Как исправить типичные проблемы iPhone 5C на iOS 8 [часть 3]

Добро пожаловать в третью часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных iPhone 5C. Это одна из моделей iPhone предыдущего поколения, которые Apple выпустила в 2013 году, другая - iPhone 5S. 5C легко отличить по яркому красочному пластиковому корпусу и внутреннему оборудованию, похожему на iPhone 5. Хотя это, безусловно, хороший выбор, если вы хотите получить свой первый iPhone, у него есть немало проблем. В этой последней части серии мы рассмотрим некоторые проблемы, с которыми столкнулись владельцы этого телефона.

Если у вас есть iPhone 5C или любое другое устройство iPhone по этому вопросу, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте на [адрес электронной почты защищен]. Мы будем более чем рады помочь вам с любой проблемой, которая может возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатный сервис, который мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы, отправляя нам электронное письмо, старались быть как можно более подробными, чтобы можно было сделать точную оценку и найти правильное решение.

5C не может удалить приложения

Проблема : повышен 4с до 5с. iOS8.1. Я не могу удалить приложения, которые мне больше не нужны (и я понимаю, что стандартные приложения не могут быть удалены). Попытка удалить через iTunes тоже не работает. Совет?

Решение : настройки вашего телефона могут ограничивать вас от удаления приложений. Зайдите в Настройки-> Общие-> Ограничения-> Удаление приложений и убедитесь, что он включен.

5C Переключатель iMessage вкл / выкл серый

Проблема : Привет! Я новичок в форуме, но я немного отчаялся и не знаю, куда еще обратиться за помощью! Пожалуйста, имейте в виду, что мой iPhone 5с. Не знаю, что это изменит, но… ^^ ». Сегодня у меня появилась блестящая идея сменить пароль. Через некоторое время я пошел пользоваться своим iPhone и - что вы знаете - я забыл пароль. Я пытался снова и снова и снова и в конце концов использовал все свои попытки, пока не было написано «iphone отключен, подключитесь к iTunes». Я был вне дома, а когда вернулся, вытер телефон и восстановил его через iCloud. Конец истории, верно? Нету. Я не знаю, что случилось, но я не могу включить iMessage, чтобы активировать его !! Странно то, что я могу написать одному человеку просто отлично, но другой говорит, что сначала мне нужно активировать iMessage. Человек, которому я могу написать, - зеленый (мой текстовый пузырь и значок отправки), а тот, которого я не могу, - синий. Пожалуйста помоги! Я не знаю что делать !! заранее спасибо!!

Решение . Чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что выполнены следующие требования.

Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Если вы используете iPhone, вам потребуется SMS-сообщение, чтобы активировать свой номер телефона с помощью iMessage и FaceTime. В зависимости от вашего оператора, вы можете платить за это SMS.
Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Дата и время» и убедитесь, что часовой пояс установлен правильно.

Следуйте инструкциям по устранению неполадок, перечисленным ниже. После завершения каждого теста выключите и снова включите FaceTime и iMessage в меню «Настройки»> «Сообщения и настройки»> «FaceTime».

Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Вы можете завершить активацию, используя Wi-Fi или сотовую связь.
Обновление до последней версии iOS.
Если ваш Apple ID не является адресом электронной почты, вы можете изменить его. Идентификатор Apple, который вы используете для активации FaceTime или iMessage, должен быть адресом электронной почты. Для получения дополнительной информации см., Как изменить свой Apple ID.
Если вы получите ошибку при попытке войти в свой Apple ID, войдите в свою учетную запись и убедитесь, что основной адрес электронной почты был подтвержден. Если подтверждение еще не выполнено, следуйте инструкциям в электронном письме, которое было отправлено на этот адрес электронной почты, чтобы завершить проверку.
Убедитесь, что FaceTime не имеет ограничений: нажмите «Настройки»> «Основные»> «Ограничения»> «FaceTime».
Убедитесь, что на вашем iPhone установлен правильный часовой пояс: нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».
Включите iMessage и FaceTime, когда подключены к другой сети Wi-Fi в другом месте.

