Galaxy S7 самостоятельно перезагружается и перегревается после обновления, не может отправить смс в Канаду, другие вопросы

Привет пользователям Android! Добро пожаловать в наш новый пост # GalaxyS7 на этот день. Мы приносим еще 9 проблем S7, а также их соответствующие решения. Если вы считаете, что ваша проблема похожа на один из элементов, упомянутых здесь, но решение не работает, попробуйте поискать нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S7, чтобы найти другие проблемы и исправления.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не может отправлять SMS на номера в Канаде

После нескольких лет работы в полном порядке, вдруг я не могу отправлять смс или звонить семье в Канаду. Я получаю это сообщение: «Свободное сообщение: невозможно отправить сообщение. Блокировка сообщений активна », когда я пишу. Когда я звоню, голос говорит, что они не могут передать мой звонок в это время. Я могу получать тексты из Канады просто отлично. Я могу отправлять и получать сообщения от любого человека в США. Родственники уверяют меня, что я не заблокирован. Я пытаюсь связаться с iPhone. Мой оператор - Walmart Family Mobile - T Mobile. - Патриция

Решение: Привет, Патриция. Если сообщение об ошибке появляется только тогда, когда вы пытаетесь отправить SMS на номер, базирующийся в Канаде, проблема может быть связана с проблемой вашего оператора. Тогда лучшая команда поддержки, которая должна вам помочь, - это не мы, а ваш оператор. Прежде чем связываться с ними, убедитесь, что вы вначале решаете основные проблемы с устройством, стирая кэш и данные используемого вами приложения для обмена сообщениями. Вот как это сделать:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема 2: Galaxy S7 застрял в установке экрана приложений после обновления

Недавно я сделал обновление, чтобы исправить проблемы с Wi-Fi на моем Samsung S7. Тем не менее, телефон теперь застрял с экраном «установки приложений». Я оставил это в течение 16 часов, и это все еще там. Телефон перезагрузится и включит экран блокировки на 5 секунд, после чего вернется к «установке приложений». Я не могу разблокировать телефон, поэтому я сделал все, что мог, кроме общего сброса. Что я могу сделать, прежде чем прибегнуть к мастеру сброса? - Коди

Решение: Привет, Коди. Если вам удастся разблокировать телефон и перейти на домашний экран, попробуйте открыть приложение для набора номера (приложение Телефон) и обновить прошивку Wi-Fi. Если телефон вообще не загружается нормально и вы не можете открыть приложение «Телефон», необходимо выполнить сброс до заводских настроек.

Ниже приведены инструкции по переустановке прошивки Wi-Fi:

1. Открыть приложение для набора номера (приложение для телефона).
2. Наберите «* # 2663 #» (без кавычек).
3. Нажмите на поле с надписью Обновить версию WiFi .
4. Подождите, пока система завершит обновление прошивки.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает перезагружаться из-за другого формата SD-карты | Приложения Google Play и Gmail не работают из-за формата SD-карты

Я установил SD-карту 128 ГБ (PNY) и скопировал несколько файлов и т. Д., Чтобы освободить место для устройства. У меня есть приложение для использования топографических карт в автономном режиме при походах и т. Д., И я начал кэшировать карты для будущего использования на SD. Я заметил, что размер загруженных карт был значительно больше, чем предполагалось на диске. Оказывается, большинство плиток карты - очень маленькие файлы; От 3 до 12 КБ, и мой SD был отформатирован по умолчанию для exFAT в том диапазоне размеров, который составлял 128 КБ. Я скопировал все данные на ПК, 35 ГБ, который был 107 ГБ на диске !? Переформатировал с выделением единиц 4KB и скопировал данные обратно на SD. Размер 36GB сейчас.

Моя проблема сейчас телефон случайно перезагружается. Я не мог заставить работать Google Play или Gmail, поэтому после нескольких предложений по исправлению я просто отключил SD-карту, чтобы я не мог отключиться. Открылся магазин Play Store, появились электронные письма и т. Д. С чем связаны две вещи? Размер размещения SD-карты действительно? HaHa. Не имеет смысла, и он работал нормально с гигантскими блоками 128 КБ ... Хемингуэй, любая помощь будет принята с благодарностью! - Джаред

Решение: Привет, Джаред. Мы понятия не имеем, о каком приложении вы говорите, поэтому мы ничего не можем вам сказать. Приложения кодируются по-разному и могут не работать должным образом, если определенные параметры не соблюдаются. Наша задача заключается в том, чтобы помочь вам устранить неполадки и определить причину проблемы. Поскольку вы сами в значительной степени изолировали причину проблемы, мы предлагаем вам связаться с разработчиком приложения, с которым у вас возникли проблемы, для объяснения сделанного вами открытия. Мы не можем предоставить подробную информацию о том, почему приложение влияет на основные приложения, такие как Play Store или Gmail, но в Android все возможно. Проблема может быть вызвана ошибкой, которую разработчик не ожидал, поэтому хорошо, если вы сообщите им об этом. Если это единичный случай, вы, скорее всего, сделаете одолжение разработчику, сообщив им об этом.

