Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого нет проблем со звуком? [Руководство по устранению неполадок]

Нет звука для музыки, приложений, видео и звонков на вашем Samsung Galaxy A3? В этом посте вы узнаете, как устранить проблемы со звуком на этом телефоне Samsung. Читайте дальше, чтобы узнать, почему вы не слышите звук, исходящий от вашего устройства, и устранить проблему с помощью применимых обходных путей.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим A3, посетите нашу страницу устранения неполадок, потому что мы уже ответили на некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, которые похожи на ваши, и используйте предложенные нами решения или обходные пути. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Что заставляет ваш Samsung Galaxy A3 не издавать звук?

Проблемы со звуком или звуком в мобильных устройствах могут быть связаны с неисправным программным обеспечением или аппаратным повреждением в целом. При решении проблем со звуком, связанных с программным обеспечением, необходимо учитывать множество факторов. Среди широко известных виновников могут быть, помимо прочего, неверно настроенные параметры звука / параметры звука, глюки приложений, поврежденный аудиофайл и плохие обновления. В случае, если виновато оборудование, это, скорее всего, связано с неисправным динамиком, микрофоном или другими соответствующими компонентами телефона.

Есть также некоторые люди, которые были обеспокоены проблемами со звуком на Galaxy A3, которые позже обнаружили Bluetooth-соединение в качестве основной причины. Оказалось, что их телефон был фактически связан или подключен к аудиоустройству Bluetooth или аксессуару, таким образом, звук перенаправлен. Поэтому предварительная проверка настроек Bluetooth должна быть одной из первых вещей, которые вы должны сделать, поскольку это может сэкономить ваше время и усилия от выполнения ненужных процедур устранения неполадок. То же самое может произойти, если у вас есть наушники или брелки внутри разъема. Помимо настроек Bluetooth, не забудьте сначала проверить уровень громкости на вашем устройстве. Многие люди, как правило, пренебрегают этой очень простой вещью и сразу же начинают выполнять различные обходные пути, но безрезультатно.

Худшая возможность - это повреждение оборудования. Если это так, у вас нет выбора, кроме как настроить для обслуживания. Это часто необходимо, особенно если у вас телефон упал или намок до того, как возникла проблема. Если вы установили наивысший уровень громкости звука, и все же вы не слышите звука вообще, даже с мелодиями звонка, то, скорее всего, следует заменить динамик, если он не будет восстановлен. В противном случае вы можете рискнуть в этих последующих обходных путях.

Рекомендуемые обходные пути и возможные решения

Следующие решения применимы только к проблемам со звуком на Galaxy A3, которые связаны с проблемами программного обеспечения. Чтобы повысить вероятность решения проблемы любым из этих способов, заранее исключите возможность повреждения оборудования. Не забудьте протестировать ваше устройство после выполнения каждого метода, чтобы определить, была ли проблема решена. В противном случае попробуйте следующий метод (ы).

Проверьте настройки звука на вашем Galaxy A3

Проверьте и убедитесь, что ваше устройство не установлено в бесшумный режим или режим вибрации. Если необходимо, попробуйте отрегулировать громкость музыки, мелодий звонка и уведомлений до максимального уровня, затем протестируйте свое устройство, чтобы увидеть, слышите ли вы звук. Вот как получить доступ к настройкам громкости для настройки или изменения на вашем Galaxy A3:

На главном экране нажмите и перетащите панель уведомлений вниз.
Нажмите значок настроек .
Выделите, затем нажмите Звук .
- Чтобы изменить громкость входящих вызовов, мультимедиа, системы и уведомлений, нажмите Громкость .
- Чтобы изменить мелодию звонка, коснитесь Мелодии звонка .
- Чтобы изменить звук уведомления, нажмите « Уведомления» .
- Чтобы включить или отключить другие системные звуки, прокрутите вниз до требуемого раздела.
Нажмите переключатель рядом с нужным параметром (например, « Тональный сигнал набора номера» ), чтобы включить или отключить звук.

Помимо настроек громкости, также внимательно проверьте настройки специальных возможностей вашего телефона и убедитесь, что параметр « Слушание» для отключения всех звуков не отмечен. Если этот параметр установлен, все звуки, издаваемые телефоном во время касаний, выборов и уведомлений, отключаются. Таким образом, вы не сможете услышать звук с вашего устройства. Вот как получить доступ и настроить эту опцию:

Из дома нажмите « Приложения»> «Настройки»> «Специальные возможности»> «Слух». При необходимости снимите или снимите флажок « Отключить все звуки».

После внесения необходимых изменений в эти настройки / параметры перезагрузите устройство и посмотрите, устранит ли это проблему.

Перезагрузите ваш Galaxy A3 (программный сброс)

Мягкий сброс или перезагрузка часто исправляет незначительные проблемы, вызванные сбоями программного обеспечения. Если проблема со звуком внезапно возникает без внесения каких-либо изменений в настройки устройства, возможно, это просто случайный сбой, который необходимо устранить. В этом случае попробуйте выполнить программный сброс или выключите устройство обычным способом примерно на 30 секунд, а затем включите его снова.

Кроме того, вы можете выполнить принудительный перезапуск, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение нескольких секунд или до тех пор, пока устройство не выключится или не перезагрузится.