5C Белый / Черный экран

Проблема : со среды мой телефон ведет себя как умирающий телевизор. Экран станет белым, а затем черным, и тогда он не будет реагировать. Когда я могу заставить экран вернуться, картинка зависает, перемешивается и не реагирует на мои прикосновения. У меня 32ГБ 5С с самыми последними установленными обновлениями. Два верхних угла экрана также подняты по сравнению с нижними углами. Я слышал от друга, что моя батарея может набухать, и мне было интересно, возможно, это тоже часть проблемы. Я поговорил со специалистом по уходу за яблоком, который сказал мне перезагружать, сбрасывать и перезагружать телефон, но только на каждом этапе сделал все хуже. Я не повредил телефон, у меня всегда был чехол, и он не подвергался воздействию воды. Любая помощь будет очень высоко ценится. Я не смогу принять его на службу до воскресенья.

Решение . Попробуйте восстановить телефон в режиме DFU.

Перед выполнением следующих шагов убедитесь, что у вас есть резервная копия данных вашего телефона. Вы также должны проверить, используете ли вы последнюю версию iTunes.

Для начала вам нужно перевести телефон в режим DFU.

Держите кнопку питания (3 секунды)
Продолжайте удерживать кнопку питания, а также удерживайте кнопку «Домой» (15 секунд)
Отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку «Домой» (10 секунд)
Ваше устройство должно отобразить запрос «Connect to iTunes Screen»

Чтобы восстановить ваш телефон

Подключите ваше устройство к компьютеру.
Выберите ваш iPhone появляется в iTunes. Выберите вкладку «Сводка» и нажмите кнопку «Восстановить».
Нажмите Восстановить.
После восстановления устройство iOS перезагружается. Вы должны увидеть «Слайд для настройки». Следуйте инструкциям помощника по настройке iOS.

5C Дисплей застрял в оттенках серого

Проблема : iPhone 5с застрял в режиме серой шкалы. Я пошел к доступности, чтобы проверить параметры инвертирования и оттенки серого, и они оба были выключены. Не уверен, что происходит. У кого-нибудь есть твердый раствор?

Решение : Если опция оттенков серого отключена, но дисплей телефона по-прежнему отображается в оттенках серого, перезагрузите телефон. Если это не сработает, продолжайте сброс настроек телефона.

Заново

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

Сбросить

Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.

5C постоянно ищет сеть

Проблема : Мой iPhone 5c постоянно ищет сеть (Vodafone UK). Я вернулся к заводским настройкам, но все равно, когда я вынимаю сим, он все еще ищет, он не говорит «Нет сима». Есть идеи?

Решение : Если восстановление заводских настроек телефона не решает проблему, выполните действия, перечисленные ниже.

Обновите свой iPhone до последней версии iOS.
Включите режим самолета и затем снова выключите.
Перезагрузите ваш iPhone.
Проверьте наличие обновлений настроек оператора. Выберите «Настройки»> «Основные»> «О программе». Установите любое доступное обновление.
Извлеките SIM-карту и убедитесь, что это действительная SIM-карта, предоставленная вашим оператором. Также убедитесь, что он не поврежден, не изношен и не модифицирован. Затем вставьте его снова.
Лоток SIM-карты, который поставляется с одной моделью iPhone, не обязательно будет работать с другой моделью iPhone. Когда вы вставите правильный лоток для SIM-карты, лоток для SIM-карты должен находиться на одном уровне с устройством.
Если у вас есть другая SIM-карта, вставьте ее. Вы можете использовать SIM-карту с любого телефона в том же формате, что и SIM-карта iPhone. Если ваш iPhone работает с этой SIM-картой, обратитесь к оператору связи, который выдал вашу оригинальную SIM-карту.
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple.

