Как исправить ошибку Apple iPhone 7 3194, ошибка 17 при обновлении или восстановлении в iTunes [Руководство по устранению неполадок]

Apple разработала специальную мультимедийную библиотеку под названием iTunes для пользователей устройства iOS для загрузки содержимого, обновления программного обеспечения и восстановления прошивки iOS на соответствующих устройствах iPhone и iPad. С момента его появления многие люди используют iTunes для управления устройствами. Учитывая частоту выпусков новостных приложений, iTunes получает все больше и больше трафика от пользователей с соответствующими требованиями. Но не у всех получился такой же положительный опыт работы с iTunes.

Несколько владельцев iPhone и iPad столкнулись с множеством разных кодов ошибок и предупреждений при попытке использовать iTunes. Некоторые говорили, что не могут завершить загрузку, в то время как у других возникают проблемы с завершением обновления iOS или восстановления системы. По некоторым причинам процесс останавливается из-за определенных кодов ошибок и подсказок, включая ошибку iTunes 3194 и ошибку 17. Даже некоторые пользователи нового iPhone 7 были обеспокоены такими же ошибками при попытке обновить или восстановить программное обеспечение iPhone в iTunes. Что означают эти коды ошибок и как от них избавиться, когда они появятся? Читайте дальше, чтобы узнать ответы на эти вопросы и получить дополнительную помощь.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим новым iPhone, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок iPhone 7, поскольку мы уже начали поддерживать устройство. Кроме того, если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по вопросам iPhone и предоставив нам достаточную информацию о проблеме.

Возможные причины ошибок iTunes 3194 и 17 на iPhone 7

Как следует из предупреждающего сообщения, ошибка iTunes 3194 и ошибка 17 сообщают вам, что что-то делает ваш iPhone не подходящим для запрошенной сборки в iTunes. Это что-то, кажется, мешает соединению между вашим iPhone и iTunes или сервером Apple. Такое вмешательство приводит к тому, что программное обеспечение iTunes не может установить соединение и, следовательно, не может обмениваться данными с вашим iPhone или сервером Apple.

Хорошая вещь об этих ошибках iTunes - факт, что они не связаны с какими-либо аппаратными проблемами. Это означает, что у вас больше шансов избавиться от них и устранить основную причину, не прибегая к техническому обслуживанию вашего устройства для ремонта оборудования. Но что могло пойти не так в программном слое iTunes или вашего iPhone, что мешало вам завершить процесс восстановления или обновления?

В число возможных триггеров ошибки iTunes 3194 и 17 входят программы безопасности, такие как антивирус и брандмауэр, поврежденные файлы и проблемы с сетевым подключением. Вот как каждый из указанных факторов может вызвать проблемы при обновлении или восстановлении вашего iPhone 7 в iTunes и в конечном итоге с этими двумя кодами ошибок.

• Программное обеспечение для обеспечения безопасности - антивирус, брандмауэр и соответствующие инструменты в первую очередь предназначены для блокировки или предотвращения любой угрозы безопасности компьютера. В список распространенных источников угроз входят внешние устройства. Теперь вот подвох. В тот момент, когда вы подключаете ваш iPhone 7 к компьютеру с помощью USB-кабеля или разъема, ваш iPhone будет распознаваться компьютером как внешнее устройство, например носитель данных. Основная задача программного обеспечения безопасности состоит в том, чтобы предотвратить любую угрозу безопасности от доступа к компьютерной системе. Так что, если он включен на компьютере и воспринимает некоторые риски на вашем iPhone, автоматически он будет действовать как задумано и запретит доступ или отключение вашего устройства iOS. Таким образом, возможная передача ошибок с подозреваемого внешнего носителя прекращается. Брандмауэры, антивирусы и другие пакеты безопасности разработаны так же, как и меры предотвращения.
• Поврежденные файлы - когда программа повреждена, она не сможет функционировать как задумано. Например, когда файл, приложение или компьютерная программа могли не загружаться или работать нормально из-за повреждения. Обычно происходит то, что что-то пошло не так в программе, и это приводит к ошибкам. В этом случае возможно, что определенная программа на компьютере влияет на нормальную работу других программ, особенно с iTunes. Поврежденный файл, скорее всего, находится в библиотеке iTunes или других соответствующих компонентах. Таким образом, даже если iTunes работает правильно, ошибка все равно отображается, потому что поврежденный файл запускает его в тот момент, когда вы запускаете программу iTunes.
• Проблема с сетью. Другим возможным фактором, который может нарушить нормальные функции iTunes, является проблема с сетевым подключением. Обычно iTunes требуется доступ к серверам Apple для выполнения команд ввода от пользователей. Например, для запросов на загрузку iTunes получит доступ к серверу Apple для доступа и получения запрошенного содержимого для загрузки. То же самое происходит, когда вы пытаетесь обновить программное обеспечение. iTunes свяжется с сервером, чтобы последний предоставил доступ к запрошенному обновлению, что позволит вам загрузить и установить определенный файл обновления на ваше устройство iOS. Однако, если с сетью что-то пойдет не так и соединение внезапно прекратится, связь между iTunes и сервером Apple будет потеряна. В результате текущий процесс будет остановлен, и могут появиться соответствующие ошибки. В этом случае проблема может быть либо на сервере Apple, либо у вашего поставщика сетевых услуг. Обычно все должно вернуться в нормальное состояние со службами iTunes, как только проблема сети будет решена.

