Как исправить Messenger, который продолжает падать на Samsung Galaxy J7 (простые шаги)

В отличие от основного приложения Facebook, Messenger не предустановлен на вашем Samsung Galaxy J7. Вы должны загрузить его из Play Store и установить на свой телефон, чтобы иметь возможность использовать его. Вот так работают сторонние приложения. Временами происходит сбой этих приложений, и когда это происходит, вы можете получить сообщение об ошибке, которое в этом случае скажет: «К сожалению, Messenger остановился» или приложение закрывается само по себе, когда вы его используете, хотя бывают случаи, когда Вы все еще можете использовать его в течение нескольких минут, прежде чем он закроется.

С нами связались некоторые из наших читателей, которые владеют Samsung Galaxy J7, прежде чем, по их словам, приложение продолжает падать каждый раз, когда они открывают его с Facebook для запуска видеочата. В большинстве случаев эта проблема ограничена приложением, но есть случаи, когда подобная проблема является просто результатом более серьезной проблемы. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой проблеме и узнать, как ее исправить.

Для владельцев, которые ищут решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как исправить Galaxy J7 с Messenger, который продолжает падать

Следующие процедуры могут помочь вам решить эту проблему. В конце концов, это всего лишь небольшая проблема, и вы можете действительно исправить ее немедленно, удалив Messenger, но цель этого руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы вы могли продолжать использовать приложение. Попробуйте посмотреть, работает ли одно из наших решений для вас ...

Первое решение: сначала перезагрузите Galaxy J7

Вы должны начать устранение неполадок с перезагрузки, потому что, если это незначительная проблема, есть вероятность, что простая перезагрузка может это исправить, особенно если это происходит впервые. Итак, нажмите эту кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство, а затем нажмите кнопку «Домой», чтобы запустить Nova Launcher. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, которая более эффективна, чем обычная перезагрузка.

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд или более.

Если проблема по-прежнему возникает после этого, перейдите к следующему решению.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J7 (2017), которая выдает сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Приложения Samsung Galaxy J7 не открываются после обновления программного обеспечения и других связанных проблем
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy J7, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который показывает ошибку «К сожалению, Интернет остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: очистить кеш и данные Messenger

Это сбросит приложение и вернет его к настройкам по умолчанию. Вы можете потерять свои закладки и историю просмотров, но ни один из ваших файлов не будет удален. Другими словами, это безопасно и очень эффективно для решения подобных проблем. Вот как вы это делаете:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Найдите и коснитесь Messenger.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Попробуйте перезагрузить телефон, если он замедляется после очистки кеша и данных. Это может быть единственная процедура, которую вы должны сделать, чтобы решить проблему, но нет никакой гарантии. Итак, если проблема не устраняется после этого, перейдите к следующему шагу.

Третье решение: сбросить Facebook

Основное приложение и Messenger подключены, и Facebook также может вызвать сбой Messenger. Таким образом, если последний все еще дает сбой после выполнения второй процедуры, вы должны попытаться очистить кеш и данные Facebook.

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Найдите и коснитесь Facebook.
6. Нажмите Хранение.
7. Нажмите Очистить кэш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Если после этого проблема не устранена, вам необходимо выполнить следующую процедуру.

Четвертое решение: удалите Messenger и переустановите его

Сделав это, вы убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия приложения. Я предлагаю вам удалить и переустановить приложение, а не просто обновить его. Удаляя его, вы удаляете все его ассоциации с микропрограммой и другими приложениями, и это очень важно и эффективно для решения подобных проблем.

Выполните следующие шаги, чтобы удалить его:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите Messenger.
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Вы можете перезагрузить устройство после этого, чтобы обновить его. Как только телефон станет активным, откройте Play Store и найдите Messenger, а затем загрузите его.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.