Как устранить проблему мерцания экрана Samsung Galaxy J7, другие проблемы, связанные с экраном [Руководство по устранению неполадок]

Мы начинаем получать жалобы от владельцев #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7), которые жалуются на проблемы с мерцанием экрана, которые немного сложнее по сравнению с другими проблемами, о которых нам сообщили после выпуска устройства. Это более сложно, потому что мы можем рассматривать серьезную проблему с отображением, а не просто проблему, связанную с приложением или прошивкой.

В этом посте я рассмотрю эту проблему и объясню возможные причины, а также процедуры устранения неполадок, которые нам необходимо использовать для ее устранения. Мы будем исключать возможности проблем с приложениями и микропрограммами, а затем попытаемся выяснить, является ли это скорее проблемой с оборудованием, чем чем-либо еще. Итак, читайте дальше, чтобы узнать об этой проблеме и узнать, как устранить неполадки телефона, когда это происходит.

Однако, если у вас есть другие проблемы или проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим устройством, особенно наиболее распространенные. Найдите проблемы, схожие с вашими, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить». Обязательно укажите важную информацию о том, когда и как возникла проблема, чтобы нам было легче ее устранить.

Устранение неполадок Galaxy J7 с проблемой мерцания экрана

Это руководство по поиску и устранению неисправностей поможет вам определить возможную проблему с вашим телефоном. Как только мы выясним причину, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы просто решить проблему, которая преследует ваше устройство, в частности экран. Для начала, вот одна из проблем наших читателей, которая лучше всего описывает эту проблему:

« Я использую Samsung Galaxy J7 до того, как несколько месяцев экран моего телефона начал мерцать, но через несколько дней он перестал мигать автоматически. Это повторялось непрерывно в течение одного месяца, затем снова перестало мигать. Я пошел в сервисный центр, и мне сказали, что это происходит из-за воды, так как мой телефон впитал влагу. Они сказали мне сменить материнскую плату, но я не стал делать это через несколько дней, после чего она перестала мигать снова. Иногда я замечал, что он мерцает, потому что я устанавливаю некоторые приложения, такие как kik и 4Chat, но после удаления этого приложения оно не прекращает мерцание. Иногда это происходит из-за обновления программного обеспечения. Пожалуйста, исправьте мою проблему. »

После нескольких лет поддержки наших читателей мы уже столкнулись почти со всеми проблемами, с которыми сталкиваются новые владельцы устройств Galaxy, и этот не является исключением. При этом позвольте мне перечислить возможные причины, почему экран телефона мерцает:

• Некоторые приложения вызывают несоответствия в системе, что влияет на сервисы, которые обрабатывают дисплей. Чаще всего это приложения, которые требуют много ресурсов для запуска, такие как игры и другие приложения, интенсивно использующие процессор.
• Возможно, телефон был поврежден водой, и остатки, попавшие внутрь телефона, вызывают проблему.
• Некоторый кеш и / или данные могли быть повреждены, но система постоянно использует их, поэтому некоторые службы не работают должным образом. Это может произойти во время обновления прошивки или без видимой причины или причины.
• Возможно, устройство подверглось физическому повреждению, и экран сильно пострадал от удара и, возможно, нуждается в замене.
• В этом случае гибкий кабель или любые разъемы могут быть ослаблены, поэтому панель дисплея не может установить стабильный контакт с материнской платой телефона.
• Это может быть производственный дефект.

С учетом всего сказанного, пришло время перейти к устранению неполадок, и это то, что вам нужно сделать.

Шаг 1: Перезагрузите Galaxy J7 в безопасном режиме и посмотрите, не мигает ли экран

На этом этапе мы пытаемся исключить вероятность того, что некоторые из загруженных вами сторонних приложений аварийно завершат работу или создадут конфликты во встроенном программном обеспечении и приведут к мерцанию экрана. Проще и безопаснее исключить эту возможность, прежде чем что-либо еще. Итак, вот как вы загружаете свой J7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположена справа), пока не отобразятся параметры телефона, затем отпустите.
2. Выберите и удерживайте Power off, пока не появится приглашение Reboot to Safe Mode, затем отпустите.
3. Нажмите RESTART. Примечание . Этот процесс перезапуска может занять до одной минуты.
4. После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / начального экрана появляется безопасный режим.

Вы по-прежнему сможете использовать свои приложения и другие функции в этом режиме, поэтому продолжайте использовать свой телефон в обычном режиме, но будьте достаточно внимательны, чтобы наблюдать, продолжается ли мерцание или нет. Если это продолжается, то следующая возможность, которую мы должны исключить, это проблема прошивки, поэтому перейдите к следующему шагу.

Однако, если проблема устранена в безопасном режиме, то мы подозреваем, что причиной является одно или несколько загруженных вами приложений. Узнайте, какое приложение вызывает проблему. Начните поиск с самой последней установки и попробуйте удалить подозрительные приложения. Вот как вы удаляете приложение из своего J7:

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите Диспетчер приложений.
5. Нажмите на подозрительное приложение
6. Нажмите Удалить.
7. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 2. Попробуйте удалить системные кеши в режиме восстановления

Ваш Galaxy J7 также имеет режим восстановления системы Android, в котором вы можете выполнить несколько очень важных процедур для вашей прошивки на случай, если вы не сможете получить доступ к интерфейсу Android через обычный процесс загрузки. В этом режиме вы можете удалить все системные кэши, чтобы заставить телефон создавать новые. Есть моменты, когда эти кэши повреждены, но устройство все еще использует их. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки телефона продолжайте наблюдать за ним, чтобы узнать, мигает ли он, потому что если это так, то вам нужно сделать следующий шаг.

Шаг 3: Выполните процедуру основного сброса на вашем Galaxy J7

Это последний шаг вашего устранения неполадок. Если проблема все еще сохраняется после этого, то это должна быть проблема с оборудованием. Обратите внимание, однако, что ваши данные и файлы будут удалены, когда вы сделаете это, поэтому убедитесь, что вы сделали их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите свою Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого вам действительно нужно проверить телефон техником, чтобы провести дальнейшие тесты, чтобы определить, в чем проблема.