Зная все возможные факторы, которые могут привести к тому, что iTunes будет выдавать ошибки 3194 и 17 при попытке обновить или загрузить iOS на ваш iPhone 7, следующее, над чем нужно поработать - это разрешение.

Как бороться с ошибкой iTunes 3194 и ошибкой 17 на вашем iPhone 7?

Ниже приведены общие решения и рекомендуемые обходные пути, позволяющие избавиться от этих ошибок iTunes при попытке обновить или восстановить программное обеспечение iOS на вашем iPhone 7. Эти решения основаны на возможных причинах, описанных ранее в этом посте. Рекомендуется начать работу над возможными причинами, потому что это увеличит ваши шансы на быстрое решение. Итак, вот ваши первые варианты.

• Управление защитным программным обеспечением / настройками на вашем компьютере. Если на вашем компьютере используется защитное программное обеспечение, такое как антивирус или брандмауэр, попробуйте временно отключить его и снова подключить iPhone 7. В противном случае вы можете просто настроить программное обеспечение на снижение или снятие ограничений на ваш iPhone, чтобы обеспечить полный доступ к службам iTunes. Однако последний вариант применим только в том случае, если вы знакомы с используемым интерфейсом программного обеспечения безопасности. Если нет, рассмотрите первый вариант.
• Проверьте сетевые подключения. Снова проблемы с сетью могут быть основной причиной того, что iTunes не может связаться с сервером Apple и не может выполнить ваш запрос. При этом, проверьте и убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. При необходимости попробуйте перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить глюки и установить новое соединение с сетевыми вышками / серверами. Насколько это возможно, сначала попытайтесь решить любые проблемы с сетью, чтобы вы могли без проблем использовать iTunes. Также убедитесь, что нет никаких постоянных сбоев, которые могли бы повлиять на сетевые службы в вашем регионе.
• Обновите iTunes, если это необходимо. Если вы подозреваете, что основная причина находится в iTunes, вы можете попытаться изолировать проблему или удалить iTunes и его компоненты. Это поможет устранить ошибки и поврежденное содержимое, которые вызывали проблемы в iTunes и приводили к возникновению ошибок во время попыток обновления или восстановления. После удаления iTunes загрузите и установите последнюю версию iTunes для своего компьютера и повторите попытку подключения iPhone и перейдите к другой попытке восстановления или обновления в iTunes.

Если ни один из них не может решить проблему, и вы все еще получаете те же ошибки iTunes, попробуйте следующие решения и посмотрите, что происходит.

Первое решение: перезагрузите модем или беспроводной маршрутизатор.

Если ошибка вызвана сетевыми ошибками, перезагрузка модема или маршрутизатора может исправить ее. Вы узнаете, имеет ли проблема какое-либо отношение к сети, основываясь на предупреждающем сообщении с кодом ошибки. Соответствующие симптомы также проявляются при использовании онлайн-инструментов, таких как просмотр веб-сайтов. Этот метод также называется Power Cycle, и вот как это делается:

• Выключите модем / роутер.

• Отключите модем / маршрутизатор от источника питания.