Затем проверьте звук вашего телефона, чтобы увидеть, сможете ли вы услышать звук.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном проблемы смерти [Руководство по устранению неполадок]
Почему происходит сбой Facebook на моем Samsung Galaxy A3 и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3, который вошел в bootloop и не может запуститься [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3, который имеет черный экран и не отвечает, но программные кнопки горят [Руководство по устранению неполадок]

Загрузиться в безопасном режиме

Чтобы определить, была ли проблема вызвана плохим приложением, попробуйте загрузить Galaxy A3 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы игнорируются или отключаются, что облегчает изоляцию проблемы в стороннем приложении. Попробуйте вспомнить, какие из ваших последних приложений вызвали у вас эту проблему. Удалите подозрительное приложение и посмотрите, решит ли это проблему. Вот как войти в безопасный режим и диагностировать приложения на вашем Galaxy A3:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания .
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите « Безопасный режим» .

Если в этом режиме вы слышите звук со своего устройства, найдите подозрительное приложение (возможно, самое последнее приложение, которое вы установили до возникновения проблемы), а затем удалите его. Вот как удалить приложения в безопасном режиме Galaxy A3:

На любом главном экране нажмите значок приложения .
Нажмите Настройки .
Нажмите Приложения .
Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
Нажмите Удалить .
Нажмите « Удалить» еще раз для подтверждения.

Учитывая, что сторонним приложением является триггер, выполнение вышеуказанных шагов должно решить проблему.

Выключить Bluetooth

Как упоминалось ранее, Bluetooth является одним из факторов, которые следует учитывать при решении проблем со звуком. Учитывая, что ваше устройство поддерживает соединение Bluetooth, вполне возможно, что оно в настоящее время сопряжено или подключено к другим аудиоустройствам, таким как динамик Bluetooth, гарнитура или автомобильная стереосистема. И если это произойдет, звуки перенаправляются на устройство Bluetooth. Чтобы убедиться, что это не проблема, проверьте и убедитесь, что Bluetooth выключен. Вот как:

Проведите пальцем вниз по дисплею с верхней стороны экрана.
Нажмите значок настроек .
В разделе « Подключения » нажмите « Bluetooth» .
Коснитесь переключателя Bluetooth, чтобы при необходимости отключить функцию. Вы должны выключить Bluetooth, чтобы убедиться, что ваш телефон не подключен ни к какому другому устройству Bluetooth или аксессуарам.
Вернитесь на главный экран и перезагрузите телефон после выключения Bluetooth.

Затем проверьте, можете ли вы слышать звуки с телефона.

Выполнить сброс настроек

Это должно быть последним вариантом, который следует учитывать при устранении неполадок со звуком, вызванных программными сбоями в работе телефона. Хотя это может быть исправлением, которое вам нужно, это также полностью сотрет ваше устройство. Это означает, что вы потеряете всю вашу личную информацию и важные данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию ваших данных, затем выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу « Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (« Установка обновления системы » будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить « стереть данные / сброс настроек к заводским».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные» .
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
По завершении основного сброса подсвечивается « Перезагрузить систему сейчас» .
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки устройство вернется к заводским настройкам.

Попробуйте проверить свое устройство, чтобы увидеть, удалось ли мастеру перезагрузки устранить основную причину, и заставить ваш Galaxy A3 выполнять свои звуковые функции, как предполагалось.

Другие варианты для рассмотрения

Используйте трюк с наушниками. Некоторые люди смогли найти решение проблемы со звуком, используя трюк с наушниками. Он работает, вставив наушники в разъем для наушников, а затем вынув их как минимум 5 раз. Это не только удалит пыль или грязь, накапливающуюся внутри разъема для наушников, но также может вызвать у устройства впечатление, что оно находится в режиме наушников.
Используйте трюк с зубной щеткой. Или вы также можете использовать зубную щетку для чистки музыкального дока. Вы можете использовать старую зубную щетку или аналогичный инструмент для чистки дока в течение нескольких минут. Просто сделайте это осторожно, чтобы не вызвать (дальнейшего) повреждения компонентов.
Обновите прошивку Galaxy A3. Обновления программного обеспечения также могут помочь оптимизировать звуковые функции на устройстве, поэтому вы можете подумать об этом. Чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего устройства, зайдите в Настройки-> О программе-> Обновление программного обеспечения. Если доступно обновление, загрузите и установите его, а затем посмотрите, решит ли это проблему. Это также может исправить соответствующие проблемы, вызванные некоторыми ошибками.

Обратитесь в службу поддержки Samsung или к поставщику вашего устройства, чтобы узнать о других возможностях, если вы все еще не слышите звук от Galaxy A3 после того, как предприняли все возможные меры для устранения проблемы. На данный момент, вы можете рассмотреть возможное повреждение некоторых соответствующих компонентов. Виноват физический или жидкий ущерб.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017), который не имеет звука [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» [Руководство по устранению неполадок]
Что делать, если экран вашего Samsung Galaxy A3 (2017) начал мигать [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном проблемы смерти [Руководство по устранению неполадок]
Как исправить Samsung Galaxy A3, который имеет черный экран и не отвечает, но программные кнопки горят [Руководство по устранению неполадок]