Галактика S8 подключение к интернету очень медленно, как создать резервную копию, другие вопросы

Здравствуйте все! В нашем последнем посте на сегодня рассматриваются проблемы # GalaxyS8, последнего флагмана Samsung. Мы решили ответить как минимум на 2 проблемы, связанные с подключением ниже, поэтому продолжайте читать. Надеюсь, вы найдете наш совет полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: мобильное соединение для передачи данных Galaxy S8 не работает

Невозможно получить доступ к Интернету с помощью мобильного доступа к данным. Я могу получить доступ к Интернету через WiFI. Есть ли на телефоне настройка для этого, которую я не могу найти, или это проблема оператора? У меня есть Tracfone, и я работал с поддержкой Tracfone над проблемой доступа к данным в моем почтовом индексе 80117. Теперь у меня есть доступ к данным для zip 80117, но я не могу получить доступ к Интернету. Я также теперь не могу получить доступ к Интернету в других почтовых индексах, я раньше мог это сделать. - Рон

Решение: Привет, Рон. Большинство телефонов автоматически настраивают службу мобильной передачи данных после установки правильной SIM-карты. Если у вас есть устройство GSM и мобильные данные не работают автоматически, когда вы вставляете SIM-карту, проблема должна быть связана с вашим устройством или оператором, которые мешают работе этой службы. Поскольку настройки устройства зависят от оператора, мы настоятельно рекомендуем вам продолжить работу с Tracfone для решения вашей проблемы.

Имейте в виду, что мобильный доступ к данным может быть недоступен в некоторых местах. Поскольку для работы мобильных данных требуется сигнал вашей сети, самый простой способ узнать, будет ли у вас доступ в Интернет через мобильные данные, - это проверить сигнальные полосы. Если сигналы 4G или 4G являются слабыми (показаны только 1 или 2 столбца), услуга мобильной передачи данных может быть медленной или вообще отсутствовать. Свяжитесь с вашим оператором и узнайте, есть ли у вас хороший сервис там, где вы находитесь.

Поскольку ваш телефон может получать доступ к мобильным данным в одной области, но не в других, наиболее вероятной причиной ваших проблем является низкое качество сигнала. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать. Ваш оператор может предложить некоторые обходные пути или средства правовой защиты, хотя обязательно попросите их об этом. Например, некоторые операторы связи могут предоставить оборудование для усиления своего сигнала в доме за дополнительную плату. Если это предлагается в вашем регионе, это может быть единственный способ для вас иметь достойную мобильную передачу данных.

Это не проблема телефона, поэтому мы не можем вам помочь. Опять же, вы должны работать с вашим оператором вместо того, чтобы улучшить ваш опыт подключения. Если текущий оператор может предложить хороший интернет-сервис, подумайте о переходе на другой.

Проблема 2: Интернет-соединение Galaxy S8 очень медленное, продолжает переключаться в режим роуминга

Мой телефон действительно испорчен. Я не знаю, что происходит. Это плохо отстает и очень медленно загружает страницы в интернете. Он начинает бродить все время. Он не получит 4G LTE, куда бы я ни пошел. И прямой разговор мне не поможет. Я провожу это с ними уже несколько месяцев, и они не решили мою проблему. Я также заметил, что мой телефон становится очень горячим. Очень печально говорить с ними снова и снова и снова, и ничего не получается. Этот телефон ужасен. Также постоянно говорят, что я в Трое, штат Иллинойс, когда я в Локвуде, штат Миссури. Я плачу за данные размером 12 ГБ, и мои данные всегда очень медленные и никогда не получают сигнал. Я схожу с ума, пытаясь это исправить. Пожалуйста помоги. - Тиффани Миллер

