайди

Решение: Привет, Хайди. Случайная перезагрузка системы может в конечном итоге нанести ущерб памяти и, возможно, повредить ее. У нас нет никакого способа узнать, хотя, когда это произойдет, если вообще. Лучшее, что вы можете сделать, - это использовать эту возможность, когда телефон выглядит достаточно стабильным, чтобы вы могли создать резервную копию. Мы рекомендуем вам использовать Samsung Smart Switch во время нормальной работы S7 для перемещения файлов на компьютер. Вот как:

1. Установите приложение Smart Switch на свой компьютер.
2. Откройте приложение Smart Switch на вашем ПК или Mac.
3. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
4. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
5. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
6. Нажмите Настройки.
7. Нажмите вкладку «Элементы резервной копии». На этой вкладке вы сможете настроить элементы для копирования и сохранить их в качестве резервной копии. Все элементы выбираются по умолчанию. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
8. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите кнопку «ОК». В противном случае просто нажмите Отмена.
9. Нажмите Резервное копирование.
10. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
11. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Нажмите OK, чтобы закончить.

Если у вас нет компьютера для установки Smart Switch, убедитесь, что вы включили синхронизацию, потянув вниз панель уведомлений и нажав значок синхронизации. Затем перейдите в « Настройки»> «Облако и учетные записи» и убедитесь, что включены опции синхронизации учетной записи Google и / или Samsung (« Настройки резервного копирования» или «Автоматическое резервное копирование» ), чтобы позволить телефону автоматически загружать копии ваших фотографий в облако. Если у вас много фотографий, обязательно загружайте их, только когда вы подключены к сильной сети Wi-Fi с хорошей скоростью интернет-соединения, чтобы избежать затрат на передачу данных. После создания резервной копии фотографий вы можете войти в свои учетные записи Google или Samsung на другом устройстве, например, на компьютере, чтобы получить к ним доступ. Бесплатные облачные учетные записи Google и Samsung ограничены, поэтому, если у вас есть несколько ГБ фотографий и видео, вы можете рискнуть исчерпать пространство облачного хранилища. Если вы хотите, вы можете поговорить с их службой поддержки, чтобы добавить больше памяти.

Для ваших писем они должны быть безопасными, если у вас есть их копии на удаленных серверах вашего почтового провайдера. Однако, если вы установили учетную запись электронной почты на POP / POP3 во время установки, ваши электронные письма должны храниться только локально (в памяти вашего телефона). Это означает, что если придет время, когда ваш телефон станет полностью мертвым и, следовательно, память недоступна, вы также потеряете свои электронные письма. Чтобы проверить, сохранены ли ваши электронные письма на компьютерах вашего почтового провайдера, попробуйте войти в его версию веб-почты на компьютере. Если вы ссылаетесь на свою рабочую электронную почту, обязательно поговорите с ИТ-специалистами, чтобы узнать о ней больше.

Теперь все эти проблемы с зависанием и затемнением экрана могут быть признаками плохого оборудования, такого как неисправный аккумулятор. Чтобы проверить, так ли это, мы рекомендуем вам сбросить заводские настройки устройства и посмотреть. Обязательно выполняйте указанный сброс только после того, как вы создали резервную копию важных файлов.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию Да - удалить все пользовательские данные с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Помните, что возврат к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к их известным рабочим настройкам по умолчанию. В этом состоянии не должно быть ошибок, в том числе тех, которые могут повлиять на батарею или другие функции телефона. Если ваш S7 все еще продолжает работать беспорядочно после сброса настроек, это означает, что за ним стоит плохое оборудование. В этом случае вы должны связаться с Samsung для ремонта или замены.

Проблема 2: Galaxy S7 продолжает падать и не загружается в обычном режиме

Итак, у меня Samsung Galaxy S7. Однажды он рухнул и замерз на домашнем экране и перегрелся, и я оставил его и сделал принудительный сброс. После этого устройство включится и застрянет на экране загрузки. Я загрузил его в безопасном режиме, но он продолжал падать. После этого я сделал резервную копию своих документов и сделал сброс настроек, и проблема продолжилась. Он загрузится в первый раз на домашний экран и отключится через пару минут и перезагрузится, но застревает на экране загрузки и сильно нагревается. Затем он остается таким, пока батарея снова не разрядится. Я очень зациклен на том, что я могу с этим сделать? Есть ли у вас какие-либо рекомендации? - Дэрил

Решение: Привет, Дэрил. Так как сброс к заводским настройкам вообще ничего не сделал, единственное другое устранение неполадок программного обеспечения, которое вы можете попробовать в это время, это перепрошить загрузчик. Это вернет этот важный фрагмент кода к настройкам по умолчанию и, надеюсь, позволит телефону нормально загрузиться. Вот как это делается:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Помните, что нет универсального руководства по перепрошивке. Точные действия для конкретной модели телефона могут немного отличаться от приведенных выше, поэтому обязательно ознакомьтесь с другими руководствами. Вышеприведенные шаги предназначены только для демонстрационных целей. Кроме того, для перепрошивки необходим компьютер с нужной программой Odin.

Проблема 3: Galaxy S7 не включается

В прошлом месяце мой телефон начал отключаться во время текстовых сообщений и телефонных разговоров. Я позвонил в службу поддержки ... они сделали диагностический тест, сказали, что батарея в порядке, и она заряжена. Кроме того, я взял его в магазин AT & T, и мне сказали, что батарея, и все остальное, казалось, хорошо. Однажды телефон выключился и больше не включался. Мне нужно восстановить все мои файлы и данные. Пожалуйста, помогите мне. Благодарю. - Райан

Решение: Привет, Райан. Доступ к запоминающему устройству вашего телефона возможен только при включенном телефоне и сенсорном экране, который позволяет второму устройству, например компьютеру, перемещать файлы. Если ваш телефон полностью сдох, вам нужно сначала найти способ исправить это. Пожалуйста, проверьте эту ссылку и следуйте нашим предложениям для Pinkiegrl17 .