Как исправить смартфон Samsung Galaxy A7 2017, который не будет отправлять MMS-сообщения [Руководство по устранению неполадок]

Служба MMS или мультимедийных сообщений позволяет отправлять друг другу сообщения с видео, изображениями и другими медиафайлами. Сервис основан на смс. Файлы, отправленные через MMS, учитывают месячные лимиты данных отправителя и получателя в соответствующих тарифных планах. Операторы также устанавливают ограничение на размер MMS, обычно 300 КБ. MMS-сообщения, размер файла которых превышает ограничение, не будут отправлены или загружены. Для работы MMS необходимо мобильное соединение для передачи данных, если только ваш оператор не предоставит вам специальное приложение для подключения по Wi-Fi. Если какой-либо из указанных реквизитов не будет выполнен, обмен MMS-сообщениями не будет работать должным образом.

В этом посте выделено несколько полезных обходных путей, которые можно использовать при решении проблемы с ошибкой отправки MMS на смартфоне Galaxy A7 2017. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если MMS не будет отправляться на этот телефон Samsung.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A7, которые не могут отправлять MMS

Прежде чем приступить к этим методам устранения неполадок, проверьте индикатор покрытия / приема мобильных данных на вашем устройстве. Для правильной работы MMS вы должны иметь постоянную полосу от 1 до 2 (или более) покрытия сети 2G, 3G или 4G. Также проверьте и убедитесь, что ваши входящие и исходящие сообщения по-прежнему имеют достаточно места для новых сообщений. Смартфоны имеют ограничение на количество хранимых сообщений в папке «Входящие» и «Исходящие». Превышение лимита телефона приведет к ошибке при отправке или получении SMS и MMS сообщений. При необходимости удалите столько старых или нежелательных сообщений из папок сообщений. Если вы используете аккаунт с предоплатой, убедитесь, что у вас достаточно кредитов для использования MMS. Если это не поможет, устраните неполадки программного обеспечения телефона.

Первое решение: отключить и снова включить мобильные данные.

Для отправки и получения MMS на телефон необходимо активировать мобильные данные. Если ваше устройство все еще не может отправить MMS с включенными мобильными данными, вскоре может помочь отключение и включение этой функции. Вот как:

1. Нажмите Приложения .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Подключения .
4. Выделите и нажмите Использование данных.
5. Нажмите на переключатель рядом с Мобильные данные, чтобы отключить или включить эту функцию. Если он включен, выключите его, а затем снова включите.

Это обновит функции передачи данных вашего мобильного телефона и устранит любые незначительные сбои, которые могли вызвать возникновение соответствующих проблем.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Что делать, если ваш Samsung Galaxy A7 (2017) больше не может отправлять и получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A7 Восстановление удаленных текстовых сообщений
• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017) с ошибкой «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A7 (2017), который больше не может подключаться к точке доступа Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy A7, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, Chrome остановился» [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Перезапуск устройства или программный сброс также могут решить проблему, особенно если это происходит как незначительная проблема, вызванная случайными программными сбоями. Помимо устранения программных сбоев, программный сброс также очищает и обновляет внутреннюю память для оптимальной производительности. Для программного сброса Galaxy A7 выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд или пока не появятся пункты меню.
2. Нажмите на Power off, затем нажмите OK . Ваш телефон затем выключается.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.

Это не приведет к удалению каких-либо данных и личной информации, которые вы сохранили во внутренней памяти вашего устройства, поэтому резервное копирование не требуется.

Третье решение: сброс настроек сети / APN по умолчанию.

Чтобы получить наилучшее сетевое соединение, вы можете попробовать сбросить сетевое соединение на телефоне, а затем настроить сеть вручную. Это должно помочь устранить любые проблемы, которые могут препятствовать доступу к сети. Вот что вы должны сделать тогда:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите « Другие сети».
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Нажмите « Точки доступа».
5. Нажмите на 3 вертикальные точки или значок меню.
6. Затем выберите пункт « Восстановить настройки по умолчанию» . Это восстановит настройки APN до значений по умолчанию, соответствующих вашей SIM-карте. Если вы используете SIM-карту из другой сети на вашем устройстве, APN восстановит настройки по умолчанию для этой сети.
7. Нажмите « Сохранить», чтобы применить последние изменения, которые вы внесли в настройки сети вашего телефона.
8. Перезагрузите телефон, чтобы обновить приложения и системные функции.

Чтобы выполнить выбор сети вручную, перейдите в меню «Сеть»> «Оператор»> «Сотовая связь» телефона, а затем вручную выберите любую сеть, отличную от сети по умолчанию. Чтобы завершить обновление сеанса сети, перезагрузите телефон. Для получения дополнительной помощи в ручной настройке параметров APN на телефоне обратитесь к оператору связи, чтобы убедиться, что вы вводите правильную информацию.

Четвертое решение: обновить программное обеспечение телефона до последней версии.

Среди других факторов, которые могут помешать вашему устройству отправлять MMS, - ошибки и вредоносные программы. В этом случае может помочь установка обновления. Обновления программного обеспечения также содержат исправления для устранения любых существующих ошибок и вредоносного программного обеспечения, которые вызвали различные формы сбоев программного обеспечения. Чтобы проверить наличие доступных обновлений по беспроводной сети, выполните следующие действия:

1. Откройте меню приложений.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Об устройстве.
4. Нажмите Обновление программного обеспечения.
5. Затем выберите Обновить сейчас или Загрузите обновления вручную.

Перед началом обновления рекомендуется создать резервную копию важной информации. Это обеспечит получение копий всех важных файлов. Не забудьте перезагрузить устройство после завершения обновления. Это обеспечит правильную реализацию всех новых системных изменений.

Пятое решение: восстановите заводские настройки устройства.

Если ваше устройство по-прежнему не будет отправлять MMS после исчерпания всех предыдущих методов, вы, вероятно, имеете дело с более серьезной системной проблемой, требующей более сложного решения. В этом случае вы можете выполнить полный сброс системы или общий сброс. Это приведет к стиранию всего с вашего устройства и восстановлению заводских настроек. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех ваших файлов, затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy A7:

1. Зайдите в настройки .
2. Нажмите Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите « Сброс заводских данных».
4. Нажмите Сброс устройства .
5. Затем нажмите « Удалить все» для подтверждения.

Позвольте вашему устройству завершить сброс, а затем перезагрузится. После загрузки вы увидите, что он работает с приложениями по умолчанию, настройками и конфигурацией устройства. Настройте свою сеть Wi-Fi для повторного подключения, а затем включите необходимые функции, включая мобильные данные. Проверьте, может ли ваше устройство теперь отправлять MMS.

Другие опции

Обратитесь к своему поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы сообщить о проблеме для получения дополнительной помощи и передовых решений. Там могут быть некоторые расширенные настройки сети или настройки APN, которые необходимо настроить вручную на вашем устройстве. Также убедитесь, что состояние вашей учетной записи и услуги находятся в хорошем состоянии и активны. При необходимости попросите своего оператора обновить настройки APN и выполнить повторную инициализацию устройства.

В случае, когда ваш Samsung Galaxy A7 2017 перестал отправлять MMS после установки нового обновления программного обеспечения, рекомендуется сообщить о проблеме в службу поддержки Samsung. Это можно рассматривать среди других проблем, возникающих после обновления, для исправления исправления.