Решение: Привет, Тиффани. С таким новым и мощным телефоном запаздывание никогда не должно быть проблемой, если это не вызвано чем-то. Поскольку вы испытываете сразу несколько проблем, мы рекомендуем вам сразу сделать сброс настроек. Это заставит телефон вернуть все настройки программного обеспечения к их известным рабочим настройкам по умолчанию и удалить приложения, которые могут вызывать некоторые проблемы. Вот как это сделать:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Вы можете использовать Smart Switch для создания копии ваших незаменимых файлов. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения основного сброса система перезагрузки будет выделена.
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, когда вы сбросили устройство до заводских настроек, телефон снова должен нормально работать. Дайте ему поработать несколько часов, не устанавливая ничего для подтверждения. Если все проблемы, которые вы упомянули здесь, исчезли, это означает, что вы только что устранили причину. Это может быть приложение, вредоносное программное обеспечение (вирус) или сбой в работе операционной системы (который, к сожалению, вы не можете исправить). Так как у вас здесь новый телефон, мы не думаем, что есть какая-либо проблема с аппаратным обеспечением. Однако, если проблемы возвращаются после сброса к заводским настройкам и без каких-либо установленных приложений, это может означать, что существует проблема с телефоном, о которой мы не знаем. В этом случае вы захотите связаться с Samsung, чтобы ваш S8 можно было починить или заменить.

Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам может решить проблему, только если причиной является приложение или ошибка, возникшая с течением времени. Если проблемы возвращаются после установки приложений, это является подтверждением того, что одно из них является проблемным. Чтобы определить, какой из них, вы должны инвестировать время и усилия, удаляя их один за другим. Убедитесь, что вы даете телефону поработать некоторое время, чтобы вы могли наблюдать его после каждой деинсталляции. Это единственный способ узнать, в чем проблема. Если у вас есть сотни приложений, для его завершения может потребоваться несколько дней.

Медленная мобильная связь

Поскольку вы не указали это, мы предполагаем, что вы ссылаетесь на службу мобильной передачи данных, когда говорите, что у вас медленное интернет-соединение. Если сброс к заводским настройкам не решит проблему, возможно, причина связана с обслуживанием. Это означает, что вы захотите поговорить с вашим оператором, чтобы он посмотрел на него. Вы также можете обратиться к нашему совету для Рона выше.

Проблема 3: Galaxy S8 не распознает SD-карту, как создать резервную копию

Я не знаю, почему он не распознает мою SD-карту. Там написано, что на нем все есть, однако оригинальное хранилище заполнено, поэтому я больше не могу снимать фотографии, освобождать или удалять их. Я купил карту на 32 ГБ. Разве это не должно быть наверху в хранилище? это не так, и мне надоело, что я не могу получить приложения или картинки. Вы можете помочь?

Также не знаю, как сделать резервную копию телефона на ПК. Ключи перестали работать И ПК не открывает окно, распознающее телефон UGHHH! Пошел к разработчикам вариантов. он только передает файлы после того, как я подключил шнур и компьютер, однако он НИКОГДА ничего не делает. Так расстроен прямо сейчас! - Hippy94

Решение: Привет Hippy94. Во многих случаях, когда телефон не может прочитать SD-карту, это не проблема телефона, а последняя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте вставить SD-карту в другой телефон и убедиться, что ее можно обнаружить или прочитать. Если оно не может быть обнаружено вторым устройством, вам следует рассмотреть возможность его переформатирования, чтобы увидеть, может ли оно все еще работать нормально.

При создании резервной копии Samsung теперь предлагает Smart Switch вместо Kies. если у вас есть компьютер (Windows или Mac), обязательно сначала установите на него приложение Smart Switch. Затем выполните следующие действия для резервного копирования файлов:

1. Откройте приложение Smart Switch на вашем ПК или Mac.
2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в правом верхнем углу.
5. Нажмите Настройки .
6. Нажмите вкладку « Элементы резервной копии ». На этой вкладке вы сможете настроить элементы для копирования и сохранить их в качестве резервной копии. Все элементы выбираются по умолчанию. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
7. Выбрав элементы для резервного копирования, нажмите кнопку « ОК» . В противном случае просто нажмите Отмена .
8. Нажмите Резервное копирование .
9. Нажмите «Разрешить» на телефоне, если Smart Switch запрашивает разрешение.
10. После завершения резервного копирования вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Нажмите OK, чтобы закончить.