Galaxy S8 показывает «медленную зарядку… Используйте зарядное устройство, которое поставляется с устройством». Ошибка

Многие владельцы # GalaxyS8 уже сообщали о «медленной зарядке: убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено. Используйте зарядное устройство, прилагаемое к устройству ». Ошибка здесь, в нашем блоге и на других форумах Android, но мы еще не получили официальных рекомендаций от Samsung по этому поводу. Во многих случаях, которые мы рассмотрели, представляется, что наиболее распространенной причиной является внезапная неисправность зарядного кабеля, хотя есть и другие, которые смогли успешно решить эту проблему, выполнив базовое устранение неполадок программного обеспечения. Если вам интересно, как решить эту проблему, читайте дальше.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S8 показывает «медленную зарядку: убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено. Используйте зарядное устройство, прилагаемое к устройству ». Error

У меня был мой S8 меньше года. Я использовал только быстрое зарядное устройство, которое идет в комплекте с устройством для зарядки моего телефона. В течение последних нескольких недель, почти каждый раз, когда я подключаю к зарядному устройству, я получаю обратите внимание, говоря, медленная зарядка, и использовать оригинальное зарядное устройство. Начиная с этого утра, мой телефон вообще не заряжался. Когда я подключил его к зарядному устройству, через пару часов он все еще был заряжен только на 4%. телефон включится; тем не менее, я ничего не вижу. Экран темный. Я попробовал ваши советы по устранению неполадок, за исключением программного сброса, потому что я не могу вернуться обратно. У меня нет страховки на это устройство и не могу позволить себе новый телефон. Пожалуйста, помогите !! Tammy Walker

Как починить Galaxy S8 с «медленной зарядкой: убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено. Используйте зарядное устройство, прилагаемое к устройству ». Error

Как и любая другая ошибка Android, эта проблема может быть вызвана программной ошибкой или неисправным оборудованием. Однако во многих случаях проблема с медленной зарядкой S8 вызвана неисправным зарядным аксессуаром, таким как плохой кабель. Чтобы охватить все возможные причины, мы хотим сначала проверить возможные проблемы с программным обеспечением. Если вы уже исчерпали все возможные программные решения, это является четким подтверждением того, что неисправность оборудования вызывает проблемы.

Чтобы начать устранение проблемы, выполните следующие действия.

Решение № 1: Убедитесь, что быстрая зарядка включена

Для опытных пользователей Android проверка того, включена ли функция быстрой зарядки, должна быть одной из первых вещей, которую они будут делать. Тем не менее, для тех, кто не знаком с Android или устройством Samsung Galaxy, они могут не знать, что функция быстрой зарядки должна быть включена в первую очередь, прежде чем она сможет работать. Если вы один из пользователей, которые долгое время не использовали Android, убедитесь, что вы действительно включили быструю зарядку на своем S8. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Обслуживание устройства».
3. Выберите аккумулятор.
4. Оттуда выберите Дополнительные настройки (значок из трех точек) в верхнем правом углу.
5. Нажмите «Дополнительные настройки» и убедитесь, что функция быстрой зарядки кабеля включена.

Решение № 2. Установка приложений и обновлений Android

Эта проблема была вокруг, и, кажется, есть смешанные причины их возникновения. В некоторых случаях проблема возникает из-за неисправного зарядного кабеля или адаптера, а в других - из-за программных ошибок. Поскольку многие пользователи S8 уже сообщили об этой проблеме в Samsung, мы хотели бы предположить, что Samsung уже позаботилась об этом, выпустив патч прошивки (если проблема действительно связана с кодом). Как и большинство проблем, Samsung официально не признает проблемы, и при этом они не говорят прямо, что был выпущен патч прошивки, чтобы решить проблему как эта. Что касается наших знаний об этой проблеме, от Samsung никогда не было упоминания о том, что в одном из их обновлений S8 было исправлено исправление проблемы с медленной зарядкой. Тем не менее, мы рекомендуем не пропустить ни одного обновления приложения или Android. Независимо от того, есть у вас проблемы или нет, настоятельно рекомендуется, чтобы в программном обеспечении вашего устройства работала последняя версия.

Решение № 3: Очистить раздел кеша

Одним из постоянных решений для устранения любой проблемы Samsung является очистка раздела кэша. Этот случай не является исключением, поэтому, если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем вам стереть раздел кэша, прежде чем принимать какое-либо другое решение. Мы знаем, что поврежденный раздел кэша может привести к всевозможным проблемам. Надеюсь, очистка кеша вашего устройства положит конец этой проблеме медленной зарядки.

Чтобы очистить раздел кэша вашего S8, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 4: Сброс всех настроек

Многие проблемы с программным обеспечением устраняются путем косвенного обращения с ними. В вашем S8 это достигается путем простого возврата настроек программного обеспечения и приложений к их заводским настройкам по умолчанию, без фактического сброса к заводским настройкам. Если вы еще не пробовали этот, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общее управление.
3. Нажмите Сброс.
4. Выберите Сброс настроек.
5. Нажмите на кнопку сброса настроек.

Решение № 5: зарядка в безопасном режиме

Ваш S8 начал капризничать после установки приложения? Если вы все еще можете вспомнить, какое приложение вы недавно установили, рассмотрите возможность его удаления из системы, чтобы выяснить, не является ли оно причиной проблемы. В противном случае просто загрузите свой S8 в безопасный режим и посмотрите, как он заряжается. Если функция быстрой зарядки работает, когда она находится в безопасном режиме, но не в обычном режиме, вы можете поспорить, что одно из загруженных приложений проблематично.

Вот шаги по загрузке в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Решение № 6: Сброс к заводским настройкам

Если проблема остается до этого момента, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы стереть телефон. Мы знаем, что функция быстрой зарядки работает, когда программное обеспечение находится на заводской версии, поэтому это также исключает возможность ошибки, связанной с программным обеспечением.

Если вы еще не пробовали, вот шаги:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 7: Получить другой зарядный кабель и адаптер

Некоторые пользователи S8 смогли успешно решить эту проблему с помощью другого набора аксессуаров для зарядки. Чтобы проверить, не испортился ли зарядный кабель или адаптер, используйте известный рабочий кабель для Samsung Galaxy S8 и посмотрите, будет ли он работать.

Решение № 8. Обратитесь в службу поддержки Samsung

Если проблема останется после выполнения всех наших предложений, описанных выше, это может означать две вещи: либо есть ошибка операционной системы (проблема кодирования), которая ее вызывает, либо неисправность оборудования. Поскольку самое большее, что вы можете сделать для настройки программного обеспечения, это выполнить сброс настроек к заводским настройкам, у вас нет выбора, кроме как получить профессиональную помощь. Пусть Samsung проверит устройство, чтобы они могли определить, можно ли его отремонтировать или нужно заменить.

Обходные пути, которые вы можете попробовать

Если вы хотите отложить отправку устройства в Samsung тем временем, вы можете попробовать некоторые временные меры, такие как использование беспроводного зарядного устройства для быстрой зарядки (все же медленнее по сравнению с быстрой зарядкой по кабелю), или вы можете выключить экран или устройство во время зарядка. Помните, что использование устройства во время зарядки может значительно замедлить скорость зарядки. Попробуйте дать устройству отдохнуть, выключив его, чтобы увеличить скорость зарядки.