Проблема 4: Galaxy S7 не заряжается и не включается

Мой телефон полностью выключен, и у меня подключено зарядное устройство. На моем экране появляется изображение аккумулятора, но в аккумуляторе отсутствует процент, показывающий, сколько он заряжается, и нет индикатора, указывающего, что он заряжается. в прошлом месяце я бросил его в воду примерно на 20 секунд, а прошлой ночью я бросил его на землю. Он упал около 3 футов. Он работал нормально после обоих этих случаев. Когда я проснулся этим утром и включил его, именно тогда началась эта проблема. - Taeilor

Решение: Привет, Тэйлор. Попробуйте сначала загрузить телефон в альтернативный режим. Если он остается прежним или не отвечает вообще, необходимо проверить его, чтобы технический специалист мог оценить, можно ли его отремонтировать экономически или ремонт гораздо лучше.

Ниже приведены инструкции по загрузке S7 в альтернативных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 5: Некоторые приложения не могут войти в систему, когда Galaxy S7 Wi-Fi включен

Некоторые приложения на моем Galaxy S7 не будут входить в систему или работать, если он находится в WIFI. Большинство приложений работают правильно, но, в частности, приложения TWC не будут работать, как и несколько других. Есть ли способ заставить их войти в WIFI? Я связался с Time Warner / Spectrum, но они говорят, что проблема в телефоне. Спасибо! - Рокнбасс

Решение: Привет, Рокнбасс. Если раньше эти приложения могли работать в Wi-Fi вашего телефона, то сброс настроек к заводским настройкам может решить проблему. Перед полной перезагрузкой мы также рекомендуем сначала попробовать раздел кеша. Если это не сработает, вернитесь к заводским настройкам.

Ниже приведены инструкции о том, как сделать каждый из них.

Как стереть раздел кеша Galaxy S7

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Как восстановить заводские настройки Galaxy S7

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 6: край Galaxy S7 застрял в экране блокировки на несколько часов

Команда. Я столкнулся со странной проблемой в моем Samsung S7 Edge. Он был обновлен до последней версии Android 7. Проблема: когда я пытаюсь перезагрузить свое устройство, он запрашивает шаблон экрана, а после предоставления шаблона показывает логотип блокировки, выполняет некоторую обработку и зависает там в течение нескольких часов. Я попытался открыть телефон в безопасном режиме, но это привело к тому же экрану.

Решение: Я открыл мобильный телефон в режиме восстановления и сделал сброс настроек к заводским. это работает для меня, и я потерял данные. Это происходит каждый раз, когда я перезагружаю свой мобильный телефон и в третий раз выполняю сброс настроек к заводским настройкам менее чем за месяц, и я не понимаю, какая вещь ударила по моему мобильному телефону. Можете ли вы, пожалуйста, дайте мне знать, есть ли почему я могу найти более подробную информацию. Благодарю. - Пракаш

Решение: Привет, Пракаш. Мы так же неосведомлены, как и вы, об этой проблеме, поскольку вы не предоставили достаточно подробностей. Лучшее, что вы можете сделать, - это найти возможную причину проблемы, вспомнив, какие изменения вы внесли в систему до начала проблемы. Если единственное, что вы сделали, - это установили обновление Android до начала проблемы, есть вероятность, что текущая прошивка плохо закодирована. Также возможно, что одно из приложений вызывает эту проблему, поэтому попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам еще раз и наблюдать, как телефон работает в течение нескольких дней без каких-либо приложений или обновлений. Если проблема не устранена, обратитесь к своему оператору связи (если телефон является частью вашего плана подписки) и позвольте ему заменить телефон.

Проблема 7: Galaxy S7 самостоятельно перезагружается и перегревается после обновления

Здравствуйте! Я сделал обновление прошивки на моем Samsung Galaxy S7 (я не знаю версию, поэтому я догадался), и теперь он будет оставаться включенным только в течение нескольких минут, а затем перезапустится. Он также очень сильно нагревается на ощупь почти сразу после включения. У меня на телефоне почти 7000 фотографий, в основном моих дочерей. Я только что родила ребенка 6 месяцев назад, и я очень боюсь, что потеряю все свои фотографии. Пожалуйста помоги!

Кроме того, как я могу сделать резервную копию своих фотографий, если мне нужно сделать сброс к заводским настройкам? Спасибо за то, что вы делаете! - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Проблема случайного перезапуска и перегрева почти всегда являются признаками аппаратной проблемы, поэтому в конечном итоге вы можете в конечном итоге произвести ремонт или замену. Если вы уверены, что ваши проблемы начались после установки обновления прошивки, это может быть проблема кодирования. Это означает, что операционная система, работающая в настоящее время на вашем устройстве, может быть проблематичной. К сожалению, в этом нет ничего особенного, кроме (1) возврата к более старой версии прошивки или (2) замены телефона.

