Как устранить распространенные проблемы с приложением Samsung Galaxy S7 Edge, включая проблему синхронизации контактов Facebook

• Узнайте, как устранить неполадки #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), чьи приложения начали зависать или вызывать зависание или сбой прошивки после незначительного обновления.
• Узнайте больше о проблеме с Facebook, которая больше не синхронизируется с контактами, и о том, как обойти эту проблему.
• Что делать, если ваше устройство не видит деловых контактов при подключении к корпоративной электронной почте через ActiveSync.
• Как устранить неполадки в приложениях, которые продолжают отображать ошибку «Нет подключения к Интернету».

Приложения являются расширением прошивки, поэтому они так важны, если вы хотите максимально использовать возможности своего нового Samsung Galaxy S7 Edge. Однако есть некоторые приложения, которые могут создавать проблемы при установке, некоторые могут зависнуть вскоре после установки, в то время как другие могут вызывать проблемы, связанные с прошивкой, после обновления прошивки.

Большинство проблем, которые мы получили от наших читателей, связаны с приложениями, независимо от того, идет ли речь о предустановленных или загруженных программах. Но дело в том, что приложения должны быть полностью совместимы с прошивкой, чтобы они не вызывали проблем.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о проблемах, которые я упомянул в этой статье, и узнать, как решать каждую из них. Есть вероятность, что вы столкнетесь с одной из этих проблем в будущем, поэтому лучше быть готовым.

Если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, так как мы уже решили несколько проблем с этим телефоном с момента его выпуска. Попробуй посмотреть, сможешь ли ты найти проблемы, похожие на твои. Вы можете использовать предоставленные нами решения. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами с помощью нашей анкеты проблем Android.

Q : « Привет. У меня есть Samsung Galaxy S7 Edge, который я купил в прошлом месяце. У меня был хороший опыт работы с телефоном, пока не пришло обновление. После того, как я скачал обновление, некоторые приложения продолжают зависать, и бывают случаи, когда они вызывают зависание телефона или даже зависание на несколько секунд. Это очень раздражает, учитывая, что до обновления телефон работал нормально. Я не очень технарь, так что если вы знаете, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, то, пожалуйста, скажите мне. Большое спасибо! »

A : Прежде всего, мы должны изолировать проблему. Нам нужно знать, являются ли проблемы сторонними приложениями или предустановленными. Для этого вам нужно загрузить Galaxy S7 Edge в безопасный режим, вот как…

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Перейдя в безопасный режим, продолжайте пользоваться телефоном, чтобы проверить, не возникла ли проблема, и если да, то мы имеем дело с предустановленными приложениями, в противном случае наверняка у ваших загруженных приложений возникнут проблемы. Итак, следующее, что вам нужно сделать, это стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если эта процедура не удалась, вам нужно сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс.

В : « Контакты Facebook не синхронизируются с телефонной книгой. Как отмечается в Samsung Galaxy S6 & S6 Edge, контакты Facebook также не синхронизируются в последней версии Facebook с вашей телефонной книгой.

Я прочитал, что задняя версия приложения Facebook 27 и ее настройка для этой версии работают, тогда все, что вам нужно сделать, это обновить до последней версии Facebook - однако на устройствах S7 Facebook не может быть удален - только отключен и не позволит мне вернуться к дате через APK. После установки APK я получаю «Приложение не установлено», несмотря на отключение Facebook и удаление всех обновлений через менеджер приложений. Это можно обойти? Могу ли я задним числом теперь, когда Facebook просто несъемный? Спасибо, что нашли время, чтобы прочитать это, поскольку устройство настолько новое, я думаю, что, возможно, одним из первых, кто столкнется с проблемой! Всего наилучшего, Киран. »

A : Хорошо, в этом случае у вас нет другого выбора, кроме как рутировать свое устройство, удалить приложение Facebook и загрузить версию, которая по-прежнему поддерживает синхронизацию контактов. Извините, но других обходных путей нет.

Q : « Нужна помощь, пожалуйста, с синхронизацией FB. Настройки> Аккаунты> Facebook. Синхронизация отключена, а функция «Синхронизировать сейчас» в опции «Дополнительно» в правом верхнем углу отображается серым цветом. »

A : Это потому, что Facebook по какой-то причине больше не поддерживает такую ​​функцию. Я полагаю, что он был прекращен, начиная с последнего квартала 2015 года, и, как уже упоминалось выше, вы больше не можете удалить FB и установить версию, которая все еще поддерживает его. Таким образом, ваш единственный вариант - рутировать ваш телефон, если такая функция действительно важна для вас.

В : « Не удается найти деловые контакты с ActiveSync, когда устройство подключено к корпоративной почте. Почта и задачи полностью синхронизированы, но деловые корпоративные контакты не отображаются при поиске имени. Синхронизация контактов, уже активных в настройках электронной почты. »

О : Если все настройки верны, а синхронизация включена, но контакты по-прежнему не отображаются, лучший способ - переустановить электронную почту. Обычно это работает после этого, так что стоит попробовать.

В : « У меня Galaxy S7 Edge, и я получаю сообщение об отсутствии подключения к Интернету, даже если его нет в приложении, а содержимое приложения иногда не загружается, когда я знаю, что у меня идеальное соединение. Пожалуйста помоги. »

О : Тот факт, что вы получаете такое сообщение, свидетельствует о том, что ваша связь обрывается, и, хотя мы стремимся помочь нашим читателям, мы можем сделать так много, только если предоставлено мало информации. В вашем случае мы хотим знать, подключаетесь ли вы к Интернету через Wi-Fi или через мобильные данные. Если это первое, то попробуйте «забыть» о вашем сетевом подключении, и пусть телефон обнаружит и снова подключится к нему. Если после этого проблема не устранена, перезагрузите сетевое оборудование, такое как маршрутизатор или модем, и повторите попытку.

Если это через мобильные данные, просто убедитесь, что вы получаете хороший охват сигнала и что в вашем аккаунте нет баров. Затем выключите и снова включите мобильные данные. И если случайно, как Wi-Fi, так и данные для мобильных устройств включены, попробуйте перейти в Дополнительные настройки в своем Wi-Fi и отключить Smart Network Switch, чтобы ваш телефон оставался подключенным к одной сети, а не переключался на другую. Если ничего не помогает, вы можете связаться с вашим поставщиком услуг, но перед этим попробуйте сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс, чтобы увидеть, если это имеет значение:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.