• Оставьте его отключенным как минимум на 30 секунд.

• По истечении указанного времени подключите его снова.

• Включите его снова.

• Подождите, пока все световые индикаторы не станут стабильными.

• Подключиться к Интернету.

Если вы можете подключиться к Интернету без ошибок, это означает, что ваше сетевое подключение работает нормально. Попробуйте подключить iPhone 7 к компьютеру и повторите попытку с помощью iTunes.

Второе решение: перезагрузите ваш iPhone и компьютер.

Это могло бы быть самым простым, но наиболее эффективным средством для устранения незначительных сбоев программного обеспечения, которые приводили к тому, что приложение или компьютерная программа становились ошибочными или неработающими. В противном случае, известная как «мягкий сброс», перезагрузка iPhone и компьютера может помочь устранить незначительные недостатки в системе устройства, тем самым обеспечивая ему чистый старт с нуля. Просто выключите iPhone и компьютер обычным способом, а затем снова включите.

В случае, если компьютер застревает или ваш iPhone зависает из-за ошибки, потребуется принудительная перезагрузка. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания компьютера, пока он не выключится. Или просто отключите его от источника питания.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone 7, просто нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Уменьшение громкости» одновременно, пока не появится логотип Apple. Ваш iPhone перезагрузится.

Повторите загрузку iTunes после перезагрузки на обоих устройствах и посмотрите, все ли хорошо в этот раз.

Третье решение: обойти подключение к маршрутизатору.

Под обходом подразумевается подключение компьютера напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Это особенно поможет, если проблема связана с сетевым подключением. Итак, если у вас есть готовый Ethernet, выполните следующие действия:

• Выключите компьютер и модем / маршрутизатор.

• Подключите кабель Ethernet к правому порту на компьютере, а другой конец к модему / маршрутизатору.

• Включите модем, а затем компьютер.

• Подключиться к Интернету. Если это работает, попробуйте снова использовать iTunes для обновления или восстановления вашего iPhone.

Четвертое решение: сбросить файл hosts.

Файлы хостов - это файлы операционной системы или обычные текстовые файлы на компьютере, которые сопоставляют имена хостов с IP-адресами. Они содержат строки текста, состоящие из IP-адресов. Как и другие типы сброса, сброс файла hosts может помочь устранить любые сбои или повреждение доменов, которые могли бы вызвать конфликт с iTunes и соответствующими компонентами. Если вы хотите попробовать, вот как сбросить файл hosts на компьютере Mac.

• Запустите инструмент Finder .

• Перейдите в Приложения-> Утилиты.

• Откройте Терминал .

• Введите эту команду sudo nano / private / etc / hosts и нажмите Return .

• • Введите пароль, который вы использовали для входа в ваш компьютер и нажмите Return . Файл hosts будет показан в Терминале. Обязательно используйте непустой пароль администратора или пароль администратора. При необходимости добавьте пароль к своей учетной записи администратора в разделе настроек « Пользователи и группы ». Также обратите внимание, что Терминал не показывает ваш пароль при вводе, поэтому убедитесь, что вы ввели правильный пароль. Терминал попросит вас ввести пароль еще раз после ввода неверного.

• Используйте клавиши со стрелками для навигации по экрану и найдите запись, которая содержит « gs.apple.com ». Если вы не видите ни одной записи, содержащей указанную метку, это означает, что файл hosts не вызывает проблемы. Закройте терминал и перейдите к следующему подходящему решению.

• Добавьте или вставьте символ # и пробел ( # ) в начале записи gs.apple.com .

• Нажмите Control-O, чтобы сохранить файл.

• Когда будет предложено ввести имя файла, нажмите Return .

• Нажмите Control-X для выхода из редактора.

• Перезагрузите компьютер Mac.

Процесс сброса хост-файла в Windows отличается. Чтобы убедиться, что вы следуете правильной процедуре, перейдите на страницу поддержки Microsoft.

Другие предложения

Если у вас есть другой компьютер, попробуйте переключиться и использовать другой компьютер и попытаться обновить или восстановить iPhone 7 в iTunes на этом компьютере. Это поможет вам определить, существует ли проблема на первом используемом компьютере. В противном случае обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи и других рекомендаций, если все это не помогло исправить ошибку iTunes 3194 и 17.