В некоторых случаях несовместимое приложение может также вызывать проблемы случайного перезапуска, поэтому мы рекомендуем вам попробовать удалить ВСЕ сторонние приложения с телефона и посмотреть, как оно работает. Если вам повезло и проблема вызвана одним из приложений, этот шаг устранения неполадок может избавить вас от душевной боли, если вы потеряете свои фотографии.

Если удаление всех приложений с телефона не решит проблему, попробуйте стереть разделы кеша и восстановить заводские настройки.

Если они оба не помогут, вы можете затем попытаться перепрошить загрузчик. В некоторых случаях установка стандартного загрузчика устраняет проблемы случайной перезагрузки. Надеюсь, у вас будет достаточно времени для установки стокового загрузчика, прежде чем телефон снова перезагрузится. В противном случае возврат к старому загрузчику и версии прошивки не может быть и речи. Перепрошивка загрузчика и стоковая прошивка имеют несколько сходные шаги, поэтому ниже приведены общие шаги, что делать, если вы хотите сделать это вообще. Имейте в виду, что перепрошивка по своей природе сопряжена с риском и может привести к необратимому повреждению программного обеспечения телефона, если оно не будет выполнено надлежащим образом или если телефон будет прерван. Поскольку вы сказали, что ваш телефон отключается каждые несколько минут, есть большая вероятность, что вы прекратите его, если прервет мигание. Если вы хотите рискнуть, продолжайте.

Ниже приведены инструкции по прошивке загрузчика на Galaxy S7. Точные шаги для вашей модели телефона могут отличаться, поэтому обязательно найдите хорошее руководство, прежде чем делать это. Приведенные ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей и могут не соответствовать вашему телефону. Они предоставлены, чтобы дать вам общее представление о том, что вам нужно сделать.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Кроме того, сброс настроек и перепрошивка сбрасывает все пользовательские данные с телефона, поэтому восстановление ваших файлов невозможно. Если вы не сможете сохранить телефон достаточно стабильным во время передачи файлов, копирование файлов на другое устройство, например на ПК, не может быть выполнено полностью.

Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это перемещать файлы небольшими партиями, пока телефон все еще работает. Как только он перезапустится самостоятельно, начните передачу прямо сейчас. С 7000 фотографий это может занять несколько часов, но это может быть единственным способом сделать это.

Проблема 8: Galaxy S7 продолжает перезапускаться самостоятельно

Привет. Мне действительно нужна твоя помощь. Мой телефон начал случайным образом перезагружаться. это было не так часто, пока однажды он не начал много перезапускаться. Остаток недели он делал то же самое - перезагружался и перезагружался. Пока однажды Он просто не выключился, и я не смог его включить. Я знаю, что у него была батарея, потому что у него было 72%, и, насколько я знаю, батарея не повреждена, так как на самом деле заряжается. Спасибо вперед! - Zkrack21

Решение: Привет, Zkrack21. Попробуйте перевести телефон в альтернативный режим, чтобы увидеть, будет ли ваш телефон реагировать на любую комбинацию аппаратных кнопок. Обратитесь к нашему предложению для Roknbass выше. Если ничего не работает, отправьте его на ремонт или замену.

Проблема 9: Galaxy S7 делает много разных звуковых уведомлений

У меня был телефон в течение нескольких месяцев без проблем. Хотя в последние пару недель телефон начал генерировать случайные звуки уведомлений, но никаких уведомлений / всплывающих окон нет. Звуки не являются постоянными и даже меняют тональный сигнал из звукового сигнала звонка, твита и сообщения. Я не установил никаких новых приложений, когда это началось. Я отключил все уведомления для каждого приложения как в приложениях, так и в настройках телефона. Я отключил напоминания об уведомлении. Даже если уведомления, мультимедиа и системные звуки отключены, он все равно издает эти шумы. Только когда я также выключаю мелодии и делаю телефон полностью бесшумным, они останавливаются. Я запустил сканирование AVG и вручную удалил подозрительные элементы со своего телефона. Все еще без удачи. Любая информация, которую вы сможете предоставить, будет полезна. Я даже запустил свой телефон в безопасном режиме и очистил раздел кеша. Я на грани сброса всего телефона и начала заново. Иосиф

Решение: Привет, Джозеф. Мы думаем, что существует стороннее приложение или служба, которая вызывает эту проблему. Сделайте сброс к заводским настройкам и посмотрите, что будет дальше. После восстановления заводских настроек наблюдайте за телефоном в течение 24 часов, если вы еще не установили ни одного приложения или обновления. Если уведомления звучат нормально, вы можете поспорить, что виновато одно из приложений.