5C не будет обновлять электронную почту

Проблема : этим утром я заметил, что мои электронные письма на btinternet.com не обновлялись на моем iPhone, хотя они были на iPad и iMac. Я попытался выключить и снова включить, без решения. Затем я удалил учетную запись электронной почты, а затем переустановил ее. Опять же, ни одно решение, и все электронные письма, которые были в различных файлах в учетной записи, исчезли, но только на iPhone. Информация моей учетной записи IMAP и настройки сервера входящей почты на iPad и iPhone идентичны, а учетная запись электронной почты моей жены btinternet.com на iPhone продолжает работать. Хотя файлы из моей учетной записи вернулись на iPhone, в нижней части экрана указывается, что папка «Входящие» последний раз обновлялась в субботу. Есть идеи???

Решение . Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Чтобы убедиться, что вы подключены к Интернету, откройте Safari и перейдите на www.apple.com.
Войдите на веб-сайт своего поставщика услуг электронной почты, чтобы убедиться, что учетная запись активна и пароль правильный.
Убедитесь, что ваши настройки правильные, используя поиск параметров почты.

Если проблема не устраняется, перезагрузите телефон.

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится красный бегунок.
Перетащите ползунок, чтобы полностью отключить ваше устройство.
После выключения устройства снова нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение», пока не появится логотип Apple.

5C Микрофон не работает

Проблема : с прошлой ночи у меня перестал работать микрофон. Абоненты не могли слышать меня, но я слышал их. Как я могу восстановить?

Решение : Вы должны сначала проверить, действительно ли микрофон не работает, а не приложение вызова. Для этого откройте приложение «Голосовые заметки» и сделайте запись. Вы должны быть в состоянии услышать воспроизведение.

Ниже перечислены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для решения этой проблемы.

Отключите все, что подключено к разъему гарнитуры.
Если вы разговариваете по телефону и подносите телефон к уху, говорите в микрофон и убедитесь, что вы не блокируете его пальцами или плечом.
Если вы используете защитную пленку или чехол, закрывающий микрофон, снимите его. Удалите все загрязнения с микрофонов.
Перезагрузите ваше устройство.
Обновление до последней версии iOS.
Если вы выполнили эти действия, но люди по-прежнему плохо слышат вас по вызовам, обратитесь в службу поддержки Apple.

5C застрял в загрузочной петле

Проблема : у меня есть iPhone 5c, который два дня назад перешел в режим восстановления из ниоткуда. Я пошел вперед и восстановил его и сделал резервную копию старой резервной копии iCloud, сделанной около 1/2 года назад. Мой iPhone работал около 10 минут, прежде чем он вернулся в режим восстановления. Я продолжил и попытался восстановить его, но на этот раз каждый раз, когда я пытался восстановить его, у него была ошибка (несколько кодов ошибок). После нескольких попыток восстановить мой телефон я отнес его в местный магазин спринтов, чтобы они попытались его починить. Они пошли дальше и без проблем восстановили мой телефон, и я ушел с, казалось бы, полностью функциональным iPhone. Той ночью я пошел домой, и мой телефон перезагружался два раза в течение ночи. На следующий день мой телефон вошел в цикл загрузки, который не входил в режим восстановления. Я пытался поставить его на зарядку, но когда я это сделал, он просто отображал логотип яблока, и каждые 3-4 секунды логотип мигал и снова включался. Затем я перевел свой телефон в режим DFU и восстановил его с помощью компьютера, но после того, как он извлечет программное обеспечение, он перейдет к шагу «Ожидание iPhone», и мой iPhone вернется к экрану, который я описал, когда я включил его., У меня нет выбора, и до ближайшего магазина Apple более 50 миль.

Решение . Похоже, что эта проблема уже связана с оборудованием. Если у вас есть доступ к другому компьютеру с последней установленной версией iTunes, попробуйте использовать его для восстановления вашего телефона. Если это не работает, то вам действительно нужно принести свой телефон в ближайший магазин Apple.